Телефон горячей линии Золотой Короны

Золотая Корона — крупный сервис денежных переводов, который работает как в России, так и за ее пределами. Клиентская база оператора — миллионы человек, которые ежедневно пользуются основным инструментом Короны и его дополнительными опциями. Понятно, что бесплатный номер Золотой Короны интересует многих граждан.

Какой у Золотой Короны телефон горячей линии, по каким вопросам туда можно звонить. О сервисе и финансовых операциях, которые можно через него проводить. Все каналы связи и поиск пунктов работы. Обо всем этом рассказывает специалист Бробанк.ру.

Денежные переводы

Это одно из основных направлений работы сервиса. Бесплатный номер телефона Золотой Короны обычно желают узнать люди, которые являются отправителями или получателями переводов. У каждой стороны могут возникнуть вопросы и сложности, которые нельзя решить без помощи специалистов.

Может звонок вам не понадобиться, разобраться в некоторых вопросах можно и самостоятельно. Возможно, вам поможет эта информация:

  • отправка перевода наличными. Для этого вам необходимо подойти в любой удобный пункт системы, принеся с собой паспорт. Указываете страну и город отправки, ФИО получателя. Больше ничего не нужно;
  • перевод безадресный. Получатель может забрать деньги в удобном ему пункте Короны, адреса получения также можно найти на сайте компании;
  • получение и отправка перевода возможны в любой валюте. Если операции проводятся в разных валютах, проводится конвертация по текущему курсу;
  • отправить перевод могут как россияне, так и граждане других государств при наличии у них паспорта;
  • выдача средств проводится при наличии у клиента паспорта и номера перевода. Номер система отправляет получателю на указанный отправителем мобильный телефон;
  • перевод хранится в системе 3 года, можно особо не спешить за выдачей. Сами же деньги доступны для выдачи уже через 10-15 минут.

На сайте Золотой Короны работает сервис по отслеживанию статусов перевода. Информация дается по номеру отправления.

Выдача средств в Золотой Короне проводится при наличии у клиента паспорта и номера перевода

Золотая Корона: горячая линия в Москве и других городах

Сервис постоянно модернизируется, но все равно остаются вопросы, которые можно решить только с привлечением службы поддержки. Номер телефона банка Золотая Корона можно увидеть на его сайте. Там размещена информация обо всех возможных каналах связи:

  • если звонящий находится на территории России, ему предлагается для связи этот номер — + 7 (495) 96 00 555;
  • при нахождении на территории другой страны следует звонить по номеру + 7 (495) 222 33 20. Но учитывайте, что обслуживание ведется на английском языке;
  • для звонков из Израиля выделен отдельный номер — 1-809-38-7075. Там операторы тоже общаются на английском.

Все указанные номера работают круглосуточно, по ним можно обращаться для решения любых вопросов. Колл-центр большой: вы будете перенаправлены на специалиста, который поможет решить ситуацию.

Номер + 7 (495) 222 33 20 - для звонков из иных государств, при этом язык общения - английский

Служба помощи клиентов

Дополнительно работает Служба помощи клиентов, ссылку на которую можно найти на сайте оператора. Вместо горячей линии банка Золотая Корона все возникающие вопросы можно задать там. Для каких аспектов она предназначена:

  • решение проблем, связанных с денежными переводами. Здесь нужно представиться, указать номер перевода и контакты для связи. Далее указываете текст обращения;
  • поделиться мнением о качестве обслуживания. Допустим, если оно вас не устроило, можете подать таким образом жалобу. Здесь нужно указать метод отправки перевода: онлайн или в офисе, дать оценку сервису и написать сообщение;
  • работа с претензиями. Все претензии также можно направлять в службу помощи клиентам. Представляетесь, оставляете контактные данные и текст сообщения.

Служба помощи клиентов не работает круглосуточно. Ответы на обращения даются в течение 24 часов. Если дело срочное, звоните на номер телефона банка Золотая Корона. Кроме того, через службу поддержки можно заказать обратный звонок, вам оперативно перезвонят.

Адреса офисов Золотой Короны

Если вам нужно отправить или получить перевод, информацию найдете на сайте компании. Обратите внимание, что отправка средств возможна в любом пункте системы, получения — в некоторых.

Пункты — это многочисленные банки и салоны связи. Чтобы их просмотреть, заходите на сайте сервиса. Если на устройстве входа включена геолокация, в разделе офисов сразу видите свой город. Пункты отражаются на карте с указанием режима работы и точного адреса.

Но есть и официальные юридические адреса организации, куда можно направлять различного рода корреспонденцию. Адрес для решения юридических и правовых вопросов — 630055, Новосибирск, Шатурская 2, телефоны (383) 339-92-42, 336-49-49.

Мобильное приложение

Для тех, кто часто пользуется услугами сервиса, рекомендуем установить его мобильное приложение. В итоге его можно будет использовать для самостоятельной отправки перевода, когда средства списываются с банковской карты. В итоге операция будет проводиться без посещения офиса.

Кроме того, в приложении можно отслеживать статус операций, просматривать историю, решать различные вопросы. В итоге бесплатная горячая линия Золотой Короны будет требоваться только в некоторых ситуациях.

Приложением могут пользоваться не только отправители, но и получатели.

Также по телефону иногда приходится проводить предварительный заказ средств, если перевод - на большую сумму

Какие вопросы можно решить по телефону

Вы можете решить различные ситуации с переводами Золотой Короны по горячей лини. Вот несколько проблем, с которыми периодически сталкиваются клиенты компании:

  1. Необходимо узнать номер перевода. Периодически клиенты попадают в такие ситуации. Проблема решается путем звонка на горячую линию. Можно поступить еще проще — заглянуть в мобильное приложение.
  2. Изменить информацию о получателе. Это как полная смена, так и исправление ошибочно указанных данных (например, ошибка в фамилии или имени). Нужно обращаться в пункт, где и делали отправление. Если перевод совершался онлайн, изменить данные можно в личном кабинете.
  3. Если речь идет о получении большой суммы перевода. В этом случае определитесь с банком, где будете забирать средства, и позвоните на его горячую линию. Возможно, необходим предварительный заказ.
  4. Перевод не дошел. Звоните на горячую линию и разбирайтесь в вопросе.

Компания увела половину своей деятельности в интернет. Если раньше отправка и получение переводов были возможны только стационарным методом, то теперь все больше клиентов переключаются на удаленное сотрудничество. Отправить деньги можно онлайн, указав все необходимые данные и проведя оплату по карте. И получить отправление также можно на банковскую карточку.

Горячая линия Золотой Короны обслуживает переводы вне зависимости от способа их отправки. Кроме того, туда можно обращаться и по вопросам, связанным с другими услугами оператора. Здесь можно оплачивать кредиты онлайн или пунктах выдачи, действует дистанционный интернет-сервис по перечислениями между картами разных банков, работает система обмена валюты. При возникновении любых сложностей и вопросов звоните на горячую линию, специалисты круглосуточно отвечают на звонки граждан со всех уголков мира.

Комментарии: 179

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Русанова Ирина Александровна
Автор статьи Ирина Русанова
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна
Пихоцкая Ольга Владимировна
Финансовый автор Пихоцкая Ольга
  1. Рахим

    Здравствуйте откуда можно получить переводе деньги от золотой короны

  2. Артем

    Здравствуйте, возможно ли получить перевод из Австрии в Москву, если да, то какую валюту должен выбирать отправитель при зачислении? Снять нужно в рублях

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Здравствуйте, Артем!
      Список стран, из которых возможна отправка денежного перевода, может меняться. Пожалуйста, уточняйте актуальную информацию на дату совершения операции. До 9 сентября текущего года перевод, вне зависимости от валюты, в которой он был отправлен из-за границы, можно получить только в рублях.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Здравствуйте, Любовь!
      Отследите статус перевода в приложении еще раз. Если операция не была выполнена, рекомендуем обратиться в службу поддержки сервиса (help@koronapay.eu).

  3. Ирина

    Какой курс доллара сегодня при отправке в Израиль по Золотой короне и в каких рублях принимаете переводы

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, добрый день. Курс по состоянию на 06.05.2022 года: 1 USD = 69,25 RUB. Перевод осуществляется в рублях, а выплачивается получателю в долларах.

  4. Татьяна

    Здравствуйте. По какой причине отправка переводов из Италии в Россию остановлена, хотя остальные страны Евросоюза по прежнему доступны для отправки. Есть ли хоть какая-то надежда на возобновление работы.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Татьяна, такую консультацию вам может предоставить только сотрудник сервиса. Связаться со службой поддержки сервиса Золотая Корона можно по номеру + 7 (495) 96 00 555.

  5. Римма

    Отправила родственникам в Тель-Авив перевод Золотой короной сегодня примерно в 14 часов.
    Перевод до сих пор не получен.Что делать?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Римма, деньги обычно поступают моментально или на следующий рабочий день, а в случае совершения платежа в выходной или праздничный день – до двух рабочих дней.

  6. Диля

    Здравствуйте я отправлю перевод у меня с карточки деньги сняли потом я ошиблись по сумов потом я хочу возвратить деньги ещё там написано оформление возврат срок до 5 рабочий день сегодня 6 день деньги не получилось деньги что будем делать

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Диля, добрый день. Возможно, задержка в возврате средств связана с длительными выходными днями в мае. Связаться со службой поддержки сервиса Золотая Корона можно по номеру + 7 (495) 96 00 555 (круглосуточно, для звонков из России и стран ближнего зарубежья).

  7. Алёна

    Здравствуйте, могут ли мне с Израиля сделать перевод на карту сбербанка?

  8. Жанна

    Здравствуйте. Какой курс доллара на сегодня при получении перевода на карту. Отличается ли курс при получении наличных в банке?

  9. Альбина

    Здравствуйте сегодня отправили деньги в Турцию,,через мтс золотая корона,,,оператор не правильно набрал номер отправителя ,,,, кому можно обратиться или написать заявление?? Данные все верно ,,просто код не получили помогите пожалуйста

  10. Надежда

    Здравствуйте! Можно ли сейчас отправлять денежные переводы Золотая Корона в Черногорию, Сербию, Чехию?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Здравствуйте, Надежда!
      Сервис осуществляет денежные переводы в штатном режиме. Включая отправку средств в Чехию, Черногорию и Сербию.

  11. Наталья

    Здравствуйте, можно с Турции,Стамбул, отправить денежный перевод в Россию?

  12. Гулбурак

    Здравствуйте! Я только что деньги перевела на Киргизии, но исчезла

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Здравствуйте!
      Проверьте статус платежа в личном кабинете, если информация так и не появилась, то мы рекомендуем связаться с поддержкой сервиса переводов.

  13. Александра

    Здравствуйте. Можно ли отправить через Золотую корону деньги из Италии в Россию?

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александра, добрый день. На сегодняшний день данное направление переводов не работает. Попробуйте перечислить деньги через систему CONTACT.

    2. Исо

      Здравствуйте я отправил перевод у меня с карточки деньги сняли Код чтобы передать родственникам до сих пор нету

        1. Марат

          Добрый день, у меня тоже схожая ситуация. Звонил по номеру +7 (495) 960-05-55, автоответчик все еще соединяет со службой поддержки.

          1. Аноним

            Ваш вопрос решился??? Если да то как?

  14. Лейли

    Хотела узнать можно ли отправить перевод с России в Баку и в какой валюте , Да вот только не возможно связаться с этими операторами . Там робот даже не предлагает оператора и в конце просто сбрасывает. Что за ужасная система взаимодействия с клиентами ? 🤦🏽‍♀️

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лейли, здравствуйте. На сегодняшний день вы можете совершать онлайн-переводы денежных средств через систему «Золотая Корона» в Азербайджан. Валюта выплаты: рубль, доллар, азербайджанский манат.

      1. Лейли

        Боже , как же хорошо, что хотя бы Вы здесь ответили . А то ни где и ни какой информации 🤦🏽‍♀️. Спасибо Вам.
        А подскажите в Грозном есть рабочие пункты золотой короны ? Гугл показывает, что они есть , но в самих этих пунктах говорят что работа не ведётся

  15. Тургут

    Доброе утро! гражданин Российской Федерации Сколько может отправлять на рубеж например Турцию и могут у него возникнут проблемы с налоговой

  16. Ефим

    Добрый день.
    Подскажите, пожалуйста, по какому курсу можно перевести 500€ в Стамбул, Турция?

  17. Дилором

    Здравствуйте. Смогу я сделать перевод в Узбекистане. Какой курс у вас долларов. Спасибо за ранее за ответы.

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дилором, здравствуйте. На сегодняшний день переводы в Узбекистан через систему Золотая Корона доступны. Курс по состоянию на 12.04.2022 года: 1 USD = 81,68 RUB.

  18. Елена

    Здравствуйте.смогу я сделать перевод в турцию.и какой курс доллара будет при переводе

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Вы можете совершить онлайн-перевод в Турцию через систему Золотая Корона. Курс по состоянию на 11.04.2022 года: 1 USD = 81,37 RUB; 1 TRY = 5,628 RUB.

  19. Виталий

    Здравствуйте!
    На сегодняшний день возможны ли переводы в Египет?
    Заранее благодарен

  20. Мавлуда

    Здравствуйте! Кто то незнакомый человек оформил на меня кредит. Могу узнать его данные кто он?

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Мавлуда, здравствуйте. Если незнакомый человек оформил кредит на ваше имя и по вашим паспортным данным, можно предположить, что свою личность он скрыл. Вам нужно обращаться в банк с заявлением о том, что вы не оформляли этот кредит. Кроме того, необходимо написать заявление в полицию о мошенничестве. Только в ходе расследования правоохранительные органы, возможно, смогут установить личность злоумышленника.

  21. людмила

    работает ли золотая корона во вьетнаме и если да то с какими банками .

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Людмила, здравствуйте. Вы можете отправить деньги во Вьетнам. Получить денежный перевод можно в долларах и евро в отделениях OCB (Orient Commercial Joint Stock Bank) и BIDV (JOINT STOCK COMMERCIAL BANK FOR INVESTMENT AND DEVELOPMENT OF VIETNAM).

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наргиза, добрый день. Вы можете отправить перевод из России в Грузию с помощью онлайн-сервиса денежных переводов «Золотая Корона».

  22. Баха

    доброе утро..я вчера отправила деньги насумму 118000 в Бишкек..раньше брали комиссию 1к 1..вчеа у меня забрали около 3000..копейками -+ а показывает старые комиссии..когда отправляешь снимают другую ремиссию..что это такое..как это понять..звонишь горячую линию там автоответчик..

  23. Нина

    Здравствуйте могу ли я отправить деньги по Золотой короне из Россий в Тбилиси. Спасибо.

  24. Марина

    Здравствуйте ! Можно получить сейчас деньги из Казахстана ,Германии ,Швейцарии ,спасибо

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. На сегодняшний день через систему «Золотая Корона» совершать переводы можно из/в Казахстан. С Германией и Швейцарией операции не осуществляются.

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. На сегодняшний день на официальном сайте Золотой Короны нет возможности отправить онлайн-перевод в Великобританию.

  25. Файзулло

    Я должен залотой корону и потерял симкарт не могу восстановить чтобы оплатить остальные долги как мне быть

  26. Янина Стародецкая

    Добрый день , возможно ли из Дубая отправить перевод в Россию ? И где получить ? Возможно получить в долларах ?

  27. Айжан

    Здравствуйте,хотела спросит я 26 февраля отправила деньги с переводом золотая корона.но случайно удалила чек с кодом, как вернуть деньги

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Айжан, нужно выбрать в личном кабинете на сайте koronapay.com или в мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны» соответствующий перевод, нажать кнопку «Вернуть» и подтвердить свое намерение вводом разового секретного пароля, который придет в сообщении.

  28. Майсара

    Не могу получит целую неделю перевод отправленный до 22го февраля не возможно узнать где могу ни по интернету ни в банках где обслуживают а по телефону отвечают операторы готовые не в курсе что по адресам которые они выдают таких банков нет просто невозможно, в фора банке золотая корона партнёр не исправляет изменения и потому фора банк не выдаёт перевод просто кошмар

  29. Исмаил

    Я позаимствовал у Золотой Кароны! Сейчас я в Узбекистане, у меня очень тяжелый инсульт. Что будет, если я не смогу заплатить? Спасибо за ответ.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Исмаил, рекомендуем вам как можно скорее предупредить сотрудников Золотой Короны. В этом случае вы сможете избежать штрафных санкций.

  30. Виталий

    Я, Юрин Виталий Геннадьевич, по мобильному приложению отправил 04.01.2022 года денежный перевод 100000 рублей с карты, прикрепленной в приложении Корона Пэй из Узбекистана в Россию на Юрина Виталия Геннадьевича, потом отменил и оформил возврат. Номер транзакции 200415098449. Деньги до сих пор не поступили на карту. Я обращался в банк «Ориент Финанс Банк» в котором у меня открыт счёт и выпустивший карту, на что они сказали, что деньги не поступали и с картой моей проблем нет. Как только поступят деньги, они сразу упадут на карту. Нужно обращаться в Золотую Корону. Я обращался в службу поддержки Золотой Короны, они ответили, что денег в системе Золотой Короны нет и нужно обращаться в банк. Как решить мой вопрос?

      1. Исмаил

        Доброе вечер а пачиму я один ден немог оплатит золотой карону но працен за день 1 800я об этом непонел

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемый Исмаил, вам необходимо уточнить этот вопрос у специалиста банка или через facebook.com/korona.transfers, или в мобильном приложении, или по номеру телефона 8 (495) 960-05-55.

  31. Алина

    Здравствуйте.
    Мне отправили деньги денежным переводом money gram, сейчас они работают с золотой короной.
    Я не могу получить деньги,т.к. говорят не хватает цифр.
    В банке сказали позвонить в золотую корону,но я не могу связаться с оператором. На ватсапе тоже не отвечают.

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алина, добрый день. Попробуйте связаться с оператором через соцсеть (facebook.com/korona.transfers) или мобильное приложение. На официальном сайте указан номер телефона 8 (495) 960-05-55, другой контактной информации нет.

  32. Кобиджон

    Я Раджамадов Кобилджн А я брал кридит вашего банка ужу прошло читире месяца не как не магу оплатить вашего кридита вот май контракт телефон свижитес со мною 89*

  33. Сатымбетова

    Мне 18.08.21. прислали перевод из Бишкека написали что оплатили все комиссионные и я могу получить только отправленную сумму вчера я хотела Получить на карту сбербанка мне пишут что я должна 1200+99 заплатить а если получу 19.08 то 500+99 комис нисия составить сейчас захожу в золотую корону и хочу перевести на карту там пишут так же 1200+99 комиссия а если полу завтра 20.08 то будет 500+99 как это понимать

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сатымбетова, добрый день. Для уточнения этого вопроса обратитесь к оператору по номеру +7 (495) 960-05-55 или напишите сотруднику через соцсеть (facebook.com/korona.transfers).

  34. Сатымбетова

    Мне 18.08.21. прислали перевод из Бишкека написали что оплатили все комиссионные и я могу получить только отправленную сумму вчера я хотела Получить на карту сбербанка мне пишут что я должна 1200+99 заплатить а если получу 19.08 то 500+99 комиссия составить сейчас захожу в золотую корону и хочу перевести на карту там пишут так же 1200+99 комиссия а если полу завтра 20.08 то будет 500+99 как это понимать

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый автор, рекомендуем вам обратиться в Информационный центр сервиса: +7 (495) 766-48-98. Оператор подскажет, что это за суммы и как получить перевод.

  35. Динар

    Здравствуйте,моей истории числится 10000 р,так как в карту не поступила ,звоню горячую линию 4959600555,отвечают автоатветчик,мне нужны операторы.

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Динар, здравствуйте. Связаться со службой поддержки сервиса «Золотая Корона» можно через WhatsApp, через мобильное приложение и социальные сети (ok.ru/koronapay, vk.com/koronapaycom).

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *