Вопросы и ответы о Ингосстрах Банке

8 (800) 100-33-22 ingobank.ru Лицензия: №2307
4.3   (24 оценки)

Ваши вопросы (77)

По порядку
  1. Саша

    Подскажите пожалуйста через сколько после закрытия счёта переводятся денежные средства

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александра, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22.

      0
  2. Луиза

    Здравствуйте, что делать если не получается войти в свой аккаунт по логину а паролю? Я пробовала придумать новый и пароль и логин но когда и пробовала войти по новым данным мне выдает ошибку

    1
  3. ира

    если живу в воронеже и хочу закрыть счет и карту и отозвать персональные данные из банка — можно это сделать в чате или обязательно ехать в москву?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Рекомендуем уточнить эту информацию в службе поддержки банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22.

      0
      1. ира

        не отвечают ничего, в поддержке бесполезно — а по номеру телефона только ожидание. вопрос элементарный, ответьте пожалуйста

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Ира, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу вам необходимо лично обращаться в банк.

          0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Арина, добрый день. Узнать дату открытия счета в банке можно в Личном кабинете налогоплательщика-физлица (раздел «Счета»). Также можно позвонить в службу поддержки банка (8800 100-33-22) или подойти в ближайшее отделение с паспортом.

      0
  4. Зимфира

    Приобрели на бонусы ингобанка сертификат озон на 2500,не приходит код активации ни на почту ни в приложение.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Зимфира, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 (800) 100-33-22.

      0
  5. Ольга

    Где я могу увидеть список аккредитованных компаний в которых могу оформить полис КАСКО? Страховой дом платинум, принимаете полисы? З

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олег, здравствуйте. Для закрытия карты и счета обратитесь в отделение банка с паспортом. Дополнительную информацию можно уточнить в службе поддержки — 8 (800) 100-33-22.

      1
  6. Владимир

    Здравствуйте.по окончании срока действия договора по вкладу.мне предложено автопродление.я не хочу продления договора.вернуть деньги на свой счёт,на карту,что делать.спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Чтобы отказаться от автопролонгации вклада, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 100-33-22.

      2
      1. Елена

        Здравствуйте! Если карту арестовали, я могу перевести оставшуюся сумму на карту другого банка

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Елена, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22. Сотрудник проверит информацию по счету и подскажет дальнейший порядок действий.

          1
  7. Дмитрий

    Как узнать по номеру кредитного договора остаток суммы кредита?

    0
  8. АЛЕКСАНДРА

    Можно ли погасить кредит полностью раньше даты списания платежа?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александра, добрый день. Вы можете погасить кредит досрочно в любое время. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 100-33-22.

      1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Станислав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 8 (800) 100-33-22.

      1
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Вероника, добрый день. Способы погашения кредита можно найти на странице ingobank.ru/personal/credits/repayment. Чтобы получить подробную консультацию, позвоните в службу поддержки — 8 (800) 100-33-22.

          1
  9. Марина

    Взяла потребительский кредит, ежемесячный платеж автоматически будет списываться с зарплатной карты в дату платежа

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Ежемесячный платеж будет списываться со счета, привязанного к счету кредита. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения и прояснить этот вопрос.

      1
      1. В. А.

        Добрый вечер! Подскажите могу ли положить денежные средства, через сам Сбербанк

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Здравствуйте. Вносить платежи без комиссии вы можете по реквизитам счета или на бесплатную банковскую карту с помощью партнеров или по Системе быстрых платежей. Также вам доступно оформление виртуальной/пластиковой карты, которую можно использовать для оплаты. Способы погашения кредита и пополнения карты можно найти на странице ingobank.ru/personal/credits/repayment.

          1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 100-33-22.

      1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Станислав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в ближайшее отделение с паспортом.

      1
  10. Леонид

    Здравствуйте, как можно получить копию кредитного договора и страхового полиса

    0
  11. Людмила

    Уважаемый банк. Пришлите мне пожалуйста справку о том что кредит полностью погашен. На почту

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, здравствуйте. Чтобы получить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки — +7 (800) 100-33-22.

      0
  12. Аноним

    Добрый день,хочу закрыть кредит взятый в банке союз,как это сделать?

    0
  13. Лев

    Как закрыть счёт, который был в банке Союз? Получал зарплату по апрель 2016 г. После увольнения осталась сумма меньше 50 руб.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лев, здравствуйте. Для закрытия счета необходимо обратиться в отделение с паспортом и написать заявление. Дополнительную информацию можно получить в колл-центре — +7 (800) 100-33-22.

      1
  14. Юлия

    Здравствуйте, как поменять дату списания кредита в личном кабинете, зарплату переносят на более поздний срок

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник подскажет, что можно сделать в вашей ситуации.

      1
  15. Елена

    Здравствуйте.Беру кредит наличными в вашем банке.Как я могу перевести всю сумму сразу без лимита на другую карту?

    0
  16. Кристина

    Доброе утро!!!
    Как можно связаться с директором банка ?
    У нас машина в кредите с 2019 года. Мы платим Вам ежемесячно по 24000 руб. В июне и июле 2023 года была просрочка за два месяца так,как были сложные семейные обстоятельства. Мы звонили оператору и предупредили!!! 28 августа 2023 года мы закинули на счет 50000 руб. Следующий платеж должен 25 сентября в такой же сумме произойти, но у нас вы забрали машину 17 сентября со двора без всяких предупреждений и исполнительных листов! Как это вообще возможно? А теперь ставите условия погасить кредит досрочно !!! Хотим связаться с адекватным человеком и оставить ежемесячный платеж ! Заранее спасибо за понимание

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. Оставить обращение вы можете на официальном сайте АО Ингосстрах Банк в разделе Контакты. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки: +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55.

      1
  17. Юлия

    Здравствуйте! подскажите на какую электронную почту отправить полис КАСКО?

    0
  18. Анна

    Здравствуйте,есть вопрос.сколько нужно времени юристам банка,чтобы «рассмотреть»соглашение финансового управляющего о выдаче денежных средств?что за регламент такой?

    0
  19. Анна

    Являюсь клиентом банка союза,в данный момент,прохожу,банкротство,идет рекструризация долгов,как узнать,что пришло соглашение о выдаче денежных средств?юристы говорят,что пришло..

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. Для закрытия карты и счета необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Дополнительную информацию можно получить в службе поддержки — +7 (800) 100-33-22.

      0
  20. Анастасия

    Здравствуйте, досрочно погасила кредит и на счету,с которого списывались деньги,остались деньги. Можно ли их перевести как либо?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. Чтобы получить остаток средств, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22.

      0
  21. Виталий

    Вечер добрый,сегодня 14.08.2023 делал перевод в другой банк,в итоге отказ перевода из-за «превышено время ожидания ответа», и средства не вернулись на мой счёт и на тот счет на который переводил,в тех поддержку подал обращение,сказали что денежные средства поступят обратно на мой счет,но в итоге уже вторые сутки а результата никакого нет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22. Сотрудник проверит информацию и поможет решить проблему.

      0
  22. Наталья

    Почему не могу сделать перевод с карты банка союз на карту другого банка? День есть. Карта не заблокирована . Приложение пишет — операция не проведена . В чате банка не отвечают уже 2 часа… и на горячую линию не дозвониться

    0
  23. Владислав

    Здравствуйте, В Воскресенье подал через приложение заявку на кредит, но нигде она не отображается, Сегодня Среда, ни звонков, ни сообщений одобрена/неодобрена НЕТ. И заявку тоже не вижу

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владислав, добрый день. Вы можете самостоятельно уточнить статус заявки в службе поддержки банка — напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, здравствуйте. Если банкомат не выдает всю находящуюся на счете сумму, возможно, действуют ограничения на сумму снятия (суточные, ежемесячные). Также в банкомате может не быть купюр требуемого номинала. Кроме того, за один раз терминал выдает определенное количество банкнот (например, не более 20). Вы можете получить любую сумму в кассе Банка Союз при наличии паспорта и карты. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки — +7 (800) 100-33-22.

      1
  24. Александр

    Скажите, почему не могу загрузить приложение после удаления, почему то оно сразу вылетает по загрузки или пишут проверка сертификатов не пройдена

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. На официальном сайте Банка Союз нет информации о технических проблемах. Рекомендуем обратиться в отделение банка или позвонить на горячую линию по номеру 88001003322.

      0
  25. Сергей

    Почему сегодня 29.05.2023 г. не работают переводы по СБП и на карту через приложение и сайт банка Союз?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Уточнить этот вопрос вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию — +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

      0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Олег, для этого наберите номер единой справочной службы, с мобильного телефона, указанного при оформлении банковской карты: для абонентов Московского региона: +7 (495) 729-55-33, для абонентов других городов России: +7 (800) 250-50-66.

      0
  26. Светлана

    Добрый день. Как вывести остаток средств из вашего приложения на карту сбера?

    1
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Светлана, вы можете выполнить мгновенный перевод по СБП или осуществить обычный межбанковский перевод в онлайн-банке или мобильном приложении кредитной организации, указав реквизиты получателя (номер карты или номер телефона).

      0
  27. Лиля

    Здравствуйте, как можно изменить номер телефона?если симкарта утеряна.? Если приложения нет!

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Лиля, для изменения номера телефона необходимо обратиться в офис банка.

      0
  28. Дмитрий

    Здравствуйте, как можно добавить электронную почту в приложении банка союз, не посещая отделения банка?Специалист банка в Самарском отделении не может объяснить.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, здравствуйте. Для изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55.

      0
  29. Давлебаев Роберт ханифович

    Здравствуйте интересует сумма задолженности перед вашим банком по договору 8000135167

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Роберт Ханифович, для уточнения суммы задолженности на текущую дату — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8495 956 55 55 либо 8800 100 33 22.

      0
  30. Андрей

    как в банке СОЮЗ посмотреть когда и какие средства пришли на карту? при открытии «история» открываются только переводы за последнюю неделю. меняя срок на месяц, ничего не меняется как посмотреть когда пришла зарплата и сколько?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Андрей, для решения этого вопроса напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 495 956 55 55 либо 8 800 100 33 22.

      0
  31. Татьяна

    Здравствуйте, у меня был кредит в другом банке, но потом передали вашему банку кредит, как мне через приложение оплачивать кредит если у меня нет вашей карты

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Уточнить актуальные платежные реквизиты, а также доступные способы погашения кредита и порядок действий можно в службе поддержки Банка Союз — +7 (800) 100-33-22.

      0
  32. Вячеслав

    здравствуйте,поменял паспорт теперь не могу войти в личный кабинет

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Вячеслав, если у вас изменились персональные данные, например, ФИО, паспортные данные, номер телефона, адрес регистрации и т.п., необходимо сообщить об этом банку. Это поможет вам избежать проблем при проведении любых финансовых операций.

      0
  33. Ольга

    Добрый день! Где в приложении банка Союз можно заказать справку об остатке на счёте для госслужащих?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Для заказа необходимого документа напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8495 956 55 55 либо 8800 100 33 22.

      0
  34. Марина

    Добрый день, как дистанционно закрыть счет/ карту «Ингосстрах Бонус» Digital?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Марина, на сайте банка нет информацию дистанционном закрытии карты, пожалуйста, обратитесь в Единую справочную службу по телефону +7 (495) 729-55-55.

      0

Задать вопрос