Пожилые россияне рассчитывают пенсию так, чтобы ее хватило до даты следующего перечисления. Когда выплаты не приходят вовремя, пенсионер может попасть в затруднительное положение: не оплатить коммунальные услуги, налоги, штрафы или просрочить погашение задолженности. Разберемся, какие могут быть причины задержки и что делать, если пенсия не пришла.
- Как приходит пенсия
- Какие причины задержки выплат
- Сбои в графике
- Нехватка денег в фонде
- Технические ошибки
- Недочеты в документах
- Почему возникают задержки пенсионерам на карту Сбербанка
- Как действовать при невыплате пенсии
- По каким причинам СФР приостанавливает выплату пенсий
- Можно ли возобновить пенсию
Как приходит пенсия
Самые распространенные варианты получения пенсионных выплат:
- на банковскую карту;
- в отделении Почты России;
- Почтой России с доставкой на дом.
В зависимости от способа получения пенсии меняются и сроки начисления. В большинстве случаев деньги на банковскую карту приходят раньше. Если пенсионер не в первый раз получает выплаты от государства, он знает, в какие примерно числа месяца они поступят.
В разных регионах разные варианты получения пенсии, можно выбрать и начисление через другие организации. У всех отличаются сроки доставки выплат. Если в указанный срок деньги так и не пришли, значит, произошла задержка.
Какие причины задержки выплат
Основные данные, в том числе и график начисления пенсии, указаны в специальном документе при оформлении получения выплат. В какой конкретно день деньги отправят на счет или принесут с доставкой, зависит от города и адреса проживания.
Также дату начисления пенсионных платежей можно уточнить в региональном отделении Социального фонда России. Если день выплат выпадает на праздник или выходной, начисление переносится на рабочий день до даты получения денег.
Задержка пенсии может произойти из-за сбоев в графике, нехватки денег в фонде, технических неполадок или недочетов в документации. Чаще задержки происходят в декабре и январе, при смене года. Переход провоцирует технические сбои. Разберем подробнее каждую причину задержки.
Сбои в графике
Это самая распространенная причина, почему задерживается пенсия. Если день выплаты совпадает с праздником или выходным днем, платежи должны начислить до перерыва на праздники, в последний рабочий день. На практике это правило часто нарушается, пенсия поступает даже позже, чем обычно.
Пенсионерам приходится ждать выплаты до начала следующей рабочей недели. Но в первый же рабочий день пенсия тоже вряд ли придет. Если же никаких праздников и выходных нет в дату начисления платежей, значит, причина задержки в другом.
Нехватка денег в фонде
Также бывают ситуации, когда на счетах Социального фонда, с которых перечисляют платежи пенсионерам, оказывается недостаточно денег. Поэтому пенсия не приходит всем пожилым россиянам вовремя. Такие ситуации иногда возникают в отдаленных регионах страны.
В таком случае ничего специально делать не придется. Пенсионерам рекомендуют подождать 2-3 дня. Недостаток средств устранят и пенсию перечислят.
Технические ошибки
Ошибки при начислении пенсий могут возникать и из-за неполадок по технической части. Все переводы осуществляют с помощью программного обеспечения, которое может не всегда работать корректно.
Например, в финансовом учреждении, которое выступает посредником по выплатам, может не хватить свободных средств на специальном корреспондентском счете для перевода пенсий. Обычно эту проблему решают за пару дней. После этого деньги поступают на банковскую карту или счет.
Недочеты в документах
Такие ошибки часто встречаются в тех случаях, когда пожилой россиянин только оформил пенсию и еще ни разу не получал платежи. При оформлении в документах могут обнаружить ошибку или неточность. Причину нужно выяснять в отделении СФР, при необходимости придется заново подавать документы.
Также причина задержки может быть в том, что пенсионер направил документы в Социальный фонд позже положенного срока. На оформление документов между СФР и банком тоже уходит время, поэтому возможна задержка. Эту проблему учреждения решат самостоятельно, деньги, хоть и позже, но переведут пенсионеру на карту.
Для пенсии подойдут карты платежной системы МИР. Например, карта ВТБ МИР:
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 30% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | 350000 руб. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Да |
Почему возникают задержки пенсионерам на карту Сбербанка
Когда пенсионер только оформил выплаты по старости и получил банковскую карту, а выплаты не приходят, стоит убедиться в том, что пластик активировали правильно. Если на карту так и не приходят пенсионные выплаты, позвоните на горячую линию или посетите отделение банка, чтобы убедиться, что карта работает. Номер службы поддержки Сбербанка — +7 495 500-55-50. Если проблемы все-таки есть, сотрудники банка помогут ее решить. Подробнее о том, как перевести пенсию на карту Сбербанка.
Если проблем со стороны банка нет, или их не могут обнаружить, стоит подавать заявление в СФР. Заполнять его стоит примерно на пятый день задержки, так как обычно все проблемы решают в срок до четырех рабочих дней. На рассмотрение заявления о задержке дается месяц. Скорее всего, за этот срок выплаты поступят на счет, или пенсионера уведомят о причине проблемы и решат ее.
Как действовать при невыплате пенсии
Если пенсию не выплачивают 5 дней и более, нужно выяснять причины. Для начала можно позвонить в банк или в Социальный фонд России и попытаться узнать причину у сотрудников. Лучше будет даже посетить организацию лично и записать все ответы на вопросы.
Алгоритм действий при задержке выплат:
- Обратиться в банк за распечаткой документа о том, что в назначенный день пенсию не перечислили на счет пожилого лица. Если получаете пенсию в Сбербанке, обратитесь в отделение за отчетом об операциях по счету.
- Отправиться в отделение Социального фонда с отчетами банка и подать заявление. Сотрудники СФР должны установить причину, решить ее и сообщить пенсионеру.
В 2024 году нет единого образца жалобы на задержку пенсии, четких требований к оформлению не установили. Но заявление должно содержать некоторые основные данные:
- наименование организации, в которую обращается пенсионер;
- личные данные заявителя: ФИО, номер телефона, адрес проживания;
- суть претензии;
- требование решить проблему со ссылкой на действующее законодательство;
- дата обращения;
- подпись.
Пенсионер может обратиться за помощью и консультацией к юристу, который разъяснит права россиянину и поможет решить проблему.
Жалобу в СФР рассматривают месяц. Дождитесь официального ответа от фонда. Также сотрудники должны сообщить новую дату, когда начислят выплаты. В большинстве случаев проблема решается уже на этом этапе. Если же проблема так и осталась не решенной, можно подать жалобу в прокуратуру.
Жалобу можно заполнить в свободной форме. Желательно приложить подтверждающие документы. Если и это не решит вопрос, придется подавать иск в суд.
По каким причинам СФР приостанавливает выплату пенсий
В некоторых ситуациях Социальный фонд РФ вынужден приостановить выплату пенсий пожилым россиянам и другим категориям лиц, которые получают пенсионные платежи. Причины приостановки пенсий со стороны СФР:
- Пенсионер не получал выплаты в течение 6 месяцев.
- Инвалид не пришел на переосвидетельствование в специальное медицинское учреждение. В течение 3 месяцев выплату продолжают начислять, потом прекращают.
- Лицо, которое получает деньги в связи с потерей кормильца, достигло совершеннолетия и не поступило на учебу на дневное отделение.
- У иностранца закончился срок действия документа, который подтверждает право на постоянное проживание на территории Российской Федерации.
- Пенсионер выехал из страны на постоянное место жительства в другое государство. Если с этим государством у России заключен договор, по которому обязательства по пенсионному обеспечению переходят тому государству, на территории которого теперь проживает получатель выплат. Также выплаты приостанавливают, если нет документов, которые подтвердят, что пенсионер не имеет права на получение пенсии в другой стране.
- Пенсионер выехал из страны на постоянное место жительства в государство, с которым у России не заключен договор о переходе пенсионного обеспечения. Но при этом россиянин не написал заявление в СФР о том, что покидает территорию Российской Федерации.
- Россиянин, который получает выплаты по потере кормильца после достижения 18 лет и обучении на очном отделении в университете, не предоставил справку о продолжении обучения.
Если выплаты не пришли, проверьте, возможно, один из вариантов подходит. В некоторых случаях выплаты от Социального фонда можно возобновить.
Можно ли возобновить пенсию
Пенсия возобновляется, если получатель устранил причины приостановления выплат.
Порядок возобновления пенсионных платежей:
- Если россиянин не забирал пенсию в течение 6 месяцев и хочет возобновить начисления, ему нужно обратиться в СФР с соответствующим заявлением. Выплата возобновляется с 1 числа следующего месяца. Пенсию выплатят даже за тот срок, когда их приостановили.
- Для лиц, которые получают пенсию по потере кормильца, нужно предоставить в СФР справку из учебного учреждения о продолжении учебы. Лицу без гражданства или иностранцу нужно предъявить подтверждение прав на постоянное проживание на территории России. Заявление в этих случаях заполнять не надо, достаточно только принести документы. Также выплаты начислят даже за тот срок, когда пенсия была приостановлена.
- Инвалиду достаточно пройти переосвидетельствование в медицинском учреждении, чтобы продолжить получать пенсию. Выплаты возобновляют с того дня, когда россиянина вновь признали инвалидом. За пропущенные периоды деньги не выдадут.
Социальную часть пенсии россиянам приостанавливают на тот срок, пока пожилой человек трудится на оплачиваемой работе. При увольнении выплаты снова продолжат.
Частые вопросы
Источники:
- Социальный фонд России. Приостановление, прекращение и возобновление пенсии
https://sfr.gov.ru/grazhdanam/pensionres/priost/ - Совкомблог. Задержка пенсии
https://journal.sovcombank.ru/sberezheniya/zaderzhka-pensii-pochemu-ne-prishli-dengi-i-kuda-obraschatsya
Комментарии: 55
должен получить эстонскую пенсию до сих пор её нет?
Должна была быть пенсия сегодня, но её нет. На горячей линии трубки не берут. Без толку указывать этот номер телефона, на него всё равно не дозвониться. В банке сказали, что поступлений сегодня не было.
Добрый день. У меня пенсия обычно приходит на карту 6-го числа. Сегодня уже восьмое, но тишина. Похоже, не я одна такая. 6 апреля была суббота, но в таком случае наоборот должны были в пятницу перечислить. Хотелось бы понять, что происходит. Позвонить в социальный фонд сейчас не могу, так как нахожусь у дочери за границей.
Добрый день! У меня приходит пенсия на банковскую карту 6 числа каждого месяца. До сих пор пенсии нет. Что делать?
Наталья, добрый день. Для начала позвоните в службу поддержки вашего банка и уточните информацию по зачислению пенсии (номер телефона указан на обратной стороне карты). Затем обратитесь в СФР — 8-800-10-000-01.
В сбербанке не оказалась моей пенсии за март 2024. Украл банк?? или не перевел Социальный фонд ? И нет соц доплаты за Март . И как теперь получить? или всё тю-тю?
Добрый день. Вы можете обратиться за разъяснениями к специалистам Социального фонда России (8-800-10-000-01), а также уточнить информацию о платеже в своем банке.
Впервые почти за пять лет не пришла пенсия на карту в срок, что-то надо делать
У меня впервые не пришла пенсия в марте. Придется идти разбираться, писать заявления, ждать ответа. А здоровья совсем нет на такие тяжбы. Неужели нельзя нормально с пожилыми людьми?!
Мне не выдали соц выплату за февраль
мне тоже не выдали соц доплату 13 марта 2024 года Позор!
С января нет пенсии, уже февраль.Совсем нас за людей не считат, мы святым духом должны питаться
Товарищи, подскажите, не получил пенсию ещё за 15января, у когото есть похожая ситуация?
Сегодня 4 февраля а пенсия за январь так и не пришла.
А как платить кредит сразу штраф, значить и ПФР надо садить на счётчик
22 января 2024 пенсии нет , а уже вечер, кушать хочется так то
22января должна прийти пенсия,так и нет . Как жить то. Я одинокая.
должна была прийти 21 января,так и нет.
Каждый январь в Уссурийске сбербанк онлайн задерживают выплату надбавки к пенсии для неработающих пенсионеров,в обычные месяцы платят числа 12,а январь 28 ,замечались жаловаться.Все,кто получают дома,на почте давно уже получили,и только мы у кого онлайн сбербанк сидим без надбавки,хотя Пенсионный фонд давно перечислил им деньги.Разве так можно?
В социальном фонде оформила первую пенсию за месяц до наступления 58лет, жду, тоже не вижу пока. 19.01
22 января было вчера, пенсии нет.
Тоже самое, должна была придти 15 января, до сих пор нет в СФР дозвониться невозможно, если нетрудно у кого подобные проблемы напишите пожалуйста ,разрешились или нет.
Должна быть 11 января,но ещё нет
У меня тоже самое, ходил в пенсионный сказали сбой в программе.Исправят потом выплатят.
Тоже самое,ждала сегодня,не пришла
Судиться с Пенсионным фондом России-бесполезно! «Отмазки» любые.Январь месяц (пенсию перенесли с 15 на 17)без объяснения причин.Я присутствовал,пишу про свою жену.В банке ВТБ направили в пенсионный фонд (г.СПБ.,пр-т Народного Ополчения д.207).Видимо Голубой огонёк,долго отходит.
А когда Вам з/плату во время не выплачивают, Вы конечно совершено спокойны и с пониманием!
Почему не выплатили пенсию за декабрь прошлого года и за январь этого года И когда ее выплатят?
Галина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки Социального фонда России по бесплатному номеру 8-800-10-000-01.
очень интересно почему не пришла пенсия
В ДНР нет возможности обратиться в пенсионный фонд, передать реквизиты невозможно, бесконечная очередь в которой стоять нужно несколько дней, а потом с тобой разговаривать никто не будет и тебе выдадут талон на март месяц следующего года, г. Енакиево. Но вопроса по реквизитам там нет. В прошлом месяце выплатили задолженность по пенсии и пенсию, назначено получение пенсии 12 числа каждого месяца, в этом месяце пенсии ещё почему-то нет. Старая карточка годная до конца года, новая получена, но реквизиты пенсионный фонд не принимает. Они работают только по перерасчёту пенсий. Как передать реквизиты непонятно.
Добрый день, Елена! Как решился ваш вопрос с получением пенсии? Вы куда-нибудь смогли достучаться? Тоже живу в Енакиево, в этом месяце (дата выплаты пенсии 14 числа) пенсию не получила и я… Попасть в Пенсионный фонд невозможно, на телефонные звонки не отвечают.
Весь этот бардак начался после объединения пенсионного фонда .Раньше ,когда этим делом занимался ПФ ,все выплаты были без просрочек .Как они объединились с этим СФР и понеслось .С начало изменили дату выплаты без моего ведома и уведомления ,потом пошли одни косяки с получением пенсии в указанную дату .Зачем надо было ломать то ,что не плохо работало ?В общем ,что не есть ,а настоящий бардак .И не плохо было бы прокуратуре провести проверку на отмывание денег .
Я тоже считаю, что с пенсиями бардак. Переехали в Крым, так тут вообще везде бардак. В РНКБ банке оформляли пенсию на карту, но оказалось, что оператор банка оформил ее через какой-то коммерческий банк на почту, пришла в пенсионный отдел в Евпатории переоформить мужу на РНКБ, пообещали, что будет пенсия поступать на карту в РНКБ, но через месяц. Через месяц опять не прищла на карту. Опять в банк пошла, и опять сказали теперь точно будете у нас получать, но пенсии на карте не оказалось. Пошла на почту, а там говорят, что вы должны были её получить 22 ноября, не пришли, и мы ее 23 ноября отправили назад. Разозлилась, говорю:»В какой зад вы ее отправили?» Говорят:»В пенсионный, получите её через месяц». Вот так нашими пенсиями распоряжаются. Ни на дом почтальон ее не принес, ни уведомление не бросил в ящик, забрали, распоряжаются, как хотят. Это я по пенсии мужа, инвалида 1 группы обиваю пороги, а как быть самим инвалидам в этом случае? Сплошной обман и сговор между этими липучками к деньгам в своих интересах.
задержали пенсию я не работаю мне 65 лет Обманывают ; переводят как хотят На почте всегда вовремя было
Почему в дагестане задержка выплаты по ремонту жилого дома
Страховая пенсия не поступила на карту в марте 2023 г. Карта и банк не менялись. В феврале все выплаты пришли 02.02.2023. Куда обращаться?
Позвоните на горячую линия банка. Все телефоны есть в интернете или в личном кабинете банка и в гос услугах.
Здравствуйте, у меня такая же ситуация, только в июне месяце. Вам в итоге пришли деньги и через какое время?
Не прислали пенсию. Получаем пенсию 5 числа каждого месяца. Где пенсия и когда её перечисляет? Что происходит?
Не получила выплату по потере кормильца в сентябре 2023 г . Выплата должна была бать 22.09.2023 . По какой причине?
ГОВОРЯТ ЧТО ДЕНЬГИ ПФ ТАК ПРОКРУЧИВАЕТ!!!!
Добрый день. Рекомендуем уточнить этот вопрос в ПФ.
Здравствуйте! Это нормально, если выплату пенсии задерживают лежачему инвалиду в Мариуполе уже восьмой день? Это соответствует нормам Конституции? Деньги на почту пришли, но принести их домой несчастному пенсионеру не могут уже больше недели. Как жить ему? Телефоны горячих линий успешно отключены, невозможно даже получить элементарную консультацию по этому вопросу. Спасибо.
Пенсия наступила 21.06.2022. Реквизиты даны в ПФР. Пошёл 5 месяц. Ни копейки не поступило на счёт. Вопрос, почему и в чем причина? И что делать?
Уважаемый Андрей, вам необходимо обратиться в службу поддержки Пенсионного фонда — горячая линия доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44.
номер горячей линии, который Вы указываете, не действителен.
уже прошло несколько месяцев , а пенсия не приходит ( была пенсионая карточку унесла у племяниецы сына унесла ) и как написал можно сказать » пропала ! как написал с верху .
Если я мог ходить , тогда с ими т. е.. Всё по закону . Если у меня СУСТАВЫ ОБОИ согнуты обои не могу встать , а шаг сделать тем более — не смогу . Да , живу в городе Воткинске Удм. республике . Если сможете права наведите здесь т. к. я сижу дома , но любой человек должен на свежий воздух выходить хоть на малое время .
Мне уже пол года Пенсию не дают , я писал E — mail.ru — им , но пользы нету . Сейчас проблема со здоровьем — «СУСТАВЫ колени обои И я мог бы двигаться . Тогда обязательно
посетил ПФР г. Воткинска . И особо в дело зайдёт — это ЗАКОН т. к. по интернету я не мало узнал СТАТЬИ + про Медицину . Где живу СУД , ПРОКУРАТУРА и ПОЛИЦИЯ . Получается что Воткинске ЗАКОНА нету , а ПОЛИЦИЯ грубо относятся к людям
Я болен и не могу передвигаться.
какое ответственное лицо в пфр дает команду о перечислении пенсии на карту
Уважаемая Нина Васильевна, такой информации в открытом доступе нет.
Статья написана как буд то человек живёт в другом мире, где работают нормы и законы, но это явно не РФ…… Заказу ха скорее всего.
Сколько месяцев в пфр могут не выплачивать пенсию (в первые) нашли ошибку в трудовой,исправляют.
Уважаемый Вячеслав, выплата пенсии приостановлена или прекращена? Рекомендуем вам обратиться на региональную горячую линию ПФР и выяснить срок начисления или восстановления выплат у специалиста.