Вопросы и ответы о Ингосстрах Банке

8 (800) 100-33-22 ingobank.ru Лицензия: №2307
4.3   (24 оценки)

Ваши вопросы (76)

По порядку
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александра, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22.

      0
  1. Луиза

    Здравствуйте, что делать если не получается войти в свой аккаунт по логину а паролю? Я пробовала придумать новый и пароль и логин но когда и пробовала войти по новым данным мне выдает ошибку

    1
  2. ира

    если живу в воронеже и хочу закрыть счет и карту и отозвать персональные данные из банка — можно это сделать в чате или обязательно ехать в москву?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Рекомендуем уточнить эту информацию в службе поддержки банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22.

      0
      1. ира

        не отвечают ничего, в поддержке бесполезно — а по номеру телефона только ожидание. вопрос элементарный, ответьте пожалуйста

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Ира, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу вам необходимо лично обращаться в банк.

          0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Арина, добрый день. Узнать дату открытия счета в банке можно в Личном кабинете налогоплательщика-физлица (раздел «Счета»). Также можно позвонить в службу поддержки банка (8800 100-33-22) или подойти в ближайшее отделение с паспортом.

      0
  3. Зимфира

    Приобрели на бонусы ингобанка сертификат озон на 2500,не приходит код активации ни на почту ни в приложение.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Зимфира, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 (800) 100-33-22.

      0
  4. Ольга

    Где я могу увидеть список аккредитованных компаний в которых могу оформить полис КАСКО? Страховой дом платинум, принимаете полисы? З

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олег, здравствуйте. Для закрытия карты и счета обратитесь в отделение банка с паспортом. Дополнительную информацию можно уточнить в службе поддержки — 8 (800) 100-33-22.

      1
  5. Владимир

    Здравствуйте.по окончании срока действия договора по вкладу.мне предложено автопродление.я не хочу продления договора.вернуть деньги на свой счёт,на карту,что делать.спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Чтобы отказаться от автопролонгации вклада, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 100-33-22.

      2
      1. Елена

        Здравствуйте! Если карту арестовали, я могу перевести оставшуюся сумму на карту другого банка

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Елена, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-33-22. Сотрудник проверит информацию по счету и подскажет дальнейший порядок действий.

          1
  6. Дмитрий

    Как узнать по номеру кредитного договора остаток суммы кредита?

    0
  7. АЛЕКСАНДРА

    Можно ли погасить кредит полностью раньше даты списания платежа?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александра, добрый день. Вы можете погасить кредит досрочно в любое время. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 100-33-22.

      1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Станислав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 8 (800) 100-33-22.

      1
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Вероника, добрый день. Способы погашения кредита можно найти на странице ingobank.ru/personal/credits/repayment. Чтобы получить подробную консультацию, позвоните в службу поддержки — 8 (800) 100-33-22.

          1
  8. Марина

    Взяла потребительский кредит, ежемесячный платеж автоматически будет списываться с зарплатной карты в дату платежа

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Ежемесячный платеж будет списываться со счета, привязанного к счету кредита. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения и прояснить этот вопрос.

      1
      1. В. А.

        Добрый вечер! Подскажите могу ли положить денежные средства, через сам Сбербанк

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Здравствуйте. Вносить платежи без комиссии вы можете по реквизитам счета или на бесплатную банковскую карту с помощью партнеров или по Системе быстрых платежей. Также вам доступно оформление виртуальной/пластиковой карты, которую можно использовать для оплаты. Способы погашения кредита и пополнения карты можно найти на странице ingobank.ru/personal/credits/repayment.

          1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 100-33-22.

      1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Станислав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в ближайшее отделение с паспортом.

      1
  9. Леонид

    Здравствуйте, как можно получить копию кредитного договора и страхового полиса

    0
  10. Людмила

    Уважаемый банк. Пришлите мне пожалуйста справку о том что кредит полностью погашен. На почту

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, здравствуйте. Чтобы получить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки — +7 (800) 100-33-22.

      0
  11. Аноним

    Добрый день,хочу закрыть кредит взятый в банке союз,как это сделать?

    0
  12. Лев

    Как закрыть счёт, который был в банке Союз? Получал зарплату по апрель 2016 г. После увольнения осталась сумма меньше 50 руб.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лев, здравствуйте. Для закрытия счета необходимо обратиться в отделение с паспортом и написать заявление. Дополнительную информацию можно получить в колл-центре — +7 (800) 100-33-22.

      1
  13. Юлия

    Здравствуйте, как поменять дату списания кредита в личном кабинете, зарплату переносят на более поздний срок

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник подскажет, что можно сделать в вашей ситуации.

      1
  14. Елена

    Здравствуйте.Беру кредит наличными в вашем банке.Как я могу перевести всю сумму сразу без лимита на другую карту?

    0
  15. Кристина

    Доброе утро!!!
    Как можно связаться с директором банка ?
    У нас машина в кредите с 2019 года. Мы платим Вам ежемесячно по 24000 руб. В июне и июле 2023 года была просрочка за два месяца так,как были сложные семейные обстоятельства. Мы звонили оператору и предупредили!!! 28 августа 2023 года мы закинули на счет 50000 руб. Следующий платеж должен 25 сентября в такой же сумме произойти, но у нас вы забрали машину 17 сентября со двора без всяких предупреждений и исполнительных листов! Как это вообще возможно? А теперь ставите условия погасить кредит досрочно !!! Хотим связаться с адекватным человеком и оставить ежемесячный платеж ! Заранее спасибо за понимание

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. Оставить обращение вы можете на официальном сайте АО Ингосстрах Банк в разделе Контакты. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки: +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55.

      1
  16. Юлия

    Здравствуйте! подскажите на какую электронную почту отправить полис КАСКО?

    0
  17. Анна

    Здравствуйте,есть вопрос.сколько нужно времени юристам банка,чтобы «рассмотреть»соглашение финансового управляющего о выдаче денежных средств?что за регламент такой?

    0
  18. Анна

    Являюсь клиентом банка союза,в данный момент,прохожу,банкротство,идет рекструризация долгов,как узнать,что пришло соглашение о выдаче денежных средств?юристы говорят,что пришло..

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. Для закрытия карты и счета необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Дополнительную информацию можно получить в службе поддержки — +7 (800) 100-33-22.

      0
  19. Анастасия

    Здравствуйте, досрочно погасила кредит и на счету,с которого списывались деньги,остались деньги. Можно ли их перевести как либо?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. Чтобы получить остаток средств, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22.

      0
  20. Виталий

    Вечер добрый,сегодня 14.08.2023 делал перевод в другой банк,в итоге отказ перевода из-за «превышено время ожидания ответа», и средства не вернулись на мой счёт и на тот счет на который переводил,в тех поддержку подал обращение,сказали что денежные средства поступят обратно на мой счет,но в итоге уже вторые сутки а результата никакого нет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22. Сотрудник проверит информацию и поможет решить проблему.

      0
  21. Наталья

    Почему не могу сделать перевод с карты банка союз на карту другого банка? День есть. Карта не заблокирована . Приложение пишет — операция не проведена . В чате банка не отвечают уже 2 часа… и на горячую линию не дозвониться

    0
  22. Владислав

    Здравствуйте, В Воскресенье подал через приложение заявку на кредит, но нигде она не отображается, Сегодня Среда, ни звонков, ни сообщений одобрена/неодобрена НЕТ. И заявку тоже не вижу

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владислав, добрый день. Вы можете самостоятельно уточнить статус заявки в службе поддержки банка — напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, здравствуйте. Если банкомат не выдает всю находящуюся на счете сумму, возможно, действуют ограничения на сумму снятия (суточные, ежемесячные). Также в банкомате может не быть купюр требуемого номинала. Кроме того, за один раз терминал выдает определенное количество банкнот (например, не более 20). Вы можете получить любую сумму в кассе Банка Союз при наличии паспорта и карты. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки — +7 (800) 100-33-22.

      1
  23. Александр

    Скажите, почему не могу загрузить приложение после удаления, почему то оно сразу вылетает по загрузки или пишут проверка сертификатов не пройдена

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. На официальном сайте Банка Союз нет информации о технических проблемах. Рекомендуем обратиться в отделение банка или позвонить на горячую линию по номеру 88001003322.

      0
  24. Сергей

    Почему сегодня 29.05.2023 г. не работают переводы по СБП и на карту через приложение и сайт банка Союз?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Уточнить этот вопрос вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию — +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

      0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Олег, для этого наберите номер единой справочной службы, с мобильного телефона, указанного при оформлении банковской карты: для абонентов Московского региона: +7 (495) 729-55-33, для абонентов других городов России: +7 (800) 250-50-66.

      0
  25. Светлана

    Добрый день. Как вывести остаток средств из вашего приложения на карту сбера?

    1
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Светлана, вы можете выполнить мгновенный перевод по СБП или осуществить обычный межбанковский перевод в онлайн-банке или мобильном приложении кредитной организации, указав реквизиты получателя (номер карты или номер телефона).

      0
  26. Лиля

    Здравствуйте, как можно изменить номер телефона?если симкарта утеряна.? Если приложения нет!

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Лиля, для изменения номера телефона необходимо обратиться в офис банка.

      0
  27. Дмитрий

    Здравствуйте, как можно добавить электронную почту в приложении банка союз, не посещая отделения банка?Специалист банка в Самарском отделении не может объяснить.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, здравствуйте. Для изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55.

      0
  28. Давлебаев Роберт ханифович

    Здравствуйте интересует сумма задолженности перед вашим банком по договору 8000135167

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Роберт Ханифович, для уточнения суммы задолженности на текущую дату — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8495 956 55 55 либо 8800 100 33 22.

      0
  29. Андрей

    как в банке СОЮЗ посмотреть когда и какие средства пришли на карту? при открытии «история» открываются только переводы за последнюю неделю. меняя срок на месяц, ничего не меняется как посмотреть когда пришла зарплата и сколько?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Андрей, для решения этого вопроса напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 495 956 55 55 либо 8 800 100 33 22.

      0
  30. Татьяна

    Здравствуйте, у меня был кредит в другом банке, но потом передали вашему банку кредит, как мне через приложение оплачивать кредит если у меня нет вашей карты

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Уточнить актуальные платежные реквизиты, а также доступные способы погашения кредита и порядок действий можно в службе поддержки Банка Союз — +7 (800) 100-33-22.

      0
  31. Вячеслав

    здравствуйте,поменял паспорт теперь не могу войти в личный кабинет

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Вячеслав, если у вас изменились персональные данные, например, ФИО, паспортные данные, номер телефона, адрес регистрации и т.п., необходимо сообщить об этом банку. Это поможет вам избежать проблем при проведении любых финансовых операций.

      0
  32. Ольга

    Добрый день! Где в приложении банка Союз можно заказать справку об остатке на счёте для госслужащих?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Для заказа необходимого документа напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8495 956 55 55 либо 8800 100 33 22.

      0
  33. Марина

    Добрый день, как дистанционно закрыть счет/ карту «Ингосстрах Бонус» Digital?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Марина, на сайте банка нет информацию дистанционном закрытии карты, пожалуйста, обратитесь в Единую справочную службу по телефону +7 (495) 729-55-55.

      0
  34. Александр

    Здравствуйте! Подскажите могу ли я перенести дату платежа по кредиту.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Чтобы уточнить доступные варианты решения вашего вопроса, обратитесь на горячую линию (8495 956 55 55, 8800 100 33 22, бесплатный звонок для регионов РФ), напишите оператору в чате мобильного/Интернет-банка или направьте запрос через форму обратной связи на сайте Банка Союз.

      0

Задать вопрос