Альфа-Банк ввел распознавание лиц в отделениях

В Альфа-Банке внедряется принципиально новая технология идентификации клиентов по лицу во всех регионах присутствия финучреждения.

Нововведения будут использоваться повсеместно, а пока первый Phygital-офис с подобным форматом распознавания посетителей уже заработал в столице.

Подробнее об использовании биометрии

Кредитная организация планирует запустить новый сервис повсеместно уже этой осенью. Стартом в данном направлении послужило открытие офиса в центре Москвы, где клиентов теперь узнают «в лицо».

Банк внедрил новый сервис распознавания посетителей на основе биометрии, но при условии, если клиент дал на это свое согласие.

Кредитная карта Альфа-Банк РЖД оформить онлайн-заявку
Кредитная карта Альфа-Банк РЖД
Кред. лимит 1 000 000Р
Проц. ставка От 23,99%
Без процентов 60 дней
Стоимость 790 р./год
Кэшбек Баллы РЖД
Решение 1 день

Чтобы сотрудники отделения получили информацию о новом посетителе, смотреть в камеру на входе вовсе не обязательно.

Для идентификации ему потребуется просто войти в отделение, а новая система передаст менеджерам всю важную информацию о человеке. Так, сотрудник получит сведения о том, как зовут клиента, какие банковские сервисы он использует чаще всего, а также для решения какого вопроса пришел, что может его заинтересовать.

По данным пресс-службы точность распознавания лиц системой составляет 98%.

Использование биометрии принесет массу положительных изменений не только для кредитной организации, но и для клиентов. Последние могут заранее запланировать свой визит, используя мобильный банкинг Альфа-Банка.

Кредитная карта 100 дней без процентов Альфа-Банка
Кредитная карта 100 дней без % Classic
Кред. лимит 500 000Р
Проц. ставка От 11,99%
Без процентов До 100 дней
Стоимость От 590 р./год
Кэшбек Нет
Решение 1-5 дней

Благодаря новому сервису удастся отследить загруженность офиса кредитной организации, выбрать наиболее удобное время для решения своих вопросов. Назначив конкретную дату и время, клиент может быть уверен, что его уже будут ожидать.

Подобная опция позволит повысить уровень обслуживания, исключая ситуации с большим скоплением людей, очередями.

В отделениях банка уже работают безбумажные технологии документооборота. Поэтому все необходимые документы подписываются и хранятся в смартфоне.

Кредитная карта Сash Back Альфа-Банка онлайн-заявка
Кредитная карта Сash Back Альфа-Банк
Кред. лимит 300 000Р
Проц. ставка От 25,99%
Без процентов 60 дней
Стоимость 3990 р./год
Кэшбек До 10%
Решение 1-5 дней

Благодаря внедрению цифровых технологий в сферу предоставления банковских услуг, кредитная организация сможет экономить порядка 10 тонн бумаги в год.

Современная тенденция внедрения цифровых каналов в банковское обслуживание позволила модернизировать каналы предоставления услуг и продажи продуктов. Использование системы распознавания лиц с помощью биометрии позволит кардинально изменить работу отделений, а также то, как они будут выглядеть.

Рекомендовано для вас

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности