Вопросы и ответы о Металлинвестбанке
Частые вопросы
1. Как в Металлинвестбанке зарегистрировать интернет-банк?
Регистрация в METIB-online (интернет-банке) производится на официальном сайте Банка, либо в отделении кредитной организации. В первом случае потребуется пройти процедуру регистрации в разделе "Интернет-банк". Регистрация производится по номеру банковской карты или номеру договора на банковское обслуживание. Для открытия интернет-банка в отделении необходимо прибыть в любой офис Банка с картой и паспортом. Подключение к системе - бесплатное.
2. Как в Металлинвестбанке оплатить кредит?
Погашение задолженности по кредиту доступно на официальном сайте Банка в разделе "Погасить кредит". Оплата производится по номеру счета. Внесение платежа возможно с банковской карты любого банка. При погашении кредита с карты Металлинвестбанка комиссия не взимается. Во всех остальных случаях комиссия рассчитывается сторонней кредитной организацией, выпустившей банковскую карту.
3. Какой максимальный лимит средств по кредитным картам Металлинвестбанка?
Предельная сумма кредитного лимита - 1 000 000 рублей (по рублевым счетам) и 20 000 у.е. (по валютным счетам). Конечное решение принимается Банком на основании документов и информации, поступивших от потенциального заемщика. Начальная сумма кредитного лимита может измениться по решение Банка.
4. Какие банки являются партнерами Металлинвестбанка?
У Банка нет партнеров для бесплатного снятия наличных с дебетовых и кредитных карт. Снятие наличных не в устройствах Металлинвестбанка в каждом случае облагается комиссией в размере от 1,5% (минимум 300 рублей).
5. Возможно ли оформить кредит без справок в Металлинвестбанке?
Кредит без подтверждения доходов - специальная услуга, доступная зарплатным клиентам, а также физическим лицам, работающим в согласованных Банком организациях. Для заемщиков остальных категорий условие подтверждения дохода и трудовой занятости - обязательное.
6. Как в Металлинвестбанке оформить ипотеку без первоначального взноса?
Такой программы в Банке - нет. Минимальный первоначальный взнос по ипотечному кредиту - 10% (ипотека по двум документам). По остальным программам размер первоначального взноса колеблется от 15% до 20% от суммы объекта. По отдельным предложениям величина процентной ставки зависит от суммы первоначального взноса: больше взнос - ниже процентная ставка.
7. Какие условия рефинансирования ипотеки?
Металлинвестбанк оказывает услуги по рефинансированию ипотечных кредитов, оформленных в сторонних кредитных организациях. Условия кредитования следующие:
- Сумма кредита - 500 000-25 000 000 рублей (для московского региона) и 250 000-10 000 000 (для регионов).
- Процентная ставка - рассчитывается индивидуально в пределах диапазона 9,2-11,5%.
- Сроки кредитования - 1-30 лет.
8. Какие максимальные проценты по вкладам?
Все зависит от конкретной программы. В Банке действуют следующие ставки по вкладам: "Доходный год" - 7,5%; "Максимальный доход" - 6,2%; "Пополняемый" - 5,3%; "Управляемый" - 5,2%; "Пенсионный" - 5,33% или 5,2%.
9. Что такое карта Visa Business от Металлинвестбанка?
Это стандартная корпоративная банковская карта, доступная к оформлению юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
10. Какие требования к юридическим лицам и ИП для получения кредита?
Кредитование бизнеса - целевое направление деятельности Банка. Юридическое лица или индивидуальный предприниматель должны соответствовать следующим требованиям: существование бизнеса - от 12 месяцев; срок государственной регистрации бизнеса - от 6 месяцев до подачи заявки на кредит; местонахождение клиента - в регионе присутствия Банка или его структурных подразделений; заемщик - резидент РФ; устойчивое финансовое положение - наличие выручки, рентабельность деятельности, положительный показатель величины чистых активов.
Ваши вопросы (46)
Здравствуйте, посылает ли банк письма на почту о просроченные задолженности?
Екатерина, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Металлинвестбанка — 8800 250-97-97, metib@metib.ru.
Можно ли стать клиентом банка без посещения офиса? Чтобы позже можно было бы удалённо открыть накопительный счёт или вклад.
Андрей, добрый день. Чтобы стать клиентом банка, необходимо обратиться в ближайшее отделение с паспортом.
Можно ли открыть счет в банке если есть кредит
Константин, добрый день. Вы можете открыть счет и карту в банке.
Здравствуйте, у меня есть вклад в одной области, могу ли я прийти в металинвнст банк в другой области и снять деньги со вклада, смогут ли так?
Карина, добрый день. Вы можете обратиться в любое отделение банка с паспортом и совершить необходимые операции.
здравствуйте, можно ли прийти с паспортом и снять деньги со вклада? без бумажки о вкладе
Карина, добрый день. Документы об открытии вклада не нужны, достаточно иметь при себе паспорт.
Как разблокировать приложени на телефоне
Андрей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Металлинвестбанка — 8800 250-97-97, metib@metib.ru.
Добрый день.
Не нашёл ограничений на перепланировку квартиры в ипотечному договоре. Подскажите какая процедура для согласование,с банком перепланировки квартиры и какие документу нужно передать банку?
Если есть ссылка на страницу сайта банка с информацией, прошу сообщить
Дмитрий, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки банка — 8800 250-97-97, metib@metib.ru.
Почему нельзя перевести деньги через СБП, поддержка не отвечает! Что делать?
Игорь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, необходимо обращаться в службу поддержки: напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 250-97-97, подойдите в отделение банка с паспортом.
Немогу узнать свой сvc код на карте обратной стороны 7цыфор в приложении пишет ошибка попробуйте позже
Максим, здравствуйте. CVC-код — это 3 цифры, которые расположены на обратной стороне карты отдельно от других цифр. Если у вас возникли трудности, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 250-97-97.
Через личный кабинет заключила договор на открытие счета»Интересный». Но пополнить его не могу, все зависает. В чем причина?
Марина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 (800) 250-97-97.
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, почему я не могу перевести деньги на карту СБ?
Наталья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 250-97-97.
Добрый день ! ИП Шашкин Юрий Анатольевич, г. Белгород. Возможно ли закрыть счёт в Металлинвест банке без посещения банка ?
Юрий Анатольевич, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки банка — 8 (800) 250-97-97.
В течении какого времени снимают арест со счета, после оплаты задолженности?
Дарья, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки — 8 (800) 250-97-97.
Здравствуйте, как мне узнать номер счета, не могу зарегистрироваться в приложении банка.
Юрий, здравствуйте. Позвоните в службу поддержки по номеру 8 (800) 250-97-97 или обратитесь в отделение с паспортом.
Добрый день. Я просрочила ежемесячный платёж на 2 дня. Деньги уже внесла. Повлияет ли это на мою кредитную историю? Применит ли банк ко мне штрафные санкции?
Анастасия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 250-97-97. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
Добрый день, у нашей организации открыт р/с в вашем банке, не подскажите есть ли у нашего банка, банки партнеры по снятию денежных средств
Алексей, добрый день. За снятие наличных в банкоматах сторонних банков взимается комиссия в соответствии с вашим тарифным планом.
Добрый день. Что происходит с банком?? выдает ошибку 1007. Когда будет работать?
Наталья, добрый день. На официальном сайте банка информации о сбоях в работе сервисов нет. Рекомендуем обратиться в службу поддержки — 8 (800) 250-97-97.
Часть зарплаты высчитывают на погашение кредита в Металлинвестбанке Могу ли я отказаться от безналичной оплаты кредита и платить наличными
Сергей, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки банка по номеру 8800 250-97-97 или подойти в отделение с паспортом и уточнить этот вопрос.
Можно ли по телефону узнать остаток задолженности
Ирина, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки по номеру 8800 250-97-97 и уточнить интересующую информацию.
Здравствуйте как указать новый номер телефона в банке
Елена, здравствуйте. Доя изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 250-97-97 или обратитесь в отделение с паспортом.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у меня и мамы есть счёт в вашем банке, могу ли я перевести со своего счета деньги не снимая их не потеряв проценты на её счет? Получается, что отказали в пособии из за счета, хотя по всём остальным показателям прохожу, а там и сумма не такая большая и лежит на обучение ребенка в будущем.
Ирина, добрый день. Чтобы перевести деньги другому клиенту, вклад сначала нужно закрыть. Если вы его закроете досрочно, то потеряете начисленные проценты.
Здравствуйте, обязательно должна быть аккредитация в вашем банке у оценщика?
Шамиль, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки банка — 8800 250-97-97.
Здравствуйте! В течение какого времени приходит банковский перевод на счёт?
Вита, здравствуйте. Деньги могут идти в течение 1-3 рабочих дней.
Добрый день.У меня заблокировалась дебетовая карта,сама ошибочно ввела не правильный пин код.Как разблокировать карту?
Ирина, здравствуйте. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию — 8800 250-97-97.
Добрый день! Подскажите, по истечении срока вклада, при пролонгации процент меняется или остаётся тем же, что был при открытии
Светлана, добрый день. Устанавливается ставка, которая действует на момент пролонгации договора вклада.
Добрый день! Могу ли я из Вашего банка совершить swift перевод в евро в Сербию?
Уважаемый автор, да, но перечень стран, валют и условий переводов может быть ограничен. Актуальную информацию вы можете получить в офисах банка или в службе поддержки по телефону 8 800 250-97-97.
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, после погашения ипотечного кредита, банк сам снимает обременение?
Уважаемая Оксана, да, после полного погашения ипотечного кредита банк снимает обременение с объекта недвижимости.
Через банкомат какого банка я могу внести наличные на счëт Металлинвест банка?
Уважаемый Александр, внести деньги на счет вы можете в офисе банка, в интернет-банке или мобильном приложении Металлинвестбанка.
Если осталось платить 2 года из 5 можно сделать перерасчет
Уважаемый Денис, на сайте банка приведен перечень ситуаций, при которых возможна реструктуризация:
— потеря/существенное снижение доходов: потеря работы, снижение зарплаты;
— утрата трудоспособности из-за травмы или заболевания;
— призыв в армию;
— декрет и/или отпуск по уходу за ребенком;
— и прочие обстоятельства, если банк признает причины уважительными.
Вам необходимо подать заявку на реструктуризацию и документы в офисе Банка. Банк проанализирует ситуацию и примет решение. Срок рассмотрения заявки до 10 рабочих дней.
Добрый день. У металлинвестбанк есть магазины партнёры, при покупке в которых начисляют повышенный кэшбек. Если есть, то можно узнать их названия
Уважаемая Лариса, по картам банка также на постоянной основе действует кешбэк 1% на любые покупки и 30% на покупки у партнеров, начисляются 3% на остаток денежных средств на карте. Подробнее о преимуществах пластиковых карт «Металлинвестбанка» можно узнать на сайте банка или по телефону 8 800 250 97 97 (звонок по России бесплатный).
Позванили с металинвестфонда или банка сказали одобрен кредит
На 400000рублей что деньги переведут на сбер карту потом сказали что на карте должно быть 70тыс. Таких денег у меня на карте нет и тут начались угрозы что ко мне приедут чеченцы с расправой за то что я якобы отказался в получении я домую вам будет неприятно что от ввшей компании звонят номер с какого звонят 89648140369 разберитесь пожалуйста и напишите ответ
Почему не работает цыфровой онлайн-банк?
Уважаемая Наталья, по этому вопросу вас может проконсультировать специалист банка по номеру 8800 250-97-97.
Я, не могу зайти в приложение миб, после вчерашнего обновления 12.08.2022г и звонок на данный телефон 88002509797
не ответили в течении более 20 минут. В группе ВК миб, тоже не отвечают. Дело — труба бездонная…
здраствуйте как можно подключить номер телефона к карте?
Уважаемый Владимир, это можно сделать в системе «METIB-online».
Добрый день,
Перевод MT101 реф. 4 прислал ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ТОРГОВЫЙ ДОМ «КАЙСА МАРКЕТ». 18.05.2022г на сумму 63240 долларов США
Отправляли перевод в Республику Таджикистан в компанию:
ISFARAFOOD LLC 735920, RESPUBLIKATADZHIKISTAN, PROSPEKT ISMOILI SOMONI 107/3
Но до сих пор этой суммы нет. Мы звонили в Металлинвестбанк писали письмо но от вашей компании нет до сих пор ответа как вернуть наши деньги.
Уважаемый Мухбира, из-за санкционной обстановки, международные переводы теперь осуществляются гораздо большее время.
можно ли в приложении увидеть с какого ip заходили в приложение?
Уважаемый Игорь, такого функционала нет.
Здравствуйте, скажите, для того чтобы снять наличные суммой больше одно миллиона как заказать наличные, можно ли по телефону или нужно придти в отделение банка.
Сергей, добрый день. Желательно заранее лично обратиться в кассу отделения, в котором планируете снимать наличные.
Можно ли переводить пенсию в ваш банк в городе Губкин?
Людмила, добрый день. В городе Губкин есть отделение Металлинвестбанка (309181, Белгородская область, г. Губкин, ул. Дзержинского, д. 51). Однако на сегодняшний день банк не выпускает карты платежной системы МИР, на которые ПФР перечисляет пенсию. Актуальный перечень банков-партнеров платежной системы МИР доступен по этой ссылке.
Здравствуйте. Открыт вклад в Металлинвестбанке. Там же,открыт нулевой счёт. Если я закрою вклад в личном кабинете, деньги автоматически перейдут на счёт? И тогда смогу открыть другой вклад?
Уважаемая Ольга, о переводе средств с вклада на счет вас может проконсультировать специалист банка по номеру 8800 250-97-97.
У меня открыт вклад, хочу закрыть досрочно в отделении банка и открыть вклад один на себя другой на друга, Можно ли открыть вклад другу переводом с моего счета, и не будет ли потом комиссии за снятия денег в кассе по окончании вклада.
Можно ли подключить интернет банк не имея банковской карты, но вклад есть, и сколько стоит обслуживание интернет банка
Есть вероятность увеличения процентной ставки по ипотечному кредиту, в связи с последними событиями?
Надежда, добрый день. Российские банки заявляют, что не будут в одностороннем порядке пересматривать условия по действующим кредитным договорам. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки Металлинвестбанка по номеру 8 800 250-97-97.
Не помню номер счета, не могу зарегистрироваться в личном кабинете
Как узнать номер счета
Екатерина, добрый день. Позвоните на горячую линию банка по номеру 8800 250-97-97 или обратитесь с паспортом в ближайшее отделение. Обратите внимание, что вы можете зарегистрироваться в Интернет-банке не только по номеру счета, но и по номеру карты, который расположен на ее лицевой стороне.
У меня вклад»пополняемый»,открыт в 2019 году, сейчас автоматически продлён с сентября. Могу ли я переложить сумму вклада на другой вклад в этом же банке?
Уважаемая Светлана, нет, нужно закрыть текущий вклад и открыть новый.
Как дистанционно я могу пополнять накопительный счет с карты другого банка?
Уважаемый Виктор, банк не предоставляет такой информации на сайте в открытом доступе. Вы можете получить консультацию по вашему вопросу в службе поддержки банка по телефонам +7 (495) 727-97-97 или 8 800 250-97-97.
Какой сейчас процент по вкладу пенсионный ?
Уважаемая Татьяна, максимальная годовая ставка по вкладу «Пенсионный доход» оставляет 6.1%.
Какой процент при переводе со счета в др. банк на карточку ? Какой процент при оплате услуг ЖКК с счета ? И какой процент при оплате связи ?
Уважаемая Татьяна, вы можете уточнить актуальные комиссии в зависимости от тарифа по этой ссылке.
Не надо направлять меня на ссылки …Напишите мне конкретно какие проценты на мои вопросы….
Могу ли я с своего счета в банке Металлоинвест перевести деньги на свою карточку МИР в Сбербанке ?
Уважаемая Татьяна, в зависимости от тарифа накопительного счета есть нюансы снятия (перевода) средств. Вы можете уточнить интересующую вас информацию в службе клиентской поддержки банка — 8 800 250-97-97.
Могу ли я снять деньги со счета вклада по загранпаспорту и ксерокопии российского паспорта?
Спасибо.
Нина Петровна, добрый день. Как правило, банки не принимают ксерокопии удостоверяющих личность документов. Уточнить этот вопрос можно у оператора по номеру 8 800 250-97-97.
Хочу закрыть свой валютный счёт а остаток по курсу перевести на свой рублевый счёт. Оба счета в металлинвестбанке. Как это сделать он-лайн в приложении банка
Уважаемый Виктор, обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 800 250 97 97.