Вопросы и ответы о Драйв Клик Банке

8 800 500 55 03 driveclickbank.ru Лицензия: №2168
1.6   (14 оценок)

Ваши вопросы (399)

По порядку
  1. Илья

    Здравствуйте что ответила Поддержка ?как можно вносить платежи если есть арест на кредитном счёте ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Илья, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник вас идентифицирует, проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Оформить автокредит можно в любом дилерском центре-партнере банка:
      — Саранск, пр-кт 70 лет Октября, д. 86А
      — Саранск, ул. Пролетарская, д. 142, стр. 1
      — САРАНСК, ул. СУЩИНСКОГО, д. 40
      — САРАНСК, ул. СТРОИТЕЛЬНАЯ, д. 14
      — САРАНСК, ул. ВАСЕНКО, д. 21
      — Саранск, ул. Строительная, д. 4Б

      1
  2. Марина

    Здравствуйте! Есть кредит в драйв клик банке. Вношу платежи исправно. Но есть вероятность, что приставы арестуют счет по исполнительному производству. Смогу ли я как-то оплачивать кредит? К примеру, есть ли возможность вносить деньги на ссудный счет?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка и уточнить доступные вам варианты решения проблемы. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые рекомендации.

      2
  3. Наталья

    Здравствуйте,подала заявку на частичное погашение на 29.12.2023
    У меня сами автоматически деньги спишутся с карты ? или я их должна куда то положить ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Деньги будут автоматически списаны со счета, который привязан к кредиту. Дополнительную информацию рекомендуем уточнить у оператора в чате мобильного банковского приложения.

      1
  4. Наталья

    Здравствуйте! Автоплатеж за автокредит подключен на 02 число каждого месяца, списание со счета 07, спишется ли платеж автоматически 02 января несмотря на праздники? Спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Деньги должны списаться в установленную дату. Однако рекомендуем самостоятельно контролировать этот момент. Если списание не произойдет, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 500 55 03.

      0
  5. Екатерина

    К кому обращаться для возврата средств по помощи на дороге? На горячей линии несут чушь. Если не сможем вернуть по хорошему, будем обращаться в суд. Это наше законное право вернуть средства за навязанные услуги.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. На официальном сайте банка указана следующая контактная информация:
      8 800 500 55 03
      vk.com/driveclick.bank
      ok.ru/group/52273739595856
      Также можно направить обращение через форму обратной связи на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      1
  6. Аноним

    Если кредит выплачен пишут в личном кабинете когда снимут залог

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки банка — 8 800 500 55 03.

      0
  7. Юлия

    Здравствуйте. Где взять логин и пароль для входа в личный кабинет драйв клик банк? Если смс на номер не приходит

    0
  8. Лиля

    Здравствуйте если я по условиям банка не смогла найти машину могу ли отказаться от автокредита???

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лиля, добрый день. Вы можете отказаться от получения кредита. Для этого обратитесь в службу поддержки банка — 8800 500 55 03.

      0
  9. Оксана

    Сделала досрочное погашение кредита где взять справку,есть ли офис в Екатеринбурге?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, добрый день. Центр обслуживания расположен по адресу: Екатеринбург, улица Гоголя, д. 15, 1 этаж. Режим работы: пн-пт — с 9:00 до 19-00; сб-вс — с 10:00 до 17:00. Дополнительную информацию можно получить в службе поддержки — 8800 500 55 03.

      1
  10. Александр

    Кроме бота есть с вязь с живым оператором или там одни роботы ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Попробуйте связаться с оператором через группу в социальной сети — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856

      0
  11. Иван

    Как досрочно погасить кредит в вашем банке, через банк СберБанк без комиссии?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Иван, добрый день. Для досрочного погашения задолженности нужно обратиться к оператору в чате мобильного или Internet-банка либо позвонить в службу поддержки — 8800 500 55 03, 8495 644 33 44. Кроме того, можно оставить обращение на страничке driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/
      Сумму для погашения необходимо перевести на свой счет в банке любым удобным способом.

      1
  12. Ильнур

    Что делать если во время когда хотели списать деньги не хватало денег и они не смогли списать. Сейчас есть необходимая сумма почему не списывают?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ильнур, добрый день. Чтобы не допустить просрочки, как можно быстрее свяжитесь с банком — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
  13. Элла

    Добрый день! был кредит в вашем банке, его переуступили Сбербанку. Как понять, закрылся ли счет в вашем банке?

    0
  14. Дмитрий

    Здравствуйте, сменился номер телефона,не могу войти в личный кабинет,что делать?

    0
  15. Анна

    Добрый день!
    Подскажите, пож-та, если автомобиль приобретался в кредит в автосалоне, необходимо ли после регистрации автомобиля отправлять копии ПТС/СТС в банк?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Чтобы сохранить текущую процентную ставку, необходимо в течение 30 календарных дней с даты выдачи кредита загрузить в форму на сайте банка driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/?zalog следующие документы:
      — ДКП — загрузите копии всех страниц договора купли-продажи
      — ПТС — загрузите копии обеих сторон документа (если ЭПТС — загрузите копию выписки)
      — СТС — загрузите копии обеих сторон документа

      0
      1. Анна

        Но менеджер при оформлении кредита в автосалоне сказал, что ничего отправлять в банк не нужно, необходимо поставить авто на учет в течении 21 р/д и на этом все.

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Анна, такая информация указана на официальном сайте Драйв Клик Банка. Получить подробную консультацию вы можете у оператора службы поддержки — 8 800 500 55 03.

          0
  16. Сергей

    Можно ли открыть личный кабинет в вашем банке,лдя оплаты кредита?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Чтобы открыть личный кабинет, зайдите на сайт driveclickbank.ru, в правом верхнем углу нажмите кнопку «МОЙ БАНК». На открывшейся странице нажмите «Регистрация», введите номер любого активного кредитного договора и следуйте подсказкам системы.

      1
  17. Елена

    Помогите пожалуйста разобраться положили деньги на лицевой счёт драйв клик банк в вашем банке. Теперь когда они спишутся если нужно внести либо оплатить до 7 . 12.2023

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Деньги будут списаны со счета в дату платежа в соответствии с графиком. Уточнить дополнительную информацию вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или в колл-центре — 8800 500 55 03.

      1
    2. Иван

      Доброе утро. Брали автокредит 18.11.23. Могу ли я полностью погасить кредит в этом же месяце что нужно для этого сделать?

      0
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

        Иван, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию (8800 500 55 03) и подайте заявление на досрочное погашение кредита.

        1
  18. Дмитрий

    Добрый день.
    Внёс на частично досрочное погашение 8000р, при этом со счета списалось 8084,69р. Просьба пояснить с чем это связано. Досрочное погашение облагается комиссией?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 500 55 03.

      0
  19. Николай

    Здравствуйте, в 2021 брал кредит в сетелем банке, платил по их реквизитам автоплатежом исправно в срок, по графику платежей долг оставался в размере 60800 рублей, , 26.10 . 2023 от драйв клик банка пришло письмо , что мой долг передан в их банк и задолженность в размере 80000. Почему так, или мои платежи по реквизитам сетелем банка ушли в никуда? Как теперь быть?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Николай, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Драйв Клик Банка — 8800 500 55 03.

      0
  20. Фанис

    Почему в Набережных Челнах не закрывают счет при обращении с паспортом? Кредит закрыт , долгов нет.

    0
  21. Игорь

    У меня был заказан полностью погашения кредита на10. 11.23.деньги ушли с карты Сбера. В 20.15.В драйв клике. Они не появились. Впереди 2выходных.вопрос.закроют они кредит сумму я перевëл 10 числа

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Игорь, добрый день. Чтобы проконтролировать этот вопрос, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки Драйв Клик Банка — 8800 500 55 03.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. Вся информация доступна в личном кабинете. Узнать баланс также можно в службе поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  22. Аноним

    Как происходит списание кредита со счета в драйв клик? Деньги на счету а списание по кредиту не происходит!?

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Если в дату платежа деньги со счета не списались автоматически, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 500 55 03.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Банк начислит штраф и просрочку в соответствии с условиями кредитного договора. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  23. Александр

    Добрый день! Уточните пожалуйста. Для того чтобы оплата за автокредит была проведена вовремя необходимо иметь необходимую сумму на счёте. Оплата проводится автоматически, дополнительных действий не требуется. Или нужно что-то дополнительно?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Деньги должны быть автоматически списаны со счета в соответствии с графиком платежей. Однако рекомендуем дополнительно контролировать этот вопрос и обращаться в службу поддержки банка (8800 500 55 03), если списание не произойдет.

      2
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Отделение находится по адресу: город Оренбург, улица Переселенцев, здание 1/1. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8800 500 55 03.

      0
  24. Татьяна

    Досрочное погашение ,создала заявку 31.10.23 на 31.10.23, это нормально ?данная заявка должна утчтеться сегодня ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
  25. Аноним

    Добрый вечер, я погасила автокредит в вашем банке, приложение можно просто удалить, чтобы не списывали деньги?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. После погашения кредита вам необходимо обратиться в отделение банка, чтобы получить справку об отсутствии задолженности и закрыть счет.

      0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Амир, здравствуйте. В таком случае банк будет взимать комиссию за обслуживание счета и дополнительные услуги в соответствии с действующими тарифами.

          0
  26. Аноним

    Как быть если я потерял работу, а в драйв клик банке надо платить кредит, как на время приостановить оплату?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или направьте письмо через форму обратной связи на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/, расскажите о своей ситуации и уточните, какие варианты решения данной проблемы вам доступны.

      0
  27. Кирилл

    Здравствуйте, когда заработает форма подачи заявления на отсрочку платежа?на горячей линии сказали что обращение на реструктуризацию только через сайт,две недели уже не работает,как нам быть?если появились финансовые трудности?

    2
  28. Наталья

    Добрый день! Как Вам переслать Каско по автокредиту? Скажите пожалуйста Эл.адрес

    0
  29. Татьяна

    Здравствуйте. Кредит в сетелем банке брала. Не могу никак связаться. Нет кредитного договора, поэтому не могу войти в личный кабинет. Как мне узнать номер договора

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы можете направить обращение в банк через форму обратной связи на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  30. Виктория

    Добрый день. Почему не списывают деньги по автокредиту? Платеж 09.10. На телефон отвечает робот, с оператором нет связи. Обратиться в чате тоже нельзя, так как весь день «техническая ошибка». Что делать?

    0
  31. Светлана

    Добрый день. Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Скачала приложение «Драйв Клик» на телефон. Указываю номер договора, программа пишет, что «Вход по договору временно заблокирован»

    0
      1. Динара

        Ольга добрый вечер. Скажите пожалуйста почему нет списание по кредиту, деньги на счёте есть

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Динара, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 800 500 55 03.

          0
  32. Ольга

    Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, есть ли офис Драйв клик банка в Краснодаре. И, обязательно ли прикреплять в приложении договор купли-продажи, полис КАСКО и СТС? Если да, то как это сделать правильно?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Отделение находится по адресу: Краснодар, улица Путевая, д. 1, оф. 312. Подать обращение в банк и прикрепить к нему файлы можно на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  33. Юлия

    Здравствуйте, для погашения кредита я хочу внести сумму больше ежемесячного платежа? Как мне это сделать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Для досрочного погашения задолженности по кредиту нужно обратиться к оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвонить на горячую линию — 8800 500 55 03, 8495 644 33 44. Также можно подать обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
  34. Роман

    Здравствуйте, забыл номер договора, как узнать? Без него не могу войти в приложение

    0
  35. Мавлонбек

    Не поступил платеж,переводил через спб.
    Пишет что деньги зачислены а по факту их нет. Что делать?? Скоро списание

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мавлонбек, добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка, из которого перечисляли средства, и уточните статус операции. Затем напишите оператору в чате мобильного приложения Драйв Клик. Сотрудник проверит информацию и подскажет дальнейший порядок действий.

      0
  36. Сергей

    нет возможности зайти в приложение банка
    Вопрос: оплатили с р/с кредит на уже закрытый счет кредита, номер договора указан новый верно-счет не изменили .Сумма не маленькая, с оператором по горячей линии связи тоже нет. Что делать????Писать обращение или деньги вернутся автоматически,

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Рекомендуем не ждать, а разбираться самостоятельно. Подать обращение в банк можно через форму обратной связи на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/
      Связаться с оператором можно через официальную группу банка в социальной сети — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856

      0
  37. Анна

    После смены номера телефона не зайти в личный кабинет пишет что вход временно заблокирован !!!

    0
  38. Ильдар

    Вчера перевёл сумму на счёт драйв клик! В истории приход денег есть! А на СЧЕТУ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ!!! ЧТОЗА ДЕЛА???

    0
  39. светлана

    заказано полное досрочное погашение автокредита с датой исполнения 29 сентября 2023.Деньги на счету.Когда пройдет это погашение,если 29 сентября — это пятница,конец рабочей недели?

    0

Задать вопрос