Альфа-Банк
Лучшее в банке
АО «Альфа-Банк»
Альфа-Банк — одна из крупнейших кредитных организаций России и постсоветского пространства. По объему активов банк занимает 5-6 место — в общем рейтинге, и уверенное 1 место — среди частных кредитных организаций. На конец 2018 года Альфа-Банк обслуживает 538 тыс. корпоративных клиентов разного уровня и более 16 млн частных клиентов. Такие показатели позволяют банку стабильно держаться в топ-10 российских кредитных организаций. Личные активы — 47,199 млрд USD. Чистая прибыль — 1,321 млрд USD в год.
| Телефоны | 8 800 2000 000, 8 495 788-88-78 |
| Официальный сайт | alfabank.ru |
| Электронная почта | mail@alfabank.ru |
| Головной офис | 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, 27 |
| Основатель банка | Михаил Маратович Фридман |
| Дата регистрации банка | 24.02.1998 |
| Полное наименование | Акционерное общество "Альфа-Банк" |
| Банк в социальных сетях |
Краткая история банка
Альфа-Банк учрежден в декабре 1990 года. Лицензию на осуществление банковской деятельности банкам получает через год — в январе 1991. В августе этого же года у банка появляется первый корпоративный клиент.
Первое отделение Альфа-Банка открывается в Москве в 1992 году. В этом же году банк открывает свои первые счета «ностро» в нескольких иностранных кредитных организациях.
Начиная с 1993 года банк развивается и расширяется поступательными шагами. В этом году Альфа-Банк становится членом ММВБ и подключается к платежной системе Union Card. В 1994 году банк заключает партнерские отношения с системами SWIFT и Mastercard/Europay.
Опять же, в 1994 году Альфа-Банк получает расширенную лицензию, дающую право на совершение операций с драгоценными металлами. В этом году банк становится первой российской кредитной организацией, открывшей филиал в республике Казахстан. В Лондоне представительство банка открывается в 1995 году.
Компания VISA International делает Альфа-Банк своим полноценным участником в 1996 году. В 1997 году открываются филиалы в городах Санкт Петербург и Самара. В 1998 году банк изменяет свою организационно-правовую форму с ООО на ОАО. Последующий экономический кризис прошел для Альфа-Банка относительно безболезненно.
Пока большинство российских банков переживали сложные времена, Альфа-Банк как и прежде принимал от населения вклады, и добросовестно выплачивал вкладчикам положенные им проценты по договорам.
В двухтысячных годах банк продолжал развиваться достаточно уверенными шагами. За этот период Альфа-Банк может похвастаться следующими достижениями:
- 2000 год — запуск первой в России виртуальной дебетовой карты Eurocard-MasterCard.
- 2001 год — создание зарубежной компании Alfa Capital Markets (USA) Inc. целью которой является привлечение инвесторов из США, Канады и стран Латинской Америки.
- 2001 год — запуск колл-центра для круглосуточного обслуживания держателей пластиковых карт.
- 2005 год — аккредитация в АСВ.
- 2008 год — первое в России размещение фондовых облигаций.
- 2010 год — разработка одного из первых в стране приложений для устройств Android.
- 2018 год — статус официального банка Чемпионата Мира по футболу, проводимого в России в 2018 году.
Интересная информация по поводу логотипа банка; он менялся всего единожды, в 2005 году. Как раз в этом году Альфа-Банк сменил свой старый логотип, который использовался с 1990 года на текущий вариант.
Руководство и собственники банка
Крупнейший держатель акций банка — компания Альфа-Групп. Ей принадлежит более 75% акций от общего пакета. Контрольный пакет акций находится на руках у Михаила Фридмана (около 33%). Другие крупные акционеры: Герман Хан (около 21%) и Алексей Кузьмичев (16,3%).
Фактическим создателем и владельцем Альфа-Банка называют бизнесмена Михаила Фридмана. Президент банка — Петр Авен, обладает пакетом акций в 12,4%.
Деятельность Альфа-Банка
Альфа-Банк — универсальный банк, работа которого направлена на обслуживание физических и юридических лиц. Для физических лиц здесь разрабатывается ряд инструментов, один из которых — интернет-банкинг «Альфа-Клик».
Интернет-банкинг «Альфа-Клик» в 2012 году был удостоен премии Рунета, опередив по многим параметрам разработки первых банков страны. Альфа-Банк работает в направлениях:
- Потребительское кредитование.
- Размещение вкладов и депозитов физических лиц.
- Обслуживание частных и корпоративных клиентов.
- Выпуск кредитных и дебетовых карт.
- Расчетно-кассовое обслуживание.
Банк оказывает широкий спектр премиальных услуг. Одна из справедливо заслуженных наград — Лучший банк для миллионеров. Помимо этого, Альфа-Банк имеет в своем активе следующие награды:
- Коммерческий банк года.
- Лучший розничный банк.
- Самый клиентоориентированный банк.
- Надежный банк.
- Лидер клиентоориентированного бизнеса.
Ежегодно Альфа-Банк пополняет копилку своих наград, участвуя во всевозможных номинациях и рейтингах. Это связано с тем, что кредитная организация уделяет большое внимание совершенствованию технологической стороны взаимодействия с клиентами.
Социальные акции и программы банка
Наиболее известной благотворительной программой Альфа-Банка является Линия Жизни. Альфа-Банк стал первым банком, который начал собирать средства и вкладываться самостоятельно в лечение тяжелобольных детей.
Помимо этого, с 1995 года здесь постоянно действует программа Альфа-Шанс, благодаря которой одаренные абитуриенты из разных частей России могут поступить в ведущие ВУЗы страны. Также банк на протяжении длительного времени и достаточно тесно сотрудничает с Министерством Культуры РФ, помогая реализовывать большие целевые проекты.
Один из лучших банков на данный момент проверенной временем, пользуясь около 4х лет, беру кредиты, оплачивают услуги и все хорошо.
Здравствуйте, я пользуюсь кредитной картой Альфа-Банк с 2017 года, так же есть зарплатная карта. Из минусов можно написать о том, что сотрудникам в филиалах приходится не всегда легко работать с клиентами. Наблюдала в своем городе в банке. Когда много народу, администратор по какому-то вопросу, чтобы компетентно ответить, обращается вышестоящему руководству. А сам клиент начинает возмущаться, что так долго его обслуживают или не понимает до конца что ему надо(некорректно даёт информацию о проблеме, с которой он пришел). Администратор или сотрудник( особенно не опытный может расстеряться) в данном случае был опытный сотрудник, но и даже ему было неприятно слышать негативную речь клиента. Сотрудник корректно клиенту всё объяснил, клиент остался в конце удовлетворен, после чего, очередь стала активней продвигаться. Я хочу донести информацию о том, что сотрудники стараются (и это видно) подгружать, помочь клиентам разобраться в том или инном вопросе. О самом банке и о карах, которыми я лично пользуюсь, могу сказать, что я довольна работой с технической точки зрения. Никогда не было задержек по переводу денежных средств. Так же из плюсов существует в компании различные акции и лояльности для клиентов, чтобы клиент оставался доволен. Всем спасибо за внимание и хорошего дня.
На мой взгляд, самый удобный для рядовых пользователей — это Альфа-Банк. Их новые сервисы всегда шли впереди всех конкурентов. У меня за всё время использования депозитов в этом банке, а счета у меня здесь уже много лет, ни разу не возникло никаких проблем. Но если и бывали какие-то трудности, сотрудники банка оперативно разбирались и всегда шли навстречу.