Как отписаться от платных услуг Биг Займ

Как отписаться от платных услуг компании Биг Займ

Биг Займ — сервис подбора онлайн-займов, помогающий гражданам оперативно найти МФО, которая готова здесь и сейчас выдать срочный микрокредит. Это действительно может выручить в некоторых ситуациях. Но есть один минус — система работает платно, и при получении услуг клиент подключается к подписке, за которую берутся деньги. Важно быстрее отписаться от подписки Биг Займа, чтобы не платить лишнего.

Если вы хотите отписаться от платных услуг Биг Займа, значит, вы уже являетесь клиентом сервиса по части подписки. К сожалению, не все внимательно читают условия сотрудничества. Для оформления займа лучше выбирать конкретные МФО, а не сервисы подбора. Много вариантов стандартных микрокредитов найдете на Бробанк.ру.

Что собой представляет Big Zaim

Изначально может сложиться впечатление, что это микрофинансовая организация. Сервис имеет портал, очень похожий на классические сайт МФО. На практике работа таких посреднических организаций вполне законная. Они сами — не кредиторы, но помогают гражданам найти подходящие предложения. Понятно, что услуги оказываются на платной основе.

На сайте Биг Займа видно, что сервис помогает в получении микрозаймов со следующими параметрами:

  • суммой от 50000 до 100000 рублей;
  • сроком от 5 дней до года. То есть можно оформить как краткосрочный, так и долгосрочный займ;
  • о точных ставках сказать нельзя, так как в каждой МФО они разные. И где именно в итоге человек оформить микрокредит — не известно.

Предлагается простой способ оформления заявки. Нужно подать онлайн-запрос, указать данные о себе и ждать одобрений от МФО, в которые будет в итоге направлен запрос. Предполагается, что ответ будет быстрым, так как многие микрокредиты дают его за несколько минут. Далее соглашаетесь с условиями выдачи и стандартно получаете деньги на карту или другие реквизиты.

О подводных камнях и подписке

Кажется, что все быстро и просто. Действительно, такие сервисы могут оказать помощь. Хотя, в принципе, человек может и без них выбрать МФО и подать ей заявку. Но если человек все же решился связаться с Биг Займом, ему важно знать следующее:

Для заемщиков смысл обращения в Биг займ состоит в ускорении получения ссуды

  • сервис работает не бесплатно. При оформлении заявки клиент указывает данные своей карты, по завершению оформления запроса с нее списывают 300 рублей. Это деньги, которые вы платите за услуги компании. Но это еще не все;
  • при оформлении клиент соглашается и на платную подписку. В итоге он каждый месяц будет получать от сервиса сообщения с предложениями о кредитовании.

К сожалению, большинство потенциальных заемщиков крайне поверхностно читают все, что написано при оформлении заявки. Они вроде как согласны заплатить 300 рублей за подбор кредитных программ, но не видят, что соглашаются и на подписку. А потом удивляются, что каждый месяц с указанной карты снимают некоторую сумму денег. Важно быстрее отписаться от услуг Биг Займа, чтобы деньги больше не списывали.

Оферта и списание денег

Если обратить внимание сразу, то при начале оформления заявки сервис честно сообщает о плате за подписке. И потенциальный заемщик ставит галочку, соглашаясь с этими условиями. Только после этого он переходит на следующие пункты заявки:

биг займ

Изначально указано, что автоматические платежи за подписку будут составлять 49-300 рублей в месяц. Но если изучить еще один документ, с которым также соглашается заявитель, то выясняются еще более интересные моменты.

Вот что говорится в документе о рекуррентных платежах:

биг займ2

Если выразить это простыми словами:

  • каждый месяц клиент будет платить за подписку 299 рублей. В первый месяц к этой плате добавляеся еще плата за активацию в 1 рубль. Так и появляются первые 300 рублей;
  • при формировании заявки клиент указывает реквизиты своей карты, с нее и будет проводиться автоматическое списание;
  • согласие на списание по условиям договора не нужно;
  • если на карточке минус, то как только баланс окажется положительным, будет проведено автоматическое списание в пользу Биг Займа.

И вот еще один крайне важный момент:

биг займ3

То есть компания может в одностороннем порядке, не спрашивая клиента, увеличить стоимость оказываемых услуг. Если заказчика это не устроит, он может написать заявление об отказе в предоставлении услуг. Но он это сделает уже после того, как произошло списание в большем объеме.

Как видно, сервис не очень-то порядочный. Понятно, что расчет идет на людей, которые по своей невнимательности наподключают себе услуг и подписок, а потом будут думать и гадать, как отписаться от платных услуг Big займа.

Ну и вишенка на торте:

биг займ4

То есть, ставя галочку при подаче заявки (первый скирин), человек как бы говорит о том, что он со всем ознакомился, со всем согласен и понимает суть услуги. Пойдете в суд заявлять, что вас обманывают — это будет бесполезным делом. Вы же как бы согласились со всеми условиями.

Как отписаться от ежемесячных списаний Биг Займа

Порой граждане даже не осознают, что подписались на платную рассылку. Они вроде как платят 300 рублей за подбор займа и даже оформляют таким образом микрокредит. Через месяц снова получают список предложений разных МФО и одновременно СМС с информацией о том, что произошло списание. И хоть завозмущайся, ничего противозаконного нет.

Не все клиенты обращают внимание на то, что соглашаются на ежемесячное списание денег в пользу Биг займа

Для начала можете позвонить на горячую линию компании 8 (3852) 59-02-01. Но тут нужно учитывать, что это не бесплатный номер, с вас возьмут за звонок согласно тарифам оператора. Дозваниваетесь, говорите оператору, что хотите отписаться от Big займ, что вы нуждаетесь в информировании.

Чтобы отписаться от Биг Займа, необходимо отозвать свои персональные данные.

Если изучить оферту, то она предполагает только два варианта действий. Отписаться от ежемесячных списаний Биг Займа можно:

  1. Направив заявление на электронный адрес client@big-zaim.ru. Оно пишется в свободной форме, бланк организация не предоставляет. Обязательно указывает все свои данные.
  2. Также можно установить запрет на использование персональных данных в форме обратной связи сервиса по ссылке big-zaim.ru/contacts.

Отписаться от подписок Биг Займа по телефону или через личный кабинет невозможно. Такие методы в оферте не прописаны.

Но все равно звоните на горячую линию, беседуйте с менеджерами. Если прошло долгое время после написания заявления, обращайтесь по телефону, держите ситуацию под контролем. По условиям договора после обращения пользователя компания отвечает в течение 5 рабочих дней.

Несмотря на то, что отписаться от услуг Биг займа по телефону нельзя, звонки менеджеру могут ускорить рассмотрение заявления

Важные моменты

Конечно, и процедуру отказа от рассылки сервис не мог сделать простым, даже в этом случае он не упускает своей выгоды. Подавая заявление в Big займ, чтобы отписаться от услуги, нужно подать запрос и ждать 15 дней. Все это прописано в оферте.

То есть вы подаете заявление, ждете 5 рабочих дней реакции на него. Но положительная реакция не означает, что отписка произойдет здесь и сейчас. Она будет оформлена только через 15 дней с даты подачи обращения. И если в течение этого срока “попадется” дата уплаты платежа за подписку, деньги будут сняты.

Кроме того, отключение от сервиса фактически тоже платное. В договоре на оказание услуг написано, что в случае досрочного отказа от подписки клиент обязан возместить компании затраты в виде одной месячной платы, то есть снова спишут 299 рублей. Так что, даже отписаться от Биг Займа бесплатно не получится.

биг займ5

Судя по отзывам, даже в случае написания заявления организация затягивает процесс. Поэтому мониторьте ситуацию, постоянно им звоните. Подавайте жалобы в ЦБ РФ, Роскомнадзор.

Некоторым клиентам приходится даже перевыпускать карты, чтобы прекратить списание. Это тоже выход, но придется потратиться на досрочный перевыпуск согласно своим тарифам.

Законно ли все это, можно ли вернуть деньги?

К сожалению, тут просто не подкопаться. Сервис возмездно оказывает услуги, за которые клиент платит деньги, соглашаясь со всеми условиями. И услуги он выполняет. Сразу показывает клиенту предложения МФО и после в течение полугода будет слать их каждый месяц, честно выполняя свою работу. И не важно, что порой в этой рассылке будет приходит одно и то же.

Вы сами согласились со всеми условиями, поставили где нужно галочку, вписали данные своей карты, согласились с безакцептным списанием (автоматическим без спроса владельца карты). Так что, жаловаться и судиться бесполезно. Максимум, что вы можете сделать — отписаться от платной подписки Биг Займа. И сделать это нужно как можно быстрее.

Неприятным сюрпризом для тех, кто пользуется платными услугами Биг займа, может стать то, что кредитная история в результате этого портится

Вернуть списанные деньги тоже невозможно. Это прописано в договоре. Услуга оказывается, клиент изначально с ней согласился, поэтому поможет только отписка. И то за еще за месяц деньги возьмут.

Нужно ли вообще пользоваться услугами Биг Займ

Если разобраться, то вы и сами можете выбрать МФО и подать им заявки без всяких посредников. Например, на Бробанк.ру можно найти прямые предложения от легальных МФО, которые выдают займы даже в сложных ситуациях, рассматривают граждан с негативной кредитной историей, безработных и пр.

Лучшие займы по версии Бробанк.ру

Еще один важный минус сервиса подбора — он посылает множественную заявку в большие число мкрофинансовых организаций. И после, для формирования предложений по подписке, будет ежемесячно делать то же самое. В итоге вы капитально испортите свою кредитную историю кучей заявок и отказов.

Если вы уже “вляпались”, нужно отписаться от платных услуг Биг Займа и просто забыть про него. И в следующий раз выбирайте для кредитования нормальные МФО, а не сомнительные сервисы.

Рекомендовано для вас

23 комментария

Написать комментарий
    1. Елена

      Привет,вы смогли отписаться? И как вы это сделали,тоже деньги замучили списывать!(

  1. Мария

    Здравствуйте, хочу отписаться от займов Big Zaim, так как с карты списывают деньги не за что. Отпишите пожалуйста

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Мария, сервис Бробанк.ру не может отписать вас от услуг Биг Займа. Чтобы расторгнуть договор с Биг Займом или воспользуйтесь способами, перечисленными в статье, или свяжитесь со специалистом службы поддержки по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Иван, все способы отписки от услуг сервиса Биг Займ приведены в статье. Если у вас возникают сложности с отменой услуг — свяжитесь со специалистом службы поддержки по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.

      Отклонить | Ответить | Свойства | Изменить | История | Спам | Удалить

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Татьяна, вы можете воспользоваться одним из способов, приведенных в статье. Также вы можете связаться с менеджером сервиса Биг Займ по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Игорь, все способы отказа от платной подписки изложены в статье. Но если по какой-то причине вам не удалось этого сделать, то рекомендуем вам связаться со службой поддержки клиентов Биг Займ по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Светлана, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов сервиса по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru или использовать один из способов, предложенных в статье.

  2. Люба

    Это мошейники которые снимают сперва 49рублей потом 100 рублей потом200рублей. И не каких услуг я от них не видела. Просто воры!!! Не за что не заходите на их сайт даже случайно.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Надежда, все способы отписки от услуг сервиса приведены в статье. Если у вас по каким-либо причинам не получается этого сделать, то рекомендуем связаться со службой поддержки клиентов Биг Займ по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.

  3. Сергей

    Прекращайте обманывать людей прекращайте списывать деньги постоянно с карты вы вам нужны проблемы они будут компанию прикроют машеники долбаные

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Юлия, вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов сервиса по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru или использовать один из вариантов отписки, описанных в статье.

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности

Популярные продукты