Здравствуйте! Возможно была оформлена какая-либо подписка. Для уточнения информации рекомендуем обратиться в чат мобильного приложения, он находится в разделе Помощь, либо позвонить на номер 8-800-234-27-27.
Здравствуйте! Для уточнения информации рекомендуем написать в чат мобильного приложения, он находится в разделе Помощь, либо позвонить на номер 8-800-234-27-27.
Если у вас приложение на Андроид, попробуйте его обновить rncb.ru/rncb-apps, либо войдите в личный кабинет через интернет-банк и попробуйте открыть справку там online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf
Здравствуйте курс доллара к рублю во всех отделения банка рнкб одинаковый на сегодняшний день или он отличается? Если он у Вас сегодня 83.28, а в другом в вашем отделении 79, как это правильно?
Добрый день! Вы можете в приложении назначить новую карту главной. Для этого выберите ее в списке продуктов, затем в разделе Действия-Управление поставьте флажок «Главная карта».
Здравствуйте! Клиенты обслуживаются в порядке очереди, но всегда можно подойти к администратору зала, чтобы уточнить возможность обслуживания без очереди.
Здравствуйте! Для уточнения информации рекомендуем написать в чат приложения, он находится в разделе Помощь, либо позвонить на горячую линию 8-800-234-27-27, коллеги проверят платеж.
Здравствуйте! Вы можете проверить информацию в полной версии личного кабинета online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf, либо обратиться в офис банка и запросить выписку.
Здравствуйте! Сформировать справку можно в приложении на Андроид. Необходимо нажать на значок профиля в правом верхнем углу — Мои справки и договоры, либо обратиться в офис банка.
Здравствуйте! Нужно предоставить подтверждение платежа с указание ФИО плательщика. Оплата произведена из личного кабинета физлица. В истории платежей квитанция не содержит Ф.И.О. плательщика
Здравствуйте, вчера сделал денежный перевод на большую сумму через СПБ,заблокировали карту, поставили ограничения со стороны банка РНКБ, позвонил в техподдержку, записали данные, сказали ждать звонка,скажите пожалуйста сколько меня будет проверять служба безопасности РНКБ и когда снимут ограничения, помогите пожалуйста решить этот вопрос
Здравствуйте! Срок проведения проверки неизвестен, рекомендуем ожидать.
0
РНКБ БанкОфициальный ответ компании:
Здравствуйте! К сожалению, такой информации нет, рекомендуем ожидать. Для уточнения вашего вопроса вы можете обратиться в банк по номеру 8-800-234-27-27, либо напрямую в офис банка.
Здравствуйте! Чтобы найти договора и справки, в мобильном приложении в разделе Другое нужно войти в Электронные документы. Если вы входите в личный кабинет через браузер, нажмите на значок конверта в правом верхнем углу.
Здравствуйте. У меня оформлена ипотека в 2023 г. Я ИП, при оформлении добровольно принудительно открыли счёт для ИП, я им не пользуюсь, сейчас в связи со слиянием ВТБ просят переоформить счёт. Я могу отказаться, почему я должна открывать счёт? У меня есть по работе счёт в другом банке, мне не нужно два.
Я нахожусь заграницей,у меня нет возможности позвонить оператору.Вопрос следующего характера-я не могу зайти к себе в мобильное приложение рнкб банка,что делать?
Здравствуйте! Получить справку вы можете в мобильном приложении на Андроид, либо обратившись в офис банка. Запись на прием осуществляется на нашем сайте clck.ru/3GHVcD
Здравствуйте! Помогите разобраться в расчётном периоде по кредитной карте РНКБ и в платёжном периоде этой карты. В общих сведениях кредитной карты указан весь долг, который вроде бы необходимо оплатить до 25 числа текущего месяца и в тоже время указан обязательный платёж (5 %) , который должен быть оплачен в этот же период. Не поняла — надо оплатить весь долг (тогда не идёт речь о 115 днях, средства использовались лишь 20 дней) или только обязательный
платёж. Спасибо, если разъясните.
Здравствуйте! Если вы начали пользоваться картой в январе, погасить задолженность полностью необходимо до 25 апреля, при этом ежемесячно необходимо вносить не менее обязательно платежа. Для более подробной консультации рекомендуем вам обращаться в чат мобильного приложения, либо на горячую линию по номеру 8-800-234-27-27.
Здравствуйте! Customer to Business — это оплата по СБП или QR-коду. Возможно произошла оплата в пользу Вайлдберриз. Чтобы утонить информацию по операциям, рекомендуем написать в чат приложения в разделе Помощь, либо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-234-27-27.
Сделал ребенку детскую карту лимит стоит в день 55р . Но когда он со своей карты оплачивает через банкомат мобильную связь с моей карты снимают все сколько ему надо последняя оплата 200 р Как так
Здравствуйте! Чтобы проверить лимиты по детской карте, рекомендуем написать в чат приложения в разделе Помощь, либо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-234-27-27.
Здравствуйте! Чтобы утонить информацию по операциям, рекомендуем написать в чат приложения в разделе Помощь, либо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-234-27-27.
Здравствуйте! Вы можете уточнить информацию в чате приложения, он находится в разделе Помощь, либо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-234-27-27.
Добрый день! Получала зарплату на банковский счёт РНКБ (Симферополь). Сегодня, 28.12.24, мой последний рабочий день по срочному трудовому договору. Как мне закрыть счёт? В личном кабинете не вижу такой опции. Деньги на счёте обнулены. Спасибо! С Новым годом!
Здравствуйте, с наступающим Новым годом! Закрыть счет можно при личном обращении в офис банка. Запись на прием осуществляется на нашем сайте clck.ru/3FVTQL
Здравствуйте! Выплата зачисляется на тот счет, который вы предоставляли в фонд. Чтобы уточнить информацию подробнее рекомендуем обратиться в чат приложения, он находится в разделе Помощь, либо на горячую линию банка 8-800-234-27-27.
Здравствуйте! Не совсем понимаем о чем речь. Пожалуйста, обратитесь в чат приложения, он находится в разделе Помощь, либо на горячую линию банка 8-800-234-27-27.
Могу ли я получить официальную бумагу в банке РНКБ по какой причине установлены ограничения?
Поскольку 9.12.24. Я оплатил всё штрафы. Был в полиции. На портале госуслуг никаких проблем с неоплаченными штрафами нет. А в РНКБ они почему-то есть.
Здравствуйте! На данный момент проблем со входом в личный кабинет нет. Рекомендуем повторить вход с другим источником интернета. Включить мобильный интернет, если обычно пользуетесь вай фаем и наоборот. Если у вас Андроид, вы можете попробовать удалить и установить приложение снова vk.cc/cpGGEn
Второй месяц подряд ООО «Диджитал контент» списывает с карты деньги в размере 399р без предоставления доступа. Как это прекратить и почему не была поставлена защита? Читала обращения людей с такой же проблемой, которые также не могут заблокировать доступ.
Здравствуйте! Для отмены подписки рекомендуем обратиться в поддержку сервиса, на котором она оформлялась. Также вы можете перевыпустить карту, обратившись в удобный вам офис банка, тогда попытки списания прекратятся.
Здравствуйте! Если оплата совершалась в нашем приложении, вы можете проверить Истории операций. Первый раздел находится на главной странице приложения выше карт, второй раздел при нажатии на саму карту.
Ваши вопросы (1267)
В 13:13 , было списано 399 руб , и написано customer to Business
Тоже самое 500 рублей сняло
Ответили вам выше.
Здравствуйте! Возможно была оформлена какая-либо подписка. Для уточнения информации рекомендуем обратиться в чат мобильного приложения, он находится в разделе Помощь, либо позвонить на номер 8-800-234-27-27.
Банк подал в суд. Почему об этом никто не извещал? И как мне заплатить штраф, если я не нахожусь в Республике Крым?!
Здравствуйте! Для уточнения информации рекомендуем написать в чат мобильного приложения, он находится в разделе Помощь, либо позвонить на номер 8-800-234-27-27.
почему в мобильном приложении рнкб не открываются заказанные мои справки и договора
Если у вас приложение на Андроид, попробуйте его обновить rncb.ru/rncb-apps, либо войдите в личный кабинет через интернет-банк и попробуйте открыть справку там online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf
Потерял код для получения талона по предварительной записи в банк. Как восстановить.
Здравствуйте! Код можно найти в мобильном приложении в разделе Помощь, либо записаться на прием еще раз.
Здравствуйте курс доллара к рублю во всех отделения банка рнкб одинаковый на сегодняшний день или он отличается? Если он у Вас сегодня 83.28, а в другом в вашем отделении 79, как это правильно?
Здравствуйте! Курс может меняться в зависимости от региона и суммы обмена.
На каком основании управляющая компания в платёжных квитанциях указывает лицевой счёт ,расчётный счёт в РНКБ банке ??по договору ??
Здравствуйте! Да, это значит, что данная компания имеет расчетный счет в РНКБ.
Получила новую карту. Как снять старую карту/осталась в банкомате/ с платежей онлайн
Добрый день! Вы можете в приложении назначить новую карту главной. Для этого выберите ее в списке продуктов, затем в разделе Действия-Управление поставьте флажок «Главная карта».
Может ли женщина при беременности,пройти в не очереди?
Здравствуйте! Клиенты обслуживаются в порядке очереди, но всегда можно подойти к администратору зала, чтобы уточнить возможность обслуживания без очереди.
Были сняты деньги от Customer to business что это такое вообще?? Я никуда сознательно не переводила ничего. Верните деньги
Здравствуйте! Для уточнения информации рекомендуем написать в чат приложения, он находится в разделе Помощь, либо позвонить на горячую линию 8-800-234-27-27, коллеги проверят платеж.
Как получить данный о переводах и поступлениях за год. История в приложении удалилась.?
Здравствуйте! Вы можете проверить информацию в полной версии личного кабинета online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf, либо обратиться в офис банка и запросить выписку.
Как получить справку для декларации гос.служащим (остаток на счетах на 31.12.2024)
Здравствуйте! Сформировать справку можно в приложении на Андроид. Необходимо нажать на значок профиля в правом верхнем углу — Мои справки и договоры, либо обратиться в офис банка.
Здравствуйте! Нужно предоставить подтверждение платежа с указание ФИО плательщика. Оплата произведена из личного кабинета физлица. В истории платежей квитанция не содержит Ф.И.О. плательщика
Здравствуйте! Для получения справки или выписки клиенту необходимо обратиться в любой наш офис.
Здравствуйте!У меня заблокировали приложение из-за мошенников, сказали идет проверка,скажите какой срок проверки?заблокировали 24февраля,а уже27
Здравствуйте! К сожалению, сроков нет, как только ограничения будут сняты, вам поступит уведомление от банка.
Так, получается, что вообще можете не разблокировать?
Здравствуйте, вчера сделал денежный перевод на большую сумму через СПБ,заблокировали карту, поставили ограничения со стороны банка РНКБ, позвонил в техподдержку, записали данные, сказали ждать звонка,скажите пожалуйста сколько меня будет проверять служба безопасности РНКБ и когда снимут ограничения, помогите пожалуйста решить этот вопрос
Здравствуйте! Срок проведения проверки неизвестен, рекомендуем ожидать.
Здравствуйте! К сожалению, такой информации нет, рекомендуем ожидать. Для уточнения вашего вопроса вы можете обратиться в банк по номеру 8-800-234-27-27, либо напрямую в офис банка.
где найти мои справки и договоры?
Здравствуйте! Чтобы найти договора и справки, в мобильном приложении в разделе Другое нужно войти в Электронные документы. Если вы входите в личный кабинет через браузер, нажмите на значок конверта в правом верхнем углу.
Здравствуйте. У меня оформлена ипотека в 2023 г. Я ИП, при оформлении добровольно принудительно открыли счёт для ИП, я им не пользуюсь, сейчас в связи со слиянием ВТБ просят переоформить счёт. Я могу отказаться, почему я должна открывать счёт? У меня есть по работе счёт в другом банке, мне не нужно два.
Здравствуйте! Если вам не нужен счет, вы можете его закрыть. Для этого необходимо обратиться в любой наш офис.
Я нахожусь заграницей,у меня нет возможности позвонить оператору.Вопрос следующего характера-я не могу зайти к себе в мобильное приложение рнкб банка,что делать?
Добрый день! Уточните, пожалуйста, какая возникает ошибка?
Здравствуйте могу ли я проверить номинальный счёт через оператора?
Здравствуйте! Да, уточнить информацию вы можете в чате Мобильного приложения или обратившись на горячую линию 8-800-234-27-27.
Здравствуйте! Я заплатила ЖКХ в Севастополе через приложение РНКБ банк, со счёта деньги сняты а плата не прошла, что делать?
Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой статус платежа в приложении?
при открытии истории платежей и поступлений открывается период с 1 по 7 февраля, а сегодня 12 февраля
Здравствуйте! Если у вас установлено приложение на Андроид, рекомендуем его удалить и установить снова clck.ru/3GMJrf.
И где можно увидеть ваши электронный адрес с тем, чтобы передать информацию?
Здравствуйте! Направить информацию вы можете на почту support@rncb.ru.
Как в рнкб запросить доход за 24 год гос служащему
Здравствуйте! Получить справку вы можете в мобильном приложении на Андроид, либо обратившись в офис банка. Запись на прием осуществляется на нашем сайте clck.ru/3GHVcD
при закрытие расчетного счета ооо как получить средства
Здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем обращаться в офис банка.
Здравствуйте! Помогите разобраться в расчётном периоде по кредитной карте РНКБ и в платёжном периоде этой карты. В общих сведениях кредитной карты указан весь долг, который вроде бы необходимо оплатить до 25 числа текущего месяца и в тоже время указан обязательный платёж (5 %) , который должен быть оплачен в этот же период. Не поняла — надо оплатить весь долг (тогда не идёт речь о 115 днях, средства использовались лишь 20 дней) или только обязательный
платёж. Спасибо, если разъясните.
Здравствуйте! Если вы начали пользоваться картой в январе, погасить задолженность полностью необходимо до 25 апреля, при этом ежемесячно необходимо вносить не менее обязательно платежа. Для более подробной консультации рекомендуем вам обращаться в чат мобильного приложения, либо на горячую линию по номеру 8-800-234-27-27.
Хочу узнать номер свой карты
Здравствуйте! Номер карты можно найти в мобильном приложении, либо на самой карте.
Сегодня не могу сделать СПБ перевод по номеру телефона.Нет разрешения.В настройках провела все операции.Но ничего не изменилось.
Здравствуйте! Если пользуетесь нашим приложением, пожалуйста, обратитесь в чат в разделе Помощь, либо позвоните на номер 8-800-234-27-27.
Вместо операций по карте РНКБ за последний год показывают в личном кабинете за последние 7 месяцев. Карта оформлена несколько лет назад. Почему?
Здравствуйте! Попробуйте сменить браузер, если пользуетесь интернет-банком, либо обновить приложение.
Как заказать выписку со счета за 2021год?
Здравствуйте! Для получения выписки рекомендуем вам обратиться в отделение банка.
Здравствуйте, дайте пожалуйста информацию.
Проводятся ли в РНКБ сделки с недвижимостью через аккредитив при покупке квартиры под ипотекой банка?
Здравствуйте! Да, проводит.
Вместо операций по карте РНКБ за послдний год показывают в личном кабинете за последние 7 месяцев. Почему?
Здравствуйте! Такое возможно, если карта перевыпускалась 7 месяцев назад.
Здравствуйте. Можно ли в приложении банка посмотреть все платежи по одному получателю? Интересует несколько лет
Здравствуйте! Такая возможность отсутствует.
Фирма приостановила деятельность, на корпоративной карте есть 27000 рублей. Как можно закрыть карту и деньги снять?
Здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем обращаться в офис банка.
не возможно войти в банк ни по мобиле ни через комп все и вся перепробывал
Здравствуйте! Попробуйте сменить пароль по кнопке «Забыл логин/пароль» и повторить вход в личный кабинет.
7 января в 23:03 списали 399₽, Customer to Business, что это за списание ?
Здравствуйте! Customer to Business — это оплата по СБП или QR-коду. Возможно произошла оплата в пользу Вайлдберриз. Чтобы утонить информацию по операциям, рекомендуем написать в чат приложения в разделе Помощь, либо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-234-27-27.
Сделал ребенку детскую карту лимит стоит в день 55р . Но когда он со своей карты оплачивает через банкомат мобильную связь с моей карты снимают все сколько ему надо последняя оплата 200 р Как так
Здравствуйте! Чтобы проверить лимиты по детской карте, рекомендуем написать в чат приложения в разделе Помощь, либо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-234-27-27.
Скидываю на карту, деньги списываются на финансовые услуги, что это
Здравствуйте! Чтобы утонить информацию по операциям, рекомендуем написать в чат приложения в разделе Помощь, либо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-234-27-27.
Я проводил платеж 01.01.25 г. по СБП. Почему в выписке не отражена эта операция?
Здравствуйте! Вы можете уточнить информацию в чате приложения, он находится в разделе Помощь, либо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-234-27-27.
Здравствуйте взял сегодня микро займу онлайн , потратил его куда мне нужно было, и мне заблокировали доступ в личный кабинет рнкб , что делать
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в банк по номеру горячей линии 8-800-234-27-27, чтобы оставить заявку на разблокировку.
Добрый день! Получала зарплату на банковский счёт РНКБ (Симферополь). Сегодня, 28.12.24, мой последний рабочий день по срочному трудовому договору. Как мне закрыть счёт? В личном кабинете не вижу такой опции. Деньги на счёте обнулены. Спасибо! С Новым годом!
Здравствуйте, с наступающим Новым годом! Закрыть счет можно при личном обращении в офис банка. Запись на прием осуществляется на нашем сайте clck.ru/3FVTQL
почему ,снимаете комиссию при оплате мобильной связи Мегафон
Здравствуйте! Комиссия списывается на основании установленных тарифов и договора с поставщиком услуги.
Здравствуйте, пришли социальные выплаты, но основная карта заблокирована, и открыта только виртуальная карта на какой счёт пришли деньги?
Здравствуйте! Выплата зачисляется на тот счет, который вы предоставляли в фонд. Чтобы уточнить информацию подробнее рекомендуем обратиться в чат приложения, он находится в разделе Помощь, либо на горячую линию банка 8-800-234-27-27.
Не могу удалить справку о машине номер тс и название что делать?
Здравствуйте! Не совсем понимаем о чем речь. Пожалуйста, обратитесь в чат приложения, он находится в разделе Помощь, либо на горячую линию банка 8-800-234-27-27.
Могу ли я получить официальную бумагу в банке РНКБ по какой причине установлены ограничения?
Поскольку 9.12.24. Я оплатил всё штрафы. Был в полиции. На портале госуслуг никаких проблем с неоплаченными штрафами нет. А в РНКБ они почему-то есть.
Здравствуйте! Для запроса и получения справки рекомендуем вам обратиться в любой наш офис.
где в мобильном приложении РНКБ найти договор аренды банковской ячейки Х(в электронных документах его нет)
Здравствуйте! Если документов нет в электронном виде, получить договор аренды сейфовой ячейки можно в отделении Банка.
как предварительно записаться в отделение банка РНКБ
Здравствуйте! Записаться на прием можно в мобильном приложении в разделе Помощь, либо на нашем официальном сайте clck.ru/3FQrKW
Почему не работает мобильное приложение и личный кабинет уже два дня 20-21 декабря?
Здравствуйте! На данный момент проблем со входом в личный кабинет нет. Рекомендуем повторить вход с другим источником интернета. Включить мобильный интернет, если обычно пользуетесь вай фаем и наоборот. Если у вас Андроид, вы можете попробовать удалить и установить приложение снова vk.cc/cpGGEn
Какая причина может быть в отказе физическому лицу, в перевыпуске дебетовой карты.
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем обратиться в офис банка повторно, либо в другое отделение по возможности.
Второй месяц подряд ООО «Диджитал контент» списывает с карты деньги в размере 399р без предоставления доступа. Как это прекратить и почему не была поставлена защита? Читала обращения людей с такой же проблемой, которые также не могут заблокировать доступ.
Здравствуйте! Для отмены подписки рекомендуем обратиться в поддержку сервиса, на котором она оформлялась. Также вы можете перевыпустить карту, обратившись в удобный вам офис банка, тогда попытки списания прекратятся.
Когда починят переводы по сбп?Уже 2-е сутки идет перевод…
Здравствуйте. Мне тоже не пришел перевод!!! Жду не дождусь,и операторы не отвечают!!!
Добрый день! Если проблема актуальна, пожалуйста, напишите нам на почту support@rncb.ru
Добрый день! Если проблема актуальна, пожалуйста, напишите нам на почту support@rncb.ru Проверим информацию.
Здравствуйте.У вас можно оформить кредит с господдержкой на учебу.
Добрый день! Ознакомиться с условиями программы, а также подать заявку вы можете на сайте банка.
Здравствуйте, оплатила за детский а квитанции об оплате нет в электронном банке, где их можно посмотреть?
Здравствуйте! Если оплата совершалась в нашем приложении, вы можете проверить Истории операций. Первый раздел находится на главной странице приложения выше карт, второй раздел при нажатии на саму карту.
Здравствуйте! Оплатила общежитие, но не на тот счёт. Как вернуть деньги?
Здравствуйте! Для уточнения возможности возврата денег рекомендуем обращаться к получателю платежа.