Вопросы и ответы о Драйв Клик Банке

8 800 500 55 03 driveclickbank.ru Лицензия: №2168
1.6   (14 оценок)

Ваши вопросы (398)

По порядку
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Тамара, добрый день. Направить обращение в банк и прикрепить к нему файлы можно на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie.

      0
  1. Игорь

    Почему не возможно дозвониться по горячей линии банка ..??
    Там всегда просто автоответчик !!! Как отключить автоплатеж ???

    0
  2. Виола

    Здравствуйте, могу ли я передать право оплаты другому лицу по кредиту?
    Конечно согласие его есть.

    0
  3. Еоена

    Как закрыть счет после полного погашения кредита? Нет возможности попасть в отделение банка , в городе его нет!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка (8800 500 55 03), объясните ситуацию и уточните, какие варианты вам доступны.

      0
  4. Дмитрий

    Добрый день. Хотел бы узнать какое принято решение по кредитному договору N * от 20.05.2023

    0
  5. Александр

    брали машину нам сказали первые три месяца платеж по 31500 а потом будет перерасчёт и будете платить по 15500 это правда или так и будем портить по 31500

    0
  6. Альбина

    Не могу отправить пролонгированный полис каско с квитанцией через личный кабинет, ни с компа, ни с телефона. Пишет ошибку . Звонок на горячую линию ничего не дал. Спросила просто почту, куда я могу в свободной форме направить документы во избежания штрафа. Ответ оператора : такой нет. Красота ❗️ Если сырое приложение и лагает банк, почему ответственные плательщики должны страдать??? И 1 офис на всю Москву , просто треш в наше время .

    5
  7. Анна

    Скачала моб.приложение Драйвклик банк. Положила нужную сумму для списания кредита. Она спишемся сама или нужно что-то ещё делать

    2
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Сумма должна списаться автоматически в дату платежа. Однако рекомендуем самостоятельно контролировать этот вопрос и связываться с оператором в чате, если платеж не пройдет.

      0
  8. Марина

    Драйвкликбанк уступил мой автокредит сбербанку. Сбер списал автопоатеж , И ДРАЙВКЛИКБАНК ТОЖЕ СПИСАЛ ПОЛНЫЙ АВТОПЛАТЕЖ! Каким образом банк вернётся мне деньги?

    0
    1. Полина

      Вы решили свою проблему? У нас аналогичная ситуация, оба банка сняли одинаковые суммы в один месяц!

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 500 55 03.

      0
      1. Марина

        На горячую линию к ним дозвониться невозможно! Поэтому и пишу сюда

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Марина, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Попробуйте оставить обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

          0
  9. Вячеслав.

    Добрый день.
    Подскажите, сколько раз в первые 14 дней действия кредитного договора можно осуществлять частично досрочное погашение?
    Заранее спасибо за комментарии.

    0
  10. Анна

    Добрый день. Просьба разобраться с вопросом — почему не приходит сегодня код подтверждения для получения дистанционного обслуживания?

    0
      1. Анна

        Ольга, много раз звонила по указанному номеру, переводят на другой телефон, в котором включается автоответчик, который произносит только остаток на счете

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Анна, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться непосредственно в Драйв Клик Банк. Попробуйте оставить обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

          0
  11. Анна

    Здравствуйте, Я написала заявление на закрытие счета и послала его письмом в главный офис. Как узнать, что счёт закрыт?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки банка — 8800 500 55 03. Проверить счета, открытые на ваше имя в российских банках, можно в личном кабинете налогоплательщика.

      0
  12. Вячеслав

    Здравствуйте брал кридит в драй клик на покупку авто но без залога почему оказался авто в залоге

    0
      1. Елена

        Здравствуйте. Списали со счёта последний платёж, когда пройдёт зачисление и снимут машину с залога?

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Елена, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

          0
  13. Александр

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как мне предоставить в банк информацию по продлению полиса каско для автокредита.
    Можно уточнить адрес электронной почты для отправки.
    Не могу отправить через сайт, выходит ошибка.

    0
  14. Алексей

    Добрый день. Есть возможность в электронном способе совершить изменение паспортных данных? Так как был заменен паспорт по возрасту . авто кредит.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что можно сделать в вашем случае.

      0
  15. Виктория

    Добрый день! 7 мая через обращение на сайте оставляла заявку на предоставление выписок по счетам. Пришло смс, что заказанные документы отправлены на эл.почту. По факту письма нет (ни во входящих, ни в папке спам). Дозвониться в банк невозможно. На вопросы, претензии и жалобы через сайт ответов нет. Как мне получить заказанные мной документы?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктория, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, необходимо обращаться непосредственно в службу поддержки банка — позвоните по номеру 8800 500 55 03, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или оставьте обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  16. Алексей

    Как заказать скан платёжного поручения на сумму опционного договора?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или обратиться в службу поддержки банка — 8800 500 55 03.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Чтобы избежать проблем, обратитесь в службу поддержки банка (8800 500 55 03) и сообщите, как производили оплату.

      0
  17. Елена

    Добрый день. Сумма за кредит не списывается счета в приложении. Что нужно сделать

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  18. Анастасия

    Здравствуйте! Не приходит код подтверждения при входе ы приложение.

    0
  19. Вячеслав

    Добрый день👍мне очень интересно узнать почему у меня нет графика ежемесячных платежей договором это предусмотренно..?!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вячеслав, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  20. Вячеслав

    Как при ежемесячной оплате автокредита, при частичнрм досрочном погашении, платеж оставить первоночалным, а срок кредита уменьшать? Спасибо

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вячеслав, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 8800 500 55 03.

      0
      1. Вячеслав

        Не возможно написать в чат. Все время неправильно написано код. Это просто не знаю как и назвать. Спасибо

        0
  21. Надежда

    Добрый день, подскажите пожалуйста, как узнать остаток кредита на 31.12.2023. Информация нужна для подачи декларации. Спасибо

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8800 500 55 03 или направьте обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Саида, добрый день. Чтобы заказать справку, обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8800 500 55 03 или направьте обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  22. Денис

    Здравствуйте! Заказал частично досрочное погашение задолженности на дату 07.05. по невнимательности не обратил внимания на то , что 07.05 у меня очередной платеж по кредиту ( ранее был 08.04, поэтому и поставил 07.05) . В службе поддержки озвучали, что сначала снимут ежемесячный платеж, а потом только сумму частично -досрочного погашения. Из- за такой очередности у меня выйдет крупная сумма переплаты по процентам. Есть возможность изменить очередность платежа?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Чтобы заказать интересующий документ, обратитесь в службу поддержки по номеру 8800 500 55 03 или направьте обращение в банк на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  23. Сергей

    Здравствуй. Я пенсионер в 2023 году взял авто в кредит. Могу ли у вас сделать реструктуризация или рефинансирования? . Куда мне обратиться?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Вы можете обратиться за консультацией в службу поддержки банка по номеру 8800 500 55 03 или оставить сообщение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  24. Гильмутдин

    Как с вами связаться. Год назад подал заявление на изменение телефона до сих пор все без изменений.В личный кабинет войти не могу. Как факт проверить все ли впорядке с погашением кредита не могу.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Позвоните в службу поддержки по номеру 8800 500 55 03 или направьте обращение в банк на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  25. Александр

    Здравствуйте , подскажите пожалуйста могу ли я сделать каско просто Тотал угон хищение без ущерба , или нужно обязательно с ущербом полное каско для драйв клик банка и чем грозит если я сделаю без ущерба просто Тотал угон ? Автомобиль используется в такси

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Обязательным является оформление на срок не менее 1 года договора страхования приобретаемого за счет заемных средств автомобиля от рисков «Угон»/«Хищение» и «Полная гибель» на страховую сумму не меньше размера обеспеченного залогом требования (если требования превышают стоимость ТС – на его действительную стоимость). При этом выгодоприобретателем по рискам «Полная гибель» и «Угон»/»Хищение» является банк (в части непогашенной задолженности клиента по договору). Дополнительную информацию вы можете получить в службе поддержки банка — 8800 500 55 03.

      0
  26. Юлия

    Мною закрыт автокредит досрочно. Могу я получить в банке договор по закрытом автокредиту?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, здравствуйте. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 500 55 03 или подайте обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  27. Михаил

    Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться. Ввожу номер договора, а смс не приходит

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Михаил, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Драйв Клик Банка — 8800 500 55 03, vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856.

      1
  28. Дарья

    Здравствуйте, 22.03.2024 года обязательства по автокредиту исполнены в полном объеме перед Драйв Клик Банком, однако по состоянию на 28.03. авто еще находится в залоге у банка, согласно реестра залогов движимого имущества, когда авто будет исключено из реестра?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Драйв Клик Банка — 8800 500 55 03, vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856.

      0
  29. Сергей

    авто в кредите, заканчивается полис КАСКО, узнать список СК с которыми я могу заключить договор страхования?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Партнерами банка являются:
      1. ОАО «АльфаСтрахование»
      2. САО «ВСК»
      3. «Группа Ренессанс Страхование»
      4. САО «РЕСО-Гарантия»
      5. СК «Росгосстрах»
      6. «СК «Согласие»
      7. СПАО «ИНГОССТРАХ»
      8. АО «СОГАЗ»
      9. ООО «Зетта Страхование»
      10.АО «Зетта Страхование»
      11.СК «Пари»
      12.АО «МАКС»
      13.«Абсолют Страхование»
      14.СФ «Адонис»
      15.СК «Мегарусс-Д»
      16.Совкомбанк страхование (АО)
      17.АО «ГСК «Югория»
      18.АО «Тинькофф Страхование»
      19.СО «Геополис»
      20.«САК «Энергогарант»
      21.«СК «Армеец»
      22.«СК «Капитал-полис»
      23.Страховая Компания «Гелиос»
      24.СК «Чулпан»
      25.«Д2 Страхование»
      26.СК «ГРАНТА»
      27.СК «ГАЙДЕ»
      28.АО «ОСК»
      29.«СК «Паритет-СК»
      30.РСО «Евроинс»
      31.«ПСБ-Страхование»
      32.«ИНЛАЙФ СТРАХОВАНИЕ»
      33.«СК КАРДИФ»
      34.АО «СО «Талисман»
      35.«СК «Арсеналъ»
      36.«СК ИНТЕРИ»
      37.НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум»
      38.АО «СК «Астро-Волга»
      39.«СК «ИНСАЙТ»
      40.«СК «ТИТ»
      41.СК «Сбербанк Страхование»
      42.НКО ПОВС «ЭТАЛОН»
      43.«АК БАРС СТРАХОВАНИЕ»

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Обязательным является оформление на срок не менее 1 года договора страхования приобретаемого за счет заемных средств автомобиля от рисков «Угон»/«Хищение» и «Полная гибель» на страховую сумму не меньше размера обеспеченного залогом требования (если требования превышают стоимость ТС – на его действительную стоимость). При этом выгодоприобретателем по рискам «Полная гибель» и «Угон»/»Хищение» является банк (в части непогашенной задолженности клиента по договору).

      1
      1. Наталья

        Кроме КАСКО навязывают карту помощи на дороге, страхование жизни, продленную гарантию.

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Наталья, обратитесь в службу поддержки Драйв Клик Банка и сообщите об этой ситуации — 8800 500 55 03, vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856.

          0
        2. Павел

          Почему не списывают сумму кредита, и сумму досрочного погашения в день списания , целый рабочий день на исходе подвижек никаких

          0
          1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

            Павел, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Драйв Клик Банка — 8800 500 55 03, vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856.

            0
  30. Алёна

    Добрый день! Хотела бы узнать, как мне быть и как вернуть остаток денег с Сетелем банка после изменения названия, вернее на Драйвкликбанк? Куда надо обратиться, или можно через приложения Сбербанка?

    0
  31. Виктор

    После погашения кредита на счёте остался остаток средств. Если я переведу деньги по системе быстрых платежей в другой банк, счёт закроется автоматически?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктор, добрый день. Для закрытия счета необходимо обратиться в банк с паспортом и подать соответствующее заявление.

      0
  32. Галина

    Здравствуйте!Муж 15 марта 2024 года оформил автокредит в вашем банке,сумма была 745000 рублей,потом она почему-то выросла до 949806,02(132000 -помощь на дороге,33000-КАСКО,6000 -смс информация,а за что ещё 32000?)Я написала примерные цифры .Нигде нет в договоре полной расшифровки суммы!!!Это такой сервис???И как можно отказаться от смс оповещений,а также помощи на дороге и ещё той суммы,которая непонятно за что начислена???
    )

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, необходимо обращаться непосредственно в Драйв Клик Банк — 8800 500 55 03, vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856.

      0
  33. Максим

    Здраствуйте. Как считаются 3 рабочих дня на перевод в драйв клик банк. Суббота и воскресенье рабочие дни для перевода или нет? Допустим мне нужно занести платеж в понедельник, а деньги будут идти 3 дня. Вопрос: в четверг, пятницу или в субботу нужно отправить деньги чтобы они пришли в понедельник?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Максим, здравствуйте. Рабочие дни в РФ считаются с понедельника по пятницу, без учета выходных и праздников. Внести деньги рекомендуем заранее, в четверг.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Позвоните по номеру 8800 500 55 03 или напишите в чате мобильного банковского приложения «Оператор». Также можно связаться с сотрудником через группу в соцсети — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Выпустить карту можно в личном кабинете на странице online.driveclickbank.ru. Для регистрации в интернет-банке нужно ввести номер любого активного кредитного договора.

      0
  34. Наталья

    Как можно получить от вашего банка справку для госслужащих? В приложении драйв клик такой функции нет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Вы можете позвонить в службу поддержки по номеру 8800 500 55 03 или обратиться в отделение с паспортом.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Михаил, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  35. Надежда

    08.03.2024 внесла платёж по кредиту, в личном кабинете поступления неотображаются

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03.

      0
  36. Галина

    Здравствуйте, положила деньги на счёт по автокредиту, сегодня день списани, но средства так остаются на счёте . В чем проблема?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  37. Леся

    Добрый день, почему автоматический не списывает платеж ежемесячный?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Леся, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0

Задать вопрос