При этом за услугу посредничества сервис списывает деньги. Разберемся, сколько денег снимает «Finny», можно ли отписаться от платных услуг и вернуть деньги.
Что такое «Finny»
«Finny» — онлайн-сервис, который занимается посреднической деятельностью. На сайте компании написано, что проект не относится к финансовым учреждениям. То есть сервис не выдает займы и не имеет лицензию на деятельность.
Компания предлагает клиентам услугу по внесению в список застрахованных лиц. Считается, что это повышает вероятность одобрения займа в МФО.
При этом и страхование сервис тоже не проводит. У «Finny» нет лицензии и других разрешительных документов на осуществление деятельности по страхованию физических лиц. Поэтому страховой полис предоставляет компания АО «Д2 Страхование». То есть сервис вместо пользователя отправляет в страховую компанию заявку на получение полиса.
Обращаясь в компанию «Finny» многие клиенты даже не предполагают, что за услугу возьмут деньги. Поэтому списание суммы часто становится неприятной неожиданностью. Эти расходы еще и абсолютно бесполезны, так как пользователи могут обратиться напрямую в компанию «Д2 Страхование» за получением полиса, а не оформлять услугу через посредника. Платить клиенту придется и за полис, и за услугу сервиса «Finny».
В любом случае клиент получит полис от несчастных случаев сроком на 4 месяца. Но можно было бы обойтись без оплаты услуг посредника.
За что снимает деньги сервис «Finny»
Подписка на платные услуги происходит на сайте сервиса «Finny» при заполнении анкеты. В заявке нужно указать ФИО, номер телефона, электронную почту. После внесения основных данных система запрашивает галочку в пунктах о согласии на их обработку и об оплате.
Многие невнимательно относятся к информации о платежах и соглашаются автоматически, а позже недоумевают, за что сняли деньги. Сервис предупреждает, что услуга посредничества стоит 1500 рублей. При этом платеж разделяют на четыре части: каждые четыре дня списывают по 375 рублей. После этого сайт потребует привязать банковскую карту.
Позже сервис «Finny» перенаправляет анкету пользователя в страховую компанию «Д2». Полис страховщика распространяется на такие риски:
- Длительные период безработицы. Претендовать на выплаты от страховой компании по этому риску имеют право лица со статусом безработного свыше 60 дней. При этом учитывают и причину ухода с места работы. Компенсацию получат уволенные в связи с сокращением штата или ликвидацией предприятия. Уход по собственному желанию не служит основанием для назначения страховых выплат.
- Получение уведомления о скором увольнении.
Важно еще одно условие — до увольнения застрахованное лицо должно проработать на последнем месте не менее 12 месяцев.
Как отписаться от платных услуг
На сайте посреднической компании можно найти информацию о том, что отписаться от платных услуг можно в течение 2 часов с момента отправки заявки. В документах компании эти сведения не уточняют, но отменить подписку можно и гораздо позже. Узнайте, как отписаться от всех платных подписок.
Способы деактивации подписки:
- В личном кабинете. Для этого на сайте сервиса в правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти». Понадобится ввести номер телефона, на который придет код. Впишите его в соответствующее поле на сайте. После авторизации отпишитесь от платных услуги сервиса.
- По ссылке на главной странице. Под формой для заполнения анкеты будет возможность деактивации. Нажмите на надпись «Отказаться от услуги». Сервис перенаправит пользователя на страницу авторизации в ЛК. Войдите в аккаунт и отмените подписку. Также в самом низу страницы есть кнопка «Отменить услугу». Деактивация через нее происходит по аналогичному принципу.
- По номеру телефона. Отменить подписку также можно по номеру +7 495 266-64-79. Сообщите оператору личные данные, которые вводили при заполнении анкеты, и потребуйте расторгнуть договор.
- Через электронную почту. Отправьте письмо с требованием о деактивации подписки на официальную почту — support@finny.ru. В письме укажите личные данные, реквизиты карты, номер телефона.
Чтобы гарантированно прекратить платежи, заблокируйте карту и перевыпустите ее.
Что делать, если деньги уже списали
С юридической точки зрения к сервису претензий нет. Обо всех платежах и услугах написано на сайте, поэтому внимательно читайте информацию, а также договор с компанией «Finny».
Если договор уже заключили и деньги списали, клиент сервиса может воспользоваться периодом охлаждения. Это срок, в течение которого клиент может отказаться от услуги страхования и вернуть деньги. На сайте «Finny» указывают, что период охлаждения составляет 14 дней.
Для возврата денег в этот период пользователь должен написать письмо на электронную почту в свободной форме с указанием основной информации — ФИО, номер карты, номер телефона. Срок рассмотрения заявления не уточняют. Такие запросы обрабатывает администрация сервиса, ожидание может затянуться до нескольких недель.
Для онлайн-платежей рекомендуют оформлять отдельную банковскую карту с ограниченным количеством денег. Например, дебетовую карту Tinkoff Black:
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| % на остаток | До 5% |
| Снятие без % | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Отзывы на сторонних ресурсах о работе сервиса в большинстве случаев негативные. Те, кто сотрудничал с компанией «Finny», отмечают, что подписку не оформляли, согласие не давали, а деньги все равно снимают. Также указывают на плохую работу техподдержки. То есть, даже если и успеете в период охлаждения подать запрос на возврат денег, надеяться на удовлетворение просьбы не приходится.
Если такое произойдет, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Ведомство проведет проверку и накажет компанию, если найдут нарушения. Сложность в том, чтобы подтвердить намеренное желание сервиса ввести клиента в заблуждение. У проекта «Finny» вся информация опубликована на сайте, а также в договоре. Если заранее не было обещано что-то другое, вряд ли получится доказать правоту.
Как больше не попадаться на платные подписки
Единственное, что может гарантировать защиту от платных подписок — внимательное отношение к любым услугам, которые оформляете на сайтах МФО, агрегаторах и других сервисах. Также воспользуйтесь несколькими рекомендациями:
- Не сотрудничайте с сервисами посредниками. В большинстве случаев они не нужны, так как клиент самостоятельно может оформить услугу страхования или заем. Для этого нужно обратиться в МФО или страховую компанию напрямую. Внимательно читайте условия сотрудничества, чтобы понять, предоставляет компания услугу или только выполняет роль посредника.
- Проверяйте МФО через реестр микрофинансовых организаций. Если компании в списке нет, то это мошенники или посредники.
Даже если все в порядке, не расслабляйтесь. Внимательно читайте любой договор перед тем как его подписать. Соглашайтесь на сотрудничество только в том случае, если устраивают все пункты сделки.
Комментарии: 0