Номера телефона горячей линии МФК Займер

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

Для оперативной связи и получения необходимой информации компания Займер имеет несколько телефонов и прочих средств соединения со службой поддержки. Один многоканальный телефон обслуживает всех потенциальных и действующих клиентов. Дополнительный функционал, в частности, онлайн чат, позволит быстро решить любой вопрос по оформлению микрозайма в Займере.

Контактный телефон ООО МФК Займер — 8-800-7070-24-7

Основной телефон, или так называемая горячая линия доступна по номеру 8-800-7070-24-7. Это многоканальный номер, обслуживанием которого занимается целый штат операторов компании. При звонке срабатывает автоответчик. Пользователи могут получить информацию в автоматическом режиме – через тоновый набор, или связаться с оператором для устной консультации.

При использовании варианта с тоновым набором, пользователь следует подсказкам робота и нажимает кнопку, соответствующую категории его вопроса / проблемы. После нажатия клавиши, система переводит пользователя в подходящий раздел. Затем операция повторяется заново, пока адресант не услышит ответ на свой вопрос.

Телефон бесплатной горячей линии микрофинансовой компании Робот Займер

Звонки по всей России осуществляются бесплатно. Робот Займер является федеральной программой, поэтому клиенты могут звонить на горячую линию с любых номеров совершенно бесплатно. Телефон горячей линии бесплатный для всех номеров, в пределах территории РФ.

Если интересует именно консультация оператора (менеджера), то действующие клиенты называют свой номер телефона, указанный в личном кабинете, и озвучивают инициалы. Потенциальные клиенты могут сразу приступить к изложению своего вопроса. Максимальное время ожидания отклика менеджера – до 3 минут. На практике ответ поступает сразу.

У компании Займер телефон горячей линии работает круглосуточно, по аналогии с режимом работы сервиса в целом. Следовательно, позвонить по указанному номеру может каждый желающий. Квалифицированные менеджеры не только ответят на все вопросы, но и помогут с оформлением онлайн-займа.

Телефон по факту используется только принятия входящих звонков. Займер ру выдает займы без непосредственного участия человека, поэтому при рассмотрении заявок здесь не совершаются звонки в адрес клиентов и не проводятся дополнительные проверки. Этим компания преимущественно выделяется в сегменте и в целом на рынке.

При желании использования альтернативных методов для получения справок или разъяснений, предусматривается еще несколько не менее удобных способов.

Электронная почта — support@zaymer.ru

Адрес электронной почты (email) от сайта Zaymer.ru

Для лиц, имеющих действующий адрес электронной почты, желающих направить в Займер ру официальный запрос, доступен вариант связи с компанией по E-mail. Для этого вопрос, описание проблемы, или официальный запрос отправляются по адресу — support@zaymer.ru. В круглосуточном режиме ответы поступают в течение 20-30 минут. Сервис доступен и для не зарегистрированных в системе пользователей.

Через указанный адрес можно запросить распечатку платежей и сканы любых других документов при соответствующей необходимости.

Официальные запросы и получение сканов документов доступны только для зарегистрированных в системе пользователей. Все остальные могут задавать любые вопросы и получать оперативные ответы.

Онлайн-чат Zaymer.ru

Круглосуточный онлайн-чат с консультантом на официальном сайте Займер.ру

На сайте компании Займер.ru в нижней боковой части экрана расположена форма. Данная форма предназначена для очного письменного общения пользователей с консультантом посредством онлайн чата. Для использования этого функционала необходимо указать имя, адрес электронной почты (если имеется), собственные инициалы.

Переписка ведется в режиме реального времени. Консультант ответит на все интересующие пользователя вопросы. История общения сохраняется в чате, начиная с самого первого обращения. Здесь же можно заказать обратный звонок в удобное для пользователя время.

Робот Займер – где находится компания

Фактический и юридический адрес МФК Займер в Новосибирске и Кемерово

Сервис выдачи онлайн займов не имеет офиса для посещения такового клиентами. Компания работает в дистанционном режиме и для оформления ее продуктов достаточно подать онлайн заявку. В случае одобрения, средства перечисляются так же дистанционно, одним из доступных способов. Заемщик сам выбирает удобный для него способ получения средств. Работа ведется по всей России.

Юридический адрес и фактическое месторасположение единственного рабочего офиса зарегистрированы по адресу: г. Новосибирск, улица Октябрьская магистраль дом 3, офис № 906. Реквизиты компании являются неизменными с самого начала ее деятельности. Головной же офис МФК находится в Кузбассе, в городе Кемерово, на проспекте Советском, 2/7.

Brobank.ru: Перед оформлением продукта в любой микрофинансовой компании, важно уточнить все рабочие реквизиты для связи. ООО МФК Займер не исключение в данном случае. Действующие клиенты должны записать номер телефона и прочую важную информацию, чтобы при необходимости быстро связаться с менеджерами компании.

Комментарии: 54

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Дарчиев Анатолий Русланович
Автор статьи Анатолий Дарчиев
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна
Пихоцкая Ольга Владимировна
Финансовый автор Пихоцкая Ольга

54 комментария

Написать комментарий
  1. Александр

    по договору №2782269. Левченко Александр Михайлович Т:89233106797.зачисление денег с карты 4070****1174 в 04:44часа 07\08\18г.числа на картуECMC6920 в размере 5000руб. Прошу перенести срок расчёта с 03.09\18г. на 06.09.18г.

    1. Zaymer

      Александр, здравствуйте. Подобные просьбы лучше всего озвучивать нам лично, например, позвонив по телефону на бесплатную горячую линию 8-800-70-70-24-7.

  2. Милана

    Самый ХУДШИЙ В МИРЕ ЗАЙМ…ТУТ ВСЕМ ОТКАЗЫВАЮТ !!!!
    ЛЮДИ НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ЭТОТ ЛОХОТРОН!!!!!!!!!

    1. Zaymer

      Милана, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы не смогли пройти скоринг-проверку нашего сервиса. Пожалуйста, внимательно проверяйте достоверность данных, которые вы указываете в заявке на займ. Скорее всего, в заявке была допущена ошибка, поэтому вам не выдали деньги. Попробуйте еще раз — будем рады видеть вас в рядах наших клиентов!

  3. любовь

    я ваш должник Получилось так .что у меня украли телефон пришлось всё сменить. Попала в больницу,На работе сократили. Как наладится у меня положение я начну платить.Примите мои извинения

    1. Zaymer

      Здравствуйте, Любовь! Благодарим вас за исключительную порядочность и сожалеем, что вы попали в сложную жизненную ситуацию. В таких случая было бы лучше всего связаться с нами и объяснить ситуацию лично, например, позвонив по телефону на бесплатную горячую линию 8-800-70-70-24-7. Уверяем вас, к вашей просьбе отнесутся с пониманием и предложат несколько приемлемых выходов из ситуации. Удачи вам!

    1. Zaymer

      Здравствуйте, Сергей. Если вдруг вы забыли пароль, лучше всего обратиться к нашим специалистам, позвонив по телефону на бесплатную горячую линию 8-800-70-70-24-7. Операторы вам помогут восстановить доступ в личный кабинет.

  4. Соловьева Ирина Васильевна

    Здравствуйте,у меня украли все денежные средства.Обратилась в полицию. Дата моего платежа была 06.04 2019.Оплатить я не смогла по причине отсутствия денег вследствие кражи.Прошу Вас рассмотреть мою просьбу и отложить дату платежа на 30.04.2019. в связи с тяжёлым материальным положением.

    1. Администратор

      Добрый день. Ирина, позвоните по бесплатному номеру 8-800-7070-24-7 и более подробно расскажите оператору о своей проблеме.

    2. Александр

      Здравствуйте. Ваша организация не верно передает информацию о закрытие займа, в бюро кредитных историй. У меня сейчас из за вас испорченая кредитная история. Давайте решим этот вопрос в срочном порядке. Кредитные истории с бюро у меня есть со всех четырех. Так что не откладывайте мое обращения.

    1. Zaymer

      Здравствуйте, Павел! Пожалуйста, позаботьтесь о сохранности ваших персональных данных и предоставляйте скрины документов только в личном кабинете на сайте кредитора. Если у вас имеются вопросы по оформлению займа, пожалуйста, по телефону на бесплатную горячую линию 8-800-70-70-24-7. Операторы вам помогут.

    1. Zaymer

      Добрый день, Лечи. Если у вас есть вопросы по возврату займа или иные вопросы, касающиеся обслуживания в Займере, пожалуйста, позвоните по телефону на бесплатную горячую линию 8-800-70-70-24-7. Операторы вас проконсультируют.

  5. Дмитрий ХАЛЯВА

    Самая *** контора дают деньги любому человеку даже с левыми документами и фамилиями .в чате не общаются трубки не берут одним словом *** ***. единственное что работает с этими *** — заявление в прокуратуру и жалоба в Центробанк

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, здравствуйте. Публикую ответ от представителей МФК Займер: «Добрый день! Мы работаем полностью в рамках действующего законодательства, что подтверждается нахождением нашей компании в Государственном реестре микрофинансовых организаций под номером 651303532004088. Деятельность компании регулируется Центробанком РФ.
      Можете поделиться ссылкой на этот отзыв пожалуйста, чтобы мы могли связаться с автором комментария и уточнить его ситуацию?»

  6. Zaymer

    Добрый день, Дмитрий и Ольга!
    Ольга, благодарим вас за помощь в поиске подозреваемого в мошенническом займе.
    Дмитрий, по всей видимости, займ, полученный вами, имеет признаки мошенничества. В ближайшее время мы обратимся в правоохранительные органы и передадим им ваши данные для дальнейших разбирательств. Сожалеем, что иногда в рядах миллионов наших порядочных клиентов встречаются неблагонадежные заемщики.

  7. Марина

    Займер меня неоднократно выручал и тут мне помогли не только деньгами, но и исправить свою кредитную историю. До этого везде отказывали, но после 3 займов  в Займере ситуация наладилась в мою пользу.

  8. Айганша

    Здрасти…можно хотябы график сделать…раньше деньги взяла …хочу вернуть ..по графику

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Айганша, здравствуйте. Информация по кредиту доступна в личном кабинете на сайте МФК Займер. Там же можно оплатить задолженность. Если остались вопросы, можете обратиться в круглосуточную службу поддержки (8800 7070 247).

    2. Zaymer

      Айганша, добрый день! Если у Вас имеется просроченная задолженность, рекомендуем обратиться к нам по бесплатной горячей линии 88007070247, там Вас соединят с отделом взыскания и предложат варианты решения проблемы. Также рекомендуем перед тем, как оформить займ, рассчитать свои финансовые возможности, чтобы своевременно гасить долги.

  9. Наталья

    Если я не брала займ ,заявление в полицию написала, в течение какого времени вы отправите запрос на удаление записи в нбки?

  10. Zaymer

    Наталья, добрый день! В течение 10 рабочих дней с момента Вашего обращения информация в БКИ будет обновлена.

  11. Аноним

    Добрый день. пришло судебное письмо о том, что я должна. кредит был на 3500. мною оплата была произведена 15.06.17-988р.,15.06.17-1151р., 29.05.17- 1000р., 29.05.17-1140р., 24.05. был последний платеж. т.е общая сумма моей выплаты 4279 р. Не понимаю откуда взялась задолженность в 9355.05р, из которых 3498, 75 рублей была сумма займа, которую я выплатила. кредит был бран в 2017 году. звонила на горячую линию, толком они объяснить ничего не могут, хотя смотрят мои выплаты и говорят что да платежи были, но не отразились в программе. за 3 года не было не одного письменного извещения, телефон который был зарегистрирован давно утерян. т. е., получается, что если не прошли платежи по программе я должна заплатить еще раз???

    1. Zaymer

      Добрый день! Подробную консультацию по задолженности Вы сможете получить по номеру бесплатной горячей линии 88007070247

  12. Мария Храмова

    Добрый день. Прошу разобраться по поводу автоматического снятия денежных средств с карты МИР •••• 7136.

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Мария, добрый день. Вам необходимо лично обратиться в службу поддержки клиентов МФК Займер по e-mail: support@zaymer.ru. Укажите в письме всю информацию о списаниях и свои контактные данные.

    2. Zaymer

      Мария, добрый день! Если с Вашей карты произошло списание денежных средств нашей компанией, значит, данная карта была прикреплена к вашему личному кабинету, и по займу наступила просроченная задолженность. При оформлении займа в договоре присутствует пункт о том, что в случае наступления задолженности может происходить акцептное списание с карты, прикрепленной к личному кабинету. Безусловно, перед подписанием договора рекомендуем внимательно ознакомиться с его содержанием и рассчитать средства для возврата займа в срок.

  13. Виктор

    Жалоба, рассмотрите письменное обращение и дайте ответ, по факту то, что 20.09.19г я нему к вам дозвониться, а именно в Юр отдел тел 84957265653,122,128

    1. Zaymer

      Виктор, добрый день! Указанный Вами телефонный номер не имеет отношения к нашей компании. Номер нашей горячей линии — 88007070247.

  14. Виктор

    В Займер мне подсказали обратиться друзья, в денежных вопросах я рекламе не очень доверяю. Друзья сказали, что там неплохие условия, без обмана, короче, что надежная компания. На деле всё оказалось так и есть, оформил заявку и получил денежки быстро, на это у меня ушло около 10 мин., быстрее нет нигде))) Нужен тока паспорт, больше никаких справок, ксерокопий и проч. не нужно. Проценты приемлемые, а если брать на небольшой срок, то переплату особо и не ощущаешь! Теперь и я советую всем Займер!

  15. Zaymer

    Уважаемые клиенты, добрый день!
    Все вопросы относительно конкретных заявок, оплат займа, задолженности просьба задавать по официальным каналам связи с МФК «Займер»: круглосуточный бесплатный номер горячей линии 88007070247 и электронный адрес support@zaymer.ru.
    В этом случае Вы получите оперативную и полную консультацию по Вашей проблеме.

  16. Надежда

    Здравствуйте меня зовут Надежда хочу оформить займ.Помогите оформить анкету.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Для оформления мини-займа нужно определиться с суммой и сроком, оформить заявку на сайте. Потребуется внесите свои данные в короткую анкетную форму, ввести актуальный номер мобильного, на который будет отправлено сообщение с паролем для авторизации.
      После авторизации на ресурсе нужно внести в соответствующие строки данные паспорта и привязать банковскую карту к личному кабинету.
      Формирование заявки возможно круглосуточно. При возникновении любых сложностей — свяжитесь со специалистом МФК по телефону 8-800-7070-24-7.

  17. Оксана

    Займер работает быстро и не создает проблем. Уже неоднократно у них брала деньги и всегда выручали. Есть промокод L7Bd-Jtu6sT, по которому сейчас делают скидку, еще удобно, что настроено смс информирование. Довольна их работой.

  18. Аноним

    Сообщаем Вам что Каржев Вячеслав Алексеевич не проживает по зарегистрированному адресу,фактический адрес проживания г.Москва ул.Интернациональная д.2к.1 кв.203 ОВД»Ясенево»

    1. Zaymer

      Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8-800-7070-24-7 (круглосуточно, звонок бесплатный), чтобы мы могли обработать Ваше обращение.

  19. Александр

    С моего номера оформили займер как такое может быть я не чего не оформлял.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Если у вас есть основания подозревать, что ваши контакные данные были использованы злоумышленниками для получения займа в МФО — незамедлительно свяжитесь с менеджером займера по телефону круглосуточной службы поддержки 8-800-7070-24-7 и сообщите о проблеме.
      Если ситуация не будет урегулирована, рекомендуем обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

  20. Лера

    В ооо мфо ,,Займер,, я обращалась неоднократно, всегда довольна сервисом. Молодцы! Заявку можно подать в любое время суток, одобряют быстро и процент низкий получается, можно погасить досрочно, процентов начислят меньше

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, для погашения займа в МФК Займер вам не нужно высылать копию чека. Вам необходимо авторизоваться в личном кабинете на zaymer.ru, выбрать на странице «Активные займы» тот займ, который вы планируете погасить и нажать кнопку «Вернуть». Из предложенных способов выбрать желаемый способ возврата и внести платеж.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может по собственной инициативе обратиться в МФК Займер с требованием о блокировке вашего личного кабинета. Для этого вам необходимо самостоятельно связаться со службой поддержки клиентов по телефону 8-800-7070-24-7.

  21. Наталья

    Здравствуйте. Извините за долгое молчание, находилась на лечении. Очень хочу урегулировать вопрос о моём долге. Пожалуйста, помогите снизить проценты и установить график оплаты. В данный момент осталась без денежных средств к существованию.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может от вашего имени обратиться в МФК Займер для решения вопроса о реструктуризации задолженности. Пожалуйста. свяжитесь с круглосуточной служной поддержки по номеру 88007070247 или электронной почте support@zaymer.ru.

  22. Елена

    Пользуюсь займером уже давно по совету подруги. Ничего плохого сказать не могу, все довольно просто и прозрачно. Понравилось, что идут навстречу. Случайно подключила дополнительные услуги, но сразу им позвонила и они их анулировали и мне платить за них не пришлось.

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности