ЮMoney — это бывшие Яндекс Деньги. Если вы давно не пользовались кошельком, потеряли доступ к номеру или не понимаете, как теперь входить в аккаунт, сначала восстановите старый профиль, а не регистрируйте новый.
Расскажем, как войти в личный кабинет ЮMoney, какие способы авторизации доступны в 2026 году, что делать при проблемах со входом и как зарегистрировать кошелек, если его еще нет.
- Что такое ЮMoney и при чем тут Яндекс.Деньги
- Вход в личный кабинет ЮMoney
- Все способы войти в кошелек
- Не могу войти: что делать и куда нажать
- Регистрация кошелька ЮMoney
- Как восстановить пароль и доступ к ЮMoney
- Возможности личного кабинета ЮMoney
- Мобильное приложение ЮMoney
- Как удалить кошелек или личный кабинет ЮMoney
- Служба поддержки ЮMoney: контакты и способы связи
Войти в личный кабинет Юмани →
Что такое ЮMoney и при чем тут Яндекс.Деньги
ЮMoney (Яндекс.Деньги) — система электронных платежей. В конце 2020 года компания сменила название на ЮMoney. Через сервис можно оплачивать покупки, принимать и отправлять переводы. В электронном кошельке можно хранить деньги.
Возможности сервиса доступны зарегистрированным пользователям после входа в личный кабинет. Регистрация и авторизация с анонимным статусом занимают несколько минут.
Вход в личный кабинет ЮMoney
Чтобы авторизоваться в системе электронных денег ЮMoney:
- Откройте главную страницу сайта ЮMoney — yoomoney.ru.
- Нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
- Выберите способ входа.
- Введите пароль от аккаунта или подтвердите вход кодом, если система запросит дополнительную проверку.
Нажмите «Войти» в правом верхнем углу главной страницы. Источник: сайт ЮMoney
Выберите способ авторизации и введите нужные для входа данные. Источник: сайт ЮMoney
При входе в личный кабинет по номеру телефона система запросит проверочный код. Он придет на номер телефона, привязанный к кошельку.
ЮMoney — это бывшие Яндекс.Деньги. Если у вас был кошелек Яндекс.Денег, в большинстве случаев не нужно регистрироваться заново. Войдите в уже созданный профиль или восстановите доступ.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кешбэк | 1-7% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 100 000 ₽/мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | От 1 дня |
Все способы войти в кошелек
В ЮMoney можно войти несколькими способами. Варианты зависят от того, какие данные привязаны к профилю.
По номеру телефона, электронной почте и паролю. Укажите номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к кошельку, затем введите пароль. Если номер изменился или вы не помните пароль, переходите к восстановлению доступа.
Введите номер телефона или адрес электронной почты, а также пароль. Источник: сайт ЮMoney
По номеру телефона и коду из СМС. Сервис запросит подтверждение входа одноразовым кодом. Он приходит на привязанный номер телефона. Если сообщение не поступило, не нажимайте кнопку для повторной отправки: сначала проверьте связь, память телефона, папку со спамом и блокировку коротких сообщений.
Через Сбер ID. Можно привязать к Сбер ID существующий кошелек или создать новый. После привязки ЮMoney получит из Сбера ваш номер телефона и адрес электронной почты. Платежная информация не передается ни в Сбербанк, ни из него. После этого можно входить быстрее: без ввода номера телефона, электронной почты и пароля от ЮMoney.
Войдите по номеру телефона или QR-коду. Источник: сайт ЮMoney
Через VK ID. При входе или регистрации нажмите на значок VK ID. После привязки можно входить в кошелек через VK ID. Прежний способ входа по номеру телефона и паролю от ЮMoney при этом остается доступным.
Введите номер телефона или адрес электронной почты или войдите по QR-коду. Источник: сайт ЮMoney
Через Госуслуги. Этот вариант тоже работает через привязку. Сначала нужно войти в свой аккаунт на Госуслугах, после чего ЮMoney получит номер телефона и адрес электронной почты. Затем можно входить в кошелек с логином и паролем от Госуслуг или обычным способом — по номеру телефона и паролю от ЮMoney.
Авторизуйтесь в личном кабинете на Госуслугах. Источник: сайт Госуслуги
По QR-коду. Для такого способа входа понадобится мобильное приложение ЮMoney. На сайте выберите «QR-код», отсканируйте его камерой телефона или сканером в приложении, затем нажмите «Подтвердить вход». Если QR-код не срабатывает, обновите его: возможно, срок действия истек.
Отсканируйте QR-код камерой телефона и подтвердите вход в приложении. Источник: сайт ЮMoney
Не сообщайте пароль, код из СМС, пуш-код и данные карты по телефону или в переписке. Если вам звонят, представляются сотрудником ЮMoney и просят назвать код для входа, это признак мошенничества.
Не могу войти: что делать и куда нажать
Если не получается войти в кошелек ЮMoney, сначала выясните, что именно не работает. Так проще выбрать правильный способ восстановления и не регистрировать новый профиль.
| Что произошло | Что проверить | Что делать |
| Не помните пароль | Есть ли доступ к телефону и электронной почте | Нажмите ссылку для восстановления пароля на странице входа |
| Не приходит СМС | Связь, память телефона, спам, блокировку коротких номеров | Подождите и запросите код повторно или выберите другой способ входа |
| Потеряли доступ к номеру | Привязан ли старый номер к кошельку | Заполните форму восстановления доступа или обратитесь в службу поддержки |
| Не помните ни номер телефона, ни адрес электронной почты | Есть ли старые письма от ЮMoney или Яндекс.Денег | Найдите письмо с номером кошелька или платежом, затем обращайтесь в службу поддержки |
| Сервис пишет «такого пользователя нет» | Тот ли аккаунт Яндекса, номер телефона или электронная почта указаны | Входите под другими данными, которыми могли пользоваться раньше |
| Кошелек заблокирован | Есть ли письма или уведомления от ЮMoney | Следуйте инструкции из уведомления или обращайтесь в поддержку |
Если ничего не помогло, не регистрируйте новый кошелек сразу. Сначала напишите в службу поддержки и подготовьте данные, которые помогут найти старый профиль:
- номер телефона, который мог быть привязан к кошельку;
- адрес электронной почты, которую вы использовали для входа;
- номер кошелька, если он сохранился;
- дату последней операции, если вы ее помните;
- последние 4 цифры карты ЮMoney, если вы ее выпускали.
Так сотруднику службы поддержки будет проще понять, что кошелек принадлежит именно вам.
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кешбэк | До 30% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 500000 руб. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1-2 дня |
Регистрация кошелька ЮMoney
Для регистрации кошелька откройте главную страницу сайта ЮMoney — yoomoney.ru. В правом верхнем углу появится кнопка «Регистрация». После этого откроется форма для заполнения данных.
Нажмите кнопку «Регистрация», чтобы создать кошелек в ЮMoney: Источник: сайт ЮMoney
Зарегистрироваться в личном кабинете ЮMoney можно несколькими способами:
- по номеру телефона;
- через Сбер ID;
- аккаунт в соцсети ВКонтакте;
- аккаунт на Госуслугах.
Если регистрируетесь по номеру телефона, система попросит ввести проверочный код. Он придет в СМС на указанный номер.
При регистрации через Сбер ID можно создать новый кошелек или привязать к Сбер ID уже существующий. ЮMoney получит из Сбербанка номер телефона и адрес электронной почты, но платежная информация не передается. После привязки можно быстро входить по Сбер ID, без ввода номера телефона, электронной почты и пароля от ЮMoney.
Если выбрать регистрацию через Госуслуги, сначала нужно войти в свой аккаунт на Госуслугах. После этого ЮMoney получит номер телефона и адрес электронной почты, а пользователь сможет входить в кошелек с логином и паролем от Госуслуг или привычным способом — по номеру телефона и паролю от ЮMoney.
Через VK ID тоже можно создать новый кошелек или привязать уже существующий. После привязки пользователь сможет входить через VK ID. Обычный вход по номеру телефона и паролю при этом останется доступен.
После выбора способа регистрации введите адрес электронной почты. На нее сервис будет отправлять чеки и уведомления об операциях. На один номер телефона можно зарегистрировать несколько кошельков, но у каждого должна быть своя электронная почта. На этот адрес также придет письмо с кодом подтверждения.
При регистрации придумайте пароль для входа в личный кабинет. Пароль должен состоять из букв и цифр. Требования сервис покажет при регистрации или смене пароля. Его нужно вводить при каждой авторизации в ЮMoney, если вы не используете вход через Сбер ID, VK ID, Госуслуги или другой привязанный способ.
После регистрации можно пользоваться электронным кошельком. Каждому счету сервис присваивает уникальный номер. Для некоторых платежей и переводов потребуется повысить статус кошелька.
Как восстановить пароль и доступ к ЮMoney
Если вы забыли пароль или другие данные для входа, их можно восстановить. Для этого в окне авторизации под полем для ввода адреса электронной почты или номера телефона нажмите «Я ничего не помню, что делать».
Нажмите «Я ничего не помню, что делать» для восстановления пароля. Источник: сайт ЮMoney
После этого сервис покажет варианты действий в зависимости от проблемы:
- не помню пароль или его не было;
- нет доступа к телефону;
- нет доступа к почте;
- сайт пишет, что такого номера телефона или адреса электронной почты нет.
Нажмите на нужный пункт и посмотрите, что делать в вашей ситуации.
Если раньше вы входили только в Яндекс.Деньги, ЮMoney может предложить пройти повторную регистрацию в сервисе. Также потребуется сменить пароль. Если старый пароль соответствует требованиям ЮMoney к безопасности, его можно оставить.
Что делать, если доступа к номеру телефона больше нет. Если телефон потерян, сначала защитите деньги в кошельке. ЮMoney советует позвонить в службу поддержки и назвать номер кошелька. Сотрудник временно заблокирует денежные средства, чтобы ими никто не воспользовался. Также нужно заблокировать сим-карту. Для этого не нужно идти в офис, достаточно связаться с оператором сотовой связи по телефону.
Если вы восстановите прежний номер, в кошельке ничего менять не нужно: СМС снова будут приходить на тот же телефон. В случае, если получите новый номер, измените его в настройках кошелька. Затем проверьте номер во всех важных сервисах: интернет-банках, электронной почте, соцсетях и других аккаунтах.
Если в кошельке указан старый номер, получить СМС на него уже не выйдет. Попробуйте привязать новый номер телефона. Для этого воспользуйтесь специальной формой восстановления доступа на странице авторизации.
Если телефон потерян и экран не был защищен паролем, кодом или биометрией, удаленно сотрите данные с устройства. Это поможет защитить кошелек, банковские приложения, электронную почту и другие важные аккаунты.
Как восстановить доступ, если почта утеряна. Если доступа к почте нет, но доступ к номеру телефона сохранился, войдите в ЮMoney с его помощью. После авторизации откройте настройки аккаунта и смените адрес электронной почты.
Перед этим убедитесь, что новый адрес работает: вы можете войти в ящик, получать письма и открыть письмо с кодом подтверждения. На электронную почту ЮMoney присылает чеки, уведомления об операциях и сообщения от службы безопасности, поэтому лучше не указывать временный или редко используемый адрес.
Если доступа нет ни к почте, ни к телефону, восстановить вход через обычную форму не получится. В этом случае заполните форму восстановления доступа или обратитесь в службу поддержки. Подготовьте данные, которые помогут подтвердить, что аккаунт принадлежит вам: номер кошелька, прежний номер телефона, старую электронную почту, дату последней операции, последние 4 цифры карты ЮMoney, если она была.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кешбэк | До 25% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | Да |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Да |
Возможности личного кабинета ЮMoney
Доступные функции в личном кабинете зависят от статуса кошелька. Всего их три: анонимный, именной и идентифицированный. Чем выше статус, тем выше лимиты и тем больше операций может совершать владелец.
Анонимный статус кошелек получает сразу после регистрации. Пользователь предоставляет минимум данных — обычно только номер телефона. Такой кошелек можно использовать для базовых платежей, но с ограничениями. Ограничение на баланс — 15 000 рублей, лимит на оплату кошельком или картой ЮMoney — 15 000 рублей.
Именной статус присваивают после заполнения онлайн-анкеты. Для него нужен внутренний российский паспорт. Система проверяет данные, обычно это занимает несколько часов. У именного кошелька ограничение на баланс — 100 000 рублей, лимит на оплату кошельком или картой ЮMoney — 100 000 рублей. С таким статусом можно отправлять деньги в другие кошельки, на карты и банковские счета.
Идентифицированный статус дает максимум возможностей. Подтвердить личность могут россияне и граждане других стран: онлайн, через партнеров или в офисе, если такой способ доступен пользователю. У идентифицированного кошелька ограничение на баланс — 500 000 рублей, лимит на платеж кошельком или картой ЮMoney — 250 000 рублей. Также доступны переводы в другие кошельки, на карты и счета. При этом лимит на снятие наличных с карты ЮMoney выше, чем у других статусов.
Переводы с кошелька ЮMoney. Из именного или идентифицированного кошелька можно отправлять деньги в другой кошелек ЮMoney, на карту или банковский счет. Анонимному пользователю переводы недоступны, пока он не повысит статус кошелька.
Переводы в другой кошелек ЮMoney проходят без комиссии. Для именного кошелька лимит — 100 000 рублей за одну операцию и 200 000 рублей в месяц. Для идентифицированного кошелька — 100 000 рублей за один перевод и 400 000 рублей в месяц.
На российскую банковскую карту можно отправить деньги из именного или идентифицированного кошелька. Пользователям анонимного кошелька переводы недоступны. Комиссия — 3% от суммы + 45 рублей, минимальная сумма перевода — 100 рублей, максимум — 30 переводов в сутки. Для именного кошелька лимит одного перевода — 15 000 рублей с учетом комиссии, для идентифицированного — 75 000 рублей с учетом комиссии.
Как пополнить кошелек ЮMoney. Внести деньги на кошелек можно несколькими способами: с банковской карты, через СБП, наличными, через интернет-банки и другие доступные каналы.
Кошелек можно пополнить через СБП без комиссии со стороны ЮMoney. Минимальная сумма пополнения — 10 рублей. Максимальная сумма — 100 000 рублей за раз для именного и идентифицированного кошелька. Анонимный кошелек через СБП пополнить не получится: сначала нужно повысить статус.
С банковской карты пополнение кошелька тоже доступно. По данным ЮMoney, в приложении комиссию не берут, а на сайте пополнение без комиссии доступно от 4000 рублей за один раз. Если вносить через сайт до 3999 рублей, комиссия составит 1% от суммы. Например, при пополнении на 100 рублей с карты спишут 101 рубль.
Оплата услуг через ЮMoney. Через личный кабинет ЮMoney можно оплачивать товары и услуги: мобильную связь, интернет, квитанции, кредиты, игры, подписки и другие платежи из каталога. За большинство платежей комиссии ЮMoney нет, но партнеры сервиса могут устанавливать свою плату.
Лимиты зависят от статуса кошелька и вида платежа. Например, общий лимит платежа кошельком или картой ЮMoney у идентифицированного пользователя — 250 000 рублей. Но для отдельных платежей в каталоге ЮMoney могут действовать другие ограничения, поэтому перед оплатой проверьте лимит на странице платежа.
Если вам нужно совершить платеж на крупную сумму, проверьте статус кошелька и лимит конкретной операции. Один платеж может зависнуть не из-за сбоя, а из-за ограничения по статусу или виду услуги.
Кешбэк и бонусы при оплате кошельком. За покупки в интернете и офлайн ЮMoney начисляет кешбэк баллами по курсу 1 балл = 1 рублю. Ими можно оплатить до 50% стоимости покупки в магазинах и сервисах, где доступно списание баллов.
Чтобы получать кешбэк в категориях месяца, нужно выбрать категории на сайте ЮMoney и выполнить условие по обороту: тратить из кошелька не меньше 3000 рублей в месяц. В выбранных категориях кешбэк доходит до 5%. Условия категорий и акций меняются, поэтому перед оплатой проверьте их в личном кабинете или приложении. Баллы нельзя потратить, например, на переводы денег, обмен валюты и пополнение мобильной связи. Поэтому перед оплатой уточните, можно ли списать баллы по этой операции.
Мобильное приложение ЮMoney
Раньше мобильное приложение работало на операционных системах iOS и Android. После введения санкций сервис стал недоступен для скачивания из Google Play и App Store.
Пользователи Android-устройств могут скачать приложение с официального сайта ЮMoney по QR-коду. Смартфон загрузит файл и спросит, хотите ли вы его установить. Подтвердите установку, после этого значок приложения появится на домашнем экране.
Также приложение ЮMoney можно найти в других магазинах приложений:
Пользователям iOS скачать приложение из App Store сейчас не удастся. Если оно уже установлено на телефоне, не удаляйте его. Сервис продолжит работать в привычном режиме. Если приложения не было, обновите iOS до версии 16.4 и выше и добавьте ссылку на сайт ЮMoney на главный экран.
Для этого:
- Откройте сайт ЮMoney в браузере Safari.
- Внизу окна нажмите на значок «Поделиться».
- Прокрутите меню вниз.
- Выберите «На экран Домой» и нажмите «Добавить».
Чтобы получать пуш-уведомления, откройте настройки телефона и нажмите на иконку электронного кошелька. Подключите уведомления, чтобы получать информацию о списаниях и пополнении кошелька ЮMoney. Если иконку приложения на главном экране добавили до 27 ноября 2023 года, переустановите ссылку заново. По старой ссылке пуш-уведомления приходить не будут.
Новые функции приложения ЮMoney в 2026 году:
Переводы в Alipay. В приложении можно отправлять деньги в Alipay. Для этого откройте раздел «Переводы» и выберите «В Alipay». Затем укажите ФИО получателя, номер телефона, привязанный к Alipay, и сумму, подтвердите перевод. Важно: перевод в Alipay доступен только из идентифицированного кошелька.
Оплата по QR-коду из PDF-файла. Платить по QR-коду стало удобнее: в приложение можно загружать не только изображения, но и PDF-файлы. Это полезно, если квитанция пришла не картинкой, а документом. Например, пользователь получил счет за услугу в PDF, открыл его на телефоне и загрузил файл в приложение ЮMoney для оплаты по QR-коду.
Виджеты на главный экран. На главный экран можно добавить виджеты для быстрого доступа к нужным разделам. Они помогают быстрее пополнить кошелек через СБП, открыть данные карты, посмотреть категории кешбэка и награды в ЮVillage.
Управление платными подписками. В ЮMoney есть раздел «Мои подписки». В нем пользователи могут отслеживать платные подписки, подключенные к картам. Раздел доступен на сайте и в приложении для Android начиная с версии 11.37. Это удобно, если нужно понять, какие сервисы регулярно списывают деньги с карты.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кешбэк | Нет |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | Нет |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Виртуальная |
Как удалить кошелек или личный кабинет ЮMoney
Если электронный кошелек больше не нужен, личный кабинет можно удалить. ЮMoney предлагает два варианта: закрыть только кошелек или удалить аккаунт полностью, если такая возможность доступна в личном кабинете.
Чтобы удалить аккаунт в ЮMoney полностью:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Нажмите на профиль в правом верхнем углу.
- Откройте раздел «Паспорт».
- Найдите пункт «Удалить аккаунт».
- Подтвердите действие одноразовым кодом из СМС.
Чтобы удалить только кошелек:
- Переведите все деньги с кошелька на другой кошелек, банковский счет или карту.
- Если на кошельке нулевой остаток, закрыть его можно на сайте ЮMoney или через службу поддержки.
- Если на балансе есть деньги, потребуется заявление с банковскими реквизитами для перечисления остатка.
- Напишите в техподдержку с просьбой удалить только кошелек и кратко укажите причину.
- Дождитесь ответа службы поддержки. Решение по заявке обычно отправляют на электронную почту.
Обратите внимание: по правилам сервиса, после закрытия кошелька возврат остатка средств может занять до 60 банковских дней.
Служба поддержки ЮMoney: контакты и способы связи
Если у пользователей возникают проблемы, которые они не могут решить самостоятельно, можно обратиться в службу поддержки ЮMoney. Откройте раздел помощи или страницу обратной связи на сайте сервиса. Сначала ЮMoney предложит частые вопросы и инструкции: вход, восстановление доступа, переводы, платежи, карты, безопасность. Если подходящей ситуации в списке нет, выберите тему обращения и заполните форму.
Если проблему удобнее решить письменно, напишите в чат поддержки. Он доступен после входа в личный кабинет ЮMoney. Также можно отправить обращение на почту службы поддержки: spp@yoomoney.ru.
Для решения срочных вопросов позвоните оператору:
- +7 495 197-86-86 — Москва;
- 8 800 700-22-99, 8 800 250-66-99 — другие города России;
- +7 495 197-86-86 — для звонков из других стран.
Если вы не можете войти в кошелек, подготовьте данные заранее: номер телефона, адрес электронной почты, номер кошелька, дату последней операции или последние 4 цифры номера карты ЮMoney.
Сервис ЮMoney сохранил основные возможности Яндекс.Денег и добавил новые функции: быстрый вход, переводы, оплату услуг, кешбэк и удобное приложение. Если кошелька еще нет, зарегистрируйте его по инструкции из статьи, если уже есть — войдите, проверьте статус и подключите кешбэк. Если возникли проблемы со входом, пройдите по шагам из раздела восстановления доступа или обратитесь в службу поддержки.
Читайте подробнее о том, как перевести деньги с карты на карту ЮMoney.
Комментарии: 20
Статья обновлена 29.05.2026: актуализировали способы входа, регистрации и восстановления доступа. Добавили блоки о возможностях кошелька, информацию о мобильном приложении, кешбэке, переводах, пополнении, новых функциях и порядке закрытия кошелька с учетом актуальных условий сервиса.
Здравствуйте!
Не помню после аварии, как проверить были ли у меня электронные кошельки. Как проверить?
Уважаемая Кристина, уточнить наличие активного кошелька вы можете по телефонам: Москва: +7 495 197-86-86, другой город России: 8 800 250-66-99, другая страна: +7 495 197-86-86.
СЛЁЗНО ПРОШУ ВАС ПОМОГИТЕ ВОЙТИ В СВОЙ КОШЕЛЁК НОМЕР 4100 * БЫЛ ПРИВЯЗАН НОМЕР ТЛФ-+7 918-* СЕЙЧАС +7918-* БЛАГОДАРЮ ЗА ПОНИМАНИЕ.НУЖНО ДЛЯ РАБОТЫ
Владимир Иванович, здравствуйте. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки ЮMoney. Вы можете связаться с оператором по номеру 8 800 250-66-99 либо написать сотруднику в чате на официальном сайте сервиса или через группы в социальных сетях (ok.ru/yoomoney, vk.com/yoomoney).
Сформировано в Сбербанк Онлайн 8 мая 2022 года
Справка по операции
ПАО «Сбербанк» сообщает1, что указанная ниже операция списания была
совершена по карте MIR **** **** **** 0148, держателем которой является
НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ К.
Операция совершена Статус операции
7 мая 2022 в 16:33 Исполнена
Сумма в валюте карты Сумма в валюте операции2
1 000,00 руб. 1 000,00 руб.
Тип операции Описание
Прочие списания YM AUTO GOROD MOSKVA RUS
Код авторизации
25*
За что сняли? Не пользуюсь Вашими услугами. Верните деньги. Я не настолько богат, чтобы быть Вашим спонсором.
Николай, добрый день. Возможно, была активирована опция «Автоплатеж», которая подключается в настройках личного кабинета. Это может быть пополнение счета мобильного телефона или оплата ЖКУ. В таком случае необходимо отключить автоплатеж и отвязать карту. Для этого перейдите в раздел «Автоплатежи» на главной странице ЮMoney. Откроется список автоматических платежей, в котором потребуется удалить неиспользуемые. Уточнить подробности можно в службе поддержки по номеру 8 800 250-66-99.
Всё БЫЛО ХОРОШО НА БУМАГЕ НО НА МЕСТНОСТИ ПОЛНО ОВРАГОВ После создания ЮМАНИ перевёл некоторую сумму на киви и а там они не обнаружились и всё не могу п теперь попасть на свой кошелёк номер ТЛФ на который регистрировал недоступен, все пароли после инсульта
вылетили из головы и сижу ровно на попе потихоньку дергаясь,а зайти по номеру -(самый проостой вариант отсутствует) это видимо спецпроект администрации по изыманию средств . У Р Я новый лохотрон??!!!
Владимир Иванович, здравствуйте. Мы ранее отвечали на ваш вопрос о способах восстановления пароля. Если они вам не подходят, напишите в службу поддержки на сайте yoomoney.ru.
ПОСЛЕ инсульта вылеткли все пароли и логины из головы Номер на который регистрировал кошелек нашел талько номер счета. Дзвониться до техподдержки не могу помогите, телефоны для связи в настоящее время такие—928**
Владимир Иванович, здравствуйте. Вы можете восстановить пароль, если есть доступ к телефону и e-mail. Восстановление доступно на странице yoomoney.ru/yooid/signin/recovery (вам понадобится ввести номер мобильного телефона и код, полученный в СМС). Если доступа нет, нужно написать сообщение в службу поддержки Яндекс.Деньги (ЮМани).
Давно не пользовалась я.кошельком, не помню не помню ввода,как быть
Зинаида, здравствуйте. Пароль можно восстановить, если есть доступ к телефону и почте. Восстановление пароля по номеру телефона доступно на страничке yoomoney.ru/yooid/signin/recovery (необходимо ввести номер мобильного и код из СМС). Если доступа нет, напишите в службу поддержки ЮМани (Яндекс.Деньги).
Давно не заходила в ЯК, оставалось на балансе 400р. хоть и написано было в ЮМ что все средства сохранятся (телефон не меняла, электронную почту тоже).Зашла под своими данными-баланс 0.
Не могу войти в Личный кабинет по всем вариантам
Уважаемый Егор, вам необходимо связаться с оператором службы поддержки — +7 495 197-86-86 (если вы из Мск) и 8 800 250-66-99 (из любого другого города РФ).
здравствуйте я не могу найти свой кошелек знаю только номер счета.что делать?
Уважаемый Сергей, вам необходимо связаться с оператором службы поддержки, пройти верификацию, предоставив личные данные и специалист предоставит вам нужную информацию. Сделать это можно по телефону +7 495 197-86-86 (если вы из Мск) и 8 800 250-66-99 (из любого другого города РФ).
У меня серьезная проблема. Все было хорошо пока я был в ЯК. Стоит ли продолжать?
Магомед, здравствуйте. Если вас интересуют изменения, которые связаны с переименованием сервиса Яндекс.Деньги в ЮМани, то в компании заверяют, что пользователи не почувствуют разницы. Под новым наименованием планируется продолжать развивать существующие сервисы и продукты. Пользователям будет по-прежнему доступно создание электронных кошельков, выпуск к ним виртуальных и пластиковых карт.