Вопросы и ответы о Драйв Клик Банке

8 800 500 55 03 driveclickbank.ru Лицензия: №2168
1.6   (14 оценок)

Ваши вопросы (399)

По порядку
  1. Леся

    Добрый день, почему автоматический не списывает платеж ежемесячный?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Леся, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
  2. Татьяна

    Как я могу узнать, почему до настоящего времени не зачислены денежные средства по автоплатежу в Сбербанк онлайн? Были списаны ещё в 8.45 утра по МСК. Сейчас уже 14.58 по Мск. Но денег до сих пор на счете нет.
    Попробовала перевести небольшую сумму по СБП, всё пришло мгновенно.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
  3. Елена

    Добрый день! Почему до настоящего времени информация оставлена в НБКИ по договору ООО «Сетелем банка»№* от * года, переименованное в настоящее время в ООО Драйв клик банк,если я * Елена *Арбитражным судом Самарской области по делу №*,судья * признана 24.05.2021 года банкротом и 14.10.2021 года с меня все долги анулированы.Требую немедленно анулировать данные записи по задолженности в течении 10 дней. С уважением ,Елена **

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки банка (8800 500 55 03) или обратитесь в отделение со всеми документами. Также можно подать заявление на изменение данных непосредственно в НБКИ.

      0
  4. Сергей

    Доброго времени суток!
    У меня такая история, 28.02.24 с моей карты сбербанка выполнен автоплатеж «Перевод на любые цели» для оплаты очередного платежа по кредиту.Плачу таким способом больше 2 ух лет и проблем никогда не было. В этот раз деньги на счет не поступили. Оказывается мой договор переуступлен Сбербанку и 31.01.24 мой счет был закрыт.При обращении в клиетскую службу Сбербанка ответили, -Видим списание с карты. На счет ( который автоматически был создан без моего уведомления с остатком задолжности по кредиту ) денег не поступало, обращайтесь в ДрайвКликбанк. При обращении в клиентскую службу ДрайвКликбанка мне сказали что у вас задолжностей нет, все кридитные обязательства выполнены и на вашем счету 0руб. никаких зачислений нет и хорошего дня, положили трубку. Т.е. у них все хорошо, ищи свой платеж неизвестно где. Кто , как и когда вернет мне деньги с закрытого счета?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Как правило, деньги, которые были отправлены по несуществующим реквизитам, возвращаются на счет отправителя в течение нескольких дней. Однако рекомендуем обратиться в Сбер и подать заявление на розыск платежа.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей Константинович, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03 и подайте заявку на досрочное полное погашение кредита.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Автомобиль (ПТС) передается в залог банку. ПТС выдается заемщику после полного возврата автокредита и исполнения всех обязательств по договору.

      0
  5. Антон

    Здравствуйте,можно ли сделать пропуск одного платежа , как делается это в других банках?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Антон, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и подскажет, какие варианты решения проблемы вам доступны.

      0
  6. Дмитрий

    Здравствуйте, подскажите пожалуста, как я могу отказаться от ДМС, купил машину месяц назад. Спасибо!

    0
  7. Аноним

    Здравствуйте. Брали у вас кредит на машину. Погасили кредит досрочно. Как вернуть остаток денежных средств на счет?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или обратиться в колл-центр — 8800 500 55 03.

      0
  8. Аноним

    Здравствуйте, хотела автокредиты досрочно частично закрыть , пишет не правильный счет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  9. Виктор

    Здравствуйте,подскажите электронную почту для отправки договора каско,casco@cetelem.ru не работает

    0
  10. Светлана

    Добрый вечер.
    Могу ли я досрочно погасить автокредит в драйв клик банке двумя суммами?
    Обе суммы будут погашаться в течение 30 дней с момента заключения договора

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, здравствуйте. Вы можете погасить кредит досрочно в любое время. Рекомендуем предварительно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03 и сообщить о намерении внести платеж.

      0
  11. Максим

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие застрахованные риски должен включать в себя полис КАСКО на второй год пролонгации ?

    Могу я подать в банк полис ОСАГО по рискам «Хищение + полная гибель авто»

    Какие требования к полису ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Регина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что можно сделать в вашем случае.

      0
  12. Евгений

    Добрый день! Внёс первый платёж по автокредиту , а сумма задолженности не убавилась . Как это понимать ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 500 55 03.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алла Ивановна, здравствуйте. Адресовать этот вопрос необходимо сотрудникам Драйв Клик Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
  13. Марине

    Платеж выполнен ( уточняла у банка) на счете у драв клик не поступили . 3день

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Любовь, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 500 55 03 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
  14. Екатерина

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня авто кредит в сетелем банке куда отправлять полис КАСКО

    0
  15. Евгений

    Добрый день. В течение какого времени предоставляется справка об отсутствии задолженности, если погасить кредит досрочно. И как быстро снимается залог с автомобиля. Нужно ли подавать заявление на снятие с залога?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию по вашему кредиту и ответит на интересующие вопросы.

      0
  16. Татьяна

    Почему в БКИ кредит числится как действующий,если прошла процедуру банкротства? Исправьте данные

    0
  17. Милана

    Здравствуйте, Из-за несколько неправильных вводов пароля теперь пишет что вход временно заблокирован или что-то такое, подскажите пожалуйста, через время снова разблокируется, или необходимо что-то делать?

    0
  18. Дарья

    Добрый день, у меня будет первый платёж по автокредиту и переживаю всё ли правильно сделала, чтобы избежать просрочки. Я по спб перевела деньги и написано что они на счету. Они оттуда сами спишутся? Или их ещё куда то на счёт нужно переводить?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарья, добрый день. Сумма должна быть списана автоматически со счета, привязанного к кредиту. Рекомендуем самостоятельно контролировать этот вопрос и писать оператору в чате мобильного банковского приложения, если возникнут проблемы.

      0
  19. Влад

    Кто в ДКБ выписывает доверенность для представителей банка. Этот список должен быть в доступе никак не могу найти такой информации. По закону только определенные лица могут выдавать и подписывать такие доверенности

    0
  20. Татьяна

    Добрый день! Не можем в сбере подключить, чтобы списание было каждый месяц. Выдаёт, что не правильно ввели номер счета! Всё проверили несколько раз. Но ничего не изменилось

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и расскажет, в чем может быть причина.

      0
  21. Алмаз

    Доброе время суток! Можно узнать, пришло сообщение из банка, что Процентная ставка по договору будет повышена до 20.40% годовых с 08/02/24, в связи с отсутствием страхования залога. Сумма нового ежемесячного платежа 15341.00 ,ранее платил 14644,00.Что это означает?Спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алмаз, здравствуйте. Возможно, вы не продлили страховку автомобиля или не предоставили копию нового полиса в банк. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и даст подробные разъяснения.

      2
  22. Екатерина

    Добрый день, при покупке авто в кредит мне сделали страховку,могу ли отказаться от неё, и сделать перерасчёт автокредита?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру 8800 500 55 03 и выяснить, возможен ли отказ от страховки в вашем случае. Также можно позвонить напрямую в страховую компанию и уточнить порядок действий.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ислам, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  23. Наталья

    Добрый день. Я неоднократно отправляла через личный кабинет приложения ДрайвКлик новый полис КАСКО и чек об оплате данного полиса, но ни одно мое обращение в приложении не зарегистрировано и мне постоянно приходят смс сообщения, что нового полиса КАСКО у меня нет и что мне будут выс тавлены штрафные санкции. Каким еще способом я должна отправить эти документы, чтобы их наконец-то увидели???

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03. Также можете подать обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/ и прикрепить к нему скан полиса.

      0
  24. Дианет

    Здравствуйте! Хотел уточнить если есть одобрение банка, хотел купить одну машину в авто салоне ,но потом решил взять другое авто и в другом салоне, мне опять надо подавать заявку?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Позвоните по номеру 8800 500 55 03, свяжитесь с сотрудниками банка в соцсетях (vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856), подайте обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  25. Таня

    Если предварительно одобрили кредит,это может означать что ещё можем получить отказ?,просто менеджер нас уверяет что это 100 процентное одобрение и отказа быть не может

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Окончательное решение банки принимают после предоставления всех необходимых документов. Оно может быть любым.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Для отказа от страховки позвоните по номеру 8800 500 55 03, оставьте обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/ или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
  26. Анастасия

    Добрый день, нечаянно отменили досрочное погашение заведенное на 15.01.24 возможно ли его возобновить.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03.

      0
  27. Марат

    Здравствуйте можете ответить. По этому договору
    04108053509 оплата кредита оплачена полностью ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марат, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы уточнить этот вопрос, обратитесь непосредственно в Драйв Клик Банк — позвоните по номеру 8800 500 55 03, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, свяжитесь с сотрудниками финучреждения в соцсетях (vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856), подайте обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
      1. Сергей

        Про оформлении авто кредита, сказали что частичное досрочное погашение кредита возможно не ранее чем через 3 месяца платежей. Правда ли это?

        1
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Сергей, добрый день. На официальном сайте банка такой информации нет. Чтобы осуществить частичное досрочное погашение задолженности, воспользуйтесь системой «Мой Банк» (на сайте или в приложении «Драйв Клик»). Для успешного частичного досрочного погашения задолженности нужно пройти до конца процедуру заказа, следуя подсказкам системы. Обязательным условием является наличие достаточной суммы на вашем счете на дату совершения операции. Дополнительную информацию можно уточнить в службе поддержки — 8 800 500 55 03.

          0
  28. Елена

    05/01/2024 г списался платеж по автокредиту, на данный момент 11.01.24 г , платеж так и не поступил в банк, идет просрочка, начисляются пени , уже 3й!!!! рабочий день, а банк так и не решил проблему. Оставлено 2 обращение ни на одно нет ответа ,как и денег. Все чеки приложены.

    0
  29. Андрей

    Здравствуйте, не прошла оплата по автокредиту 9 января, автоплатеж был выполнен 3 января. Пишут задолженность, почему?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вчера и сегодня многие наши читатели жалуются на проблемы с оплатой автокредитов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь непосредственно в Драйв Клик Банк — напишите оператору в чате мобильного приложения, позвоните по номеру 8800 500 55 03, свяжитесь с сотрудниками через группы в соцсетях (vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856), подайте обращение через форму обратной связи на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  30. Марина

    Здравствуйте. Почему не прошла оплата по автокредиту? Оплата была произведена 07.01.2024 автоплатежем Сбербанк

    0
  31. Аноним

    Автоплатеж был 4 января ,списание по кредину 9.01.24 деньги до сих пор не зачислены ?что с этим делать?

    0
  32. Юлия

    Здравствуйте. У меня такая же проблема. Автоплатеж списали 07.01.2024, но сегодня 09.01.2024 первый рабочий день и деньги не зачислены. Как так? У кого так было сегодня удалось выяснить что-то?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 500 55 03.

      0
      1. Светлана

        у меня подобная ситуация, списание было 03.01.2024 зачисление нет до сих пор, дозвониться по предлагаемому телефону не возможно

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Светлана, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или свяжитесь с сотрудниками банка через официальные группы в соцсетях — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856
          Также можно направить обращение в банк на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

          1
  33. Елена

    Добрый день! 4 го января был выполнен автоплатеж по кредиту, срок погашения 9 го января. Денег на счёте до сих пор нет. Почему так?

    2
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или в колл-центре — 8800 500 55 03.

      0
  34. Елена

    Добрый день. Можно ли досрочное полное погашение кредита сделать в офисе банка в Москве не в день платежа, а просто в день обращения?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы можете в любой день обратиться в отделение банка и подать заявление на полное досрочное погашение кредита.

      0
  35. Юрий

    Каждый месяц плачу ежемесечный платеж по больше,остаток остается на счете,как со счета его перевести в кредит?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юрий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения и сообщите о намерении досрочно частично погасить кредит.

      1
  36. Наталья

    Добрый день. Если на счёт в драйв клик положили двойную сумму, платёж за кредит списался, можно ли вернуть остаток со счёта на счёт в другой банк?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0

Задать вопрос