Вопросы и ответы о Сетелем Банке

Векторный логотип Сетелем Банк
8 800 500 55 03 cetelem.ru Лицензия: №2168
4.3   (6)
Данные обновлены: Обновлено: 09.04.2020

Частые вопросы

Ваши вопросы (36)

  1. Руслан

    Здравствуйте можите мне сказать вчера была ли заявка на кредит от оглы Руслан Романович

  2. Елена

    Возможно ли оформление кредитных каникул?Если возможно,то как это сделать?Спасибо

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Заемщикам доступна реструктуризация кредита по собственной программе Сетелем Банка. Вам необходимо обратиться в банк с просьбой о реструктуризации кредита на срок до 6 месяцев и предоставить подтверждающие документы. ​​Решение принимается индивидуально по каждому клиенту в течение 10 рабочих дней. Подробности можно уточнить в службе поддержки по номеру 8800 500 55 03.

  3. Андрей

    Здравствуйте! После покупки автомобиля я поставил его на учёт в ГИБДД . Как отправить вам копию стс ?

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей, добрый день. Отправить сообщение с прикрепленным файлом в Сетелем Банк можно через форму обратной связи на страничке cetelem.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Елена, не вполне ясен ваш вопрос. Если вас интересует электронная почта банка, то на сайте указан это адрес — info@cetelem.ru. Если вам нужно заказать документ о размере задолженности, то обратитесь к специалисту банка по телефону 8 800 500 55 03.

  4. Анатолий

    Мне пришло сообщение что по кредиту номер 14002386755 11012021года небыл оплачин ваш кредит полосу автокредитом через Сбербанк пятого января автокредит был списан и за шесть дней он не пришел на счёт прошу вас разобраться и выслать на мой номер или почту сваю чтобы я отослал вам чек по списанию денежных средств автокредита

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Анатолий, этот вопрос можно уточнить только в службе поддержки Сетелем Банка или Сбербанка, поскольку не вполне понятно из вашего сообщения, через какой банк и куда был отправлен платеж.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Мадихия, чтобы уточнить адрес отправки полиса — свяжитесь со службой поддержки банка и специалист подскажет вам актуальную почту для получения документов. Сделать это можно по телефону 8 800 500 55 03.

  5. Редькин Алексей Юрьевич

    Вышлите пожалуйста номер кредитного договора и сумму просроченной задолженности cetelembank в связи с утратой орегинала кредитного договора

  6. александр

    договор 04102788381 от28.09.2018г хочу погасить досрочно какую сумму я должен

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Александр, сервис Бробанк.ру не может проверить статус вашей задолженности по кредиту и проверить актуальную сумму на текущую дату. Для получения нужной информации вам необходимо самостоятельно обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 500 55 03.

  7. ольга

    Ответ на свое обращения CL 030920074686 я не получила. Вторично обращаюсь к Вам. Прошу Вашего разрешения выкупить у вашего банка мой залоговый автомобиль по договору купли- продажи третьему лицу за сумму моего долга 81000 руб., т.к. сама нахожусь в процедуре банкротства с 2018г. В вашем офисе 606 в г. Н-Новгорода на ул Алексеевской 16/10 в отделе взыскания хотят забрать мой автомобиль. ( он не на ходу, требует вложений- кузов помят в авариях, мотор, коробка передач, сцепление -требуется ремонт, колеса струпели, оторвали зеркала и дворники, разбиты стекла и др. )Зачем банку автохлам? Ответ пришлите на мою электронную почту или по почте России

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Ольга, сервис Бробанк.ру не может согласовать этот вопрос с Сетелем Банком — вам необходимо самостоятельно обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 500 55 03.

  8. Игорь

    Пожалуйста отправьте электронную почту,чтобы отправить Вам полис каско

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Игорь, вам необходимо связаться со службой поддержки Сетелем Банка и уточнить корректный адрес электронной почты. Сделать это можно по телефону службы поддержки 8 800 500 55 03.

  9. Александр

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как оформить частичное погашение автокредита, оформленного в Сетелем Банке.
    Можно ли это сделать в отделении вашего банка в городе Ульяновске по указанному в интернете адресу?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Александр, для того чтобы оформить частичное досрочное погашение автокредита, воспользуйтесь опцией «Мой Банк» на сайте Сетелем Банка. Также вы можете оформить частичное погашение вашего кредита через мобильное приложение Сетелем банка.
      Важно обязательно пройти до конца процедуру заказа функции досрочного частичного погашения кредита, следуя подсказкам сервиса.

      Важным условием частичного досрочного погашения кредита является достаточная сумма денег на счете на момент частичного погашения кредита.

  10. Сергей

    Подскажите пожалуйста на какой e-mail банка можно отправить документы (декларацию по ЕНВД) для предоставления (утверждения) банком кредитных каникул по предоставленному мне кредиту.
    Мой текущий счет №40817810004102479046

    Спасибо.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Сергей, рекомендуем вам уточнить вопрос электронной подачи документов у специалиста Сетелем Банка по телефону 8 (495) 644-33-44.

      1. Ксения

        Здравствуйте,скажите пожалуйста как в ваш банк отправить копию ПТС или стс.Автомобиль был приобретён в кредит.Пришло смс в течении 21 дня отправить вам копию.Во избежании штрафов.

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемая Ксения, если вам нужно отправить документы в Сетелем Банк, то корректный адрес электронной почты вы можете уточнить в службе поддержки — 8 800 500 55 03.

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован.