ЮMoney, ранее Яндекс Деньги — одна из самых надежных и популярных электронных платежных систем. Через сервис можно делать покупки по всему миру, оплачивать услуги и даже погашать кредиты.
Чтобы получить доступ к возможностям системы электронных платежей, нужно зарегистрироваться на сайте. Рассмотрим подробнее, как пройти регистрацию, авторизоваться в личном кабинете и какой функционал доступен пользователям.
- Что такое ЮMoney и Яндекс.Деньги
- Как зарегистрировать Яндекс-кошелек
- Как авторизоваться на ЮMoney
- Как восстановить пароль
- Какие возможности у личного кабинета сиситемы Яндекс Деньги
- Можно ли воспользоваться мобильным приложением ЮMoney
- Как связаться со службой поддержки ЮMoney
- Можно ли удалить личный кабинет ЮMoney
Бренда «Яндекс Деньги» больше не существует. Сейчас сервис носит название «Юмани». Сменилость только название, все продукты и фунционал остались прежними. Вы можете войти в личный кабинет Юмани под своими учетными данными от Яндекс-кошелька.
Что такое ЮMoney и Яндекс.Деньги
Яндекс.Деньги — система электронных денег. В конце 2020 года компания сменила название на ЮMoney. Это сервис онлайн покупок и переводов денег.
Яндекс.Деньги — одна из самых популярных в России электронных ПС. Возможности сервиса доступны зарегистрированным и авторизованным пользователям личного кабинета. Регистрация и авторизация в системе быстрая и простая.
Как зарегистрировать Яндекс-кошелек
Для регистрации в системе электронных платежей откройте главную страницу сайта ЮMoney. В правом верхнем углу появится кнопка «Зарегистрироваться». После нажатия на нее откроется форма для заполнения данных.
На главной странице в правом верхнем углу размещена кнопка регистрации
Пройти регистрацию можно несколькими способами:
- по номеру телефона;
- через Сбер ID;
- через аккаунт Вконтакте;
- с помощью аккаунта на Госуслугах.
Если через аккаунты в социальных сетях и других сервисах войти не получается, укажите номер телефона. При этом система потребует ввести проверочный код, который придет в смс на указанный номер.
После этого введите адрес электронной почты. На нее обычно присылают чеки и уведомления об операциях. Если на один номер телефона можно зарегистрировать несколько кошельков, то электронная почта должны быть у каждого своя. На почту также приходит письмо с кодом подтверждения.
При регистрации нужно придумать пароль для входа в личный кабинет. Пароль должен состоять из букв и цифр, одна из букв обязательно заглавная. Минимальная длина пароля — 8 символов. Его понадобится вводить при каждой авторизации на Яндекс.Деньги.
После регистрация можно пользоваться электронным кошельком. Каждому счету присваивают уникальный номер, который состоит из 15 цифр. Подробнее о регистрации кошелька Яндекс.Деньги.
Как авторизоваться на ЮMoney
Чтобы авторизоваться в системе электронных денег ЮМани:
- Откройте главную страницу Яндекс.Деньги.
- Нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
- Авторизуйтесь наиболее удобным способом.
- Введите пароль аккаунта.
Способы авторизации такие же, как и при регистрации: через аккаунты в других сервисах или по номеру телефона и электронной почте. При входе в личный кабинет по номеру телефона потребуется ввести проверочный код. Он придет на телефон по привязанному к аккаунту номеру.
Через аккаунты, которые раньше действовали на Яндекс.Деньги, авторизоваться на ЮMoney не получится. Придется снова проходить регистрацию, привязывать номер и электронную почту. Если раньше аккаунт на Яндекс.Деньгах был, восстановить его никак не получится.
Как восстановить пароль
Если пароль по каким-либо причинам утерян или пользователь забыл его или другие данные от входа, их можно восстановить. Для этого в окне авторизации под полем для ввода почты или телефона нажмите «Я ничего не помню, что делать».
Нажмите «Я ничего не помню, что делать» для восстановления пароля
После этого откроется раздел с вариантами действий в зависимости от того, что случилось:
- Не помню пароль. Восстановить данные получится через номер телефона и электронную почту. Если доступа к ним нет, напишите в службу поддержки сервиса.
- Нет доступа к телефону. Привяжите другой номер телефона к личному кабинету. Сделать это можно, если остался доступ к электронной почте.
- Нет доступа к почте. Авторизуйтесь в Яндекс.Деньги с помощью мобильного телефона. Электронную почту можно сменить в настройках аккаунта.
- Система пишет, что телефона или почты нет. Уточните, на какой номер приходили смс об операциях, на какую почту получали чеки и уведомления. Если всё указали правильно, свяжитесь со службой поддержки.
- Вообще не понимаю, как войти: раньше был Яндекс. В таком случае пользователей перенаправят в другой раздел, где можно пройти регистрацию в ЮMoney через Яндекс.Деньги.
Если пользователь до этого заходил только в Яндекс.Деньги, система ЮMoney запросит повторную регистрацию на сервисе. Потребуется сменить пароль. Если он соответствует требованиям ЮМани, его можно сохранить.
Какие возможности у личного кабинета сиситемы Яндекс Деньги
Возможности пользователя в личном кабинете зависят от статуса кошелька.
Анонимный статус присваивают всем аккаунтам сразу после регистрации. Пользователи предоставляют минимум данных — только номер телефона. По анонимному аккаунту доступен только рублевый счет. Оплачивать покупки можно только в России. Ограничение на одну операцию — 15 тысяч рублей. Переводить деньги или снимать наличные нельзя.
Именной статус выдают аккаунтам при заполнении анкеты с паспортными данными. Понадобится внутренний российский паспорт. Система проверит данные в течение нескольких часов. Именным аккаунтам доступен тоже счет только в рублях. Оплачивать покупки можно по всему миру, максимальный размер одной операции — 60 тысяч рублей. К снятию доступно не более 5 тысяч рублей в сутки. Переводить можно на банковские счета, карты, а также другие кошельки ЮMoney.
Оформите дебетовую карту СберКарту:
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | До 70% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 5 млн р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В офис/курьером |
Идентифицированный статус кошелька дает максимальные возможности. Оформить такой аккаунт могут как россияне, так и граждане других стран. Достаточно только подтвердить личность: онлайн, через партнеров или в офисе ЮМани. Счета можно открывать в нескольких валютах, в том числе в евро и долларах. Покупать товары и услуги можно по всему миру. Лимит на одну операцию — 250 тысяч рублей. Снять со счета можно до 100 тысяч рублей за раз. Переводить деньги можно на банковские счета, карты, другие кошельки.
Можно ли воспользоваться мобильным приложением ЮMoney
Раньше мобильное приложение работало как для iOS, так и для Android. После введения санкций сервис стал недоступным в Google Play и AppStore. Но ЮМани можно по-прежнему использовать с мобильного телефона.
Пользователи Android могут скачать приложение с официального сайта по QR-коду. Смартфон уточнит, требуется ли установка приложения. Подтвердите установку и ожидайте, когда приложение появится на домашнем экране.
Также приложение ЮMoney (Яндекс) можно скачать в одном из маркетов:
- Samsung Galaxy Store;
- AppGallery;
- RuStore.
Пользователям iOS скачать приложение не получится. Поэтому, если оно до этого было на телефоне, не удаляйте его. Оно продолжит работать в привычном режиме. Если приложения не было, обновите iOS до версии 16.4 и выше и добавьте ссылку на сайт ЮМани на главный экран. Для этого:
- Откройте сайт Яндекс.Деньги в браузере Safari.
- Внизу окна нажмите на значок «Поделиться».
- Выберите «На экран домой» и добавьте ссылку.
Чтобы получать пуш-уведомления, откройте настройки телефона и нажмите на иконку электронного кошелька. Подключите уведомления, чтобы получать информацию о списании и пополнении кошелька Яндекс.Деньги. Если иконку приложения на главном экране добавили до 27 ноября 2023 года, переустановите ссылку заново. По старой ссылке пуш-уведомления приходить не будут.
Как связаться со службой поддержки ЮMoney
Если у пользователей возникают проблемы, которые они не могут решить самостоятельно, можно обратиться в службу поддержки Яндекс.Деньги. Чтобы связаться с операторами, на главной странице в правом нижнем углу нажмите на вопросительный знак.
Нажмите на знак вопроса в правом нижнем углу
Откроется окно помощи и обратной связи. Сервис предложит наиболее частые проблемы и инструкции для их решения. Если подходящей ситуации в списке нет, нажмите «Напишите нам».
Если проблему удобно решить письменно, нажмите на значок сообщения внизу страницы. Он доступен только при авторизации в личном кабинете ЮМани.
Для решения срочных вопросов сервис предлагает позвонить в службу поддержки:
- +7 495 197-86-86 — по Москве;
- 8 800 700-22-99, 8 800 250-66-99 — по другим городам России;
- +7 495 197-86-86 — для других стран.
Также можно заполнить форму обратной связи. Для этого выберите тему вопроса и заполните форму обратной связи, если она есть на странице.
Можно ли удалить личный кабинет ЮMoney
Если у пользователя пропадает потребность в использовании электронного кошелька, ЛК можно удалить. Сервис Яндекс.Деньги предлагает два варианта:
- полное удаление;
- без удаления электронной почты.
Чтобы удалить аккаунт на ЮMoney полностью:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Нажмите на профиль в правом верхнем углу.
- В выпадающем меню выберите раздел «Паспорт».
- Найдите вариант «Удалить аккаунт» и нажмите.
- Подтвердите действие одноразовым кодом из смс.
Чтобы удалить только кошелек:
- Переведите все деньги с кошелька на другой кошелек, банковский счет или карту.
- Напишите в техподдержку с просьбой удалить только кошелек, аргументируйте решение.
- Дождитесь ответа службы поддержки. Обычно такие заявки рассматривают около месяца.
Ответ с решением отправят на электронную почту.
Комментарии: 19
Здравствуйте!
Не помню после аварии, как проверить были ли у меня электронные кошельки. Как проверить?
Уважаемая Кристина, уточнить наличие активного кошелька вы можете по телефонам: Москва: +7 495 197-86-86, другой город России: 8 800 250-66-99, другая страна: +7 495 197-86-86.
СЛЁЗНО ПРОШУ ВАС ПОМОГИТЕ ВОЙТИ В СВОЙ КОШЕЛЁК НОМЕР 4100 * БЫЛ ПРИВЯЗАН НОМЕР ТЛФ-+7 918-* СЕЙЧАС +7918-* БЛАГОДАРЮ ЗА ПОНИМАНИЕ.НУЖНО ДЛЯ РАБОТЫ
Владимир Иванович, здравствуйте. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки ЮMoney. Вы можете связаться с оператором по номеру 8 800 250-66-99 либо написать сотруднику в чате на официальном сайте сервиса или через группы в социальных сетях (ok.ru/yoomoney, vk.com/yoomoney).
Сформировано в Сбербанк Онлайн 8 мая 2022 года
Справка по операции
ПАО «Сбербанк» сообщает1, что указанная ниже операция списания была
совершена по карте MIR **** **** **** 0148, держателем которой является
НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ К.
Операция совершена Статус операции
7 мая 2022 в 16:33 Исполнена
Сумма в валюте карты Сумма в валюте операции2
1 000,00 руб. 1 000,00 руб.
Тип операции Описание
Прочие списания YM AUTO GOROD MOSKVA RUS
Код авторизации
25*
За что сняли? Не пользуюсь Вашими услугами. Верните деньги. Я не настолько богат, чтобы быть Вашим спонсором.
Николай, добрый день. Возможно, была активирована опция «Автоплатеж», которая подключается в настройках личного кабинета. Это может быть пополнение счета мобильного телефона или оплата ЖКУ. В таком случае необходимо отключить автоплатеж и отвязать карту. Для этого перейдите в раздел «Автоплатежи» на главной странице ЮMoney. Откроется список автоматических платежей, в котором потребуется удалить неиспользуемые. Уточнить подробности можно в службе поддержки по номеру 8 800 250-66-99.
Всё БЫЛО ХОРОШО НА БУМАГЕ НО НА МЕСТНОСТИ ПОЛНО ОВРАГОВ После создания ЮМАНИ перевёл некоторую сумму на киви и а там они не обнаружились и всё не могу п теперь попасть на свой кошелёк номер ТЛФ на который регистрировал недоступен, все пароли после инсульта
вылетили из головы и сижу ровно на попе потихоньку дергаясь,а зайти по номеру -(самый проостой вариант отсутствует) это видимо спецпроект администрации по изыманию средств . У Р Я новый лохотрон??!!!
Владимир Иванович, здравствуйте. Мы ранее отвечали на ваш вопрос о способах восстановления пароля. Если они вам не подходят, напишите в службу поддержки на сайте yoomoney.ru.
ПОСЛЕ инсульта вылеткли все пароли и логины из головы Номер на который регистрировал кошелек нашел талько номер счета. Дзвониться до техподдержки не могу помогите, телефоны для связи в настоящее время такие—928**
Владимир Иванович, здравствуйте. Вы можете восстановить пароль, если есть доступ к телефону и e-mail. Восстановление доступно на странице yoomoney.ru/yooid/signin/recovery (вам понадобится ввести номер мобильного телефона и код, полученный в СМС). Если доступа нет, нужно написать сообщение в службу поддержки Яндекс.Деньги (ЮМани).
Давно не пользовалась я.кошельком, не помню не помню ввода,как быть
Зинаида, здравствуйте. Пароль можно восстановить, если есть доступ к телефону и почте. Восстановление пароля по номеру телефона доступно на страничке yoomoney.ru/yooid/signin/recovery (необходимо ввести номер мобильного и код из СМС). Если доступа нет, напишите в службу поддержки ЮМани (Яндекс.Деньги).
Давно не заходила в ЯК, оставалось на балансе 400р. хоть и написано было в ЮМ что все средства сохранятся (телефон не меняла, электронную почту тоже).Зашла под своими данными-баланс 0.
Не могу войти в Личный кабинет по всем вариантам
Уважаемый Егор, вам необходимо связаться с оператором службы поддержки — +7 495 197-86-86 (если вы из Мск) и 8 800 250-66-99 (из любого другого города РФ).
здравствуйте я не могу найти свой кошелек знаю только номер счета.что делать?
Уважаемый Сергей, вам необходимо связаться с оператором службы поддержки, пройти верификацию, предоставив личные данные и специалист предоставит вам нужную информацию. Сделать это можно по телефону +7 495 197-86-86 (если вы из Мск) и 8 800 250-66-99 (из любого другого города РФ).
У меня серьезная проблема. Все было хорошо пока я был в ЯК. Стоит ли продолжать?
Магомед, здравствуйте. Если вас интересуют изменения, которые связаны с переименованием сервиса Яндекс.Деньги в ЮМани, то в компании заверяют, что пользователи не почувствуют разницы. Под новым наименованием планируется продолжать развивать существующие сервисы и продукты. Пользователям будет по-прежнему доступно создание электронных кошельков, выпуск к ним виртуальных и пластиковых карт.