Вопросы и ответы о Банке Инго

8 (800) 100-33-22 ingobank.ru Лицензия: №2307
4.3  (24 оценки)
Поделиться

Ваши вопросы (81)

По порядку
  1. Пётр

    Как можно снять деньги, по окончании срока вклада,без комиссии, всю сумму? На карту МИР(сб.банка) пробовал перевести всю сумму,не получилось. Только 30000 — без комиссии.
    Спасибо, за ответ!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Петр, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      0
      Ответить
  2. Павел

    Ваша учетная запись заблокирована. Для информации свяжитесь с Банком по номеру 88001003322.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Павел, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями в Банк Инго — 8800 100-33-22.

      0
      Ответить
  3. Евгений

    Банкомат Ингосстрах Банка в Ульяновске не зачислил деньги на карту Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22.

      1
      Ответить
  4. Роза

    Начисляются ли инго бонусы за оплату полиса переводом со своего счета в инго банке

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Роза, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22.

      0
      Ответить
  5. Саша

    Подскажите пожалуйста через сколько после закрытия счёта переводятся денежные средства

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Саша, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь лично в службу поддержки — 8800 100-33-22.

      0
      Ответить
  6. Александра

    почему при переводе денег на другой банк пишет отказано?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александра, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22.

      0
      Ответить
  7. Александр

    Заказал карту как узнаиь готова она или нет

    0
    Ответить
  8. Луиза

    Здравствуйте, что делать если не получается войти в свой аккаунт по логину а паролю? Я пробовала придумать новый и пароль и логин но когда и пробовала войти по новым данным мне выдает ошибку

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Луиза, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8800 100-33-22.

      1
      Ответить
  9. ира

    если живу в воронеже и хочу закрыть счет и карту и отозвать персональные данные из банка — можно это сделать в чате или обязательно ехать в москву?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Рекомендуем уточнить эту информацию в службе поддержки банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22.

      0
      Ответить
      1. ира

        не отвечают ничего, в поддержке бесполезно — а по номеру телефона только ожидание. вопрос элементарный, ответьте пожалуйста

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Ира, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу вам необходимо лично обращаться в банк.

          0
          Ответить
  10. Арина

    Как узнать дату открытия счета?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Арина, добрый день. Узнать дату открытия счета в банке можно в Личном кабинете налогоплательщика-физлица (раздел «Счета»). Также можно позвонить в службу поддержки банка (8800 100-33-22) или подойти в ближайшее отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  11. Геннадий

    Имеется ли договор у банка с ПФР

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Геннадий, добрый день. Вы можете сообщить в СФР реквизиты счета, открытого в Ингосстрах Банке.

      0
      Ответить
  12. Зимфира

    Приобрели на бонусы ингобанка сертификат озон на 2500,не приходит код активации ни на почту ни в приложение.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Зимфира, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22.

      0
      Ответить
  13. Ксения

    Почему не могу делать переводы по номеру карты.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 (800) 100-33-22.

      0
      Ответить
  14. Ольга

    Где я могу увидеть список аккредитованных компаний в которых могу оформить полис КАСКО? Страховой дом платинум, принимаете полисы? З

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Список аккредитованных страховых компаний доступен на странице ingobank.ru/personal/credits/ins/

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олег, здравствуйте. Для закрытия карты и счета обратитесь в отделение банка с паспортом. Дополнительную информацию можно уточнить в службе поддержки — 8 (800) 100-33-22.

      1
      Ответить
  15. Владимир

    Здравствуйте.по окончании срока действия договора по вкладу.мне предложено автопродление.я не хочу продления договора.вернуть деньги на свой счёт,на карту,что делать.спасибо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Чтобы отказаться от автопролонгации вклада, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 100-33-22.

      2
      Ответить
      1. Елена

        Здравствуйте! Если карту арестовали, я могу перевести оставшуюся сумму на карту другого банка

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Елена, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22. Сотрудник проверит информацию по счету и подскажет дальнейший порядок действий.

          1
          Ответить
  16. Дмитрий

    Как узнать по номеру кредитного договора остаток суммы кредита?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8 (800) 100-33-22.

      2
      Ответить
  17. АЛЕКСАНДРА

    Можно ли погасить кредит полностью раньше даты списания платежа?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александра, добрый день. Вы можете погасить кредит досрочно в любое время. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 100-33-22.

      1
      Ответить
  18. Станислав Пташник

    Как сменить номер телефона в личном кабинете

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Станислав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 8 (800) 100-33-22.

      1
      Ответить
      1. Вероника

        Не могу оплатить кредит банка в своем городе, что делать?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Вероника, добрый день. Способы погашения кредита можно найти на странице ingobank.ru/personal/credits/repayment. Чтобы получить подробную консультацию, позвоните в службу поддержки — 8 (800) 100-33-22.

          1
          Ответить
  19. Марина

    Взяла потребительский кредит, ежемесячный платеж автоматически будет списываться с зарплатной карты в дату платежа

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Ежемесячный платеж будет списываться со счета, привязанного к счету кредита. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения и прояснить этот вопрос.

      1
      Ответить
      1. В. А.

        Добрый вечер! Подскажите могу ли положить денежные средства, через сам Сбербанк

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Здравствуйте. Вносить платежи без комиссии вы можете по реквизитам счета или на бесплатную банковскую карту с помощью партнеров или по Системе быстрых платежей. Также вам доступно оформление виртуальной/пластиковой карты, которую можно использовать для оплаты. Способы погашения кредита и пополнения карты можно найти на странице ingobank.ru/personal/credits/repayment.

          1
          Ответить
  20. Александр

    Как получить выписку для госслужащего по виртуальной карте7

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 100-33-22.

      1
      Ответить
  21. Станислав

    Как изменить номер телефона

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Станислав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в ближайшее отделение с паспортом.

      1
      Ответить
  22. Леонид

    Здравствуйте, как можно получить копию кредитного договора и страхового полиса

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Леонид, добрый день. Напишите оператору в чате банковского приложения или позвоните в службу поддержки — +7800 100-33-22.

      1
      Ответить
  23. Людмила

    Уважаемый банк. Пришлите мне пожалуйста справку о том что кредит полностью погашен. На почту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, здравствуйте. Чтобы получить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки — +7 (800) 100-33-22.

      0
      Ответить
  24. Аноним

    Добрый день,хочу закрыть кредит взятый в банке союз,как это сделать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру +7 (800) 100-33-22.

      1
      Ответить
  25. Лев

    Как закрыть счёт, который был в банке Союз? Получал зарплату по апрель 2016 г. После увольнения осталась сумма меньше 50 руб.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лев, здравствуйте. Для закрытия счета необходимо обратиться в отделение с паспортом и написать заявление. Дополнительную информацию можно получить в колл-центре — +7 (800) 100-33-22.

      1
      Ответить
  26. Юлия

    Здравствуйте, как поменять дату списания кредита в личном кабинете, зарплату переносят на более поздний срок

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник подскажет, что можно сделать в вашей ситуации.

      1
      Ответить
  27. Елена

    Здравствуйте.Беру кредит наличными в вашем банке.Как я могу перевести всю сумму сразу без лимита на другую карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Уточнить эту информацию рекомендуем непосредственно у сотрудников банка: +7 (800) 100-33-22.

      1
      Ответить
  28. Кристина

    Доброе утро!!!
    Как можно связаться с директором банка ?
    У нас машина в кредите с 2019 года. Мы платим Вам ежемесячно по 24000 руб. В июне и июле 2023 года была просрочка за два месяца так,как были сложные семейные обстоятельства. Мы звонили оператору и предупредили!!! 28 августа 2023 года мы закинули на счет 50000 руб. Следующий платеж должен 25 сентября в такой же сумме произойти, но у нас вы забрали машину 17 сентября со двора без всяких предупреждений и исполнительных листов! Как это вообще возможно? А теперь ставите условия погасить кредит досрочно !!! Хотим связаться с адекватным человеком и оставить ежемесячный платеж ! Заранее спасибо за понимание

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. Оставить обращение вы можете на официальном сайте АО Ингосстрах Банк в разделе Контакты. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки: +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55.

      1
      Ответить
  29. Юлия

    Здравствуйте! подскажите на какую электронную почту отправить полис КАСКО?

    0
    Ответить
  30. Анна

    Здравствуйте,есть вопрос.сколько нужно времени юристам банка,чтобы «рассмотреть»соглашение финансового управляющего о выдаче денежных средств?что за регламент такой?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Адресовать ваш вопрос необходимо сотрудникам Ингосстрах Банка — +7 (800) 100-33-22.

      0
      Ответить
  31. Анна

    Являюсь клиентом банка союза,в данный момент,прохожу,банкротство,идет рекструризация долгов,как узнать,что пришло соглашение о выдаче денежных средств?юристы говорят,что пришло..

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки банка — +7 (800) 100-33-22.

      0
      Ответить
  32. Кристина

    Как закрыть карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. Для закрытия карты и счета необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Дополнительную информацию можно получить в службе поддержки — +7 (800) 100-33-22.

      0
      Ответить
  33. Анастасия

    Здравствуйте, досрочно погасила кредит и на счету,с которого списывались деньги,остались деньги. Можно ли их перевести как либо?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. Чтобы получить остаток средств, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22.

      0
      Ответить
  34. Роман

    Добрый день как связаться со службой безопасности ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Роман, добрый день. Вы можете связаться с оператором по номеру +7 (495) 729-55-55 или +7 (800) 100-33-22.

      0
      Ответить
  35. Виталий

    Вечер добрый,сегодня 14.08.2023 делал перевод в другой банк,в итоге отказ перевода из-за «превышено время ожидания ответа», и средства не вернулись на мой счёт и на тот счет на который переводил,в тех поддержку подал обращение,сказали что денежные средства поступят обратно на мой счет,но в итоге уже вторые сутки а результата никакого нет

    0
    Ответить
  36. Аноним

    Почему нету историй операций?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22. Сотрудник проверит информацию и поможет решить проблему.

      0
      Ответить
  37. Наталья

    Почему не могу сделать перевод с карты банка союз на карту другого банка? День есть. Карта не заблокирована . Приложение пишет — операция не проведена . В чате банка не отвечают уже 2 часа… и на горячую линию не дозвониться

    0
    Ответить
  38. Владислав

    Здравствуйте, В Воскресенье подал через приложение заявку на кредит, но нигде она не отображается, Сегодня Среда, ни звонков, ни сообщений одобрена/неодобрена НЕТ. И заявку тоже не вижу

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владислав, добрый день. Вы можете самостоятельно уточнить статус заявки в службе поддержки банка — напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22.

      0
      Ответить
      1. Владислав

        горячая не отвечает уже 2й час пытаюсь дозванится

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Владислав, попробуйте написать оператору в чате приложения или на официальном сайте банка.

          0
          Ответить
  39. Светлана

    Почему банкомат не даже всю сумму сразу которая есть на карте

    2
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, здравствуйте. Если банкомат не выдает всю находящуюся на счете сумму, возможно, действуют ограничения на сумму снятия (суточные, ежемесячные). Также в банкомате может не быть купюр требуемого номинала. Кроме того, за один раз терминал выдает определенное количество банкнот (например, не более 20). Вы можете получить любую сумму в кассе Банка Союз при наличии паспорта и карты. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки — +7 (800) 100-33-22.

      1
      Ответить
  40. Александр

    Скажите, почему не могу загрузить приложение после удаления, почему то оно сразу вылетает по загрузки или пишут проверка сертификатов не пройдена

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. На официальном сайте Банка Союз нет информации о технических проблемах. Рекомендуем обратиться в отделение банка или позвонить на горячую линию по номеру 88001003322.

      0
      Ответить
  41. Сергей

    Почему сегодня 29.05.2023 г. не работают переводы по СБП и на карту через приложение и сайт банка Союз?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Уточнить этот вопрос вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию — +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

      0
      Ответить
  42. Андрей

    сколько рассматривается заявка по кредиту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, добрый день. Решение по заявке на кредит принимается в течение 3 рабочих дней.

      0
      Ответить
  43. Олег

    Изменился номер телефона как его изменить в приложении

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Олег, для этого наберите номер единой справочной службы, с мобильного телефона, указанного при оформлении банковской карты: для абонентов Московского региона: +7 (495) 729-55-33, для абонентов других городов России: +7 (800) 250-50-66.

      0
      Ответить
  44. Светлана

    Добрый день. Как вывести остаток средств из вашего приложения на карту сбера?

    1
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Светлана, вы можете выполнить мгновенный перевод по СБП или осуществить обычный межбанковский перевод в онлайн-банке или мобильном приложении кредитной организации, указав реквизиты получателя (номер карты или номер телефона).

      0
      Ответить
  45. Анжелика

    Через сколько поступят деньги на счёт , как положил ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анжелика, здравствуйте. Деньги зачисляются на счет в течение 1-3 дней в зависимости от способа внесения.

      0
      Ответить
  46. Лиля

    Здравствуйте, как можно изменить номер телефона?если симкарта утеряна.? Если приложения нет!

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Лиля, для изменения номера телефона необходимо обратиться в офис банка.

      0
      Ответить
  47. Дмитрий

    Здравствуйте, как можно добавить электронную почту в приложении банка союз, не посещая отделения банка?Специалист банка в Самарском отделении не может объяснить.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, здравствуйте. Для изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55.

      0
      Ответить
  48. Давлебаев Роберт ханифович

    Здравствуйте интересует сумма задолженности перед вашим банком по договору 8000135167

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Роберт Ханифович, для уточнения суммы задолженности на текущую дату — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8495 956 55 55 либо 8800 100 33 22.

      0
      Ответить
  49. Андрей

    как в банке СОЮЗ посмотреть когда и какие средства пришли на карту? при открытии «история» открываются только переводы за последнюю неделю. меняя срок на месяц, ничего не меняется как посмотреть когда пришла зарплата и сколько?

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Андрей, для решения этого вопроса напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 495 956 55 55 либо 8 800 100 33 22.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Банк Инго (Ингосстрах Банк)