Вика, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки (8800 333 55 45). Возможно, карта была автоматически перевыпущена и уже ожидает вас в отделении.
Добрый день. В 2019 или 2020, точно не вспомню, открыла счет в Генбанке в г. Евпатория, Победы 59 Е. Толком не пользовалась. Срок карты истек и я ее выкинула. Теперь приходят смс, что на л/с этой карты начисляются проценты за обслуживание. Как мне закрыть счет, если я живу в Москве и в Крыму буду не скоро?
Вера, добрый день. Все эти годы счет оставался действующим, банк списывал комиссию за его обслуживание в соответствии с тарифами. Вы можете закрыть счет в отделении Генбанка в Москве или ближайшем населенном пункте (с собой нужно взять паспорт):
— Москва, ул. Малая Андроньевская, дом 20/8, стр.1-1А
— Раменское, ул. Фабричная, д. 38, пом. I
— Егорьевск, ул. Советская, д. 164/43
Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8 (800) 333-55-45.
Дарья, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Генбанка — 8800 333-55-45 (единый по России), 8365 255-02-55 (в Крыму).
Наталия, добрый день. Чтобы уточнить этот вопрос, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки Генбанка — 8800 333-55-45.
Здравствуйте надо ли менять карточку и реквизиты если поменяла паспорт так как исполнилось 20 лет я получаю детские боюсь что могут не прийти поступления на карту
Добрый вечер. На карте арест,сегодня была в банке специалист разблокировали карту с детскими пособиями,через сколько поступают деньги на карту для снятие в банке была 14:00
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет разблокирован счёт для снятия пособий? Номер обращения 14360. Ждём уже более недели… Есть надежда, что сегодня снимут блокировку?
Елена, добрый день. Рекомендуем адресовать этот вопрос сотрудникам Генбанка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 333-55-45.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, согласно внутренним регламентам банка, какое время рассматривается обращение арбитражного управляющего о снятии блокировки со счета и снятии пособий для банкрота, через какое время происходит разблокирование?
Амалия, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 333-55-45.
Анна, добрый день. В службе поддержки банка нам сообщили следующее: «Согласно Правил комплексного банковского обслуживания, Договор ДБО не может быть заключен в пользу третьего лица, по доверенности и с несовершеннолетними лицами».
Людмила, здравствуйте. В службе поддержки Генбанка просят вас лично позвонить по номеру Единого Информационного Центра 8 800 333 55 45 (звонок по России бесплатный).
Анастасия, добрый день. В службе поддержки банка пояснили, что это — урегулирование требований по комиссиям. За какую конкретно услугу комиссия, клиент может уточнить в любом отделении.
Здравствуйте. Входит ли в обязательства Генбанка, регистрация в iBank2 и получения сертификата?
В Генбанке сказали, что это не входит в ваши обязанности. Я искала человека, кто это может сделать(это платно). Тогда почему при получении его(сертификата) я обязана заплатить 1400р? За что?
Ваши вопросы (71)
Закончился срок действия карты 10/23
Как поменять карту?
Вика, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки (8800 333 55 45). Возможно, карта была автоматически перевыпущена и уже ожидает вас в отделении.
Я не могу вспомнить кодовое слово. Как узнать номер договора по номеру карты?
Добрый день. Обратитесь в отделение банка с паспортом и получите копию договора.
Добрый день. В 2019 или 2020, точно не вспомню, открыла счет в Генбанке в г. Евпатория, Победы 59 Е. Толком не пользовалась. Срок карты истек и я ее выкинула. Теперь приходят смс, что на л/с этой карты начисляются проценты за обслуживание. Как мне закрыть счет, если я живу в Москве и в Крыму буду не скоро?
Вера, добрый день. Все эти годы счет оставался действующим, банк списывал комиссию за его обслуживание в соответствии с тарифами. Вы можете закрыть счет в отделении Генбанка в Москве или ближайшем населенном пункте (с собой нужно взять паспорт):
— Москва, ул. Малая Андроньевская, дом 20/8, стр.1-1А
— Раменское, ул. Фабричная, д. 38, пом. I
— Егорьевск, ул. Советская, д. 164/43
Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8 (800) 333-55-45.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему Генбанк не принимает платежи в Арбитражный суд Крым?
Дарья, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Генбанка — 8800 333-55-45 (единый по России), 8365 255-02-55 (в Крыму).
Здравствуйте, почему арестован счёт карты ?
Наталия, добрый день. Чтобы уточнить этот вопрос, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки Генбанка — 8800 333-55-45.
Здравствуйте надо ли менять карточку и реквизиты если поменяла паспорт так как исполнилось 20 лет я получаю детские боюсь что могут не прийти поступления на карту
Александра, добрый день. Вам необходимо обратиться в отделение банка с новым паспортом и актуализировать персональные данные.
Добрый вечер. На карте арест,сегодня была в банке специалист разблокировали карту с детскими пособиями,через сколько поступают деньги на карту для снятие в банке была 14:00
Марина, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете только лично в службе поддержки Генбанка — 8 (800) 333-55-45.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет разблокирован счёт для снятия пособий? Номер обращения 14360. Ждём уже более недели… Есть надежда, что сегодня снимут блокировку?
Елена, добрый день. Рекомендуем адресовать этот вопрос сотрудникам Генбанка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 333-55-45.
Добрый день, может ли гражданин Беларуси получить банковскую карту в вашем банке, прописки в РФ нет.
Марина, добрый день. Гражданин РБ может получить банковскую карту. Для этого нужно обратиться с паспортом в офис Генбанка.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, согласно внутренним регламентам банка, какое время рассматривается обращение арбитражного управляющего о снятии блокировки со счета и снятии пособий для банкрота, через какое время происходит разблокирование?
Елена, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки банка — 8 (800) 333-55-45.
Уже звонили, писали… Ничего конкретного не говорят, к сожалению(((
Здравствуйте! Подскажите за что деньги снимают с карты?! Что значить профессиональные услуги???
Амалия, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 333-55-45.
Здравствуйте, почему нельзя пользоваться приложением банка до 18 лет?
Анна, добрый день. В службе поддержки банка нам сообщили следующее: «Согласно Правил комплексного банковского обслуживания, Договор ДБО не может быть заключен в пользу третьего лица, по доверенности и с несовершеннолетними лицами».
Почему вы не перечисляете 100 000(помощь Херсону и области) если её уже отправили на выплатуболее месяца назад.
Владимир, добрый день. Адресовать этот вопрос необходимо непосредственно сотрудникам Генбанка — 8 (800) 333-55-45.
За что,сняли у меня 150рублей??????????с т-на +7978*
Людмила, здравствуйте. В службе поддержки Генбанка просят вас лично позвонить по номеру Единого Информационного Центра 8 800 333 55 45 (звонок по России бесплатный).
Добрый день! Можно ли в Генбанк получить дебетовую карту без прописки в крыму.
Прописка постоянная есть в Российской Федерации, но в другом городе
Юлия, здравствуйте. Вы можете оформить дебетовую карту в Генбанке. Для этого обратитесь с паспортом в любой офис банка.
Здравствуйте. Принимает ли Генбанк заграничные переводы в SWIFT. Если да, то на каких условиях, и есть ли такая операция в Крыму?
Иван, здравствуйте. В службе поддержки Генбанка сообщили, что такой возможности нет.
Добрый день.Скажите пожалуйста,что это за функция в ГЕН БАНКЕ «Урегулирование по комиссии»?
Анастасия, добрый день. В службе поддержки банка пояснили, что это — урегулирование требований по комиссиям. За какую конкретно услугу комиссия, клиент может уточнить в любом отделении.
Почему Генбанк не перевел % вкладчикам Севастополя по дипозитам?
Василий, здравствуйте. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки Генбанка по номеру 8 (800) 333-55-45.
Можно ли онлайн оформить кредитную карту
Надежда, добрый день. Подать заявку на кредитную карту можно в отделении Генбанка при личном обращении.
Здравствуйте. Входит ли в обязательства Генбанка, регистрация в iBank2 и получения сертификата?
В Генбанке сказали, что это не входит в ваши обязанности. Я искала человека, кто это может сделать(это платно). Тогда почему при получении его(сертификата) я обязана заплатить 1400р? За что?
Здравствуйте интересует кредитная карта
Алексей, добрый день. Самые популярные кредитные карты доступны по этой ссылке.
Кредитные карты
Валерий, добрый день. Самые выгодные кредитные карты мы собрали по этой ссылке.