Вопросы и ответы о Ингосстрах Банке

8 (800) 100-33-22 ingobank.ru Лицензия: №2307
1.0   (3 оценки)

Ваши вопросы (130)

По порядку
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Станислав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 8 (800) 100-33-22.

      0
  1. Марина

    Взяла потребительский кредит, ежемесячный платеж автоматически будет списываться с зарплатной карты в дату платежа

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Ежемесячный платеж будет списываться со счета, привязанного к счету кредита. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения и прояснить этот вопрос.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 100-33-22.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Станислав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в ближайшее отделение с паспортом.

      0
  2. Леонид

    Здравствуйте, как можно получить копию кредитного договора и страхового полиса

    0
  3. Людмила

    Уважаемый банк. Пришлите мне пожалуйста справку о том что кредит полностью погашен. На почту

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Людмила, здравствуйте. Чтобы получить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки — +7 (800) 100-33-22.

      0
  4. Аноним

    Добрый день,хочу закрыть кредит взятый в банке союз,как это сделать?

    0
  5. Лев

    Как закрыть счёт, который был в банке Союз? Получал зарплату по апрель 2016 г. После увольнения осталась сумма меньше 50 руб.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лев, здравствуйте. Для закрытия счета необходимо обратиться в отделение с паспортом и написать заявление. Дополнительную информацию можно получить в колл-центре — +7 (800) 100-33-22.

      0
  6. Юлия

    Здравствуйте, как поменять дату списания кредита в личном кабинете, зарплату переносят на более поздний срок

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник подскажет, что можно сделать в вашей ситуации.

      0
  7. Елена

    Здравствуйте.Беру кредит наличными в вашем банке.Как я могу перевести всю сумму сразу без лимита на другую карту?

    0
  8. Кристина

    Доброе утро!!!
    Как можно связаться с директором банка ?
    У нас машина в кредите с 2019 года. Мы платим Вам ежемесячно по 24000 руб. В июне и июле 2023 года была просрочка за два месяца так,как были сложные семейные обстоятельства. Мы звонили оператору и предупредили!!! 28 августа 2023 года мы закинули на счет 50000 руб. Следующий платеж должен 25 сентября в такой же сумме произойти, но у нас вы забрали машину 17 сентября со двора без всяких предупреждений и исполнительных листов! Как это вообще возможно? А теперь ставите условия погасить кредит досрочно !!! Хотим связаться с адекватным человеком и оставить ежемесячный платеж ! Заранее спасибо за понимание

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Кристина, добрый день. Оставить обращение вы можете на официальном сайте АО Ингосстрах Банк в разделе Контакты. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки: +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55.

      0
  9. Юлия

    Здравствуйте! подскажите на какую электронную почту отправить полис КАСКО?

    0
  10. Анна

    Здравствуйте,есть вопрос.сколько нужно времени юристам банка,чтобы «рассмотреть»соглашение финансового управляющего о выдаче денежных средств?что за регламент такой?

    0
  11. Анна

    Являюсь клиентом банка союза,в данный момент,прохожу,банкротство,идет рекструризация долгов,как узнать,что пришло соглашение о выдаче денежных средств?юристы говорят,что пришло..

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Кристина, добрый день. Для закрытия карты и счета необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Дополнительную информацию можно получить в службе поддержки — +7 (800) 100-33-22.

      0
  12. Анастасия

    Здравствуйте, досрочно погасила кредит и на счету,с которого списывались деньги,остались деньги. Можно ли их перевести как либо?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анастасия, добрый день. Чтобы получить остаток средств, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22.

      0
  13. Виталий

    Вечер добрый,сегодня 14.08.2023 делал перевод в другой банк,в итоге отказ перевода из-за «превышено время ожидания ответа», и средства не вернулись на мой счёт и на тот счет на который переводил,в тех поддержку подал обращение,сказали что денежные средства поступят обратно на мой счет,но в итоге уже вторые сутки а результата никакого нет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22. Сотрудник проверит информацию и поможет решить проблему.

      0
  14. Наталья

    Почему не могу сделать перевод с карты банка союз на карту другого банка? День есть. Карта не заблокирована . Приложение пишет — операция не проведена . В чате банка не отвечают уже 2 часа… и на горячую линию не дозвониться

    0
  15. Владислав

    Здравствуйте, В Воскресенье подал через приложение заявку на кредит, но нигде она не отображается, Сегодня Среда, ни звонков, ни сообщений одобрена/неодобрена НЕТ. И заявку тоже не вижу

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владислав, добрый день. Вы можете самостоятельно уточнить статус заявки в службе поддержки банка — напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, здравствуйте. Если банкомат не выдает всю находящуюся на счете сумму, возможно, действуют ограничения на сумму снятия (суточные, ежемесячные). Также в банкомате может не быть купюр требуемого номинала. Кроме того, за один раз терминал выдает определенное количество банкнот (например, не более 20). Вы можете получить любую сумму в кассе Банка Союз при наличии паспорта и карты. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки — +7 (800) 100-33-22.

      1
  16. Александр

    Скажите, почему не могу загрузить приложение после удаления, почему то оно сразу вылетает по загрузки или пишут проверка сертификатов не пройдена

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. На официальном сайте Банка Союз нет информации о технических проблемах. Рекомендуем обратиться в отделение банка или позвонить на горячую линию по номеру 88001003322.

      0
  17. Сергей

    Почему сегодня 29.05.2023 г. не работают переводы по СБП и на карту через приложение и сайт банка Союз?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, здравствуйте. Уточнить этот вопрос вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию — +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

      0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Олег, для этого наберите номер единой справочной службы, с мобильного телефона, указанного при оформлении банковской карты: для абонентов Московского региона: +7 (495) 729-55-33, для абонентов других городов России: +7 (800) 250-50-66.

      0
  18. Светлана

    Добрый день. Как вывести остаток средств из вашего приложения на карту сбера?

    1
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Светлана, вы можете выполнить мгновенный перевод по СБП или осуществить обычный межбанковский перевод в онлайн-банке или мобильном приложении кредитной организации, указав реквизиты получателя (номер карты или номер телефона).

      0
  19. Лиля

    Здравствуйте, как можно изменить номер телефона?если симкарта утеряна.? Если приложения нет!

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Лиля, для изменения номера телефона необходимо обратиться в офис банка.

      0
  20. Дмитрий

    Здравствуйте, как можно добавить электронную почту в приложении банка союз, не посещая отделения банка?Специалист банка в Самарском отделении не может объяснить.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, здравствуйте. Для изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55.

      0
  21. Давлебаев Роберт ханифович

    Здравствуйте интересует сумма задолженности перед вашим банком по договору 8000135167

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Роберт Ханифович, для уточнения суммы задолженности на текущую дату — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8495 956 55 55 либо 8800 100 33 22.

      0
  22. Андрей

    как в банке СОЮЗ посмотреть когда и какие средства пришли на карту? при открытии «история» открываются только переводы за последнюю неделю. меняя срок на месяц, ничего не меняется как посмотреть когда пришла зарплата и сколько?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Андрей, для решения этого вопроса напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 495 956 55 55 либо 8 800 100 33 22.

      0
  23. Татьяна

    Здравствуйте, у меня был кредит в другом банке, но потом передали вашему банку кредит, как мне через приложение оплачивать кредит если у меня нет вашей карты

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, здравствуйте. Уточнить актуальные платежные реквизиты, а также доступные способы погашения кредита и порядок действий можно в службе поддержки Банка Союз — +7 (800) 100-33-22.

      0
  24. Вячеслав

    здравствуйте,поменял паспорт теперь не могу войти в личный кабинет

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Вячеслав, если у вас изменились персональные данные, например, ФИО, паспортные данные, номер телефона, адрес регистрации и т.п., необходимо сообщить об этом банку. Это поможет вам избежать проблем при проведении любых финансовых операций.

      0
  25. Ольга

    Добрый день! Где в приложении банка Союз можно заказать справку об остатке на счёте для госслужащих?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Для заказа необходимого документа напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8495 956 55 55 либо 8800 100 33 22.

      0
  26. Марина

    Добрый день, как дистанционно закрыть счет/ карту «Ингосстрах Бонус» Digital?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Марина, на сайте банка нет информацию дистанционном закрытии карты, пожалуйста, обратитесь в Единую справочную службу по телефону +7 (495) 729-55-55.

      0
  27. Александр

    Здравствуйте! Подскажите могу ли я перенести дату платежа по кредиту.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Чтобы уточнить доступные варианты решения вашего вопроса, обратитесь на горячую линию (8495 956 55 55, 8800 100 33 22, бесплатный звонок для регионов РФ), напишите оператору в чате мобильного/Интернет-банка или направьте запрос через форму обратной связи на сайте Банка Союз.

      0
  28. Людмила

    Доброго время суток! Напишите пожалуйста электронную почту банка « Союз» для обращения, без визита в банк.

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Людмила, некоторые вопросы невозможно решить без визита в банк. Рекомендуем вам обратитесь в службу поддержки по номеру 8495 956 55 55, 8800 100 33 22 (бесплатный звонок для регионов РФ) или через форму обратной связи на официальном сайте.

      0
  29. Амангельды

    Здравствуйте. Не получается пополнить счёт через сбп не виден счёт куда переводить. Почему?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Амангельды, добрый день. При переводе средств через Систему быстрых платежей отправителю достаточно указать номер телефона получателя и выбрать банк для зачисления денег. Номер счета отправитель не видит, а видит только имя и первую букву фамилии получателя.

      0
      1. Амангельды

        Я в приложении банка союз хочу пополнить свой счёт через сбп, но мой счёт не отображается, тоесть нельзя выбрать счёт.

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Амангельды, обратитесь к оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию Банка Союз — +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55.

          0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Олег, добрый день. На официальном сайте Банка Союз такой информации нет. Вы можете уточнить этот вопрос в службе поддержки — +7 (800) 100-33-22.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Запросить интересующий документ можно в ближайшем отделении банка, у оператора в чате мобильного приложения или в службе поддержки — +7 (800) 100-33-22; +7 (495) 729-55-55.

      0
  30. Алексей

    Установил приложение союз банка. При переводе через СБП не открываются контакты. В настройках приложения разрешил доступ к моим контактам.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Алексей, при возникновении проблем с сервисами дистанционного банковского обслуживания, рекомендуем обратиться за помощью к специалистам кредитной организации — +7 (800) 100-33-22.

      0
  31. Василий

    Здравствуйте оплатил кредит но в кредитной истории он до сих пор висит что делать?

    0
    1. Анна Попович

      Добрый день, Василий. Если вы обнаружили ошибку в своей КИ, то вправе оспорить достоверность имеющихся данных, подав в свое бюро кредитных историй претензию. Бюро в течение 30 дней будет проводить проверку, направит запрос банку, сообщившему такие сведения о заемщике. Если информация подтвердится, то БКИ обновит кредитную историю, если нет — оставит без изменений.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Николай, при возникновении проблем с сервисами дистанционного банковского обслуживания, рекомендуем обратиться за помощью к специалистам кредитной организации — +7 (800) 100-33-22.

      0
  32. Евгений

    Здравствуйте, хотел оформить вклад онлайн, но пишут, что учетная запись не подтверждена и надо пройти идентификацию в отделении банка. Я сегодня был в банке и открыл счет для того, чтобы потом оформить вклад. Как долго подтверждается учётная запись и надо ли опять идти в банк.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгений, добрый день. Попробуйте повторить операцию завтра. Если возникнут проблемы, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22.

      0
  33. павел

    здраствуйте,у меня авто кредит в вашем банке.скажите возможно ли поменять дату платежа по кредиту,или перенестии платеж?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Павел, добрый день. Для решения этого вопроса обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8495 956 55 55, 8800 100 33 22 (бесплатный звонок для регионов РФ) или через форму обратной связи на официальном сайте.

      0
  34. Сибгатуллина Ляйсан Наиловна

    Я являюсь заёмщиком вашего банка (Самара) но с октября осталась без работы и сейчас не могу вовремя платить кредит, прошу вас дать мне каникулы или произвести реструктуризацию

    0
    1. Сергей

      Как мне закрыть счёт онлайн не распечатывать бланка ,а заполнить онлайн и отправить

      0
      1. Анна Попович

        Уважаемый Сергей, на сайте бак нет информации о закрытии счета в онлайн режиме. Вам необходимо обратиться за подробной консультацией к специалисту Банка Союз — позвоните по бесплатному номеру +7 (800) 100-33-22 или опишите вашу проблему оператору в чате мобильного или Интернет-банка.

        0
    2. Анна Попович

      Уважаемый Александр, вам необходимо обратиться за подробной консультацией к специалисту Банка Союз — позвоните по бесплатному номеру +7 (800) 100-33-22 или опишите вашу проблему оператору в чате мобильного или Интернет-банка.

      0

Задать вопрос