Доброе время суток! У меня скоро закончится сок работы карточки, дата указана на ней. Карточка в хорошем состоянии. Нужна ли замена и что для этого нужно.
Светлана, здравствуйте! Мы сделали бессрочными карты нашего банка, срок действия которых заканчивался в 2022 году или позднее, поэтому перевыпускать карту не требуется.
Добрый вечер,скажите пожалуйста у меня была кредитная карта(Долгое время не оплачивал её,после оплатил и она пропала,в банке сказали можно будет подать заявку через пол года примерно,сейчас заходу подаю заявку а мне пишет у вас уже есть кредитная карта) Мне нужно сходить в банк и там получить её?
Дмитрий, здравствуйте! Вероятно, вы лишь заблокировали карту. Для оформления новой карты предыдущую нужно полностью закрыть. Для этого потребуется обратиться с паспортом в один из офисов нашего банка.
Марина, здравствуйте! Информацию о зачислении нужно уточнять непосредственно у работодателя. Мы со своей стороны перечисляем средства на карты клиентам не позднее следующего рабочего дня после их поступления от организации.
Анастасия, здравствуйте! Да, вы можете отказаться от страхования и вернуть средства в полном объёме, если с момента оформления страховки прошло менее 14 дней. Для отказа нужно обратиться в любой офис банка. Могли бы нам рассказать нам подробнее, каким образом и где вам навязали услугу? Информацию можно отправить нам на почту: support@rncb.ru. Все продукты и услуги банка оформляются по желанию клиента и их навязывание строго запрещено.
Я обратилась в офис.
Как Вы и ответили мне, что можно обратиться в «любой офис* и мне отказали, так как защита карта была оформлена только сегодня и направили меня в тот офис, где я и оформляла эту защиту.
Помогите мне пожалуйста решить эту проблему!
Столько времени потеряно зря !
0
РНКБ БанкОфициальный ответ компании:
Анастасия, напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru. Пришлите нам ваши ФИО и телефон, который зарегистрирован в банке, а также уточните, в какой офис вы обращались сегодня для отказа от страхования, мы всё проверим.
0
Анна
Не работает основная карта. Есть просрочка кредита, но даже его оплата не проходит. Пишет, что лимит превышен. Ни снять, ни перевести и оплатить.
Анна, здравствуйте! Вероятно, из-за наличия просроченной задолженности карты были заблокированы. Если у вас есть на дебетовой карте личные средства, они будут автоматически списаны в пользу погашения просроченной задолженности. В противном случае рекомендуем обратиться для погашения задолженности в один из офисов нашего банка.
Здравствуйте! Могли бы уточнить, какую сумму вы снимали наличными? При снятии средств с нашей дебетовой карты в банкоматах сторонних банков не взимается комиссия в том случае, если в текущем и предыдущих месяцах на карту поступало зачисление зарплаты/пенсии, а также если сумма снятия наличных в банкоматах других организаций не превышает 50 000 рублей в месяц. В противном случае предусмотрена комиссия за снятие в размере 1%, минимум 300 рублей. Также хотим обратить внимание, что с карт нашего банка можно снимать без комиссии средства в любых банкоматах РНКБ, ВТБ и банка «Открытие».
Александр, здравствуйте! Справку по всем счетам для госслужащих можно заказать в нашем мобильном приложении. Для этого нужно войти в профиль — Мои справки и договоры — Заказать справку.
Здравствуйте, кредитной картой не пользовалась. Но случайно на нее пришел налоговый вычет. Есть зарплатная карта вашего банка. Как обналичить деньги без процентов?
Мария, здравствуйте! Данная сумма зависит от конкретного банкомата, поэтому заранее её узнать нет возможности. Банкомат выдаст при попытке снятия информацию, если сумма разового снятия будет превышена, а также сообщит максимальную сумму.
Здравствуйте! Комиссия в размере 1% будет взиматься, если средства находятся на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Также комиссия не взимается, если снимать деньги по окончании вклада.
Здравствуйте! По окончании срока банковского вклада(пенсионный)могу ли я не посещая банк перевести сумму на текущий счет(пенсионная карточка) онлайн в своём личном кабинете? Спасибо.
Здравствуйте! Для уточнения информации по платежам, рекомендуем написать в чат мобильного приложения, либо обратиться на горячую линию по номеру 8-800-234-27-27.
Здравствуйте, компания GP-development. Напишите пожалуйста список документов , который нужен для подрядной организации,для аккредитации в вашем банке. И возможно ли нам получить куратора, после аккредитации?
Здравствуйте! Перевод может быть зачислен в любое время суток. Внутрибанковские переводы проводятся в течение 24 часов, а межбанковские в течение трёх дней.
Добрый день.Я установила клиент банк зашла в него,а там нет ни какой информации о моей карте,и не могу зайти в профиль,выдает ошибку пишет Упс,что то пошло не так. Что мне делать
Сергей, здравствуйте! К сожалению, не совсем поняли алгоритм действий. Да, вы можете снять с карты нашего банка 50 000 рублей. Суточный лимит на снятие наличных средств с дебетовой карты составляет 200 000 рублей, поэтому снять сразу 350 000 рублей не получится. Лимиты по переводам зависят от того, с какой карты и на какую вы будете совершать перевод. При переводах между картами РНКБ разовый лимит составляет 150 000 рублей, суточный — 450 000 рублей. При переводе с карты РНКБ на карту другого банка разовый лимит составит 100 000 рублей, а суточный 300 000 рублей.
Моя мама полиативная больная , не выходит из дома , у меня есть генеральная доверенность . У неё заканчивается срок действия пенсионной карты , можно ли её поменять не привозя её в банк?
Наталья, здравствуйте! Перевыпустить карту по доверенности нет возможности, но вы можете обратиться в любой офис нашего банка и оформить заявку на выезд сотрудника на дом для оказания этой услуги.
Здравствуйте! Могли бы уточнить, куда именно вы обращались и что вам сообщили? Проводить электронную регистрацию необязательно, страхование жизни тоже не является обязательным, но может влиять на процентную ставку.
Здравствуйте, у меня была кредитная карта, я ее полностью пополнила, долга нет.
в приложении я её заблокировала, а карту обрезала и выкинула.
Прошло некоторое время и мне снова понадобилась кредитная карта но как её восстановить ?
Здравствуйте.. из-за того что у меня просрочен паспорт моя дебетовая карта не принимается банкоматов, хотя кредитная работает…могу ли я как то снять или перевести деньги с дебетовой на кредитную??
Я продал квартиру за херсонский сертификат, мне пришли деньги на счёт. Вопрос где и как я смогу всю сумму снять со счета и предусмотрена ли за это комиссия ?
Здравствуйте! Если сумма до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%, от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%, свыше 3 000 000 руб. — 10%.
Комиссия взимается, если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Если счёт использовался для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформлялась через наш банк – снятие без комиссии.
По окончании вклада без комиссии.
Вечер добрый! Подскажите пожалуйсто в течении какого времени хранится информация по карте банка и по счету? за последние 3 года или пять , или бессрочно? Спасибо!
Здравствуйте! Банк осуществляет обработку и хранение информации о клиенте в течение всего срока действия Договора, а также в течение 5 лет с даты прекращения обязательств по нему.
Добрый день! В мае закончиться срок действия дебетовой карты. Я нахожусь в другом городе и получить карту нет возможности ( в нашем городе нет офисов РНКБ). Как мне быть? Будут ли поступать деньги на счет и смогу ли я это увидеть, а так же оплачивать этими деньгами через приложение ком услуги?
Здравствуйте! На данный момент все карты для физических лиц действуют бессрочно, их не нужно перевыпускать по сроку действия. Можете спокойно пользоваться.
Здравствуйте! Лимит на снятие с карты составляет 200 000 рублей в сутки и 1 000 000 рублей в месяц. То есть снять деньги в банкомате вы сможете за 2 дня. Комиссия за снятие в банкоматах нашего банка, ВТБ и Открытие не предусмотрена.
Добрый день! Юрлицо работает через онлайн банк. При формировании платежа, на этапе «Сохранить без подписания» выскакивает предупреждение :Значение поля Наименование плательщика в позиции 5 содержит недопустимый символ «». Где мне поменять скобки в наименовании нашей организации?
Добрый день! Вы можете направить письмо с описанием данной ошибки в раздел «Переписка с банком» в личном кабинете юридического лица, выбрав «Общий ящик». Либо обратиться к персональному менеджеру по номеру 8-800-234-27-27 в рабочее время офиса.
Добрый день, что произошло в приложении банка, при осуществлении досрочного платежа пишет что поле должно быть свободно, и списалась сумма регулярного платежа, но не поменялась дата следующего платежа, отсутствует график платежей.
Я взяла кредит 19 декабря 2023. Обязательный платёж 19 января 2024. Я зашла в приложение и 14 января вместо 19. Но при переводе денег я по незнанию провела свой обязательный платёж как частичное пополнением. Мне эту сумму долга не засчитали, и пошла просрочка с процентами. Как же так? Я перевела сумму, которая соответствует графику выплаты. Почему эту сумму мне не засчитали, ? По факту я заплатила. А долг ещё притянул проценты?
Наталья, здравствуйте! Досрочное погашение не является ежемесячным платежом по кредиту. Ежемесячный платёж согласно условиям договора вносится отдельно, а частично-досрочное погашение можно провести дополнительно по желанию. Информацию по дате ежемесячного платежа можем проверить, для этого напишите нам на почту: support@rncb.ru
Здравствуйте! Дистанционно заказать карту невозможно, для ее оформления вы можете обратиться в любой офис нашего банка. Запись на прием осуществляется на сайте
Здравствуйте! При переводе внутри банка средства должны были поступить в течение суток. Если этого не произошло, рекомендуем обратиться в офис для подачи заявления о несогласии.
Межбанковский перевод может идти до трех рабочих дней.
Здравствуйте . 5 6 февраля были оплачены коммунальные плвюатежи через приложение. Сегодня,11 февраля пишет в приложении ,что долг крымэнерго. Что это такое?
Здравствуйте! Если при совершении оплаты реквизиты были введены корректно, рекомендуем сформировать квитанцию в личном кабинете и с ней обратиться в Крымэнерго, чтобы они со своей стороны провели розыск платежа.
Здравствуйте! Если счет юр. лица открыт в нашем Банке, комиссия за перевод составит 1,5% от суммы перевода, min 50 руб.,max 2000 руб., если в другой организации — 2% от суммы перевода, min 100 руб.,max 3000 руб.
Здравствуйте! Демо версия — это демонстрационная версия, в ней не отражаются актуальные счета и суммы. Вам необходимо нажать на кнопку Войти, затем ввести логин и пароль для входа, после чего в собственном личном кабинете вы сможете совершить перевод.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если нужно снять наличные с накопительного счета до 2 миллионов рублей, что для этого необходимо сделать. Можно ли просто снять с карты такую сумму?
Ваши вопросы (2182)
По собственному желанию мною онлайн была закрыта карта. Карта осталась. Можно ли именно эту карту восстановить?
Марина, здравствуйте! К сожалению, нет, нужно обратиться в один из офисов банка для перевыпуска карты.
Здравствуйте, как в рнкб приложение заказать справку об выплаченных процентах по ипотеке
Светлана, здравствуйте! Для заказа справки в приложении нужно открыть профиль, затем выбрать раздел «Мои справки и договоры» и «Заказать справку».
у вас существуют услуга кредитный донор?
Евгения, добрый день! Такой услуги у нас нет. Могли бы подсказать, на что именно направлена данная услуга? Подскажем, есть ли что-то похожее.
Доброе время суток! У меня скоро закончится сок работы карточки, дата указана на ней. Карточка в хорошем состоянии. Нужна ли замена и что для этого нужно.
Светлана, здравствуйте! Мы сделали бессрочными карты нашего банка, срок действия которых заканчивался в 2022 году или позднее, поэтому перевыпускать карту не требуется.
Добрый вечер,скажите пожалуйста у меня была кредитная карта(Долгое время не оплачивал её,после оплатил и она пропала,в банке сказали можно будет подать заявку через пол года примерно,сейчас заходу подаю заявку а мне пишет у вас уже есть кредитная карта) Мне нужно сходить в банк и там получить её?
Дмитрий, здравствуйте! Вероятно, вы лишь заблокировали карту. Для оформления новой карты предыдущую нужно полностью закрыть. Для этого потребуется обратиться с паспортом в один из офисов нашего банка.
Добрый день! Сегодня зарплата. До сих пор поступления клиентов рнкб нет денег. Когда будут?
Марина, здравствуйте! Информацию о зачислении нужно уточнять непосредственно у работодателя. Мы со своей стороны перечисляем средства на карты клиентам не позднее следующего рабочего дня после их поступления от организации.
Здравствуйте!
Навязали «защиту карты»
Можно ли отключить и вернуть деньги ?
Анастасия, здравствуйте! Да, вы можете отказаться от страхования и вернуть средства в полном объёме, если с момента оформления страховки прошло менее 14 дней. Для отказа нужно обратиться в любой офис банка. Могли бы нам рассказать нам подробнее, каким образом и где вам навязали услугу? Информацию можно отправить нам на почту: support@rncb.ru. Все продукты и услуги банка оформляются по желанию клиента и их навязывание строго запрещено.
А можно отказаться без обращения в офис банка ?
Анастасия, к сожалению, нужно будет обратиться в офис банка.
Я обратилась в офис.
Как Вы и ответили мне, что можно обратиться в «любой офис* и мне отказали, так как защита карта была оформлена только сегодня и направили меня в тот офис, где я и оформляла эту защиту.
Помогите мне пожалуйста решить эту проблему!
Столько времени потеряно зря !
Анастасия, напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru. Пришлите нам ваши ФИО и телефон, который зарегистрирован в банке, а также уточните, в какой офис вы обращались сегодня для отказа от страхования, мы всё проверим.
Не работает основная карта. Есть просрочка кредита, но даже его оплата не проходит. Пишет, что лимит превышен. Ни снять, ни перевести и оплатить.
Анна, здравствуйте! Вероятно, из-за наличия просроченной задолженности карты были заблокированы. Если у вас есть на дебетовой карте личные средства, они будут автоматически списаны в пользу погашения просроченной задолженности. В противном случае рекомендуем обратиться для погашения задолженности в один из офисов нашего банка.
Снимала картой рнкб деньги в банкомате банка России, сняли комиссию 5400,если вы знаете, то подскажите пожалуйста, вернуть ли деньги за комиссию ?
Здравствуйте! Могли бы уточнить, какую сумму вы снимали наличными? При снятии средств с нашей дебетовой карты в банкоматах сторонних банков не взимается комиссия в том случае, если в текущем и предыдущих месяцах на карту поступало зачисление зарплаты/пенсии, а также если сумма снятия наличных в банкоматах других организаций не превышает 50 000 рублей в месяц. В противном случае предусмотрена комиссия за снятие в размере 1%, минимум 300 рублей. Также хотим обратить внимание, что с карт нашего банка можно снимать без комиссии средства в любых банкоматах РНКБ, ВТБ и банка «Открытие».
Поступили ли деньги на мой счёт в РНКБ банк Симферополь на имя Слуцкий Валерий Яковлевич
Здравствуйте! Проверить баланс вы можете самостоятельно в личном кабинете, либо позвонив по номеру горячей линии 8-800-234-27-27.
Здравствуйте.Как проверить номинальный счет ребенка?
Здравствуйте! Для проверки номинального счёта нужно обратиться в любой офис банка.
Возможно ли заказать/получить справку для госслужащих в РНКБ-онлайн?
Александр, здравствуйте! Справку по всем счетам для госслужащих можно заказать в нашем мобильном приложении. Для этого нужно войти в профиль — Мои справки и договоры — Заказать справку.
Здравствуйте, кредитной картой не пользовалась. Но случайно на нее пришел налоговый вычет. Есть зарплатная карта вашего банка. Как обналичить деньги без процентов?
Наталья, здравствуйте! В такой ситуации рекомендуем обратиться в один из офисов банка и подать заявление на перевод средств на дебетовую карту.
Почему услуга по карте не предоставляется?
Николай, здравствуйте! Могли бы уточнить, о какой услуге идёт речь?
Здравствуйте, как на Рнкб запросить справку о доходах?
Екатерина, здравствуйте! Справку о доходах нужно заказывать у работодателя, банком такая справка не выдаётся.
Добрый день! Какую максимальную сумму можно снять за 1 раз через банкомат?
Мария, здравствуйте! Данная сумма зависит от конкретного банкомата, поэтому заранее её узнать нет возможности. Банкомат выдаст при попытке снятия информацию, если сумма разового снятия будет превышена, а также сообщит максимальную сумму.
Добрый, потеряла ключ от банковской ячейки какой штраф
Мария, здравствуйте! Комиссия составляет 5600 рублей(включая НДС), но не менее стоимости замены замка/ключа банковского сейфа.
Снять 500 тыс. С расчетного счета открытого в РНКБ есть проценты или нет
Здравствуйте! Комиссия в размере 1% будет взиматься, если средства находятся на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Также комиссия не взимается, если снимать деньги по окончании вклада.
Добрый день. Могу ли я досрочно закрыть свой вклад «Максимум» Под 11% и что я потеряю
Яна, здравствуйте! Да, вклад можно закрыть досрочно, но начисленные проценты будут потеряны.
Здравствуйте! По окончании срока банковского вклада(пенсионный)могу ли я не посещая банк перевести сумму на текущий счет(пенсионная карточка) онлайн в своём личном кабинете? Спасибо.
Вячеслав, здравствуйте! Да, конечно, по окончании срока банковского вклада можно будет закрыть его и перевести средства на любой удобный счёт.
Взимается ли банковский процент за оплату коммунальных платежей через клиент банк с пенсионеров?
Александр, здравствуйте! На данный момент комиссия для всех клиентов нашего банка одинаковая, в том числе и для пенсионеров.
Как понять: платеж отклонен на основании Общих условий?
Здравствуйте! Для уточнения информации по платежам, рекомендуем написать в чат мобильного приложения, либо обратиться на горячую линию по номеру 8-800-234-27-27.
Здравствуйте, компания GP-development. Напишите пожалуйста список документов , который нужен для подрядной организации,для аккредитации в вашем банке. И возможно ли нам получить куратора, после аккредитации?
Здравствуйте! По данному вопросу вы можете обратиться в банк по официальному адресу электронной почты rncb@rncb.ru
Скажите до кого времени суток можно ждать денежные переводы,и до скольки дней
Здравствуйте! Перевод может быть зачислен в любое время суток. Внутрибанковские переводы проводятся в течение 24 часов, а межбанковские в течение трёх дней.
Добрый день.Я установила клиент банк зашла в него,а там нет ни какой информации о моей карте,и не могу зайти в профиль,выдает ошибку пишет Упс,что то пошло не так. Что мне делать
Ирина, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru, мы всё проверим. Будем рады помочь!
Могу ли я снять наличными 50000рублей и перевести с карты на карту 300000 тыс
Как снять с карты 350000 рублей банк рнкб
Сергей, здравствуйте! К сожалению, не совсем поняли алгоритм действий. Да, вы можете снять с карты нашего банка 50 000 рублей. Суточный лимит на снятие наличных средств с дебетовой карты составляет 200 000 рублей, поэтому снять сразу 350 000 рублей не получится. Лимиты по переводам зависят от того, с какой карты и на какую вы будете совершать перевод. При переводах между картами РНКБ разовый лимит составляет 150 000 рублей, суточный — 450 000 рублей. При переводе с карты РНКБ на карту другого банка разовый лимит составит 100 000 рублей, а суточный 300 000 рублей.
Моя мама полиативная больная , не выходит из дома , у меня есть генеральная доверенность . У неё заканчивается срок действия пенсионной карты , можно ли её поменять не привозя её в банк?
Наталья, здравствуйте! Перевыпустить карту по доверенности нет возможности, но вы можете обратиться в любой офис нашего банка и оформить заявку на выезд сотрудника на дом для оказания этой услуги.
Банк заставляет делать в сделку электронную регистрацию и страхование жизни,насколько это законно?
Здравствуйте! Могли бы уточнить, куда именно вы обращались и что вам сообщили? Проводить электронную регистрацию необязательно, страхование жизни тоже не является обязательным, но может влиять на процентную ставку.
Здравствуйте, у меня была кредитная карта, я ее полностью пополнила, долга нет.
в приложении я её заблокировала, а карту обрезала и выкинула.
Прошло некоторое время и мне снова понадобилась кредитная карта но как её восстановить ?
Валерия, здравствуйте! Для перевыпуска карты нужно обратиться в один из офисов нашего банка с паспортом.
Здравствуйте.. из-за того что у меня просрочен паспорт моя дебетовая карта не принимается банкоматов, хотя кредитная работает…могу ли я как то снять или перевести деньги с дебетовой на кредитную??
Виталий, здравствуйте! Вы можете выполнить перевод через наше мобильное приложение или интернет-банк.
Я продал квартиру за херсонский сертификат, мне пришли деньги на счёт. Вопрос где и как я смогу всю сумму снять со счета и предусмотрена ли за это комиссия ?
Здравствуйте! Если сумма до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%, от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%, свыше 3 000 000 руб. — 10%.
Комиссия взимается, если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Если счёт использовался для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформлялась через наш банк – снятие без комиссии.
По окончании вклада без комиссии.
Добрый вечер .Подскажите пожалуйста как выйти из демо режима в рнкб приложении ?
Здравствуйте! Закройте приложение полностью. После откройте и нажмите на Войти и введите ваши Логин и пароль.
Здравствуйте, я два дня назад меняла карту, и сегодня её потеряла, могу я восстановить её ещё раз?
Здравствуйте! Да, конечно, вы можете перевыпустить карту бесплатно в любом офисе банка.
Вечер добрый! Подскажите пожалуйсто в течении какого времени хранится информация по карте банка и по счету? за последние 3 года или пять , или бессрочно? Спасибо!
Здравствуйте! Банк осуществляет обработку и хранение информации о клиенте в течение всего срока действия Договора, а также в течение 5 лет с даты прекращения обязательств по нему.
Добрый день! В мае закончиться срок действия дебетовой карты. Я нахожусь в другом городе и получить карту нет возможности ( в нашем городе нет офисов РНКБ). Как мне быть? Будут ли поступать деньги на счет и смогу ли я это увидеть, а так же оплачивать этими деньгами через приложение ком услуги?
Здравствуйте! На данный момент все карты для физических лиц действуют бессрочно, их не нужно перевыпускать по сроку действия. Можете спокойно пользоваться.
Здравствуйте!могу ли я оплатить операцию 170000 с карты
Здравствуйте! Да, конечно, вы можете совершить оплату на такую сумму.
Сколько процентов берет банк за перевод со своего приложения (с карты) на расчетный счет юридического лица, этого же банка.
Здравствуйте! Перевод пройдет с комиссией 1,5% от суммы перевода, min 50 руб.,max 2000 руб.
Если мне переведут 400 000 на карту рнкб,я смогу их снять сразу без комиссии?
Здравствуйте! Лимит на снятие с карты составляет 200 000 рублей в сутки и 1 000 000 рублей в месяц. То есть снять деньги в банкомате вы сможете за 2 дня. Комиссия за снятие в банкоматах нашего банка, ВТБ и Открытие не предусмотрена.
Здравствуйте! Сколько стоит страховка дебетовой карты?
Здравствуйте! Услуга страхования карты стоит 1 800 руб.
Добрый день! Юрлицо работает через онлайн банк. При формировании платежа, на этапе «Сохранить без подписания» выскакивает предупреждение :Значение поля Наименование плательщика в позиции 5 содержит недопустимый символ «». Где мне поменять скобки в наименовании нашей организации?
Добрый день! Вы можете направить письмо с описанием данной ошибки в раздел «Переписка с банком» в личном кабинете юридического лица, выбрав «Общий ящик». Либо обратиться к персональному менеджеру по номеру 8-800-234-27-27 в рабочее время офиса.
Добрый день, что произошло в приложении банка, при осуществлении досрочного платежа пишет что поле должно быть свободно, и списалась сумма регулярного платежа, но не поменялась дата следующего платежа, отсутствует график платежей.
Александра, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru, мы всё проверим.
Я взяла кредит 19 декабря 2023. Обязательный платёж 19 января 2024. Я зашла в приложение и 14 января вместо 19. Но при переводе денег я по незнанию провела свой обязательный платёж как частичное пополнением. Мне эту сумму долга не засчитали, и пошла просрочка с процентами. Как же так? Я перевела сумму, которая соответствует графику выплаты. Почему эту сумму мне не засчитали, ? По факту я заплатила. А долг ещё притянул проценты?
Наталья, здравствуйте! Досрочное погашение не является ежемесячным платежом по кредиту. Ежемесячный платёж согласно условиям договора вносится отдельно, а частично-досрочное погашение можно провести дополнительно по желанию. Информацию по дате ежемесячного платежа можем проверить, для этого напишите нам на почту: support@rncb.ru
Здравствуйте! Как заказать справку о доходах для госслужащего через сайт РНКБ ? (Не приложение, именно сайт)
Здравствуйте! Справку можно заказать в мобильном приложении, либо в офисе банка. В интернет-банке, к сожалению, такой возможности нет.
как заказать карту для госслужбы через приложения?
Здравствуйте! Дистанционно заказать карту невозможно, для ее оформления вы можете обратиться в любой офис нашего банка. Запись на прием осуществляется на сайте
Здравствуйте!Сделал перевод больше суток назад с карты на карту,деньги досихпор не перевели.Что делать?
Здравствуйте! При переводе внутри банка средства должны были поступить в течение суток. Если этого не произошло, рекомендуем обратиться в офис для подачи заявления о несогласии.
Межбанковский перевод может идти до трех рабочих дней.
Добрый день! Я ИП, Принял на работу сотрудника, как я могу ему начислять зарплату через мобильное приложение «Бизнес онлайн “
Здравствуйте! Вы можете осуществлять перевод по зарплатному проекту в разделе «Рублевый перевод» (по реквизитам получателя).
Здравствуйте . 5 6 февраля были оплачены коммунальные плвюатежи через приложение. Сегодня,11 февраля пишет в приложении ,что долг крымэнерго. Что это такое?
Здравствуйте! Если при совершении оплаты реквизиты были введены корректно, рекомендуем сформировать квитанцию в личном кабинете и с ней обратиться в Крымэнерго, чтобы они со своей стороны провели розыск платежа.
Сколько нужно заплатить банку за снятие на личными средства полученные за продажу недвижимости Херсонцам по сертификату?
Здравствуйте! При снятии до 100 000 руб. (включительно) комиссия составит 500 руб. Свыше 100 000 руб. – бесплатно.
Добрый вечер. Какой процент придётся оплатить за услуги банка при переводе физ.лица юр. лицу суммы 750 000 рублей?
Здравствуйте! Если счет юр. лица открыт в нашем Банке, комиссия за перевод составит 1,5% от суммы перевода, min 50 руб.,max 2000 руб., если в другой организации — 2% от суммы перевода, min 100 руб.,max 3000 руб.
Можно ли с демо версии перевести деньги просто на карту
Здравствуйте! Демо версия — это демонстрационная версия, в ней не отражаются актуальные счета и суммы. Вам необходимо нажать на кнопку Войти, затем ввести логин и пароль для входа, после чего в собственном личном кабинете вы сможете совершить перевод.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если нужно снять наличные с накопительного счета до 2 миллионов рублей, что для этого необходимо сделать. Можно ли просто снять с карты такую сумму?