ВТБ попал в список банков, на которые наложены самые серьезные санкции. Удар был нанесен именно по системно-значимым банкам с государственным участием, которые обслуживают стратегически-важные для страны направления. В одной лодке с ВТБ оказались Открытие, Совкомбанк, Промсвязьбанк и Новикомбанк.
ВТБ обслуживает огромное количество физических лиц и компаний разного масштаба. Понимая обеспокоенность клиентов, мы собрали всю информацию о санкциях против ВТБ и о том, как они отразились на работе банка и его продуктах. Важная и последняя информация — на Бробанк.ру.
- Курс валют в ВТБ на сегодня
- Какие санкции наложены на ВТБ
- Что означают санкции против ВТБ для обычных клиентов
- Работа банковских карт ВТБ
- Ситуация с Google Pay и Apple Pay
- Ситуация с мобильным приложением банка
- Ситуация со снятием наличных
- Вклады ВТБ после санкций
- Кредиты и ипотека
- Заключение
- Обновленния
- 2 марта. ВТБ больше не сможет выпускать карты Visa и Mastercard
- Обновление от 28 июня 2022 года
На этой странице мы публикуем актуальную информацию о положении дел банка ВТБ. Информация регулярно обновляется. Добавляйте страницу в закладки.
Курс валют в ВТБ на сегодня
| Валюта | Купить | Продать |
| USD Доллар США | 75.8 | 60.4 |
| EUR Евро | 85.1 | 60.2 |
| GBP Фунт стерлингов | 90.5 | 50.0 |
| CHF Швейцарский франк | 73.0 | 52.0 |
| CAD Канадский доллар | 56.6 | 41.6 |
| SEK Шведская крона | 70.2 | 51.6 |
| NOK Норвежская крона | 72.6 | 53.4 |
| DKK Датская крона | 99.8 | 73.5 |
| JPY Японская иена | 53.4 | 42.7 |
| CNY Китайский юань | 102.5 | 79.7 |
| PLN Польский злотый | 15.7 | 11.1 |
Какие санкции наложены на ВТБ
ВТБ и указанные выше банки попали в основной санкционный список Белого Дома — SDN. Граждане и компании Соединенных Штатов должны полностью прекратить работу с ВТБ. Это касается и Visa и Mastercard, которые более не будут обслуживать карты ВТБ за границей.
Если говорить тезисно:
- активы банка ВТБ в США заморожены;
- он больше не может иметь никаких дел с американскими компаниями.
На ВТБ санкции наложила именно Америка, поэтому и ограничения касаются работы с США. Евросоюз на банк санкции не накладывал. Тем не менее Visa и Mastercard установили свои санкции во всех странах — кроме РФ, здесь они ничего сделать не могут.
Что означают санкции против ВТБ для обычных клиентов
В большей степени введение санкций США отразятся на крупных бизнес-клиентах банка ВТБ. Если же говорить о простых гражданах, то никаких кардинальных изменений в обслуживании нет.
Среди граждан пострадали те, кто в данный момент находится за границей с картой ВТБ. Из-за ограничений эти люди не могут нигде расплатиться и снять наличные. ВТБ рекомендуем им перевести средства в другой банк и пользоваться его картами. Пластик ВТБ за пределами РФ больше работать не будет.
Важные ограничения для клиентов ВТБ — физических лиц:
- банковские карты ВТБ больше не будут работать за пределами РФ;
- есть проблемы с работой мобильного приложения;
- невозможно расплатиться через Google Pay и Apple Pay;
- невозможно расплатиться в иностранных магазинах;
- недоступны валютные переводы за границу.
Теперь подробно рассмотрим важные ограничения, а также ситуацию со снятием налички, с вкладами и кредитами.
Работа банковских карт ВТБ
Ограничения карт Visa и Mastercard касаются только операций за пределами России. То есть вы не можете купить что-то в иностранном магазине и расплатиться либо снять наличные вне РФ.
Если говорить о пользовании картами ВТБ после санкций внутри России, то не изменилось ровным счетом ничего. Транзакции обрабатывает Национальная система, а не зарубежная, поэтому все покупки, переводы (в том числе в валюте), обналичивание — все это выполняется без проблем и особых условий.
Единственное существенное ограничение — невозможность сделать с карты ВТБ переводы в валюте за рубеж.
Все кредитные и дебетовые карты ВТБ Visa и Mastercard работают в России без ограничений.
Если у вас есть какие-то сомнения и опасения, вы можете оформить карту МИР этого банка. Она обслуживается Национальной платежной системой, полноценно работает только внутри РФ.
Ситуация с Google Pay и Apple Pay
Это американские сервисы, с которыми банк ВТБ больше сотрудничать не может. Поэтому карты банка ВТБ и других банков, попавших под жесткие санкции, в приложениях больше не работают. Расплатиться телефоном или иным гаджетом теперь невозможно.
Клиентам банка, которые пользовались Google Pay и Apple Pay, можно посоветовать только одно — переходить на стандартный пластик. Если он был выпущен в виртуальном виде, необходимо заказать стандартный, виртуалкой больше полноценно пользоваться невозможно.
Обновление! Из-за санкций, введенных компанией Apple, Apple Pay больше не будет работать для карт всех российских банков. Источник — РКБ
Ситуация с мобильным приложением банка
Если вы пользуетесь приложением на операционной системе iOS для iPhone, то по информации банка из-за санкций компании Apple ожидается, что вскоре мобильный банкинг перестанет работать. С другими операционными системами пока что проблем нет. Если они появятся в перспективе, Бробанк.ру добавит информацию.
Тем клиентам, которые пользуются iPhone, ВТБ пока что может посоветовать только одно — переход на стационарный банкинг. Других вариантов нет.
Клиентам с приложением на Android банк рекомендует обновить его. Скачать мобильное приложение ВТБ теперь можно с его официального сайта
Ситуация со снятием наличных
После появления информации о санкциях, введенных США против ВТБ, клиенты банка ринулись снимать наличные. В первые дни было проведено рекордное количество операций снятия, граждане вывели из банка огромные суммы.
Ограничений на снятие наличных нет. Ситуация с отсутствием наличности была продиктована только внезапным ажиотажем. Люди быстро опустошали кассы и банкоматы самого ВТБ и его партнеров.
На сегодня ситуация нормализовалась, ажиотаж спал, банк всеми силами старается оперативно подвозить наличные в кассы и банкоматы. Кроме того, при снятии большой суммы банк рекомендует предварительно ее заказать — тогда деньги точно будут ждать вас в кассе.
Вклады ВТБ после санкций
Вкладчики, опасаясь за свой капитал, поспешили закрыть вклад в ВТБ. Пока что предпосылок на обязательность этого действия нет. Банк работает в штатном режиме, а Центральный Банк его во всем поддерживает. И обещает поддерживать финансово при любом развитии событий.
Не стоит забывать, что банк ВТБ, как и все другие российские банки, входит в систему страхования вкладов. Все вклады суммой до 1,4 млн рублей застрахованы государством.
28 февраля 2022 года случилось значимое для финансового рынка России событие — Центральный Банк повысил ключевую ставку до рекордных 20%. И уже на следующий день ВТБ отреагировал на это и объявил о повышение ставок по вкладам.
В линейке банка появился вклад Новое время с обновленными условиями размещения средств. Его условия такие:
- минимальная сумма — 1000 рублей;
- без возможности снятия и пополнения;
- стандартная ставка — 18% годовых;
- ставка для держателей Мультикарты с подключенной опцией Сбережения при тратах по карте более 10000 в мес — 19,68% годовых;
- срок — 181 день.
На данный момент изменения коснулись только программы без снятия и пополнения. Если изменятся условия по программам с дополнительными опциями, мы обновим информацию.
Обратите внимание, что повышение ставки по вкладам ВТБ касается только новых договоров. Если у вас уже есть действующий депозитный счет в этом банке, условия по нему не меняются.
Учитывая разность прошлых и настоящих ставок, возможно, есть смысл досрочного закрытия прежнего вклада и открытие нового. Но обязательно делайте расчеты — уже начисленный доход от первичного размещения будет обнулен.
Кредиты и ипотека
Заемщики начали паниковать, когда Центральный Банк объявил о повышении ключевой ставки до 20%. Но банк ВТБ заверяет всех клиентов, что по действующим договорам условия меняться не будут. Какие ставки и график были, такими они и останутся до конца срока жизни кредита.
Что касается новых кредитов, то пока что с ними все сложно. Банк временно прекратил выдачу всех кредитных продуктов. Вскоре будут скорректированы ставки с учетом ключевой в 20%. По прогнозам ипотека будет стоить примерно 20% годовых, потребительские ссуды — 20-30%.
ВК После объявления банком ВТБ новых ставок по кредитным программам информация будет дополнена.
Заключение
Да, банк ВТБ серьезно пострадал от санкций, введенных США. Но простых людей они задели только косвенно. Банк работает, закрываться не собирается. А Центральный Банк будет финансово поддерживать организацию. ЦБ и правительство уже объявили о поддержке банков, попавших под санкции.
Регулятор отмечает, что ВТБ сохраняет высокий запас устойчивости и имеет большой потенциал. Сегодня в ВТБ также ведется внутренняя работа для создания устойчивой платформы.
Обновленния
2 марта. ВТБ больше не сможет выпускать карты Visa и Mastercard
Банки, которые попали под санкции, больше не смогут выпускать карты Виза и Мастеркард. Если вы потеряли карту, если у нее кончился срок действия, ВТБ предложит заменить ее на карту МИР. МИР — Национальная платежная система, на которую не могут повлиять санкции, эти карты работают для любых операций по всей России. Источник — ТАСС.
Обновление от 28 июня 2022 года
После повышения ключевой ставки до 20% Центральный Банк начал ее снижение, причем в некоторые периоды оно было очень резким. В итоге к июню 2022 года КС достигла своего докризисного уровня в 9,5% годовых. Вместе с ключевой ставкой постепенно снижались и ставки по вкладам и накопительным счетам ВТБ.
Если в марте предложения банка ВТБ в этом направлении были самыми привлекательными, то сейчас максимальные ставки по вкладам ВТБ — 8%, а накопительный счет сейф, который был самым доходным по рынку, приносит прибыль 7,5-9,5% годовых.
Несмотря на то, что ключевая ставка вернулась к прежнему значению, проценты по кредитам ВТБ снижать не спешит. Они стали несколько дешевле, чем в марте, но в тарифах в любом случае указан диапазон ставки 6,9-34,5% годовых. А без страховки ставка может достигать весомых 44,5%. Такие ставки объясняются тем, что риски банка возросли на фоне экономической ситуации в стране.
Частые вопросы
Источники:
Комментарии: 91
У меня был счет в баке ВТБ 10400долларов до 9,03.2022года на разных счетах.(5000и 5400 долларов)10.03.2022г я их перекладываю 5400долларов в банке ВТБ под 8% на 6месяцев на себя и 5000долларов на жену!Никто в банке меня не предупредил ,что действует указ ,что доллары после 9.03.2022г не выдавать!Кончился срок вклада 6.09.2022г и мне выдают только 5000долларов.А 8% и вклад на жену только в рублях!Ну не жулики !!
Добрый день. Я ветеран боевых действий и хотел что б мне как ветерану ,пологающуюся(3200)социальную выплату переводили в банк ВТБ. Но, обратившись с реквизитами банка ВТБ в ПФР России мне пояснили, что с банком ВТБ они не дружат…Мол переводите в Сбербанк или в почта банк. Я обратился в отделение банка ВТБ с таким же вопросом и действительно…. Между ПФР России и ВТБ нет договора и как пояснила сотрудница Банка, судя по всему не будет. Это было до санкций. Что то поменялось? Может пенсионный фонд начислять мне в этот банк мои ветеранские?
Уважаемый Виталий, такой информации нет на сайте ведомства. Пожалуйста, адресуйте ваш вопрос в онлайн-приемную ПФР или в клиентскую службу ПФР по месту вашего жительства.
ВТБ Казахстан ищет покупателя, а значит скоро этого банка не будет. У меня в этом банке депозитный сертификат , вопрос: при смене владельца банка, что будет с моим депозитным сертификатом — он сгорит или новый хозяин выплатит по истечению срока мои деньги с процентами ? Или сейчас забрать деньги, чтобы их не потерять ?
Уважаемый автор, условия договора неизменны и будут соблюдены правопреемником.
почему в банке ВТБ не работает мораторий на взыскание долгов 2022 ? постановление правительства №497 от 28 марта 2022 г
Уважаемая Анна, указанный мораторий является обязательным для исполнения и распространяется и на организации, и на граждан, и на ИП, то есть защищает всех должников, а не только представителей отдельных отраслей.
Добрый день. Можно взять кредит без посещения офиса и банка втб банке на карту?
Добрый день! Такая возможность есть у действующих клиентов ВТБ (зарплатных, пенсионных). Они могут направить заявку на кредит онлайн и получить деньги напрямую на свою карту ВТБ.
Здравствуйте. Я гражданин России и нахожусь за границей в Узбекистане, опекал отца.
Теперь он умер. Как быть после продажи квартиры за доллары, и остались ещё доллары в наличке у отца. Как деньги перевести в Россию? Можно-ли их перевести на пенсионную карту Мир, на свою и жены, пусть хотя-бы с автоматической конвертацией?
Здравствуйте моя жена ходила 3 марта а банк ВТБ и хотела взять кредит 250000т , ей банк отказал , а по какой причине не сообщил, а кредитная история у жены хорошая с 2014года нподной просрочки, но девушка которая работает в банке сказала прийти на следующей недели, то есть 9-10-11марта, а жена не пошла, мы подумали лучше еще недельку подождать, дадут жене кредит как думаете?
Игорь, добрый день. Решение принимается по каждой заявке индивидуально с учетом множества параметров. Никто не может дать гарантию, что в следующий раз будет положительный ответ. К тому же в банках установлен определенный срок (1-3 месяца), в течение которого нет смысла повторно обращаться за кредитом после получения отказа. Попробуйте обратиться в другие банки. Самые популярные кредиты доступны по этой ссылке.
открыла счет в банке 12.02.22г. под 7.7% на 1 год, без пополнения и снятия, сумма 65 тыс. руб. Можно и нужно ли перевести вклад на более высокий % и если можно на какой %
Уважаемая Ольга, пока многие банки отказывают в данных операциях. Стоит дождаться стабилизации ситуации.
Еще как можно! Многие банки с 1 марта увеличили ставки до 22% при чем не на вклад, а на накопительный счет, банк Хоум кредит например.
Нахожусь за пределами России, мобильное приложение не работает, не могу зайти в ВТБ онлайн также и с браузера — Яндекс и Гугл, пишет что сайт не отвечает. Что делать ?
Уважаемая Ольга Валерьевна, на сайте банк нет информации о некорректной работе приложения. Пожалуйста, уточните ваш вопрос в клиентской службе ВТБ по электронной почте info@vtb.ru.
Через VPN попробуйте
Можно ли перевести иностранные акции к другому брокеру?
Уважаемая Мария, на данный момент нет.
Будут ли начислены проценты по вкладу Сейф если средства находятся не целый календарный месяц
Уважаемая Вера, начисление процентов производится на минимальный остаток денежных средств на счете за месяц.
Я покупаю квартиру и мне предложили открыть эскроу счет ВТБ и аккредитив в 2 банках ВТБ. Альфа Банк. опасно ли положить сумму в этот банк ВТБ? или надежней в банк Альфа- Банк до конца строительства дома 2 года.
Когда мне выплатят евро с вклада?
Уважаемая Людмила, все средства клиентов на валютных счетах или вкладах сохранены и учтены в валюте вклада, клиент может снять до 10 тыс. долларов США в наличной валюте, а остальные средства — в рублях по рыночному курсу на день выдачи. Вы можете обратиться в банк в любой день.
Когда будет доступ в спб биржу на втб инвестициях? Ни как не могу продать акции зарубежные хотя сейчас они снова открыты для продажи, как это сделать в втб??? Уже и мобильные версии не работают.. пытаюсь продать с сайта инвестиций — не дает, почему? и когда можно будет?
Уважаемая Ева, работа мобильного приложения «ВТБ Мои Инвестиции» на платформе iOS из-за введенных санкций может быть ограничена в ближайшее время, сообщила пресс-служба компании и предложила клиентам альтернативные пути доступа к работе в системе. Весь функционал доступен клиентам в личном кабинете брокера и в системе Quik, также можно обратиться в ближайший офис ВТБ, оказывающий инвестиционные услуги», — говорится в сообщении пресс-службы. Клиентам, использующим смартфоны на Android, необходимо переустановить приложение «ВТБ Мои Инвестиции» по ссылке с сайта брокера ВТБ. «Инструкция по подключению будет размещена там же», — сообщает компания.
Здравствуйте. Просьба пояснить вопрос о возможности действующему клиенту ВТБ закрыть вклад с меньшими процентами годового дохода и открыть новый вклад/счёт на более выгодных условиях. До повышения ЦБ ключевой ставки к 20% банк ВТБ уже менял условия по вкладам и счетам; тогда меня проинформировали в чате с банком о том, что повышенные проценты по вкладам коснутся лишь новых клиентов и «новых» денег (термин ВТБ) старых клиентов. Т.е. просто закрыть старый вклад и открыть новый не получится. Сейчас же Вы написали, что такой вариант возможен. Уточните ещё раз, пожалуйста: ВТБ позволит старому своему клиенту закрыть преждевременно вклад с 5% годовых дохода и тут же открыть новый под больший процент?
Если ограничения с валютными поступлениями с Европы на счёт/карту втб? Если есть номер транзакции но деньги так и не пришли
Уважаемая Елена, на сайте банка такой информации нет, но рекомендуем вам дополнительно уточнить ваш вопрос у менеджера банка по короткому номеру 1000.
Уважаемые консультанты ВТБ банка. Мой вклад был осуществлён 16 октября суммой 800000руб в филиале ВТБ банка в городе Саратов — мой вклад копилка 7% годовых и сроком на 6 месяцев и в настоящее время идёт 5-6 месяц и закрытие вклада КОПИЛКА- скоро будет заканчиваться. Какой теперь % вклада будет сейчас с таким большим обвалом рубля.Как я могу в случае перезаключить новый договор вклада если я сейчас нахожусь в гостях в Узбекистане. Можно ли перезаключить новый договор вклада на новые процентные ставки дистанционно. Все документы у меня с собой. Заранее благодарю за ответ.
Уважаемый Cадулло Нарзиевич, вы получите проценты согласно подписанному договору, перезаключить договор или изменить его в одностороннем порядке нельзя.
4 марта зашел в отделение втб , перевести деньги со счета копилка на новый вклад » Новое время». Там мне сказали оплатить 2500 руб за оформление вклада или счета «Сейф». Посоветовали через банкомат.
Почему я не могу снять со вклада евро и когда смогу???
Уважаемая Людмила, рекомендуем вам обратиться на горячую линию банка ВТБ: 1000 — для звонков с мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл), бесплатно из любого региона России.
Статья содержит информацию, не соответствующую действительности. Банк не выдает наличную валюту и заблокировал валютные переводы в другие банки, даже в России. Но при этом делает вид, что у него всё хорошо. Принимает заявки на выдачу валюты, во только в офисах банка её уже неделю, как не видели. Поддержка говорит, что валютные переводы работают, просто технический сбой и т.д.
По факту, я думаю у банка просто нет валюты. А сообщить своим клиентам об этом не не считает нужным.
Банк не выдаёт наличную валюту, утверждают, что ожидают самолёт 9 марта, такую информацию мне сообщили 2 марта. Сегодня позвонили и сказали, что 9го отбой, валюты не будет на неопределённый срок. Похоже, у них самих она в дефиците, оболванивают клиентов. Занимаются незаконным удержанием денежных средств клиентов.
Предлагаю писать заявления на выдачу в банк, копию с отметкой сохранять себе. Позже хотя бы можно будет посудиться с ними и компенсацию получить.
А вы решили нажиться на валюте по-быстрому, да? А нечего было вкладывать заработанные в России деньги в экономику другого государства, спекулянты проклятые, рвачи.
Такой серьёзный банк, а фото у аффтора статьи просто безобразное! Кто после этого будет вам доверять, это наши сбережения!!
Добрый день! Подскажите, следует ли уплачивать очередной взнос по кредиту, выданному Вашим банком в 5-м элементе, за товары в рассрочку.
Антонина, добрый день. Заемщики в любом случае должны своевременно выполнять свои обязательства. Санкции, наложенные на банк, не освобождают клиентов от обязанности погашать задолженность.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сможет ли ВТБ в условиях санкций, объявленных на сегодняшний день, в полном объеме выполнять функции брокера на фондовом рынке ММВБ?
Уважаемая Наталья, российские активы торгуются без ограничений, купить иностранные бумаги сейчас нельзя, продать — можно. Если ситуация изменится, то ограничения будут сняты.
Здравствуйте. Как долго сейчас осуществляются внутренние переводы между своими счетами?
Перевёл средства с основного счёта на свою же карту МИР. В личном кабинете на карте отражается положительный баланс, но никакие платежи не проводятся, т.к. «недостаточно средств». С основной карты деньги списаны, прошло 2 дня.
Уважаемый Игорь, такой информации на сайте банка нет, рекомендуем вам обратиться на горячую линию банка ВТБ: 1000 — для звонков с мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл), бесплатно из любого региона России.
Здравствуйте.Я с Алматы.В банке ВТБ у меня действующий кредит.Оплата производится 5 числа каждого месяца.За март я оплатила в терминале банка ВТБ 28 февраля,на счёт деньги поступили, но мне пришло смс,что оплата просрочена и в банкинге пишет просрочку,хотя там четко видно,что оплата произведена 28 февраля, раскиданы суммы основного долга и вознаграждения.Теперь я переживаю,чтобы моя кредитная история была испорчена не по моей вине.
Уважаемая Ксения! Следует обратиться с соответствующим заявлением в банк, приложив документы, подтверждающие указанный в договоре срок оплаты и дату зачисления платежа. Сделать это можно и в электронном виде, направив обращение на электронную почту кредитной организации,указанную в договоре. Если кредитная история все же будет испорчена по вине банка, то исправить ее можно через БКИ, которое после заявления об оспаривании недостоверной записи само проведет проверку и свяжется с кредитором.
Скажите, имеет смысл открыть вклад ВТБ больше 1,4 млн., или лучше ограничиться этой суммой?
Евгений, здравствуйте. Рекомендуем выбрать срочный вклад с возможностью пополнения. Сначала можете внести на него 1,4 млн рублей, а затем уже действовать в зависимости от ситуации.
03 марта — ВТб онлайн не даёт заплатить за квартиру. Пишет «По указанному идентификатору начисления отсутствуют. Продолжение операции невозможно.» ЖКУ Москва. Жду объяснений.
Уважаемая Елена, с этим вопросом вам может помочь только менеджер банка. Позвоните по номеру 1000, обратитесь в ближайшее отделение или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
ВТБ не выдает наличную валюту со вкладов, даже если заказывать.
Просто говорят, что не привезли…
здравствуйте. подскажите какие риски будут у вкладчиков с суммой вклада до 1,4млн. если ВТБ объявит себя банкротом или при возникновением других каких либо не благоприятных ситуаций.
Сергей, добрый день. Вклады на сумму до 1,4 млн рублей защищены государством. В случае отзыва у банка лицензии или введения моратория на удовлетворение требований кредиторов возмещение выплачивается Агентством по страхованию вкладов клиенту банка в размере 100% суммы всех его вкладов, но не более 1,4 млн рублей в совокупности на одного вкладчика в одном банке.
спасибо. и ещё вопрос, в случае дефолта и возможной девольвацией эта страховка тоже работает и будет ли индексация суммы по курсу ? я конечно сомневаюсь что правительство второй раз допустит это,но всё же …
Сергей, индексация вкладов не предусмотрена. Клиенты будут получать в рублях вложенную сумму с учетом начисленных процентов. Вклады в валюте можно получить по курсу, действующему на момент получения. Также обратите внимание, что до 9 сентября действует особый порядок операций с наличной валютой.
24.02.2022 Банк ВТБ одобрил ипотечный кредит, сделка была двухсторонняя продажа и подбор на увеличения жилья, чуть не продали квартиру и не остались с детьми на улицы, приходит смс, что одобрение действует до 5.03.22, кто же успеет за неделю оформить сделку, где обещанные 30 дней? И почему на случай форс мажора, не предлагают альтернативу по одобрению на повышенных ставках?
ВТБ принимает заказы на выдачу наличной валюты. Но в назначенный день сотрудник отделения сказала: «Валюту пока не подвезли, машина с валютой приедет после 6 часов вечера»
Выяснилось, что и вчера (2.3.2022) валюты в отделении не было.
Та же самая ситуация. Заказал деньги 28 февраля на выдачу 3 марта в офисе на профсоюзной,12.Пришел забирать,а якобы инкассация не подвезла и как я понимаю не собирается подвозить ,судя по переглядыванию сотрудниц банка. На горячей линии предлагают заказать валюту аж на 11 Марта.
Могу я заменить открытую кредитную карту viza на новую кредитную МИР
Вячеслав, добрый день. Вы можете выпустить к своему счету дополнительную карту платежной системы МИР.
Можно ли и как (если можно) переоформить имеющийся вклад на новый с более высоким процентом?
Ирина, добрый день. Все условия прописаны в договоре на открытие вклада. Как правило, срочные вклады не предусматривают переоформления. Чтобы получить более высокий процент, придется закрыть вклад и потерять начисленные проценты. А затем понадобится открыть новый вклад с повышенной ставкой. Подробности уточняйте в службе поддержки по номеру 1000 или у оператора в чате мобильного банковского приложения.
Выдаёт ли сейчас банк потреб кредиты?
Владимир, добрый день. ВТБ не ограничивает кредитование клиентов. Процентные ставки и условия по действующим кредитам пересмотрены не будут.
Добрый день! Маткапитал идёт как первоначальный взнос.Банк ВТБ
Нам одобрили ипотеку, но не успели подобрать квартиру,вторичное жильё.Прошло чуть больше месяца.
До 5.03.не успеваем ,не подобрали.
Теперь мы попадаем под 20% ?
нам надо заново подать документы?
Какие будут условия теперь?
Равида, добрый день. Чтобы уточнить этот вопрос, обратитесь к своему кредитному менеджеру или позвоните по номеру 1000.
Спасибо
Доброе утро. На вкладе имеется большая сумма . Сегодня пришла sms , что с вклада можно снять только 1400000 руб. , а как быть с остальной суммой? Верить ли приходящим sms. Спасибо.
Надежда, добрый день. Возможно, такие СМС рассылают мошенники. Актуальную информацию вы можете уточнить только в банке. Позвоните по номеру 1000, обратитесь в ближайшее отделение или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
здравствуйте.ччто делать если возврат от букинга должен быть на карту втб,тк оплата борни была с карты втб
Уважаемая Жанна, стоит написать в службу поддержки системы, чтобы выбрать удобный способ возврата предоплаты, если средства не придут к вам в течение нескольких дней.
Если мне уже одобрен потребительский кредит под 7,9% (уведомление видела в сообщении банкомата), то до какого числа я могу воспользоваться этим предложением?
Уважаемая Юлия, скорее всего это рекламное предложение с предварительно одобренной заявкой. Вполне вероятно, что условия кредитного договора будут отличаться от информации на экране банкомата. Рекомендуем вам обратиться к менеджеру банка.
С 03.03.2022 года не могу войти в мобильное приложение ВТБ онлайн. Как быть? Как проверить баланс?
Уважаемый Сергей, попробуйте переустановить приложение и проверить ваше интернет-соединение.
Я зашла к себе через сайт ВТБ. Приложение не работает
Что с ОМС? Покупка 56р., продажа 80р.. Ни в одном банке нет такого спрэда!
Был долларовый перевод физ лицу из ОАЭ в Россию 24 числа (зарплата
) Дойдут ли деньги?
Уважаемая Ирина, обратитесь к менеджеру банка по телефону: 1000, чтобы узнать статус вашей операции.
Добра всем, хотелось бы услышать ваш профессиональный ответ по поводу счетов по металлам,а именно: почему на моем счете указан баланс ,намного превышающий после пересчета мною,если бы я сечас закрыла этот счет. По горячей линии никто ответить не может,только «отфутболивают»обещают перезвонить с четкими обьяснениями,но все тихо. Прихожу к выводу,что ВТБ путем обмана,меня лично, хочет обогатиться. Как перевести,без потерь счета по металлам на счет сбербанка? Всем спасибо,буду благодарна за полноценный ответ, что делать в такой ситуации?
Что с программой «Мультибонус»? С 24 февраля бонусы не начисляются. Эту программу закрыли?
Уважаемая Татьяна, на сайте банка нет официальной информации о прекращении действия программы «Мультибонус». Обратитесь в поддержку банка по короткому номеру 1000.
Добрый вечер! Прошу дать разъяснения, что будет со структурными нотами в ЕВРО, приобретенными в 2021 году.
Заранее благодарна за информацию.
Валюту на снятие заказали, пришли, а денег нет и когда ваkюта будет неизвестно, пернесли заказ на 2 дня, но вероятность то чо она будет сказали 50/50
Аналогично, валюту не выдают. Заявка была на 01 марта, потом на 05 марта. Сегодня позвонили сказали НЕ БУДЕТ. При переводе на счет в другой банк комиссия 20%! Это банк который выполняет свои обязательства?
врете ведь…
Вранье все, сегодня целый день пыталась войти в мобильный банк, а также через личный кабинет на сайте, тщетно, ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ. НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ. БЕЗОБРАЗИЕ. Вчера 1 марта хотела в офис зайти, но такая очередь была…..
Спасибо за полезную информацию.
С 12марта ВТБ отключат от СВИФТа и тогда кто не успел тот опоздал
В одной лодке? Блин, на рынок идите помидорами торговать.