Как и все крупные кредитные организации, Сбербанк разработал механизм подачи онлайн-заявок на свои продукты. Это означает, что подав заявку из дома или офиса, потенциальный клиент сможет узнать окончательное решение, без посещения офиса банка. При этом онлайн-заявки подаются по определенным правилам, с которыми можно ознакомиться на Бробанк.ру.
Как заказать дебетовую карту Сбербанка через интернет
Для этого можно и нужно использовать ресурсы официального сайта или ряда партнерских ресурсов. Сбербанк сотрудничает с рядом ресурсов, на которых можно оформить продукты, без лишних временных и финансовых затрат.
Следует отметить, что банк №1 не занимается дистанционной выдачей карт. Потенциальному клиенту в любом случае придется посещать офис кредитной организации для подписания документов и получения карты. Исключение — если карта досрочно перевыпускается. Такой проект начал реализацию в середине 2018 года. Сейчас работает в пилотном режиме в некоторых регионах страны.
При этом в качестве клиентов рассматриваются только граждане России, имеющие в распоряжении паспорт. Никаких дополнительных документов для оформления карты не потребуется. Карты доступны только гражданам с 18 лет.
Под данное правило не подпадают дебетовые карты, которые выпускаются для детей: такие продукты привязываются к картам родителей, поэтому не могут рассматриваться в виде самостоятельного предложения.
Для удачного совершения процедуры рекомендуется придерживаться определенного алгоритма. Для начала необходимо определиться с продуктом. Дебетовые карты в Сбербанке представлены в достаточно большом количестве.
Пошаговая инструкция
Чтобы не делать ошибок с выбором, нужно заранее изучать условия по каждому предложению. Пошаговая инструкция подачи заявки:
- Определиться с наименованием дебетовой карты — в этом поможет описание условий.
- Изучить условия оформления — сроки изготовления и выпуска, стоимость годового обслуживания, механизм получения готовой карты.
- Приступить к оформлению.
Первичное оформление начинается с заполнения онлайн формы. Здесь клиент указывает основные реквизиты, которые необходимы для выпуска дебетовой карты. В их числе:
- ФИО.
- Паспортные данные — в соответствии с документом.
- Адрес регистрации.
- Гражданство.
- Дата рождения.
- Адрес электронной почты.
- Мобильный телефон.
Далее нужно выбрать платежную систему, на базе которой будет изготовлена карта. Сбербанк работает с системами VISA, Mastercard, Мир. Затем выбирается валюта карточного счета: российский рубль, американский доллар, евро.
Если карта именная, то на этой же стадии потребуется указать инициалы в формате — IVAN IVANOV. Это необходимо для того, чтобы банк смог убить эти данные на лицевой стороне физического носителя. Все именные банковские карты изготавливаются по этому принципу.
Желательно указывать инициалы в точной транскрипции имени и фамилии на латинице. Ошибки и несоответствия здесь недопустимы: они могут вызвать трудности с последующим использованием карты по назначению.
Данные необходимо проверить. В частности, это касается информации из паспорта: она должна быть строго актуальной. В противном случае с получением карты в банке возникнут проблемы.
Подтверждение данных
Заполненная форма не отправляется в банк до того, как потенциальный клиент не подтвердит номер телефона. Для этого банк отправляет разовое СМС-оповещение на номер, указанный в заявке.
Это не окончательный номер привязки. При получении карты номер телефона можно заменить на другой. К одной карте привязывается только один номер телефона. Его впоследствии можно менять неограниченное количество раз.
После подтверждения номера телефона с потенциальным клиентом связывается оператор банка для обсуждения деталей последующего сотрудничества. Это необходимо для получения информации о том, что заявку подал реальный человек, который на самом деле планирует пользоваться картой Сбербанка.
В процессе разговора, оператор уточнить некоторые данные, обозначит сроки конечной готовности карты. Если клиент не выбрал при подаче заявки отделение, в котором он будет получать карту, сделать это можно на стадии подтверждения — достаточно согласовать адрес ближайшего отделения в разговоре с оператором банка.
Сроки готовности банковской карты
Оформление дебетовой карты Сбербанка через интернет не дает клиенту никаких привилегий в плане сроков готовности продукта. Единственное, потенциальный клиент не тратит время на личное обращение в офис банка.
Сроки изготовления карты зависят от ее наименования. По общему правилу дебетовые карты Сбербанка готовятся в течение 2-15 дней. Самый часто используемый срок — 5 рабочих дней. То есть, подав заявку через интернет в пятницу, за картой можно отправляться через неделю — в следующую пятницу. Выходные и праздничные дни в расчет не берутся.
Как получить дебетовую карту
По истечении установленного срока изготовления карты, на указанный в заявке телефон придет СМС-оповещение. В нем указывается следующая информация:
- Номер и адрес банковского отделения.
- Режим работы офиса.
- Сроки, в течение которых можно забрать карту.
После получения такого СМС-сообщения, клиент должен в течение 30 рабочих дней явиться в офис банка для получения дебетовой карты. Выпуск продукта аннулируется, если подавший заявку на карту соискатель не явится в обозначенное отделение в течение этого срока.
Подписание договора в офисе
В назначенный срок клиент должен прибыть в офис банка. Здесь сотруднику необходимо озвучить причину своего визита. Банковский работник должен проверить информацию в базе банка, затем уточнить готовность карты (физического носителя). Это занимает не более нескольких минут. Далее сотрудник совершает следующие действия:
- Проверяет паспорт клиента для оформления карты клиент обязательно должен иметь при себе паспорт и все остальные документы, которые он указал в заявке.
- Распечатывает договор договор на банковское обслуживание подписывается непосредственно в офисе банка.
- Разъясняет клиенту основные положения договора.
- Предлагает подключение дополнительных услуг.
- Выдает готовую карту на руки.
Здесь же сотрудник Сбербанка должен помочь клиенту с активацией карты: потребуется назначить пин-код, регистрационные ключи к системе Сбербанк онлайн, и прочие услуги, которые входят в разряд основных. Клиент покидает офис кредитной организации с картой и экземпляром договора на банковское обслуживание. Если по условиям предусматривается плата за годовое обслуживание, то первый платеж по карте может сниматься в банке: так как на карте к этому моменту будет 0 рублей, ее баланс уйдет в минус на сумму, равную сумме годового обслуживания.
Как получить карту Сбербанка курьером или по почте
В середине 2018 года Сбербанк решил возобновить практику доставки банковских карт курьером в пределах территории обслуживания. К примеру, проживая в городе с представительством Сбербанка, клиент, при необходимости досрочной замены банковской карты, мог заказать доставку карту курьером.
Эта услуга была платная: 600 рублей, которые списывались с баланса перевыпущенной карты. Плюс, к сроку изготовления карты добавлялись еще 3-4 дня, которые уходили на оформление курьерской доставки. Популярности такая услуга у потребителей не вызвала по вполне понятным причинам.
Что касается доставки карты Сбербанка почтой, то такая услуга крайне неактуальная. После того, как банк ввел возможность перевыпускать банковские карты в любом отделении (даже в другом регионе), надобность в почтовой доставке отпала сама собой.
Но в отдаленные регионы, где по каким-то причинам нет представительства Сбербанка, банковские карты могут быть доставлены по почте. Крайний срок доставки составляет 15 банковских дней. И здесь использование услуги возможно только при наличии действующего договора банковского обслуживания со Сбербанком.
Комментарии: 0