Если вы хотите отписаться от платных услуг Биг Займа, значит, вы уже клиент сервиса. К сожалению, не все внимательно читают условия сотрудничества и обращают внимание на сноски и звездочки. Большинство клиентов сами не понимают, откуда взялась подписка. Поэтому расскажем как ее отменить.
Что собой представляет Big Zaim
Изначально может сложиться впечатление, что это микрофинансовая организация. Страница сервиса очень похожа на классический сайт МФО. На практике работа таких посреднических организаций вполне законна. Они не кредиторы, но помогают физлицам найти подходящие предложения. Понятно, что услуги оказывают платно
На сайте Биг Займа видно, что сервис помогает в получении микрозаймов со следующими параметрами:
- суммой от 5000 до 100 000 рублей;
- сроком от 5 дней до 1 года. То есть можно оформить как краткосрочный, так и долгосрочный займ.
Предлагается простой способ оформления заявки. Нужно подать онлайн-запрос, указать данные о себе и ждать одобрений от МФО, в которые будет в итоге направлен запрос. Предполагается, что ответ будет быстрым, так как многие микрокредиторы дают его за несколько минут. Далее соглашаетесь с условиями выдачи и стандартно получаете деньги на карту или другие реквизиты.
В чем подводные камни при подписке
Кажется, что все быстро и просто. Действительно, такие сервисы могут оказать помощь. Хотя любой пользователь может и без них выбрать МФО и подать ей заявку. Но если человек все же решился связаться с Биг Займом, важно знать следующее:
- Сервис работает не бесплатно. При оформлении заявки клиент указывает данные своей карты, по завершению оформления запроса с нее списывают 2000 рублей. Это деньги, которые вы платите за услуги компании. Но это еще не все.
- При оформлении клиент соглашается на платную подписку. В итоге он каждый месяц будет получать от сервиса сообщения с предложениями о кредитовании. И за это также будут списывать 2000 рублей в месяц.
К сожалению, большинство потенциальных заемщиков крайне поверхностно читают все, что написано при оформлении заявки. Они вроде как согласны заплатить 2000 рублей за подбор кредитных программ, но не видят, что соглашаются и на подписку. А потом удивляются, что каждый месяц с указанной карты снимают деньги. Важно быстрее отписаться от услуг Биг Займа, чтобы ничего больше не списывали.
Если прокрутить сайт Биг Займ до самого низа, там прописаны условия платной подписки. Но, к сожалению, до этой информации редко кто доходит.
Информация о платности подписки на сайте Биг Займ.
За что именно платит клиент — указано в тарифах. Фактически это рекламная рассылка.
Выдержка из тарифов Биг Займ.
Почему списывают деньги с карты
В самом начале оформления заявки сервис честно сообщает о плате за подписку. Если заемщик решает подать заявку, значит, согласен с этим.
Скрин формы заявки на заем в Биг Займ.
Далее клиент заполняет заявку и соглашается с публичной офертой, с тарифами, дает согласие на получение рекламных материалов. Чаще всего клиенты ставят галочки по умолчанию.
В документе о рекуррентных платежах прописано:
- каждый месяц клиент будет платить за подписку 2000 рублей;
- при формировании заявки клиент указывает реквизиты своей карты, с нее и будут проводить автоматическое списание;
- согласие на списание по условиям договора не нужно;
- если на карточке минус, то как только баланс окажется положительным, будет проведено автоматическое списание в пользу Биг Займа.
И еще один важный момент:
То есть компания может в одностороннем порядке, не спрашивая клиента, увеличить стоимость оказываемых услуг. Если заказчика это не устроит, он может написать заявление об отказе в предоставлении услуг. Но он это сделает уже после того, как произошло списание в большем объеме.
Как видно, сервис не очень-то порядочный. Понятно, что расчет идет на тех, кто по своей невнимательности подключают себе услуги и подписки, а потом думают и гадают, как отписаться от платных услуг Big займа.
Ну и в довесок:
То есть, ставя галочку при подаче заявки, клиент как бы говорит о том, что он со всем ознакомился, со всем согласен и понимает суть услуги. Пойдете в суд заявлять, что вас обманывают, — это будет бесполезным делом. Вы сами согласились со всеми условиями.
Как отписаться от ежемесячных списаний Биг Займа
Порой клиенты даже не осознают, что подписались на платную рассылку. Они согласны заплатить 2000 рублей за подбор займа и даже оформляют таким образом микрокредит. Через месяц снова получают список предложений разных МФО и одновременно смс с информацией о том, что произошло списание. И хоть завозмущайся, ничего противозаконного нет.
Отменить подписку можно одним из двух способов:
- Направьте заявление на электронный адрес client@big-zaim.ru в свободной форме, организация не предоставляет бланк. Обязательно укажите все свои данные.
- Подайте заявление в личном кабинете Биг Займ.
При необходимости звоните на горячую линию по бесплатному номеру 8-800-555-35-97, беседуйте с менеджерами. Если прошло долгое время после написания заявления, обращайтесь по телефону, держите ситуацию под контролем. По условиям договора после обращения пользователя компания отвечает в течение 5 рабочих дней.
В чем нюансы отписки
Конечно, и процедуру отказа от рассылки сервис не мог сделать простым, даже в этом случае он не упускает своей выгоды. Подавая заявление в Big займ, чтобы отписаться от услуги, нужно подать запрос и ждать 15 дней. Все это прописано в оферте.
То есть вы подаете заявление, ждете 5 рабочих дней реакции на него. Но положительная реакция не означает, что отписка произойдет здесь и сейчас. Она будет оформлена только через 15 дней с даты подачи обращения. И если в течение этого срока наступит дата уплаты платежа за подписку, деньги будут сняты.
Кроме того, отключение от сервиса фактически тоже платное. В договоре на оказание услуг написано, что в случае досрочного отказа от подписки клиент обязан возместить компании затраты в виде одной месячной платы, то есть снова спишут 2000 рублей. Так что, даже отписаться от Биг Займа бесплатно не получится.
Судя по отзывам, даже в случае написания заявления организация затягивает процесс. Поэтому мониторьте ситуацию, постоянно им звоните. Подавайте жалобы в ЦБ РФ, Роскомнадзор.
Некоторым клиентам приходится даже перевыпускать карты, чтобы прекратить списание. Это тоже выход, но придется потратиться на досрочный перевыпуск согласно своим тарифам.
Законно ли все это, можно ли вернуть деньги
К сожалению, все законно. Сервис возмездно оказывает услуги, за которые клиент платит деньги, соглашаясь со всеми условиями. И услуги он выполняет. Сразу показывает клиенту предложения МФО и после будет слать их каждый месяц, честно выполняя свою работу. И не важно, что порой в этой рассылке будет приходит одно и то же.
Вы сами согласились со всеми условиями, поставили где нужно галочку, вписали данные своей карты, согласились с безакцептным списанием — автоматическим без спроса владельца карты. Так что, жаловаться и судиться бесполезно. Максимум, что вы можете сделать — отписаться от платной подписки Биг Займа. И сделать это нужно как можно быстрее.
Вернуть списанные деньги тоже невозможно. Это прописано в договоре. Услуга оказана, клиент изначально с ней согласился, поэтому поможет только отписка. И то еще за месяц деньги возьмут.
Нужно ли вообще пользоваться услугами Биг Займ
Если разобраться, то вы и сами можете выбрать МФО и подать им заявки без всяких посредников. Например, на Бробанк.ру есть прямые предложения от легальных МФО, которые выдают займы даже в сложных ситуациях, рассматривают клиентов с негативной кредитной историей, безработных и других нетипичных ситуациях.
Лучшие займы по версии Бробанк.ру →
Важный минус сотрудничества с посредническим сервисом подбора, типа Биг Займ — он посылает множественную заявку сразу в несколько микрофинансовых организаций. И после, для формирования предложений по подписке будет ежемесячно делать то же самое. В итоге клиент портит свою кредитную историю кучей заявок и отказов.
Если вы уже попались на удочку, нужно отписаться от платных услуг Биг Займа и забыть про него. И в следующий раз выбирать напрямую легальную МФО, а не сомнительные сервисы.
Частые вопросы
Источники:
- Биг Займ: https://bigzaim.su/
Комментарии: 89
Прошу отписать меня от платных услуг биг займ.
Ирина, добрый день. Отписываться от платных услуг необходимо самостоятельно. Порядок действий подробно описан в комментируемой статье.
Отписаться невозможно. Пишет адрес не принимает входящие письма
Здравствуйте. Если не получается отписаться от платных услуг, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.
Прошу отписать меня от всех платных услуг
Ирина Владимировна, добрый день. Отписаться от платных услуг вы можете только самостоятельно. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте Bigzaim и подать соответствующую заявку. Также можно обратиться в службу поддержки — client@bigzaim.su, 8-800-555-35-97. Если отписаться не удастся, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.
Прошу отписать меня от всех улуг! Спасибо
Это мошенники и шарашкина контора. Бошку отбить этим дормаедам.
Мошенники . Все номера и адреса недействительны . Деньги с карты снимают без конца и края .
здравствуйте, я не зарегестрирован на вас и как списывают деньги от карты вашим именем займа, и верните деньги я вам не подписан
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не оказывает платные услуги и не списывает деньги с карт граждан. Способы отписки от платных услуг Биг Займ подробно описаны в комментируемой статье. Если отписаться не получится, придется блокировать карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.
Мне пришлось заблокировать. И перевыпустить новую. А как отписаться не знаю
Как отписаться от bigzaem?
Уважаемая Елена, вам нужно написать на электронную почту компании заявление, в котором указать, что вы вы настаиваете на отмене подписки. Адрес для таких писем: client@big-zaim.ru.
Что за фигня происходит, писала заявку чтоб отписаться от этих платных услуг. Через неделю опять сняли. Вообще оборзели
Отписаться
Анна, добрый день. В комментируемой статье подробно описаны способы самостоятельной отписки от платных услуг Биг Займ.
Отписаться от услуги, я не брала кредит
Клавдия, добрый день. Отписываться от платных услуг необходимо самостоятельно. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте Bigzaim и подать заявку. Также можно обратиться в службу поддержки — client@bigzaim.su, 8-800-555-35-97. Если отписаться не получится, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.
Здравствуйте. Вот вляпалась. И займ не выдали и 500р сняли. Как бы отписаться? Не хочется карточку менять.
Ольга Алексеевна, здравствуйте. Все возможные способы отписки от платных услуг Биг Займ перечислены в комментируемой статье.
Хочу отписаться
Здравствуйте! Отписаться не получиться на совсем. У них номер карты есть. И они периодически возобновляют попытки списать деньги. Лучше перевыпустить карту, и проблема решена.
Уважаемая Оксана, чтобы отписаться от услуг сервиса — отправьте заявление в свободной форме на электронный адрес client@big-zaim.ru, укажите в нем свои данные, а в теме письма «Отписка». Параллельно вы можете установить запрет на использование персональных данных в форме обратной связи сервиса на сайте.
Отписаться в срочном порядке!!!Будьте так бодры Уважаемый отписать меня от ваших списание денежных средств.
Уважаемый клиент, подписку можете отменить только вы — отправьте заявление в свободной форме на электронный адрес client@big-zaim.ru, укажите в нем свои данные, а в теме письма «Отписка». Параллельно вы можете установить запрет на использование персональных данных в форме обратной связи сервиса на сайте.
Как мне отписаться от этого биг займа деньги улетают в некуда
Уважаемая Мария, для отмены подписки — отправьте заявление в свободной форме на электронный адрес client@big-zaim.ru, укажите в нем свои данные, а в теме письма «Отписка». Параллельно вы можете установить запрет на использование персональных данных в форме обратной связи сервиса на сайте.
Хочу отписаться
Отписаться
Уважаемая Кристина, чтобы отписаться от услуг сервиса — отправьте заявление в свободной форме на электронный адрес client@big-zaim.ru, укажите в нем свои данные, а в теме письма «Отписка». Параллельно вы можете установить запрет на использование персональных данных в форме обратной связи сервиса на сайте.
Уважаемая Евгения, чтобы отменить подписку — отправьте заявление в свободной форме на электронный адрес client@big-zaim.ru, укажите в нем свои данные, а в теме письма «Отписка». Параллельно вы можете установить запрет на использование персональных данных в форме обратной связи сервиса на сайте.
Что нужно написать в заявлении для того чтобы отписаться какие данные свои.
Уважаемая Дарья, заявление пишется в свободной форме, в нем указываются ваши0 данные, которые вы использовали при регистрации, а в теме письма укажите — «Отписка». Параллельно вы можете установить запрет на использование персональных данных в форме обратной связи сервиса на сайте.
Хочу отписаться от вас
Уважаемый Руслан, вам необходимо перейти на сайт данной компании. В футере необходимо найти пункт “Отписаться”. Дальше действуйте согласно инструкции сайта. Если это не поможет, то наиболее надежным способом будет перевыпуск карты с полной сменой ее реквизитов, в том числе номера счета.
Одно по одному заладила. Возьми конкретно помоги отписаться, либо пишу претензию в судебном порядке
Уважаемая Татьяна, мы консультируем наших читателей по возможным вариантам отписки. Если у вас есть претензии к работе сервиса Биг Займ, то вы можете обратиться за защитой нарушенных прав в любую инстанцию, включая суд.
У меня на карте 0 хотели снять деньги я зашёл на их сайт хотел отписаться пишут моих данных нет
Отпишите меня от своих предложений
Уважаемый клиент, отписаться от платных услуг вы можете только самостоятельно. Чтобы отказаться от подписки — отправьте заявление в свободной форме на электронный адрес client@big-zaim.ru, укажите в нем свои данные, а в теме письма «Отписка». Параллельно вы можете установить запрет на использование персональных данных в форме обратной связи сервиса на сайте.
Хочу отписаться
Хочу ртписатся от этаго лохатрона. Помогите пожалуйста. Не хочу карту менять иза этаго
Уважаемый Владимир, свяжитесь со службой поддержки сервиса по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru и откажитесь от платных услуг. В таком случае вам не придется перевыпускать карту.
Отпишите от блин займа
уважаемая Зоя, вы можете отписаться только самостоятельно. Для этого нужно связаться со службой поддержки сервиса по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru и отказаться от услуг.
Я хочу отписаться от платных подписок,т.к я не брала займ.Прошу меня отписать от Big-zaim.Постоянно пытаетесь снять деньги с карты.Тас их нет и не будет.
Уважаемая Наталья Ивановна, вы можете отписаться от услуг сервиса только самостоятельно. Для этого нужно связаться со службой поддержки клиентов Биг Займ по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.
Отписаться
Уважаемая Елена, чтобы отменить подписку — свяжитесь со службой поддержки клиентов Биг Займ по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru
Мошенники
Людишки просто сломайте карту и сделайте новую
Хочу отписаться надоела каждый месяц списывают деньги
Уважаемая Кристина, в комментируемой статье приведены все возможные варианты отписки от услуг сервиса. Также вы можете уточнить варианты растожения договора по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.
Зачем указывать этот номер телефона если он не работает? И нормально объясните людям как отписаться от ваших услуг, которые вы даже не даете!
Уважаемая Кристина, мы предоставляем информацию с официального сайте сервиса, где указан именно этот контактный номер телефона. Все возможные способы отписки приведены в комментируемой статье.
Хочу отписаться
Уважаемый клиент, все возможные способы отписки приведены в статье. Если у вас остались вопросы, то вы можете обратиться в службу поддержки клиентов сервиса по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.
Хочу отписаться
Уважаемый Максим, в комментируемой статье приведены все доступные способы отписки от услуг Биг Займ. Если у вас остались вопросы, то вы можете обратиться в службу поддержки клиентов сервиса по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.
почему с меня сняли 349 руб.
Уважаемая Алла, чтобы выяснить причину списания вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов сервиса по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.
Не нужно
Отписываюсь,помощи ни какой,только деньги гребут.
Хочу отписаться от платных услуг биг займ
Уважаемая Юлия, вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов сервиса по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru или использовать один из вариантов отписки, описанных в статье.
Прекращайте обманывать людей прекращайте списывать деньги постоянно с карты вы вам нужны проблемы они будут компанию прикроют машеники долбаные
ХОЧУ ОТПИСАТЬСЯ
Уважаемая Надежда, все способы отписки от услуг сервиса приведены в статье. Если у вас по каким-либо причинам не получается этого сделать, то рекомендуем связаться со службой поддержки клиентов Биг Займ по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.
Это мошейники которые снимают сперва 49рублей потом 100 рублей потом200рублей. И не каких услуг я от них не видела. Просто воры!!! Не за что не заходите на их сайт даже случайно.
Отписаться от платных услуг бигзайм
Уважаемая Светлана, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов сервиса по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru или использовать один из способов, предложенных в статье.
Отписаться от платных услуг
Хочу отписаться от подписки вашей
Уважаемый Игорь, все способы отказа от платной подписки изложены в статье. Но если по какой-то причине вам не удалось этого сделать, то рекомендуем вам связаться со службой поддержки клиентов Биг Займ по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.
хочу отписаться от платных услуг
Уважаемая Татьяна, вы можете воспользоваться одним из способов, приведенных в статье. Также вы можете связаться с менеджером сервиса Биг Займ по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.
Хочу отписаться от платных услуг
Как отписаться от списания денег
Уважаемый Иван, все способы отписки от услуг сервиса Биг Займ приведены в статье. Если у вас возникают сложности с отменой услуг — свяжитесь со специалистом службы поддержки по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.
Отклонить | Ответить | Свойства | Изменить | История | Спам | Удалить
Здравствуйте, хочу отписаться от займов Big Zaim, так как с карты списывают деньги не за что. Отпишите пожалуйста
Хочу отписаться
1) Уважаемая Екатерина, вам необходимо перейти на официальный сайт БИГ Займ.
2) найти на сайте окно для отписки (обычно разработчики помещают ссылку в футере), внести свои данные номер телефона, адрес эл.почты и нажать кнопку «Отписаться»;
3) если деньги все же будут снимать с карты, заблокируйте карту и запросите в банке её перевыпуск со сменой номера и счета карты!
Уважаемая Мария, сервис Бробанк.ру не может отписать вас от услуг Биг Займа. Чтобы расторгнуть договор с Биг Займом или воспользуйтесь способами, перечисленными в статье, или свяжитесь со специалистом службы поддержки по телефону 8 (3852) 59-02-01 или электронной почте client@big-zaim.ru.
Хочу отписаться от вас, по ошибки залезла, выкачка денег
Привет,вы смогли отписаться? И как вы это сделали,тоже деньги замучили списывать!(
Хочу отписаться
Уважаемая Анжела,вы можете отписаться от платных услуг от Биг Займа, воспользовавшись нашей инструкцией по этой ссылке.
Уважаемая Анжела, мы написали подробную инструкцию по вашему вопросу по этой ссылке. В статье приведен правильный алгоритм отписки от платных услуг компании Биг Займ.