Если баланс ушел в минус, интернет не работает, а надо срочно позвонить, открыть мессенджер или хотя бы вызвать такси, в Т2 есть услуга «Обещанный платеж». Она позволяет пользоваться услугами связи до пополнения баланса.
Расскажем, что такое обещанный платеж в Т2 (Теле2), как его оформить с помощью USSD-команды, какие условия подключения в 2026 году, какие альтернативы, если оператор отказал в услуге.
- Быстрая активация: рабочие USSD-команды
- Какие условия для услуги
- Стоимость «Обещанного платежа» в 2026 году
- Другие способы получить деньги на счет
- В мобильном приложении «Мой T2»
- В личном кабинете на сайте
- Голосовой помощник по номеру 611
- Как погасить долг и можно ли отключить услугу в Т2 (Теле2)
- Что делать, если Т2 отказал в доверительном платеже
- Заключение
Быстрая активация: рабочие USSD-команды
Самый быстрый способ взять доверительный платеж в Т2 — USSD-команды. Наберите эти комбинации в телефоне как обычный номер и нажмите вызов:
- проверить, доступен ли обещанный платеж и какие есть варианты — *122#;
- подключить обещанный платеж — *122*1#;
- если нужно выбрать сумму вручную (альтернативная комбинация) — *134#;
- проверить баланс — *105#.
Как активировать услугу «Обещанный платеж» за 30 секунд:
- Наберите *122# и нажмите вызов.
- Посмотрите, какую сумму система готова дать и на каких условиях. Ответ поступает в течение 15–30 секунд.
- Если все устраивает, наберите *122*1#.
- Если команда не подходит или хотите выбрать сумму самостоятельно, наберите *134# и следуйте меню.
Интернет для активации не нужен. После подключения деньги появляются на счете сразу, и связь возвращается.
Учтите, что обещанный платеж могут не дать, если у номера совсем маленькая история расходов, например, меньше 50 рублей с момента подключения.
Какие условия для услуги
«Обещанный платеж» в T2 работает только для абонентов на предоплатной системе расчетов. Это тарифы, где вы сначала вносите деньги, а потом в течение месяца расходуете оплаченные минуты, гигабайты и SMS.
Минимальная сумма — 100 рублей. Абонент получает к ней доступ при двух условиях:
- номер в T2 подключили не менее 29 дней;
- за это время потратили на связь минимум 50 рублей.
Чем дольше вы пользуетесь связью и чем стабильнее тратите, тем выше может быть одобренный лимит. Максимальную доступную сумму оператор рассчитывает индивидуально, единой таблицы порогов трат в публичной оферте нет.
В отдельных регионах требования к минимальным расходам могут быть выше базовых. Чаще это касается крупных городов с более высокими ценами, например, Москвы и Санкт-Петербурга. Поэтому ориентируйтесь на условия, которые система показывает для вашего региона при подключении.
Сервис недоступен для части абонентов по ограничениям оператора. Чаще всего отказ связан с одним из пунктов:
- номер обслуживается менее 29 дней;
- у вас не предоплата, не авансовая система оплаты;
- вы подали заявку на перенос номера к другому оператору — обещанный платеж станет доступен после отмены переноса;
- оказание услуг связи по номеру приостановлено.
По условиям оферты воспользоваться услугой могут физлица, достигшие 18 лет, а также юрлица и ИП. Поэтому сервис недоступен при оформлении номера по тарифу «Подключение с 14 лет».
Сумма, которую начисляет оператор в рамках опции обещанного платежа, — это виртуальные деньги для оплаты услуг связи. Их нельзя:
- снять наличными;
- перевести другому абоненту;
- использовать для мобильной коммерции и оплат других сервисов.
При этом услуга доступна и в поездках по России и за границей.
Стоимость «Обещанного платежа» в 2026 году
Тарифы за подключение зависят от того, какую сумму вы берете. Абонент может выбрать платеж из предложенных фиксированных сумм или указать сумму вручную в пределах доступного лимита.
Срок предоставления зависит от суммы долга:
- 1 сутки — если вы берете 100–299 рублей;
- 3 суток — если сумма от 300 рублей и выше.
Комиссию списывают после окончания срока предоставления платежа, вместе с основной суммой долга.
Формула для расчета комиссии:
- для сумм от 100 до 600 рублей — Комиссия = 10 рублей + 10%;
- для сумм от 600 до 1600 рублей — Комиссия = 15 рублей + 10%.
Комиссия по суммам обещанного платежа:
| Сумма обещанного платежа, рублей | Срок, сутки | Комиссия, рублей |
| 100 | 1 | 20 |
| 300 | 3 | 40 |
| 450 | 3 | 55 |
| 600 | 3 | 70 |
| 1000 | 3 | 115 |
| 1300 | 3 | 145 |
| 1600 | 3 | 175 |
Данные в таблице — ориентировочные. Точную комиссию вы увидите в меню при активации.
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| Процент на остаток | До 16% |
| Снятие без процентов | До 500 000 ₽/мес. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Другие способы получить деньги на счет
USSD-команды — самый быстрый вариант, когда интернета нет. Но иногда удобнее взять в долг обещанный платеж в Т2 через приложение, сайт или звонком в службу поддержки. Tеле2 предлагает несколько каналов, чтобы подключить обещанный платеж.
Иногда система сама подсказывает подходящий способ, например, в виде уведомления. Если вы видите push с предложением подключить обещанный платеж, обычно достаточно нажать «Принять», и услуга активируется автоматически.
В мобильном приложении «Мой T2»
В мобильном приложении Т2 можно быстро активировать услугу обещанного платежа.
Алгоритм такой:
- Авторизуйтесь в приложении под своим номером.
- Откройте раздел «Пополнение» и найдите услугу «Обещанный платеж».
- Выберите сумму из доступных и подтвердите действие.
Система не даст оформить больше одобренного лимита.
В личном кабинете на сайте
Вы можете подключить услугу и через личный кабинет на сайте T2. Это один из основных каналов оформления обещанного платежа.
Алгоритм подключения выглядит так:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел обещанного платежа.
- Ознакомьтесь с доступной суммой и условиями.
- Подтвердите подключение.
Деньги зачисляют сразу, и связь возвращается.
Подробнее о том, как войти в личный кабинет Т2.
Голосовой помощник по номеру 611
Если предыдущие способы не подходят, можно позвонить по номеру 611. Важно совершить звонок именно с того номера, на который нужен обещанный платеж. Дальше следуйте подсказкам голосового меню.
Иногда предложение подключить обещанный платеж появляется прямо в процессе звонка, если система видит, что на счете не хватает денег. Тогда вы выбираете нужный пункт в меню и подтверждаете подключение.
Как погасить долг и можно ли отключить услугу в Т2 (Теле2)
Т2 закрывает обещанный платеж автоматически в двух случаях:
- когда заканчивается срок его действия;
- когда вы пополняете счет на сумму, которой хватает на погашение долга с учетом комиссии.
Если у вас несколько обещанных платежей, а вы пополнили счет не на всю сумму сразу, система погасит тот платеж, на который денег хватает полностью с учетом комиссии.
Частичного погашения нет. Если вы должны 670 рублей, а внесли 500 — услуга останется активной, а система не спишет долг. Вносите всю сумму сразу.
Пример:
Вы взяли 600 рублей, комиссия — 70 рублей. Значит, чтобы закрыть услугу, нужно внести минимум 670 рублей. А если баланс уже ушел в минус, то еще и перекрыть этот минус.
Лучше пополнить счет в течение срока действия платежа. Если денег не хватит, баланс станет отрицательным, и при достижении порога отключения оператор может временно приостановить услуги связи. После пополнения до положительного значения связь возвращается.
Обещанный платеж — это разовая услуга, поэтому отключать его отдельно не нужно. Опция отключится самостоятельно, когда вы погасите долг.
Отключать опцию нужно только в двух случаях:
- Если вы подключали «Автоматический обещанный платеж». Для него есть отдельные команды: подключить — *271*1#, отключить — *271*0#.
- Если номер оформили на подростка или в тарифе включили запрет на услугу. У T2 есть отдельный механизм запрета обещанного платежа, из-за которого подключение может быть недоступно.
Что делать, если Т2 отказал в доверительном платеже
Отказ в обещанном платеже почти всегда означает, что система не видит у номера нужных условий. У T2 есть альтернативы, которые выручают, когда баланс нулевой или ушел в минус.
Сначала проверьте, почему услуга не подключилась. Чаще всего причина укладывается в один из пунктов:
- номер в T2 оформили менее 29 дней назад;
- у вас не предоплатный тариф;
- баланс ушел в минус больше, чем допускают условия подключения;
- вы недавно подали заявку на перенос номера к другому оператору — в этот период обещанный платеж могут не давать;
- обслуживание приостановлено.
Используйте «Связь без минусов» вместо обещанного платежа. Если на счете не хватает денег для списания абонплаты, у T2 может автоматически включаться режим связи без минусов, он также называется «перезапуск SOS-пакета». С ним остаются доступными мессенджеры WhatsApp и Telegram, навигация, например, Яндекс Карты, и сервисы вроде 2ГИС, а также доступ к онлайн-банкам, чтобы перевести деньги и пополнить счет.
Проверить, доступна ли вам опция, можно в описании тарифа или в личном кабинете.
Попросите близких перезвонить или пополнить счет. Когда связи нет, выручают бесплатные запросы. Они работают без интернета, так как это USSD-команды:
- попросить перезвонить — *118*8XXXXXXXXXX#;
- попросить пополнить счет — *123*8XXXXXXXXXX#.
Выглядит это просто: вы отправляете запрос, а человек получает сообщение и решает, как помочь.
Чтобы больше не зависеть от экстренных услуг, подключите автопополнение. Если обещанный платеж у вас то появляется, то пропадает, удобнее подключить автоплатеж на пополнение баланса. Вы задаете порог суммы или расписание, и система списывает деньги с банковской карты автоматически. Услуга бесплатная, комиссию за перечисление денег T2 не взимает.
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | До 70% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 5 млн р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В офис/курьером |
Заключение
Обещанный платеж в T2 — это экстренная опция, когда связь нужна прямо сейчас. Сначала проверяете доступность и условия, затем подключаете удобным способом. После этого пополняете счет так, чтобы хватило и на сумму платежа, и на комиссию. Услуга закрывается автоматически.
Финальный чек-лист перед подключением:
- Проверьте, доступна ли услуга по номеру: наберите *122# и посмотрите, что предлагает система.
- Выберите способ подключения: через USSD-команду, в приложении «Мой T2», в личном кабинете на сайте или по звонку на 611.
- Перед подтверждением проверьте два пункта: срок и комиссию.
- Пополните счет вовремя. Внесите сумму так, чтобы хватило закрыть минус на балансе при наличии, обещанный платеж и начисленную комиссию.
Не тяните до последнего дня: если денег не хватит, связь могут временно приостановить.
Если Т2 отказал в обещанном платеже в долг, вы можете обратиться за займом без процентов. Сравните предложения в нашей подборке и подайте заяву, деньги будут на карте уже через 10 минут.
Частые вопросы
Источники:
Комментарии: 10
Обновили статью в январе 2026 года, добавили актуальные команды и способы активации обещанного платежа.
Когда берёшь в долг то комиссию нужно платить по истечению срока или можно не платит когда срок не кончился, а ты уже погосила?
Уважаемая Соня, уточнить информацию можно по номеру 611.
На какой период дают обещанный платёж +?
А как взять доверительный платеж, если 122 и 315 недоступна на корпоративном тарифе (команду ussd не помню)?
Уважаемый Александр, услугу можно оформить позвонив по номеру 611, в личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Tele2».
Где найтииии индеееекссс?
Уважаемый посетитель, чтобы мы смогли корректно ответить на ваш вопрос, уточните информацию, пожалуйста. Какой индекс вы имеете в виду?
Где найтииии индеееекссс?
Уважаемый посетитель, чтобы мы смогли корректно ответить на ваш вопрос, уточните, пожалуйста, какой индекс вы имеете в виду?