Александр, добрый день. Чтобы уточнить доступные варианты решения вашего вопроса, обратитесь на горячую линию (8495 956 55 55, 8800 100 33 22, бесплатный звонок для регионов РФ), напишите оператору в чате мобильного/Интернет-банка или направьте запрос через форму обратной связи на сайте Банка Союз.
Уважаемая Людмила, некоторые вопросы невозможно решить без визита в банк. Рекомендуем вам обратитесь в службу поддержки по номеру 8495 956 55 55, 8800 100 33 22 (бесплатный звонок для регионов РФ) или через форму обратной связи на официальном сайте.
Амангельды, добрый день. При переводе средств через Систему быстрых платежей отправителю достаточно указать номер телефона получателя и выбрать банк для зачисления денег. Номер счета отправитель не видит, а видит только имя и первую букву фамилии получателя.
Елена, добрый день. Запросить интересующий документ можно в ближайшем отделении банка, у оператора в чате мобильного приложения или в службе поддержки — +7 (800) 100-33-22; +7 (495) 729-55-55.
Уважаемый Алексей, при возникновении проблем с сервисами дистанционного банковского обслуживания, рекомендуем обратиться за помощью к специалистам кредитной организации — +7 (800) 100-33-22.
Добрый день, Василий. Если вы обнаружили ошибку в своей КИ, то вправе оспорить достоверность имеющихся данных, подав в свое бюро кредитных историй претензию. Бюро в течение 30 дней будет проводить проверку, направит запрос банку, сообщившему такие сведения о заемщике. Если информация подтвердится, то БКИ обновит кредитную историю, если нет — оставит без изменений.
Уважаемый Николай, при возникновении проблем с сервисами дистанционного банковского обслуживания, рекомендуем обратиться за помощью к специалистам кредитной организации — +7 (800) 100-33-22.
Здравствуйте, хотел оформить вклад онлайн, но пишут, что учетная запись не подтверждена и надо пройти идентификацию в отделении банка. Я сегодня был в банке и открыл счет для того, чтобы потом оформить вклад. Как долго подтверждается учётная запись и надо ли опять идти в банк.
Евгений, добрый день. Попробуйте повторить операцию завтра. Если возникнут проблемы, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22.
Павел, добрый день. Для решения этого вопроса обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8495 956 55 55, 8800 100 33 22 (бесплатный звонок для регионов РФ) или через форму обратной связи на официальном сайте.
Я являюсь заёмщиком вашего банка (Самара) но с октября осталась без работы и сейчас не могу вовремя платить кредит, прошу вас дать мне каникулы или произвести реструктуризацию
Уважаемый Александр, вам необходимо обратиться за подробной консультацией к специалисту Банка Союз — позвоните по бесплатному номеру +7 (800) 100-33-22 или опишите вашу проблему оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Уважаемый Сергей, на сайте бак нет информации о закрытии счета в онлайн режиме. Вам необходимо обратиться за подробной консультацией к специалисту Банка Союз — позвоните по бесплатному номеру +7 (800) 100-33-22 или опишите вашу проблему оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Прошу изменить номер телефона в данных. Старый номер 8915*. Прошу внести новый 8925*. Паспорт *, выдан 10.08.2016. Отд. УФМС По гор. Москве по району Солнцево.
Юрий Геннадьевич, добрый день. Не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Для изменения номера телефона вам необходимо обратиться в службу поддержки Банка Союз — позвоните по бесплатному номеру +7 (800) 100-33-22 либо напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Тема: Кредитный договор № КД-А-9518-21 от 27.03.2021
Добрый день. С вами заключен выше указанный договор, Согласно договора и графика погашения автокредита ежемесячно 27 числа деньги зачислялись на счет.
Регулярно мной за 2 и 3 дня до срока погашения деньги перечислялись в ПАО Быстробанк, так как он является партнером АО КБ «РУСНАРБАНК».
31.января 2022 года, я узнаю, что АО КБ «РУСНАРБАНК» передал наш кредитный договор СОЮЗ банк, тем самым не уведомил меня как заемщика.
27.января 2022 года получаю СМС оповещение « Сегодня платеж по Вашему кредиту КД-А-9518-21 от 27.03.2021 г. в размере 20511 руб. Вы можете получить в отделении Банка, в мобильном приложении или по тел.8-800-100-3322 Банк СОЮЗ АО)
28 января 2022 года получаю СМС оповещение « Поступил платеж 20507,32 руб. на счет банка Союз по оплате автокредита.
29 января 2022 года получаю СМС оповещение имеется просроченная задолженность по вышеуказанному договору. Союз (АО)
31 января 2022 года в 11 часов 31 мин. вы оповещаете о просроченной задолженности и ухудшения кредитной истории.
Прошу разобраться в моем вопросе. Почему деньги несвоевременно поступили в счет погашения кредита и не в полной сумме. В дальнейшем буду обращаться с претензией, так как вы мне сделали в кредитной истории просрочку и несвоевременную оплату. Если понадобится подтверждения
Уважаемая Ирина, вся информация по кредиту, а также о сроках поступления средств является конфиденциальной для третьих лиц. Поэтому вам необходимо самостоятельно обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения, или написать на почту info@banksoyuz.ru, или позвонить по бесплатному номеру +7 (800) 100-33-22.
Здравствуйте. Смена номера телефона, который указан в договоре и используется для входа в Интернет- банк возможна только в отделении банка или это можно сделать дистанционно?
Отправили денежные средства в банк союз по р/с банка оранжевый, для погашения автокредита , что нам нужно сделать что бы вернуть денежные стредства, так как перепутали счета.
Татьяна, добрый день. Чтобы запросить справку, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения, напишите на почту info@banksoyuz.ru или позвоните по бесплатному номеру +7 (800) 100-33-22.
Здравствуйте, вынужден обратиться в центральный офис Союз банка, в связи с тем, что Самарский филиал Вашего банка видимо не в силах решить маленький вопрос о выдаче мне по электронной почте справки об окончании договора по кредиту. Ниже я скопировал мой запрос отправленный в Самарский филиал банка Союз. Мне всего лишь нужно подтверждение банка об окончании договора, а не то, что банк постоянно ссылается на то, что нужно звонить на горячую линию, с телефона горячей линии ссылаются, что запрос нужно направлять почтой. Прошу разобраться с данным вопросом и убедить руководителя Самарского филиала банка Союз выслать в мой электронный адрес справку подтверждающую окончание моего договора с банком Союз в связи с полной выплатой денежных средств в срок и без задержек.
Руководителю Самарского филиала Банка Союз от Зыкова Николая Владимировича.
Прошу Вас, направить в мой адрес справку об окончании кредитного договора № 45-00-89363 от 11.10.2016 года. В связи с исполнением мной всех выплат по графику платежей включая последнюю оплату в октябре месяце 2021 года. Пишу Вам третий раз за октябрь месяц 2021 года но ответа не вижу к сожалению. В чем дело?
Уважаемый Николай, в данном случае вам необходимо обратиться в отделение банка для решения этого вопроса. Вы также можете подать жалобу на действия банка в ЦБ РФ и Ассоциацию российских банков.
Уважаемый Николай, рекомендуем вам обратиться с жалобой на бездействие сотрудников банка в ЦБ РФ. Сделать это можно онлайн через интернет-приемную по этой ссылке.
Здравствуйте! В данный момент я нахожусь в Турции.По понятным причинам я не могу войти в приложение банка Союз,так как пров.код не может придти на симку (оператор МТС здесь не ловит!).Могли бы вы прислать проверочный код на мой электронный адрес?
Игорь, здравствуйте. Отправка проверочного кода на адрес электронной почты не предусмотрена. Вы можете обратиться в банк (info@banksoyuz.ru) с просьбой изменить ваши контактные данные.
Михаил, добрый день. После закрытия кредита банк передаст всю информацию в бюро кредитных историй. Кредитная история заемщика хранится в БКИ в течение 10 лет с момента последнего изменения содержащейся в ней информации.
Вячеслав, добрый день. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Банка Союз по номеру +7 (800) 100-33-22, электронной почте info@banksoyuz.ru или написать оператору в чате Интернет-банка.
Добрый день. Обратитесь к оператору горячей линии Банка Союз (+7800 100-33-22, +7495 729-55-55), сотрудник проверит информацию и расскажет порядок действий.
Добрый день. В вашем банке у меня открыт счет кредитный (для погашения ипотеки). Я не могу зарегистрироваться в личном кабинете Банк Союз. Так как к личным данным не привязан телефон. Это я уточнил по телефону горячей линии. Сказали написать здесь телефон. Песков Дмитрий Иванович *.*.* г.рождения. 8-917-***-**-**. Пожалуйста, привяжите данный номер.
Уважаемая Дарья, если у вас возникли сложности с отправкой заявления по электронной почте, то рекомендуем связаться со специалистом банка по телефону +7 (800) 100-33-22 и уточнить альтернативный способ пересылки документа.
Ваши вопросы (77)
Здравствуйте! Подскажите могу ли я перенести дату платежа по кредиту.
Александр, добрый день. Чтобы уточнить доступные варианты решения вашего вопроса, обратитесь на горячую линию (8495 956 55 55, 8800 100 33 22, бесплатный звонок для регионов РФ), напишите оператору в чате мобильного/Интернет-банка или направьте запрос через форму обратной связи на сайте Банка Союз.
Доброго время суток! Напишите пожалуйста электронную почту банка « Союз» для обращения, без визита в банк.
Уважаемая Людмила, некоторые вопросы невозможно решить без визита в банк. Рекомендуем вам обратитесь в службу поддержки по номеру 8495 956 55 55, 8800 100 33 22 (бесплатный звонок для регионов РФ) или через форму обратной связи на официальном сайте.
Здравствуйте. Не получается пополнить счёт через сбп не виден счёт куда переводить. Почему?
Амангельды, добрый день. При переводе средств через Систему быстрых платежей отправителю достаточно указать номер телефона получателя и выбрать банк для зачисления денег. Номер счета отправитель не видит, а видит только имя и первую букву фамилии получателя.
Я в приложении банка союз хочу пополнить свой счёт через сбп, но мой счёт не отображается, тоесть нельзя выбрать счёт.
Амангельды, обратитесь к оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию Банка Союз — +7 (800) 100-33-22, +7 (495) 729-55-55.
Здравствуйте.Когда заработает оплата платежей через Связной?
Олег, добрый день. На официальном сайте Банка Союз такой информации нет. Вы можете уточнить этот вопрос в службе поддержки — +7 (800) 100-33-22.
как получить документы на машину .после погашения кредита
Ирина, добрый день. Обратитесь в отделение банка или свяжитесь с оператором по номеру +7 (800) 100-33-22.
Здравствуйте, как получить справку о остатки долга?
Елена, добрый день. Запросить интересующий документ можно в ближайшем отделении банка, у оператора в чате мобильного приложения или в службе поддержки — +7 (800) 100-33-22; +7 (495) 729-55-55.
Установил приложение союз банка. При переводе через СБП не открываются контакты. В настройках приложения разрешил доступ к моим контактам.
Уважаемый Алексей, при возникновении проблем с сервисами дистанционного банковского обслуживания, рекомендуем обратиться за помощью к специалистам кредитной организации — +7 (800) 100-33-22.
Здравствуйте оплатил кредит но в кредитной истории он до сих пор висит что делать?
Добрый день, Василий. Если вы обнаружили ошибку в своей КИ, то вправе оспорить достоверность имеющихся данных, подав в свое бюро кредитных историй претензию. Бюро в течение 30 дней будет проводить проверку, направит запрос банку, сообщившему такие сведения о заемщике. Если информация подтвердится, то БКИ обновит кредитную историю, если нет — оставит без изменений.
Не открывается приложение банк союз
на смартфоне Meuzu u10
Уважаемый Николай, при возникновении проблем с сервисами дистанционного банковского обслуживания, рекомендуем обратиться за помощью к специалистам кредитной организации — +7 (800) 100-33-22.
Здравствуйте, хотел оформить вклад онлайн, но пишут, что учетная запись не подтверждена и надо пройти идентификацию в отделении банка. Я сегодня был в банке и открыл счет для того, чтобы потом оформить вклад. Как долго подтверждается учётная запись и надо ли опять идти в банк.
Евгений, добрый день. Попробуйте повторить операцию завтра. Если возникнут проблемы, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните на горячую линию — +7 (800) 100-33-22.
здраствуйте,у меня авто кредит в вашем банке.скажите возможно ли поменять дату платежа по кредиту,или перенестии платеж?
Павел, добрый день. Для решения этого вопроса обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8495 956 55 55, 8800 100 33 22 (бесплатный звонок для регионов РФ) или через форму обратной связи на официальном сайте.
Не могу войти в приложение. Выдаёт ошибку.
Я являюсь заёмщиком вашего банка (Самара) но с октября осталась без работы и сейчас не могу вовремя платить кредит, прошу вас дать мне каникулы или произвести реструктуризацию
Ляйсан Наиловна, добрый день. По поводу предоставления кредитных каникул вам необходимо обращаться в отделение банка.
Как можно перенести платеж по кредиту, в Союз банке?
Уважаемый Александр, вам необходимо обратиться за подробной консультацией к специалисту Банка Союз — позвоните по бесплатному номеру +7 (800) 100-33-22 или опишите вашу проблему оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Как мне закрыть счёт онлайн не распечатывать бланка ,а заполнить онлайн и отправить
Уважаемый Сергей, на сайте бак нет информации о закрытии счета в онлайн режиме. Вам необходимо обратиться за подробной консультацией к специалисту Банка Союз — позвоните по бесплатному номеру +7 (800) 100-33-22 или опишите вашу проблему оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Прошу изменить номер телефона в данных. Старый номер 8915*. Прошу внести новый 8925*. Паспорт *, выдан 10.08.2016. Отд. УФМС По гор. Москве по району Солнцево.
Юрий Геннадьевич, добрый день. Не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Для изменения номера телефона вам необходимо обратиться в службу поддержки Банка Союз — позвоните по бесплатному номеру +7 (800) 100-33-22 либо напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Тема: Кредитный договор № КД-А-9518-21 от 27.03.2021
Добрый день. С вами заключен выше указанный договор, Согласно договора и графика погашения автокредита ежемесячно 27 числа деньги зачислялись на счет.
Регулярно мной за 2 и 3 дня до срока погашения деньги перечислялись в ПАО Быстробанк, так как он является партнером АО КБ «РУСНАРБАНК».
31.января 2022 года, я узнаю, что АО КБ «РУСНАРБАНК» передал наш кредитный договор СОЮЗ банк, тем самым не уведомил меня как заемщика.
27.января 2022 года получаю СМС оповещение « Сегодня платеж по Вашему кредиту КД-А-9518-21 от 27.03.2021 г. в размере 20511 руб. Вы можете получить в отделении Банка, в мобильном приложении или по тел.8-800-100-3322 Банк СОЮЗ АО)
28 января 2022 года получаю СМС оповещение « Поступил платеж 20507,32 руб. на счет банка Союз по оплате автокредита.
29 января 2022 года получаю СМС оповещение имеется просроченная задолженность по вышеуказанному договору. Союз (АО)
31 января 2022 года в 11 часов 31 мин. вы оповещаете о просроченной задолженности и ухудшения кредитной истории.
Прошу разобраться в моем вопросе. Почему деньги несвоевременно поступили в счет погашения кредита и не в полной сумме. В дальнейшем буду обращаться с претензией, так как вы мне сделали в кредитной истории просрочку и несвоевременную оплату. Если понадобится подтверждения
Уважаемая Ирина, вся информация по кредиту, а также о сроках поступления средств является конфиденциальной для третьих лиц. Поэтому вам необходимо самостоятельно обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения, или написать на почту info@banksoyuz.ru, или позвонить по бесплатному номеру +7 (800) 100-33-22.
Здравствуйте. Смена номера телефона, который указан в договоре и используется для входа в Интернет- банк возможна только в отделении банка или это можно сделать дистанционно?
Дария, добрый день. Для смены номера телефона обратитесь в круглосуточную службу поддержки по номеру 8 (800) 100-33-22.
Отправили денежные средства в банк союз по р/с банка оранжевый, для погашения автокредита , что нам нужно сделать что бы вернуть денежные стредства, так как перепутали счета.
Сергей, добрый день. Вам необходимо обратиться в банк, через который совершали платеж, и изменить реквизиты получателя.
Нужна справка о сумме задолженности для досрочного погашения кредита,с указанием остатка и реквизитами банка(лиц.счёт).
Татьяна, добрый день. Чтобы запросить справку, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения, напишите на почту info@banksoyuz.ru или позвоните по бесплатному номеру +7 (800) 100-33-22.
Вышла замуж сменила фамилию , как поменять данные в банке , в нашем городе нет филиалов
Лилия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру +7 (800) 100-33-22.
Здравствуйте, вынужден обратиться в центральный офис Союз банка, в связи с тем, что Самарский филиал Вашего банка видимо не в силах решить маленький вопрос о выдаче мне по электронной почте справки об окончании договора по кредиту. Ниже я скопировал мой запрос отправленный в Самарский филиал банка Союз. Мне всего лишь нужно подтверждение банка об окончании договора, а не то, что банк постоянно ссылается на то, что нужно звонить на горячую линию, с телефона горячей линии ссылаются, что запрос нужно направлять почтой. Прошу разобраться с данным вопросом и убедить руководителя Самарского филиала банка Союз выслать в мой электронный адрес справку подтверждающую окончание моего договора с банком Союз в связи с полной выплатой денежных средств в срок и без задержек.
Руководителю Самарского филиала Банка Союз от Зыкова Николая Владимировича.
Прошу Вас, направить в мой адрес справку об окончании кредитного договора № 45-00-89363 от 11.10.2016 года. В связи с исполнением мной всех выплат по графику платежей включая последнюю оплату в октябре месяце 2021 года. Пишу Вам третий раз за октябрь месяц 2021 года но ответа не вижу к сожалению. В чем дело?
Уважаемый Николай, в данном случае вам необходимо обратиться в отделение банка для решения этого вопроса. Вы также можете подать жалобу на действия банка в ЦБ РФ и Ассоциацию российских банков.
Уважаемый Николай, рекомендуем вам обратиться с жалобой на бездействие сотрудников банка в ЦБ РФ. Сделать это можно онлайн через интернет-приемную по этой ссылке.
Здравствуйте! В данный момент я нахожусь в Турции.По понятным причинам я не могу войти в приложение банка Союз,так как пров.код не может придти на симку (оператор МТС здесь не ловит!).Могли бы вы прислать проверочный код на мой электронный адрес?
Игорь, здравствуйте. Отправка проверочного кода на адрес электронной почты не предусмотрена. Вы можете обратиться в банк (info@banksoyuz.ru) с просьбой изменить ваши контактные данные.
Как очистить кредитную историю.кредит закрыт 2.08.2021
Михаил, добрый день. После закрытия кредита банк передаст всю информацию в бюро кредитных историй. Кредитная история заемщика хранится в БКИ в течение 10 лет с момента последнего изменения содержащейся в ней информации.
Доброго времени суток! Отправьте пожалуйста на мой электронный адрес, справку о погашении кредита
Вячеслав, добрый день. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Банка Союз по номеру +7 (800) 100-33-22, электронной почте info@banksoyuz.ru или написать оператору в чате Интернет-банка.
Добрый день! Я хочу частично, досрочно погасить кредит. Как я могу это сделать?
Добрый день. Обратитесь к оператору горячей линии Банка Союз (+7800 100-33-22, +7495 729-55-55), сотрудник проверит информацию и расскажет порядок действий.
Добрый день. В вашем банке у меня открыт счет кредитный (для погашения ипотеки). Я не могу зарегистрироваться в личном кабинете Банк Союз. Так как к личным данным не привязан телефон. Это я уточнил по телефону горячей линии. Сказали написать здесь телефон. Песков Дмитрий Иванович *.*.* г.рождения. 8-917-***-**-**. Пожалуйста, привяжите данный номер.
Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может привязать вашего контактного номера к ЛК интернет-банкинга. Уточните у оператора, что имелось в виду.
Добрый день почему не могу отправить на ваш электронный адре заявление
Уважаемая Дарья, если у вас возникли сложности с отправкой заявления по электронной почте, то рекомендуем связаться со специалистом банка по телефону +7 (800) 100-33-22 и уточнить альтернативный способ пересылки документа.