Вопросы и ответы о Драйв Клик Банке

8 800 500 55 03 driveclickbank.ru Лицензия: №2168
1.6  (14 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (417)

По порядку
  1. Дианет

    Здравствуйте! Хотел уточнить если есть одобрение банка, хотел купить одну машину в авто салоне ,но потом решил взять другое авто и в другом салоне, мне опять надо подавать заявку?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дианет, добрый день. В службе поддержки банка сообщили, что необходимо повторно подавать заявку.

      0
  2. Елена

    Как вас информировать о смерти клиента

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Позвоните по номеру 8800 500 55 03, свяжитесь с сотрудниками банка в соцсетях (vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856), подайте обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  3. Таня

    Если предварительно одобрили кредит,это может означать что ещё можем получить отказ?,просто менеджер нас уверяет что это 100 процентное одобрение и отказа быть не может

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Окончательное решение банки принимают после предоставления всех необходимых документов. Оно может быть любым.

      0
  4. Наталья

    Хочу отказаться от полиса защита в пути, что мне нужно сделать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Для отказа от страховки позвоните по номеру 8800 500 55 03, оставьте обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/ или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
  5. Анастасия

    Добрый день, нечаянно отменили досрочное погашение заведенное на 15.01.24 возможно ли его возобновить.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03.

      0
  6. Марат

    Здравствуйте можете ответить. По этому договору
    04108053509 оплата кредита оплачена полностью ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марат, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы уточнить этот вопрос, обратитесь непосредственно в Драйв Клик Банк — позвоните по номеру 8800 500 55 03, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, свяжитесь с сотрудниками финучреждения в соцсетях (vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856), подайте обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
      1. Сергей

        Про оформлении авто кредита, сказали что частичное досрочное погашение кредита возможно не ранее чем через 3 месяца платежей. Правда ли это?

        1
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Сергей, добрый день. На официальном сайте банка такой информации нет. Чтобы осуществить частичное досрочное погашение задолженности, воспользуйтесь системой «Мой Банк» (на сайте или в приложении «Драйв Клик»). Для успешного частичного досрочного погашения задолженности нужно пройти до конца процедуру заказа, следуя подсказкам системы. Обязательным условием является наличие достаточной суммы на вашем счете на дату совершения операции. Дополнительную информацию можно уточнить в службе поддержки — 8 800 500 55 03.

          0
  7. Елена

    05/01/2024 г списался платеж по автокредиту, на данный момент 11.01.24 г , платеж так и не поступил в банк, идет просрочка, начисляются пени , уже 3й!!!! рабочий день, а банк так и не решил проблему. Оставлено 2 обращение ни на одно нет ответа ,как и денег. Все чеки приложены.

    0
  8. Андрей

    Здравствуйте, не прошла оплата по автокредиту 9 января, автоплатеж был выполнен 3 января. Пишут задолженность, почему?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вчера и сегодня многие наши читатели жалуются на проблемы с оплатой автокредитов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь непосредственно в Драйв Клик Банк — напишите оператору в чате мобильного приложения, позвоните по номеру 8800 500 55 03, свяжитесь с сотрудниками через группы в соцсетях (vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856), подайте обращение через форму обратной связи на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  9. Марина

    Здравствуйте. Почему не прошла оплата по автокредиту? Оплата была произведена 07.01.2024 автоплатежем Сбербанк

    0
  10. Аноним

    Автоплатеж был 4 января ,списание по кредину 9.01.24 деньги до сих пор не зачислены ?что с этим делать?

    0
  11. Юлия

    Здравствуйте. У меня такая же проблема. Автоплатеж списали 07.01.2024, но сегодня 09.01.2024 первый рабочий день и деньги не зачислены. Как так? У кого так было сегодня удалось выяснить что-то?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 500 55 03.

      0
      1. Светлана

        у меня подобная ситуация, списание было 03.01.2024 зачисление нет до сих пор, дозвониться по предлагаемому телефону не возможно

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Светлана, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или свяжитесь с сотрудниками банка через официальные группы в соцсетях — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856
          Также можно направить обращение в банк на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

          1
  12. Елена

    Добрый день! 4 го января был выполнен автоплатеж по кредиту, срок погашения 9 го января. Денег на счёте до сих пор нет. Почему так?

    2
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или в колл-центре — 8800 500 55 03.

      0
  13. Марина

    На счёте есть деньги, но платёж почему-то не списывают

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
    2. Татьяна

      Здравствуйте! У Вас тоже такая проблема?

      0
  14. Елена

    Добрый день. Можно ли досрочное полное погашение кредита сделать в офисе банка в Москве не в день платежа, а просто в день обращения?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы можете в любой день обратиться в отделение банка и подать заявление на полное досрочное погашение кредита.

      0
  15. Юрий

    Каждый месяц плачу ежемесечный платеж по больше,остаток остается на счете,как со счета его перевести в кредит?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юрий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения и сообщите о намерении досрочно частично погасить кредит.

      1
  16. Аноним

    Как сменить номер телефона в личном кабинете в драйв клик

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Для изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
  17. Наталья

    Добрый день. Если на счёт в драйв клик положили двойную сумму, платёж за кредит списался, можно ли вернуть остаток со счёта на счёт в другой банк?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
  18. Илья

    Здравствуйте что ответила Поддержка ?как можно вносить платежи если есть арест на кредитном счёте ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Илья, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник вас идентифицирует, проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      0
  19. Екатерина

    Здравствуйте, в г.Саранск Мордовия есть ваш банк?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Оформить автокредит можно в любом дилерском центре-партнере банка:
      — Саранск, пр-кт 70 лет Октября, д. 86А
      — Саранск, ул. Пролетарская, д. 142, стр. 1
      — САРАНСК, ул. СУЩИНСКОГО, д. 40
      — САРАНСК, ул. СТРОИТЕЛЬНАЯ, д. 14
      — САРАНСК, ул. ВАСЕНКО, д. 21
      — Саранск, ул. Строительная, д. 4Б

      1
  20. Марина

    Здравствуйте! Есть кредит в драйв клик банке. Вношу платежи исправно. Но есть вероятность, что приставы арестуют счет по исполнительному производству. Смогу ли я как-то оплачивать кредит? К примеру, есть ли возможность вносить деньги на ссудный счет?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка и уточнить доступные вам варианты решения проблемы. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые рекомендации.

      2
  21. Наталья

    Здравствуйте,подала заявку на частичное погашение на 29.12.2023
    У меня сами автоматически деньги спишутся с карты ? или я их должна куда то положить ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Деньги будут автоматически списаны со счета, который привязан к кредиту. Дополнительную информацию рекомендуем уточнить у оператора в чате мобильного банковского приложения.

      1
  22. Наталья

    Здравствуйте! Автоплатеж за автокредит подключен на 02 число каждого месяца, списание со счета 07, спишется ли платеж автоматически 02 января несмотря на праздники? Спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Деньги должны списаться в установленную дату. Однако рекомендуем самостоятельно контролировать этот момент. Если списание не произойдет, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 500 55 03.

      0
      1. Аноним

        Спасибо огромное! С наступающим Вас Новым годом!

        0
  23. Екатерина

    К кому обращаться для возврата средств по помощи на дороге? На горячей линии несут чушь. Если не сможем вернуть по хорошему, будем обращаться в суд. Это наше законное право вернуть средства за навязанные услуги.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. На официальном сайте банка указана следующая контактная информация:
      8 800 500 55 03
      vk.com/driveclick.bank
      ok.ru/group/52273739595856
      Также можно направить обращение через форму обратной связи на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Направить в банк письмо с прикрепленным файлом можно на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  24. Аноним

    Если кредит выплачен пишут в личном кабинете когда снимут залог

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки банка — 8 800 500 55 03.

      0
  25. Юлия

    Здравствуйте. Где взять логин и пароль для входа в личный кабинет драйв клик банк? Если смс на номер не приходит

    0
  26. Лиля

    Здравствуйте если я по условиям банка не смогла найти машину могу ли отказаться от автокредита???

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лиля, добрый день. Вы можете отказаться от получения кредита. Для этого обратитесь в службу поддержки банка — 8800 500 55 03.

      0
  27. Оксана

    Сделала досрочное погашение кредита где взять справку,есть ли офис в Екатеринбурге?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, добрый день. Центр обслуживания расположен по адресу: Екатеринбург, улица Гоголя, д. 15, 1 этаж. Режим работы: пн-пт — с 9:00 до 19-00; сб-вс — с 10:00 до 17:00. Дополнительную информацию можно получить в службе поддержки — 8800 500 55 03.

      1
  28. Аноним

    Здравствуйте,куда отправлять чек с оплатой каско?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Направить в Драйв Клик Банк письмо с файлом можно на страничке driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      1
  29. Александр

    Кроме бота есть с вязь с живым оператором или там одни роботы ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Попробуйте связаться с оператором через группу в социальной сети — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856

      0
  30. Иван

    Как досрочно погасить кредит в вашем банке, через банк СберБанк без комиссии?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Иван, добрый день. Для досрочного погашения задолженности нужно обратиться к оператору в чате мобильного или Internet-банка либо позвонить в службу поддержки — 8800 500 55 03, 8495 644 33 44. Кроме того, можно оставить обращение на страничке driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/
      Сумму для погашения необходимо перевести на свой счет в банке любым удобным способом.

      1
  31. Ильнур

    Что делать если во время когда хотели списать деньги не хватало денег и они не смогли списать. Сейчас есть необходимая сумма почему не списывают?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ильнур, добрый день. Чтобы не допустить просрочки, как можно быстрее свяжитесь с банком — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
  32. Элла

    Добрый день! был кредит в вашем банке, его переуступили Сбербанку. Как понять, закрылся ли счет в вашем банке?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Элла, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка (8800 500 55 03) и уточнить эту информацию.

      0
  33. Дмитрий

    Здравствуйте, сменился номер телефона,не могу войти в личный кабинет,что делать?

    0
  34. Анна

    Добрый день!
    Подскажите, пож-та, если автомобиль приобретался в кредит в автосалоне, необходимо ли после регистрации автомобиля отправлять копии ПТС/СТС в банк?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Чтобы сохранить текущую процентную ставку, необходимо в течение 30 календарных дней с даты выдачи кредита загрузить в форму на сайте банка driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/?zalog следующие документы:
      — ДКП — загрузите копии всех страниц договора купли-продажи
      — ПТС — загрузите копии обеих сторон документа (если ЭПТС — загрузите копию выписки)
      — СТС — загрузите копии обеих сторон документа

      0
      1. Анна

        Но менеджер при оформлении кредита в автосалоне сказал, что ничего отправлять в банк не нужно, необходимо поставить авто на учет в течении 21 р/д и на этом все.

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Анна, такая информация указана на официальном сайте Драйв Клик Банка. Получить подробную консультацию вы можете у оператора службы поддержки — 8 800 500 55 03.

          0
  35. Сергей

    Можно ли открыть личный кабинет в вашем банке,лдя оплаты кредита?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Чтобы открыть личный кабинет, зайдите на сайт driveclickbank.ru, в правом верхнем углу нажмите кнопку «МОЙ БАНК». На открывшейся странице нажмите «Регистрация», введите номер любого активного кредитного договора и следуйте подсказкам системы.

      1
  36. Елена

    Помогите пожалуйста разобраться положили деньги на лицевой счёт драйв клик банк в вашем банке. Теперь когда они спишутся если нужно внести либо оплатить до 7 . 12.2023

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Деньги будут списаны со счета в дату платежа в соответствии с графиком. Уточнить дополнительную информацию вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или в колл-центре — 8800 500 55 03.

      1
    2. Иван

      Доброе утро. Брали автокредит 18.11.23. Могу ли я полностью погасить кредит в этом же месяце что нужно для этого сделать?

      0
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

        Иван, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию (8800 500 55 03) и подайте заявление на досрочное погашение кредита.

        1
  37. Дмитрий

    Добрый день.
    Внёс на частично досрочное погашение 8000р, при этом со счета списалось 8084,69р. Просьба пояснить с чем это связано. Досрочное погашение облагается комиссией?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 500 55 03.

      0
  38. Николай

    Здравствуйте, в 2021 брал кредит в сетелем банке, платил по их реквизитам автоплатежом исправно в срок, по графику платежей долг оставался в размере 60800 рублей, , 26.10 . 2023 от драйв клик банка пришло письмо , что мой долг передан в их банк и задолженность в размере 80000. Почему так, или мои платежи по реквизитам сетелем банка ушли в никуда? Как теперь быть?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Николай, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Драйв Клик Банка — 8800 500 55 03.

      0
  39. Фанис

    Почему в Набережных Челнах не закрывают счет при обращении с паспортом? Кредит закрыт , долгов нет.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Фанис, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка (8800 500 55 03) и сообщить об этой ситуации.

      0
  40. Игорь

    У меня был заказан полностью погашения кредита на10. 11.23.деньги ушли с карты Сбера. В 20.15.В драйв клике. Они не появились. Впереди 2выходных.вопрос.закроют они кредит сумму я перевëл 10 числа

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Игорь, добрый день. Чтобы проконтролировать этот вопрос, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки Драйв Клик Банка — 8800 500 55 03.

      0
  41. Галина

    Здравствуйте, как посмотреть, сколько денег на счете

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. Вся информация доступна в личном кабинете. Узнать баланс также можно в службе поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  42. Аноним

    Как происходит списание кредита со счета в драйв клик? Деньги на счету а списание по кредиту не происходит!?

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Если в дату платежа деньги со счета не списались автоматически, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 500 55 03.

      0
  43. дмитрий

    если просрочил оплату автокредита что будет? на один день

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Банк начислит штраф и просрочку в соответствии с условиями кредитного договора. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  44. Александр

    Добрый день! Уточните пожалуйста. Для того чтобы оплата за автокредит была проведена вовремя необходимо иметь необходимую сумму на счёте. Оплата проводится автоматически, дополнительных действий не требуется. Или нужно что-то дополнительно?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Деньги должны быть автоматически списаны со счета в соответствии с графиком платежей. Однако рекомендуем дополнительно контролировать этот вопрос и обращаться в службу поддержки банка (8800 500 55 03), если списание не произойдет.

      2
  45. Владимир

    Здравствуйте. Есть ли офис банка в г Оренбург?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Отделение находится по адресу: город Оренбург, улица Переселенцев, здание 1/1. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  46. Татьяна

    Досрочное погашение ,создала заявку 31.10.23 на 31.10.23, это нормально ?данная заявка должна утчтеться сегодня ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
  47. Аноним

    Добрый вечер, я погасила автокредит в вашем банке, приложение можно просто удалить, чтобы не списывали деньги?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. После погашения кредита вам необходимо обратиться в отделение банка, чтобы получить справку об отсутствии задолженности и закрыть счет.

      0
      1. Амир

        Что будет если не закрыть счет послe оплаты автокредита?

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Амир, здравствуйте. В таком случае банк будет взимать комиссию за обслуживание счета и дополнительные услуги в соответствии с действующими тарифами.

          0
  48. Яна

    Подскажите пожалуйста, куда отправлять пролонгация полиса каско

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Яна, здравствуйте. Направить в банк письмо с файлом можно на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0

Задать вопрос про Драйв Клик Банк