| Кред. лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 11.990% - 29.495% |
| Без процентов | До 365 дней |
| Стоимость | 0 - 990 руб. |
| Кэшбек | До 100% |
| Решение | 2 мин. |
Почему нужно закрыть карту
Прекращение пользования картой не снимает с клиента обязательств по ее обслуживанию, как и блокировка. Чтобы избежать недоразумений, связанных со снятием средств за пользование картой, следует окончательно закрыть счет и расторгнуть договор.
Получив дебетовую или кредитную кару, клиент подписывает документы, в которых указаны условия пользования продуктом. Тем самым он соглашается на оплату годового обслуживания карты и других услуг, подключенных к ней. Даже при нулевом балансе банк будет списывать обязательные платежи, что приведет к задолженности перед финансовым учреждением. Чтобы предотвратить нежелательное списание средств и официально оформить отказ от банковских продуктов и услуг, нужно обратиться в кредитную организацию и оформить заявление на отказ от пользования картой.
Закрытие карты часто происходит по следующим причинам:
- кража или утеря карты;
- смена места жительства;
- исчезла необходимость пользоваться картой;
- закончился период эксплуатации.
Банк может отказать в приеме заявления на расторжение в следующих случаях:
- отрицательный баланс на карте. В таком случае сначала нужно будет оплатить задолженность. Карту можно закрыть только при нулевом или положительном балансе;
- клиент подал заявку на выпуск другого пластика;
- карта задействована в сделках займа или активных депозитных финансовых операциях;
- счет относится к категориям «с неснижаемым остатком» или «обезличенные металлические»;
- карта является основным продуктом в банке;
- на счет наложен арест уполномоченными органами;
- к закрываемой карты привязано более трех дополнительных.
В этих случаях, согласно договору, банк вправе отказать клиенту и потребовать у него перед закрытием карты сначала исправить обнаруженные проблемы.
Способы закрытия счета
Приняв решение избавиться от банковского продукта, клиент должен знать, как закрыть карту Альфа-Банка и какие существуют нюансы:
- если на карточке остались средства, программа предложит клиенту их перечислить на удобный счет;
- если к счету были привязаны дополнительные карты, сервис перенаправит на нужную страницу и подскажет, как действовать;
- счет закрывается не сразу, а в регламентированном порядке, по прошествии установленного времени со дня подачи заявки, в порядке соблюдения очередности;
- после написания заявления на расторжение договора, независимо от того, каким способом это выполняется — онлайн или оффлайн, карта исчезнет из личного кабинета.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 100% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | Есть |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Курьером |
Остаток денег можно перевести только на собственную карту или счет Альфа-Банка. Если у клиента единственная карта этого банка, придется открыть новый счет для перечисления остатков.
Закрыть счет в Альфа-Банке можно разными вариантами:
- по личному заявлению в офисе банка;
- обраться по телефону на горячую линию и сообщить о намерении закрыть карту;
- через онлайн-банк Альфа-Клик.
В офис чаще обращаются граждане старшего поколения, считая этот вариант самым надежным. Клиенту необходимо предоставить менеджеру паспорт и карту, заполнить заявление и передать на рассмотрение и согласование. Карта сразу блокируется и становится недоступна для пользования, а счет закроется через 45 дней со дня написания заявления для дебетовой и 30 дней для зарплатной карты. Этот срок выдерживается для того, чтобы по карте не возник овердрафт (то есть неразрешенное использование средств банка).
Онлайн кабинет создан для проведения многих банковских операций с картой самостоятельно клиентом. Процедура расторжения договора также доступна в сервисе. Этот способ наиболее комфортен и предпочтителен для закрытия карты, так как позволяет сэкономить время на посещение финансовой организации. Для этого нужно совершить следующие действия:
- Зайти на официальный сайт Альфа-Банка и авторизоваться в личном кабинете.
- Перейти в раздел «Счета и карты».
- Следуя подсказкам системы, провести процедуру по закрытию счета.
Для консультаций и обслуживания клиентов по телефону существует сервис Альфа-Консультант. Специалисты на выделенной горячей линии Альфа-Банка подскажут как закрыть счет. Они потребуют сообщить личные данные и контрольную информацию по карте. Затем консультанты узнают цель звонка и сформируют заявку на закрытие счета. Заявку они отправят в банк самостоятельно. Процедура и сроки аналогичны способу закрытия карты через отделение Альфа-Банка.
Особенности закрытия кредитных карт
Кредитные карты – популярный продукт среди населения. Они пользуются спросом благодаря возобновляемому кредитному лимиту и удобству использования. Но иногда держатели этих многофункциональных платежных инструментов Альфа-Банка принимают решение написать заявление на закрытие счета и снять с себя обязательства по содержанию. Чаще всего это вызвано рядом причин:
- Требуется увеличить платежеспособность для получения нового кредита. Финансовые обязательства держателей кредитных карт существенно снижают их возможности, по оценке банка, и мешают одобрению заявки на кредит;
- Экономия. Финансовые организации часто меняют условия по кредитным картам, предлагая клиентам более выгодные продукты. Поэтому рационально закрыть действующую и получить новую, экономичную кредитку;
- За ненадобностью. Если карта долгое время не используется и владелец считает, что она ему не нужна;
- Кража или утеря. В такой ситуации необходимо заблокировать и закрыть карту, чтобы не стать жертвой мошенников.
Кредитные карты можно закрыть только лично посетив офис банка, удаленные сервисы не предназначены для таких серьезных операций. Написав заявление, клиенту необходимо через 45 дней вновь подойти в банк и подтвердить свои намерения.
Все кредитные карты Альфа-Банка →
Если на карте имеется задолженность, закрыть ее не получится. Сначала необходимо погасить всю сумму долга и проценты, поскольку лимит должен быть восстановлен в полном объеме.
Если на карте положительный баланс, необходимо обнулить его перед подачей заявления на закрытие. Это можно сделать через терминал для выдачи наличных, кассу или безналично перевести средства на карту, электронный кошелек. Также можно оплатить счет за мобильный, интернет и прочее. Крупные суммы рекомендуется снимать в кассе отделения финансовой организации.
Особенности закрытия счета карты для юридических лиц
У организаций также может возникать необходимость закрыть корпоративную карту. Чтобы ускорить этот процесс, надо знать, как закрыть счет в Альфа-Банке юридическому лицу и совершить следующие действия перед обращением в банк:
- Сделать запрос на выписку об остатках средств на счете;
- Если баланс положительный, снять или перевести деньги на другую карту или счет. При переводе доступна конвертация в удобную для клиента валюту.
Для юридических лиц существуют некоторые особенности при проведении операции по расторжению договора. Альфа-Банк может самостоятельно закрыть счет, если организация не проводила по ней никаких операций в течение года. Также если в компании сменились реквизиты, собственник или фирма была реорганизована, банк имеет право запросить подтверждающие документы. Если компания не предоставит ответ и документы, Альфа-Банк расторгнет договор в одностороннем порядке.
Закрыть счет может только владелец карты или его представитель. В этом случае он должен предоставить доверенность.
Комментарии: 22
Здравствуйте, как мне удаленно закрыть счёт (саму карту я уже закрыла)? Я пробовала несколько раз, но не получается, тк это была единственная карта банка. Есть ли какие-то способы удалённо закрыть счёт, не имея карт?
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 200 00 00. Сотрудник проверит информацию и подскажет, какие варианты вам доступны.
Здравствуйте хочу отменить по причине не указала гражданство
Евгения, добрый день. Для внесения изменений в заявку обратитесь в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00.
Как мне закрыть карту Альфа еслив я лежу в больнице
Леонид, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 200 00 00. Сотрудник проверит информацию и подскажет, какие варианты вам доступны.
Добрый день, сегодня узнала, что за мной числится кредитная карта которой я не пользовалась, как её закрыть и куда обращаться у нас в городе по моему нет Альфа-банка
Добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру 8800 200 00 00 и уточнить порядок действий в вашем случае.
Взял кредитную карту Альфа Банк(50000руб) на 100 без процентов в начале июня текущего года. Задолженность на сегодняшний день составляла почти 22000 руб. Сегодня же зашёл в отделение банка (альфа банк) и через терминал доложил недостающую сумму. На счёте чуть больше чем нужно,однако всё равно висит задолженность в почти 22000 руб. Что делать?
Уважаемый Дмитрий, не исключено, что информация не обновилась. Обратитесь в службу поддержки банка по бесплатному номеру 8(800)200-00-00.
Хочу закрыть карту Альфа банка.
Пришел в офис.
В нём сказали, что смогу закрыть через приложение.
А, что сделать эту операцию в самом банке произвести нельзя?
Евгений, здравствуйте. Вы можете закрыть карточный счет в отделении или самостоятельно через банковское приложение. Если вы обратились в офис с удостоверяющим личность документом, то отказать в обслуживании и закрытии счета сотрудники вам не могут.
Хотела закрыть кредитную карту Альфа банка, переплатили 39 копеек, не могу их ни куда и не как перевести, недоступно не чего, как закрыть кредитку ?
Полина, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в отделение Альфа-Банка с паспортом и кредитной картой.
здравствуйте, отправила заявку на закрытие кредитки 16.05.22, оказалось, что закроют счет только 1 .07.22. спишут ли плату за годовое обслуживание 06.06.22?
Анна, здравствуйте. Как правило, банки закрывают карточные счета в течение 30-45 дней. Плата за ежегодное обслуживание будет списана в установленную дату в соответствии с условиями договора на открытие кредитной карты.
Здравствуйте, почему банк списывает деньги за обслуживание, если заявка на закрытие уже подана? То есть если ты решил закрыть карту и у тебя подходит срок оплаты годового обслуживания, надо рассчитать так чтобы 45 дней на закрытие были до даты списания годового обсуждения?
Получается что я подала заявление на закрытие счета, проходит 15 дней у меня списывают годовое обслуживание в дату открытия карты, на карте не достаточно средств для закрытия, я опять пополняю и опять жду 45 дней?
Светлана, добрый день. Если на момент оплаты ежегодного обслуживания счет является действующим, банк спишет необходимую сумму. Таким образом, подавать заявление на закрытие счета необходимо за пару месяцев до списания очередного платежа. Порядок ваших действий в данном случае необходимо уточнять у оператора Альфа-Банка — в чате мобильного банковского приложения, по номеру +7495 788 88 78 или в ближайшем отделении.
В нашем городе нет офиса Альфа-банка, как закрыть счёт открытый на ИП? По телефону закрывать отказались т.к. не помню кодовое слово, а не помню т.к. счётом воспользоваться не удалось.
Андрей, здравствуйте. Попробуйте это сделать в личном кабинете Интернет-банка для предпринимателей (Альфа-Бизнес Онлайн). Логин вы указали в подтверждении о присоединении к правилам. Пароль для первого входа в интернет-банк вы получили по SMS после заключения договора. Восстановить доступ в систему можно, обратившись в Центр Поддержки Бизнеса: +7 495 755-58-58.
Дебетовую карту мне в офисе Билайн не объясняя вснули .А теперь я вот мучаюсь как ее заблокировать,она мне совсем не нужна.Пользуются безграмотностью старых людей аферисты-операторы Билайн.
Екатерина, добрый день. Обратитесь с картой и паспортом в ближайшее отделение Альфа-Банка и подайте заявление на закрытие карточного счета. Офисы банка в вашем населенном пункте можно найти на карте по этой ссылке.