Сервис «Finny» предлагает пользователям оформить страховой полис от несчастных случаев. Но сама компания не выступает в роли страховщика, а только предоставляет услуги посредника. Полис выдает другая страховая компания. Это может запутать клиентов, которые обращаются за страховкой.
При этом за услугу посредничества сервис списывает деньги. Разберемся, сколько денег снимает «Finny», можно ли отписаться от платных услуг и вернуть деньги.
Что такое «Finny»
«Finny» — онлайн-сервис, который занимается посреднической деятельностью. На сайте компании написано, что проект не относится к финансовым учреждениям. То есть сервис не выдает займы и не имеет лицензию на деятельность.
Компания предлагает клиентам услугу по внесению в список застрахованных лиц. Считается, что это повышает вероятность одобрения займа в МФО.
При этом и страхование сервис тоже не проводит. У «Finny» нет лицензии и других разрешительных документов на осуществление деятельности по страхованию физических лиц. Поэтому страховой полис предоставляет компания АО «Д2 Страхование». То есть сервис вместо пользователя отправляет в страховую компанию заявку на получение полиса.
Обращаясь в компанию «Finny» многие клиенты даже не предполагают, что за услугу возьмут деньги. Поэтому списание суммы часто становится неприятной неожиданностью. Эти расходы еще и абсолютно бесполезны, так как пользователи могут обратиться напрямую в компанию «Д2 Страхование» за получением полиса, а не оформлять услугу через посредника. Платить клиенту придется и за полис, и за услугу сервиса «Finny».
В любом случае клиент получит полис от несчастных случаев сроком на 4 месяца. Но можно было бы обойтись без оплаты услуг посредника.
За что снимает деньги сервис «Finny»
Подписка на платные услуги происходит на сайте сервиса «Finny» при заполнении анкеты. В заявке нужно указать ФИО, номер телефона, электронную почту. После внесения основных данных система запрашивает галочку в пунктах о согласии на их обработку и об оплате.
Многие невнимательно относятся к информации о платежах и соглашаются автоматически, а позже недоумевают, за что сняли деньги. Сервис предупреждает, что услуга посредничества стоит 1500 рублей. При этом платеж разделяют на четыре части: каждые четыре дня списывают по 375 рублей. После этого сайт потребует привязать банковскую карту.
Позже сервис «Finny» перенаправляет анкету пользователя в страховую компанию «Д2». Полис страховщика распространяется на такие риски:
- Длительные период безработицы. Претендовать на выплаты от страховой компании по этому риску имеют право лица со статусом безработного свыше 60 дней. При этом учитывают и причину ухода с места работы. Компенсацию получат уволенные в связи с сокращением штата или ликвидацией предприятия. Уход по собственному желанию не служит основанием для назначения страховых выплат.
- Получение уведомления о скором увольнении.
Важно еще одно условие — до увольнения застрахованное лицо должно проработать на последнем месте не менее 12 месяцев.
Как отписаться от платных услуг
На сайте посреднической компании можно найти информацию о том, что отписаться от платных услуг можно в течение 2 часов с момента отправки заявки. В документах компании эти сведения не уточняют, но отменить подписку можно и гораздо позже. Узнайте, как отписаться от всех платных подписок.
Способы деактивации подписки:
- В личном кабинете. Для этого на сайте сервиса в правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти». Понадобится ввести номер телефона, на который придет код. Впишите его в соответствующее поле на сайте. После авторизации отпишитесь от платных услуги сервиса.
- По ссылке на главной странице. Под формой для заполнения анкеты будет возможность деактивации. Нажмите на надпись «Отказаться от услуги». Сервис перенаправит пользователя на страницу авторизации в ЛК. Войдите в аккаунт и отмените подписку. Также в самом низу страницы есть кнопка «Отменить услугу». Деактивация через нее происходит по аналогичному принципу.
- По номеру телефона. Отменить подписку также можно по номеру +7 495 266-64-79. Сообщите оператору личные данные, которые вводили при заполнении анкеты, и потребуйте расторгнуть договор.
- Через электронную почту. Отправьте письмо с требованием о деактивации подписки на официальную почту — support@finny.ru. В письме укажите личные данные, реквизиты карты, номер телефона.
Чтобы гарантированно прекратить платежи, заблокируйте карту и перевыпустите ее.
Что делать, если деньги уже списали
С юридической точки зрения к сервису претензий нет. Обо всех платежах и услугах написано на сайте, поэтому внимательно читайте информацию, а также договор с компанией «Finny».
Если договор уже заключили и деньги списали, клиент сервиса может воспользоваться периодом охлаждения. Это срок, в течение которого клиент может отказаться от услуги страхования и вернуть деньги. На сайте «Finny» указывают, что период охлаждения составляет 14 дней.
Для возврата денег в этот период пользователь должен написать письмо на электронную почту в свободной форме с указанием основной информации — ФИО, номер карты, номер телефона. Срок рассмотрения заявления не уточняют. Такие запросы обрабатывает администрация сервиса, ожидание может затянуться до нескольких недель.
Для онлайн-платежей рекомендуют оформлять отдельную банковскую карту с ограниченным количеством денег. Например, дебетовую карту Tinkoff Black:
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| Процент на остаток | До 24% |
| Снятие без процентов | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Отзывы на сторонних ресурсах о работе сервиса в большинстве случаев негативные. Те, кто сотрудничал с компанией «Finny», отмечают, что подписку не оформляли, согласие не давали, а деньги все равно снимают. Также указывают на плохую работу техподдержки. То есть, даже если и успеете в период охлаждения подать запрос на возврат денег, надеяться на удовлетворение просьбы не приходится.
Если такое произойдет, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Ведомство проведет проверку и накажет компанию, если найдут нарушения. Сложность в том, чтобы подтвердить намеренное желание сервиса ввести клиента в заблуждение. У проекта «Finny» вся информация опубликована на сайте, а также в договоре. Если заранее не было обещано что-то другое, вряд ли получится доказать правоту.
Как больше не попадаться на платные подписки
Единственное, что может гарантировать защиту от платных подписок — внимательное отношение к любым услугам, которые оформляете на сайтах МФО, агрегаторах и других сервисах. Также воспользуйтесь несколькими рекомендациями:
- Не сотрудничайте с сервисами посредниками. В большинстве случаев они не нужны, так как клиент самостоятельно может оформить услугу страхования или заем. Для этого нужно обратиться в МФО или страховую компанию напрямую. Внимательно читайте условия сотрудничества, чтобы понять, предоставляет компания услугу или только выполняет роль посредника.
- Проверяйте МФО через реестр микрофинансовых организаций. Если компании в списке нет, то это мошенники или посредники.
Даже если все в порядке, не расслабляйтесь. Внимательно читайте любой договор перед тем как его подписать. Соглашайтесь на сотрудничество только в том случае, если устраивают все пункты сделки.
Комментарии: 4
пожалуйста отмините подписаться
Музаффар, добрый день. Отписываться от платных услуг необходимо самостоятельно. Порядок действий мы подробно описали в данной статье. Если отписаться не удастся, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.
* надсмсежда * тел * требую отписать меня от всех рассылок и не заваливать меня смс я вас не просила подбирать мне займ
Надежда, добрый день. Порядок действий для отказа от платных услуг подробно описан в данной статье.