Вопросы и ответы о Драйв Клик Банке

8 800 500 55 03 driveclickbank.ru Лицензия: №2168
1.7   (6 оценок)

Ваши вопросы (567)

По порядку
  1. Дарья

    Здравствуйте, 22.03.2024 года обязательства по автокредиту исполнены в полном объеме перед Драйв Клик Банком, однако по состоянию на 28.03. авто еще находится в залоге у банка, согласно реестра залогов движимого имущества, когда авто будет исключено из реестра?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дарья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Драйв Клик Банка — 8800 500 55 03, vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856.

      0
  2. Сергей

    авто в кредите, заканчивается полис КАСКО, узнать список СК с которыми я могу заключить договор страхования?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Партнерами банка являются:
      1. ОАО «АльфаСтрахование»
      2. САО «ВСК»
      3. «Группа Ренессанс Страхование»
      4. САО «РЕСО-Гарантия»
      5. СК «Росгосстрах»
      6. «СК «Согласие»
      7. СПАО «ИНГОССТРАХ»
      8. АО «СОГАЗ»
      9. ООО «Зетта Страхование»
      10.АО «Зетта Страхование»
      11.СК «Пари»
      12.АО «МАКС»
      13.«Абсолют Страхование»
      14.СФ «Адонис»
      15.СК «Мегарусс-Д»
      16.Совкомбанк страхование (АО)
      17.АО «ГСК «Югория»
      18.АО «Тинькофф Страхование»
      19.СО «Геополис»
      20.«САК «Энергогарант»
      21.«СК «Армеец»
      22.«СК «Капитал-полис»
      23.Страховая Компания «Гелиос»
      24.СК «Чулпан»
      25.«Д2 Страхование»
      26.СК «ГРАНТА»
      27.СК «ГАЙДЕ»
      28.АО «ОСК»
      29.«СК «Паритет-СК»
      30.РСО «Евроинс»
      31.«ПСБ-Страхование»
      32.«ИНЛАЙФ СТРАХОВАНИЕ»
      33.«СК КАРДИФ»
      34.АО «СО «Талисман»
      35.«СК «Арсеналъ»
      36.«СК ИНТЕРИ»
      37.НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум»
      38.АО «СК «Астро-Волга»
      39.«СК «ИНСАЙТ»
      40.«СК «ТИТ»
      41.СК «Сбербанк Страхование»
      42.НКО ПОВС «ЭТАЛОН»
      43.«АК БАРС СТРАХОВАНИЕ»

      1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, здравствуйте. Обязательным является оформление на срок не менее 1 года договора страхования приобретаемого за счет заемных средств автомобиля от рисков «Угон»/«Хищение» и «Полная гибель» на страховую сумму не меньше размера обеспеченного залогом требования (если требования превышают стоимость ТС – на его действительную стоимость). При этом выгодоприобретателем по рискам «Полная гибель» и «Угон»/»Хищение» является банк (в части непогашенной задолженности клиента по договору).

      1
      1. Наталья

        Кроме КАСКО навязывают карту помощи на дороге, страхование жизни, продленную гарантию.

        0
  3. Алёна

    Добрый день! Хотела бы узнать, как мне быть и как вернуть остаток денег с Сетелем банка после изменения названия, вернее на Драйвкликбанк? Куда надо обратиться, или можно через приложения Сбербанка?

    0
  4. Виктор

    После погашения кредита на счёте остался остаток средств. Если я переведу деньги по системе быстрых платежей в другой банк, счёт закроется автоматически?

    0
  5. Галина

    Здравствуйте!Муж 15 марта 2024 года оформил автокредит в вашем банке,сумма была 745000 рублей,потом она почему-то выросла до 949806,02(132000 -помощь на дороге,33000-КАСКО,6000 -смс информация,а за что ещё 32000?)Я написала примерные цифры .Нигде нет в договоре полной расшифровки суммы!!!Это такой сервис???И как можно отказаться от смс оповещений,а также помощи на дороге и ещё той суммы,которая непонятно за что начислена???
    )

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, необходимо обращаться непосредственно в Драйв Клик Банк — 8800 500 55 03, vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856.

      0
  6. Максим

    Здраствуйте. Как считаются 3 рабочих дня на перевод в драйв клик банк. Суббота и воскресенье рабочие дни для перевода или нет? Допустим мне нужно занести платеж в понедельник, а деньги будут идти 3 дня. Вопрос: в четверг, пятницу или в субботу нужно отправить деньги чтобы они пришли в понедельник?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Максим, здравствуйте. Рабочие дни в РФ считаются с понедельника по пятницу, без учета выходных и праздников. Внести деньги рекомендуем заранее, в четверг.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, добрый день. Позвоните по номеру 8800 500 55 03 или напишите в чате мобильного банковского приложения «Оператор». Также можно связаться с сотрудником через группу в соцсети — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, добрый день. Выпустить карту можно в личном кабинете на странице online.driveclickbank.ru. Для регистрации в интернет-банке нужно ввести номер любого активного кредитного договора.

      0
  7. Наталья

    Как можно получить от вашего банка справку для госслужащих? В приложении драйв клик такой функции нет

    0
  8. Надежда

    08.03.2024 внесла платёж по кредиту, в личном кабинете поступления неотображаются

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Надежда, добрый день. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03.

      0
  9. Галина

    Здравствуйте, положила деньги на счёт по автокредиту, сегодня день списани, но средства так остаются на счёте . В чем проблема?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  10. Леся

    Добрый день, почему автоматический не списывает платеж ежемесячный?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Леся, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
  11. Татьяна

    Как я могу узнать, почему до настоящего времени не зачислены денежные средства по автоплатежу в Сбербанк онлайн? Были списаны ещё в 8.45 утра по МСК. Сейчас уже 14.58 по Мск. Но денег до сих пор на счете нет.
    Попробовала перевести небольшую сумму по СБП, всё пришло мгновенно.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
  12. Елена

    Добрый день! Почему до настоящего времени информация оставлена в НБКИ по договору ООО «Сетелем банка»№* от * года, переименованное в настоящее время в ООО Драйв клик банк,если я * Елена *Арбитражным судом Самарской области по делу №*,судья * признана 24.05.2021 года банкротом и 14.10.2021 года с меня все долги анулированы.Требую немедленно анулировать данные записи по задолженности в течении 10 дней. С уважением ,Елена **

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки банка (8800 500 55 03) или обратитесь в отделение со всеми документами. Также можно подать заявление на изменение данных непосредственно в НБКИ.

      0
  13. Сергей

    Доброго времени суток!
    У меня такая история, 28.02.24 с моей карты сбербанка выполнен автоплатеж «Перевод на любые цели» для оплаты очередного платежа по кредиту.Плачу таким способом больше 2 ух лет и проблем никогда не было. В этот раз деньги на счет не поступили. Оказывается мой договор переуступлен Сбербанку и 31.01.24 мой счет был закрыт.При обращении в клиетскую службу Сбербанка ответили, -Видим списание с карты. На счет ( который автоматически был создан без моего уведомления с остатком задолжности по кредиту ) денег не поступало, обращайтесь в ДрайвКликбанк. При обращении в клиентскую службу ДрайвКликбанка мне сказали что у вас задолжностей нет, все кридитные обязательства выполнены и на вашем счету 0руб. никаких зачислений нет и хорошего дня, положили трубку. Т.е. у них все хорошо, ищи свой платеж неизвестно где. Кто , как и когда вернет мне деньги с закрытого счета?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Как правило, деньги, которые были отправлены по несуществующим реквизитам, возвращаются на счет отправителя в течение нескольких дней. Однако рекомендуем обратиться в Сбер и подать заявление на розыск платежа.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей Константинович, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03 и подайте заявку на досрочное полное погашение кредита.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, добрый день. Автомобиль (ПТС) передается в залог банку. ПТС выдается заемщику после полного возврата автокредита и исполнения всех обязательств по договору.

      0
  14. Антон

    Здравствуйте,можно ли сделать пропуск одного платежа , как делается это в других банках?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Антон, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и подскажет, какие варианты решения проблемы вам доступны.

      0
  15. Дмитрий

    Здравствуйте, подскажите пожалуста, как я могу отказаться от ДМС, купил машину месяц назад. Спасибо!

    0
  16. Аноним

    Здравствуйте. Брали у вас кредит на машину. Погасили кредит досрочно. Как вернуть остаток денежных средств на счет?

    0
  17. Аноним

    Здравствуйте, хотела автокредиты досрочно частично закрыть , пишет не правильный счет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  18. Виктор

    Здравствуйте,подскажите электронную почту для отправки договора каско,casco@cetelem.ru не работает

    0
  19. Светлана

    Добрый вечер.
    Могу ли я досрочно погасить автокредит в драйв клик банке двумя суммами?
    Обе суммы будут погашаться в течение 30 дней с момента заключения договора

    -1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, здравствуйте. Вы можете погасить кредит досрочно в любое время. Рекомендуем предварительно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03 и сообщить о намерении внести платеж.

      -1
  20. Максим

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие застрахованные риски должен включать в себя полис КАСКО на второй год пролонгации ?

    Могу я подать в банк полис ОСАГО по рискам «Хищение + полная гибель авто»

    Какие требования к полису ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Регина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что можно сделать в вашем случае.

      -1
  21. Евгений

    Добрый день! Внёс первый платёж по автокредиту , а сумма задолженности не убавилась . Как это понимать ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгений, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 500 55 03.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алла Ивановна, здравствуйте. Адресовать этот вопрос необходимо сотрудникам Драйв Клик Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
  22. Марине

    Платеж выполнен ( уточняла у банка) на счете у драв клик не поступили . 3день

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Любовь, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 500 55 03 или обратитесь в отделение с паспортом.

      -1
  23. Екатерина

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня авто кредит в сетелем банке куда отправлять полис КАСКО

    0
  24. Евгений

    Добрый день. В течение какого времени предоставляется справка об отсутствии задолженности, если погасить кредит досрочно. И как быстро снимается залог с автомобиля. Нужно ли подавать заявление на снятие с залога?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгений, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию по вашему кредиту и ответит на интересующие вопросы.

      0
  25. Татьяна

    Почему в БКИ кредит числится как действующий,если прошла процедуру банкротства? Исправьте данные

    0
  26. Милана

    Здравствуйте, Из-за несколько неправильных вводов пароля теперь пишет что вход временно заблокирован или что-то такое, подскажите пожалуйста, через время снова разблокируется, или необходимо что-то делать?

    0
  27. Дарья

    Добрый день, у меня будет первый платёж по автокредиту и переживаю всё ли правильно сделала, чтобы избежать просрочки. Я по спб перевела деньги и написано что они на счету. Они оттуда сами спишутся? Или их ещё куда то на счёт нужно переводить?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дарья, добрый день. Сумма должна быть списана автоматически со счета, привязанного к кредиту. Рекомендуем самостоятельно контролировать этот вопрос и писать оператору в чате мобильного банковского приложения, если возникнут проблемы.

      0
  28. Влад

    Кто в ДКБ выписывает доверенность для представителей банка. Этот список должен быть в доступе никак не могу найти такой информации. По закону только определенные лица могут выдавать и подписывать такие доверенности

    0
  29. Татьяна

    Добрый день! Не можем в сбере подключить, чтобы списание было каждый месяц. Выдаёт, что не правильно ввели номер счета! Всё проверили несколько раз. Но ничего не изменилось

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и расскажет, в чем может быть причина.

      0
  30. Алмаз

    Доброе время суток! Можно узнать, пришло сообщение из банка, что Процентная ставка по договору будет повышена до 20.40% годовых с 08/02/24, в связи с отсутствием страхования залога. Сумма нового ежемесячного платежа 15341.00 ,ранее платил 14644,00.Что это означает?Спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алмаз, здравствуйте. Возможно, вы не продлили страховку автомобиля или не предоставили копию нового полиса в банк. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и даст подробные разъяснения.

      3
  31. Екатерина

    Добрый день, при покупке авто в кредит мне сделали страховку,могу ли отказаться от неё, и сделать перерасчёт автокредита?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру 8800 500 55 03 и выяснить, возможен ли отказ от страховки в вашем случае. Также можно позвонить напрямую в страховую компанию и уточнить порядок действий.

      0
  32. Наталья

    Добрый день. Я неоднократно отправляла через личный кабинет приложения ДрайвКлик новый полис КАСКО и чек об оплате данного полиса, но ни одно мое обращение в приложении не зарегистрировано и мне постоянно приходят смс сообщения, что нового полиса КАСКО у меня нет и что мне будут выс тавлены штрафные санкции. Каким еще способом я должна отправить эти документы, чтобы их наконец-то увидели???

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03. Также можете подать обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/ и прикрепить к нему скан полиса.

      0
  33. Дианет

    Здравствуйте! Хотел уточнить если есть одобрение банка, хотел купить одну машину в авто салоне ,но потом решил взять другое авто и в другом салоне, мне опять надо подавать заявку?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Позвоните по номеру 8800 500 55 03, свяжитесь с сотрудниками банка в соцсетях (vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856), подайте обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  34. Таня

    Если предварительно одобрили кредит,это может означать что ещё можем получить отказ?,просто менеджер нас уверяет что это 100 процентное одобрение и отказа быть не может

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, здравствуйте. Окончательное решение банки принимают после предоставления всех необходимых документов. Оно может быть любым.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. Для отказа от страховки позвоните по номеру 8800 500 55 03, оставьте обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/ или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0

Задать вопрос