Вопросы и ответы об Авто Финанс Банке

8 800 700-11-47 autofinancebank.ru Лицензия: №170
1.0   (2 оценки)

Ваши вопросы (73)

По порядку
  1. руденок татьяна

    доброе утро,хотела уточнить,12.12.2022 совершила платеж за авто кредит через юнекредит по терминалу под руководством сотрудников,платеж поступил?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете у оператора в чате мобильного или Интернет-банка либо в службе поддержки — 8 (800) 770-77-49, 8 (800) 700-11-47.

      2
  2. Юлия

    Здравствуйте! Могу ли я досрочно погасить кредит, если деньги уже лежат на счету, но раньше 30 дней списания.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, здравствуйте. Вы можете погасить кредит досрочно. Для этого необходимо заполнить и направить в РН Банк заявление на досрочное погашение. При полном досрочном погашении заявление направляется не менее, чем за 30 дней, при частичном – не менее, чем за 5 календарных дней до желаемой даты погашения или ранее. Если желаемая дата досрочного погашения выпадает на выходной или праздничный день, банк переносит эту дату на первый рабочий день после выходного или праздничного дня.
      Одним из наиболее удобных способов подать заявку на досрочное погашение кредита является Мобильное приложение и Интернет-Банк. Оформить заявку можно в несколько кликов. Также вы можете уведомить банк о решении погасить кредит досрочно, направив заявление через сервис «Напишите нам» на официальном сайте. Заявление на досрочное погашение расположено по этой ссылке. Заявление можно заполнить в электронном виде или от руки.
      После заполнения указанных полей, заявление необходимо распечатать, подписать, отсканировать и отправить через сервис «Напишите нам» на официальном сайте. После принятия банком заявления на досрочное погашение на ваш контактный номер телефона будет направлено SMS-уведомление с указанием суммы для досрочного погашения. Полное или частичное досрочное погашение будет происходить только при наличии требуемой суммы на вашем счете в дату досрочного погашения, указанную в заявлении. Новый график плановых платежей после успешного частичного досрочного погашения кредита будет направлен на вашу электронную почту. В случае изменения вашей актуальной электронной почты необходимо проинформировать банк об этом по телефону Горячей линии — 8 (800) 700-11-47, 8 (800) 770-77-49.

      4
  3. Максим

    Добрый день, не хочу делать каско на второй год. На сколько вырастет процентная ставка?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Максим, в договоре кредитования всегда предусмотрены штрафные санкции за отсутствие страховки каско: повышение ставки или досрочное требование банка о возврате всей суммы кредита. Уточнить условия без оформления страховки вы можете в поддержке РН Банка по телефонам 8 (800) 700-11-47, 8 (800) 700-85-35, 8 (800) 770-77-49.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Свяжитесь с оператором банка по номеру 8 (800) 700-11-47 или 8 (800) 770-77-49, чтобы узнать точную сумму задолженности и дальнейший порядок действий.

      1
  4. Татьяна

    добрый день. Подскажите пожалуйста, договор КАСКО продляю второй год. Машина стоимостью 3000000 руб. Какую максимальную франшизу можно применить для банка по данному договору.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Татьяна, рассчитать оптимальную франшизу вам поможет страховщик. Размер франшизы влияет только на стоимость вашей страховки: чем больше франшиза, тем дешевле страховка. Если выбрать максимальную франшизу, то страховка будет стоить более, чем в два раза дешевле.

      0
  5. Альфия

    добрый день, мне нужна справка о закрытии моего кредитного счета по кредитному договору №69527-0418 от 07.04.2018г., который закрыт 14.05.2019г.

    0
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, для получения справки вам необходимо обратиться в отделение кредитной организации.

      0
  6. Альфия

    Я закрыла автокредит досрочно, 2019 г, почему не закрыт расчетный счет до сих пор, хотя мне с РН-банка присылали уведомление.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Альфия, рекомендуем вам обратиться в поддержку РН Банка по телефонам 8 (800) 700-11-47, 8 (800) 700-85-35, 8 (800) 770-77-49.

      0
      1. Аноним

        Добрый день, звонила по указанным номерам и бесполезно.Ответа нет

        0
  7. Артём

    Могу ли я с кредитного счета перевести деньги на другой счёт через приложение

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Артем, рекомендуем вам обратиться в поддержку РН Банка по телефонам 8 (800) 700-11-47, 8 (800) 700-85-35, 8 (800) 770-77-49.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Салават, вы можете подключить опцию в аккаунте в приложении банка. За подробной инструкцией обратитесь в поддержку РН Банка по телефонам 8 (800) 700-11-47, 8 (800) 700-85-35, 8 (800) 770-77-49.

      0
  8. Юлия

    Добрый день! В 2016 году оформляла кредит на покупку автомобиля РЕНО в г. Красноярске, кредит погашен досрочно. В данное время хочу закрыть счет, а также необходима справка для госслужащего. Могу ли я сделать это онлайн? Спасибо!

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Юлия, такой информации на сайте банка нет. Вам необходимо обратиться в отделение или позвонить по телефонам 8 (800) 700-11-47, 8 (800) 700-85-35, 8 (800) 770-77-49.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. РН Банк выдает кредиты на покупку новых и подержанных автомобилей у производителей или в дилерских центрах. Кредиты на покупку автомобилей у частных лиц выдают банки, представленные по этой ссылке.

      1
  9. Каргина Наталия Николаевна

    606031г. Дзержинск, ул. *, д. *, кв .*
    22.02.19г был взят кредит в вашем банке для покупки машины. Он был досрочно погашен. Мне необходимы документ для декларации муниципального служащего: выписка со счета поступления денежных средств ; остаток долга на декабрь 2020года и справка о закрытии кредита. Вышлите пожалуйста. Платила через РОСБАНК

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Наталия Николаевна, уточнить возможность и порядок получения указанных сведений вы можете, обратившись в отделение с паспортом или позвонив по телефонам 8 (800) 700-11-47, 8 (800) 700-85-35, 8 (800) 770-77-49.

      0
      1. Лилия

        Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если у меня такой же вопрос. И я неоднократно обращалась по телефону в ваш банк (прийти в отделение не получится так как живу за 2000 тыс. км. от вас). с операторами решить этот вопрос не получается так как они идентифицируют человека не по паспортным данным а по номеру телефона. Как мне быть, вопрос очень серьезный и времени ждать долго нет.

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Лилия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться непосредственно в Авто Финанс Банк — 8 (800) 700-45-80, 8 (800) 700-11-04, 8 (800) 700-11-47, help@autofinancebank.ru.

          1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктор, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на Горячую линию — 8 (800) 770-77-49, 8 (800) 700-85-35, 8 (800) 770-73-77.

      0
    1. Альфия

      Кстати в том же 2019г. после закрытия кредита, я письменно обращалась о высылке мне справки о закрытии кредитного счета.Но Увы!!! Жду справку на электронный адрес!!!

      0
  10. Виктор

    Как разрешить вопрос о продлении уплаты автокредита. В 2019 в автосалоне Ноев ковчег приобрел Рено дастер с использованием автокредита. Срок кредита 3 года. По графику платежи по 15 190 рублей. Платил регулярно. Последний платеж 395 809 рублей 20 июня 2022 года. В виду обстановки с пандемией и др. Обстоятельствами последний платеж уплатить не могу. Как разрешить вопрос о продлении выплат на оставшуюся сумму сроком на 2-3 года?

    0
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, Виктор! По вопросу продления сроков вам необходимо обратиться к кредитору. Вы можете воспользоваться программой реструктуризации кредита, в рамках которой банк предложит вам несколько вариантов изменения условий договора, которые помогут снизить долговую нагрузку. Одним из таких может стать увеличение сроков кредитования.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Прикрепите файл к своему обращению на странице rn-bank.ru/contacts. Нажмите кнопку «Написать нам» и выберите тему сообщения — «Отправить скан договора страхования жизни» либо «Отправить скан нового полиса КАСКО».

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виталий, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете, обратившись в отделение с паспортом или позвонив по номеру 8 (800) 700-11-47, 8 (800) 700-85-35,
      8 (800) 770-77-49.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Сергей, офисов бака в Челябинске нет, это моноофисный столичный банк.

      0
  11. Людмила

    Добрый день, укажите, пож, эл.почту, куда отправить полис страхования. ID клиента утерян.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, здравствуйте. Вы можете прикрепить файл к обращению на страничке rn-bank.ru/contacts. Нажмите кнопку «Написать нам» и выберите тему сообщения — «Отправить скан договора страхования жизни» или «Отправить скан нового полиса КАСКО».

      0
  12. Залия

    Добрый день . У нас остался остаток по кредиту договор №15642-1218 от 01.132.2018г в сумме 2632,94 руб. Как ее вернуть?

    0
  13. Денис

    Прокомментируйте пункт договора в рн банке 4.8 про скидку за какое не выполнение возврат происходит

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Денис, добрый день. Всю необходимую информацию можно получить по номеру 8800 700-11-47, 8800 700-75-60, 8800 700-11-04, 8800 770-77-49 (ежедневно с 7:00 до 20:00 (МСК), кроме государственных праздников). Задать вопрос можно через форму обратной связи на страничке rn-bank.ru/contacts.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Эдуард, вы можете погасить кредит с помощью Мобильного приложения, через Интернет-Банк, с помощью банковской карты на сайте Банка, сделать перевод по банковским реквизитам, с помощью платежного сервиса QIWI или через пункты оплаты партнёров Банка.

      0

Задать вопрос