Как закрыть карту Рокетбанка раз и навсегда

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

Обновлено: 25.03.2020

Рокетбанк не имеет своей сети офисов, все его услуги предоставляются клиентам удаленно. И закрытие карт также проводится дистанционно. Чтобы отказаться от услуг банка, не нужно никуда ходить, стоять в очереди и писать заявление. Алгоритм блокировки простой.

Специалист Бробанк.ру узнал, как закрыть карту Рокетбанка, какие варианты блокировки предлагает банк. Можно ли будет потом снова воспользоваться услугами Рокетбанка, и стоит ли вообще блокировать карту.

24 марта 2020 года Рокетбанк объявил о закрытии

24 марта 2020 года представители системы Qiwi объявили о закрытии проекта Рокетбанк в виду убыточности. Они искали покупателей на это направление, но так и не нашли. В итоге к концу 2020 года Рокетбанк полностью прекратит существование.

С апреля 2020 года будут пересмотрены тарифы на обслуживание дебетовых карт в сторону ухудшения. Поэтому рекомендуем клиентам Рокетбанка выбрать для обслуживания другой банк. Прежние условия сохранятся только для зарплатных, корпоративных клиентов и самозанятых.

Банк обещает работать до последнего клиента. Тем не менее, он нацелен на сокращение клиентской базы. После произойдет полное сворачивание деятельности.

Объявлено о прекращении работы программы лояльности. Но, между тем, клиенты Рокетбанка могут перевестись на обслуживание в Тинькофф, все накопленные бонусы будут сохранены. Об этом сообщило руководство Рокетбанка. Для получения подробной информации звоните на телефон горячей линии компании — 8 (800) 200-07‑08. Информация на сайте Рокетбанка:

Рокет

Как закрыть карту от Рокетбанка навсегда

Основной причиной вечной блокировки бывает то, что карточка оказалась клиенту просто ненужной. Если так и случилось, у вас есть два варианта отказа от услуг:

  1. Через Мобильный банкинг. Если вы пользуетесь этой картой, значит, ранее обязательно получали доступ к этой системе (без него активация карточки невозможна). В этом случае вам нужно зайти в интернет-банкинг под своими учетными данными, в главном меню кликнуть на карту и найти в ее меню пункт Заблокировать. Подтверждаете закрытие карты, и она тут же блокируется. В мобильных приложениях для разных устройств эта процедура проходит аналогично.
  2. Обратиться в службу поддержки по любому из возможных каналов и выразить свое желание закрыть карту Рокетбанка. Можно написать на электронный адрес, обратиться к специалистам в чате. Но лучше позвонить на телефон горячей линии, который найдете на оборотной стороне карточки.

Заблокировать карту можно через мобильный банкинг

Будьте готовы, что вас спросят причину отказа от услуг банка. Эта информация нужна компании для статистики, поэтому ничего страшного в вопросе нет, отвечайте как есть.

Когда нужно закрывать банковскую карту

В первую очередь за ненадобностью. Если продукт вам не нужен, действительно лучше будет полностью от него отказаться, так будет безопаснее.

Второй важный повод для блокировки и закрытия либо перевыпуска платежного средства — его утеря или ситуация, когда данными банковской карты завладели мошенники. В этом случае закрытие нужно проводить как можно быстрее, иначе есть риск потерять свои средства.

Если перед блокировкой на карточном счете есть средства, можно перекинуть их на какой-либо счет либо карту и уже после обращаться в банк. Переводы в Рокетбанке бесплатные и проводятся в мобильном банкинге за пару кликов.

Обязательно ли закрывать карту, если она не нужна

В целом, острой необходимости в этой процедуре нет. Если гражданин не пользуется банковской картой, просто со временем срок действия пластика истечет, он будет автоматически заблокирован, никакие операции с ним сделать будет нельзя.

Но так можно действовать далеко не со всеми банковскими картами. Если обслуживание карты платное, если к ней подключены какие-либо дополнительные платные услуги, то карту обязательно нужно закрывать.

Если к ней подключены платные услуги, например, СМС-информирование, и списывается плата за обслуживание, то они так и буду взиматься, пока пластик действует.

Многие граждане просто уничтожают карту, думая, что так они от нее избавились. Но счет все равно действующий, его нужно закрывать.

Какую карту Рокетбанка нужно обязательно закрывать

Все зависит от того, каким именно тарифом на обслуживание вы пользуетесь. Банк выпускает два вида карт, и по одной из них есть плата за обслуживание. Пока карта действует, эта плата в 290 рублей в месяц будет браться. Даже если денег на счету нет, он просто будет уходить в минус, и банк после будет предъявлять вам претензии.

Заблокировать карту можно через мобильный банкинг

Речь о карте Рокетбанка с тарифом Открытый космос, по ней каждый месяц с клиента берется плата в 290 рублей за обслуживание. Она не взимается, только если клиент хранит в Рокетбанке на счетах больше 100000 и тратит безналично с помощью пластика больше 20000 рублей в месяц. Эту карту за ненадобностью обязательно нужно официально закрывать.

Другой вариант — карта с тарифом Уютный космос. При ее использовании клиент вообще не делает никаких дополнительных платежей. Интернет-банк бесплатный на всех картах Рокетбанка, а платы за обслуживание по тарифу Уютный космос просто нет.

Поэтому, если вы просто перестанете пользоваться этим платежным средством, счет не уйдет в минус, ничего страшного не произойдет. Конечно, если вы понимаете, что карта вам 100% не нужна, лучше ее заблокировать навсегда. Если же не исключаете, что она может вам понадобиться, лучше оставьте все как есть.

Преимущества карт Рокетбанка

Прежде чем закрывать навсегда карту Рокетбанка, подумайте о преимуществах, которые она дает. На деле платежные средства этого банка более привлекательны, чем карты многих других организаций. Обратите внимание на следующие преимущества:

  • возможность бесплатного обслуживания. На тарифе Уютный космос плата не берется никогда, на Открытый космос — при выполнении некоторых условий;
  • можно снимать деньги без комиссии в любых банкоматах мира. Это предлагает далеко не каждый банк, выпускающий дебетовые карты. Вы можете использовать любое ближайшее устройство, чтобы снять деньги, и платить за это ничего не нужно;
  • переводить средства на карточки других банков тоже можно без комиссии. На тарифе Уютный космос это касается переводов на сумму до 30000 в месяц, на Открытый космос — до 100000;
  • С картами от Рокетбанка переводить деньги на другие счета, реквизиты компаний и любых банков можно без комиссии

  • переводить деньги на другие счета, реквизиты компаний и любых банков можно также без комиссии;
  • на все собственные средства клиента Рокетбанк начисляет по 5,5% годовых. То есть вы ничего не делаете, просто храните на карте деньги, и получаете за это доход, который выплачивается одной суммой раз в месяц (доходность начисляется каждый день);
  • карту Рокетбанка можно сделать мультивалютной, ею удобно пользоваться за границей. В мобильном банкинге можно быстро открыть счет в долларах или евро и привязать его к своей дебетовой карточке;
  • система начисления бонусов кэшбэк. 1% от всех покупок возвращается в виде бонусов и 10% от покупок в выбранных клиентом любимых категориях. Бонусы по мере накопления можно обменять на реальные рубли.

Кроме того, карту Рокетбанка можно сделать зарплатной, тогда лимиты на обналичивание увеличатся вдове.

Как восстановить карту после блокировки

Если вы отказались от дебетовой карты Рокетбанка и заблокировали ее, но потом решили восстановить, это возможно. Доступ к мобильному банкингу у вас останется в любом случае, поэтому через него вы можете в любой момент заказать перевыпуск платежного средства.

Доступ к мобильному банкингу у вас останется в любом случае, поэтому через него вы можете в любой момент заказать перевыпуск платежного средства

Но перевыпуск после блокировки будет уже платным. Напомним, что при оформлении карточки она доставляется клиенту курьером, бесплатная доставка действует в 29 городах России, перечень которых есть на сайте Рокетбанка.

Если перевыпуск проводится из-за истечения срока действия пластика, он будет для клиента бесплатным. Если же речь о заблокированной ранее карточке, тогда клиенту придется заплатить.

Стоимость перевыпуска невысокая — 350 рублей. Сроки доставки платежного средства зависят от города проживания клиента. Так, если это Москва, то он получит карту за 1-2 рабочих дня, Санкт Петербург — 3-5 дней, в другие — 7-10 дней. Если клиент проживает в городе не из списка бесплатной доставки, он дополнительно заплатит еще 350 рублей.

Комментарии: 59

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Русанова Ирина Александровна
Автор статьи Ирина Русанова
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна
Пихоцкая Ольга Владимировна
Финансовый автор Пихоцкая Ольга
    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Если у вас нет доступа к мобильному банкингу, то вам нужно обратиться в службу поддержки и заявить о необходимости закрыть карту Рокетбанка. Сделать это можно по телефону 8 (800) 200-07‑08 или по электронной почте help@rocketbank.ru

      1. Алексей

        Анна здравствуйте. Доступа в личный кабинет нету. В службу поддержки не дозвониться. Карту приобретал много лет назад и не пользовался. Подозреваю что условия пользования картой изменились и теперь снимают плату за обслуживание. Анна подскажите как мне заблокировать карту? Спасибо!

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемый Алексей, вам необходимо связаться со специалистом Рокетбанка по телефону 8 (800) 200-07-08, иначе выяснить информацию по вашей карте не представляется возможным. Более того, без получения копии договора на обслуживания вы не сможете оценить законность одностороннего изменения условия обслуживания.
          В качестве альтернативы — попробуйте выйти на связь с менеджером через соцсети, в частности по этой ссылке ВКонтакте — vk.com/rocketbank.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Любовь, вы можете закрыть карту через мобильный банкинг или обратиться в службу поддержки по телефону 8 (800) 200-07-08.

      1. Антон

        В мобильном приложение написано, что «Счет нельзя закрыть, так как он является основным», можно только заблокировать. Но блокировка карты и закрытие счёта разные вещи. Как я могу полностью закрыть счёт/карту и желательно получить справку о том, что у меня нет счетов в Вашем банке?

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемый Антон, в таком случае нужно обратиться в службу поддержки, воспользуйтесь любым удобным каналом связи с банком. Оптимально — связаться с оператором по телефону 8 (800) 200-07-08.

          1. Антон

            Дело в том, что по 8 (800) 200-07-08, 2-й день не кто не отвечает. То есть нет даже возможности связаться с кем-то, кто может ответить на вопрос. И будут-ли отвечать тоже не понятно. А новая абаканская плата согласно новым тарифам появляется уже с 1 апреля и будет-ли ей облагаться заблокированные карты тоже не понятно.

          2. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

            Антон, эти проблемы связаны, очевидно, с проблемами работы Рокетбанка. Попробуйте связаться с представителем банка через социальные сети: vk.com/rocketbank, instagram.com/rocketbank, twitter.com/rocketbank, facebook.com/rocketbank или ok.ru/rocketbank. К сожалению, мы не располагаем другими контактами Рокетбанка.
            В любом случае, если вы заблокируете карту и заявите о своем желании расторгнуть договор одним из предложенных способов, то при начислении вам какой-либо новой оплаты по измененному тарифу это можно будет оспорить.

  1. Любовь

    Здравствуйте! Подскажите как закрыть карту, так как я её не пользуюсь.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Любовь, закрыть карту можно двумя способами:
      — через мобильный банкинг самостоятельно;
      — через службу поддержки по телефону 8 (800) 200-07-08.

  2. Настя

    добрый день, до какого числа нужно закрыть карту с тарифом открытый космос? автоответчик говорит что новые тарифы вступят с силу 1 апреля? это верная информация?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Наастя, да, с 1 апреля 2020 года условия обслуживания будут изменены и бесплатного тарифа не будет. Изменения не будут касаться обслуживания зарплатных клиентов, клиентов с ограниченными возможностями, самозанятых и участников бизнес-проектов Рокетбанка.
      Соответственно, закрыть карту рекомендуется до этой даты.

      1. Ольга

        Здравствуйте, на чьё имя и в какой форме писать заявление на закрытие счёта и карты? Или это просто должна быть просьба

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемая Ольга, мы рекомендуем заявить о намерении зарыть карту с указанием факта невозможности решить этот вопрос со специалистом службы поддержки и с обязательным обоснованием своей позиции сменой тарифов на обслуживание Рокетбанком в одностороннем порядке.

  3. Алекс

    Никто не отвечает по телефону! Чат поддержки отправляет в приложение. Приложение не открывается.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемы Алекс, проблема связи со службой поддержки Рокетбанка объективно существует. Чтобы обезопасить себя от смены тарифа в автоматическом режиме с 01.04.2020 — заблокируйте карту и параллельно заявите о желании отказаться от обслуживания через социальные сети банка vk.com/rocketbank, instagram.com/rocketbank, twitter.com/rocketbank, facebook.com/rocketbank или ok.ru/rocketbank.

  4. Ксения

    Здравствуйте, я получила карту 29.01.19. Ни разу ею не пользовалась и не активировала ее. Но
    личном кабинете карта есть. Интернет биккинга нет и не представляю что это. Как мне закрыть счет и карту. Пообщаться по телефону с менеджером нереально, т.к. отвечает только робот. Спасибо.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Ксения, если ваша карта не активирована, но ее наличие отражается в личном кабинете, рекомендуем заблокировать ее. Дополнительно рекомендуем предпринять попытку связаться с менеджером Рокетбанка через социальные сети vk.com/rocketbank, instagram.com/rocketbank, twitter.com/rocketbank, facebook.com/rocketbank или ok.ru/rocketbank.

  5. Geralt

    Я уже второй день пытаюсь закрыть, поддержка молчит, и как мне успеть до апреля, интересно?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, с учетом количества сообщений в адрес нашего сервиса именно по вопросу закрытия карт Рокетбанка, вынуждены констатировать, что проблемы связи со службой поддержки носят уже постоянных характер. Чтобы заявить о своем желании закрыть карту, рекомендуем попробовать связаться со специалистом банка через социальные сети: vk.com/rocketbank, instagram.com/rocketbank, twitter.com/rocketbank, facebook.com/rocketbank или ok.ru/rocketbank.
      Также советуем заблокировать карту через интернет-банкинг. В этом случае, если вам будет начислена какая-либо оплаты по измененному тарифу это можно будет оспорить.

  6. Алексей

    Добрый день ! Я хочу закрыть карту. Через мобильный банкинг есть только функция «Заблокировать карту» . Является ли эта опция аналогом закрытия карты ? И еще, закрытие карты влечет за собой закрытие счета ? Если нет, то как его закрыть ?
    Спасибо за ответ.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Алексей, по состоянию на 25.03.2020 наблюдаются проблемы работы службы поддержки клиентов Рокетбанка, поэтому уточнить для вас интересующую информацию пока невозможно. Тем не менее, рекомендуем вам заблокировать карту и заявить о желании отказаться от ее обслуживания через социальные сети банка vk.com/rocketbank, instagram.com/rocketbank, twitter.com/rocketbank, facebook.com/rocketbank или ok.ru/rocketbank.

  7. Сергей

    На номере 8 (800) 200-07-08 работает автоответчик, соедениться с оператором невозможно, как закрыть счёт???

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Сергей, да, на номере службы поддержки работает автоответчик. Чтобы обезопасить себя от последствий изменения тарифа, рекомендуем вам заблокировать карту самостоятельно и параллельно написать в социальные сети банка о своем желании закрыть счет (vk.com/rocketbank, instagram.com/rocketbank, twitter.com/rocketbank, facebook.com/rocketbank или ok.ru/rocketbank). Эта мера позволит вам оспорить действия банка, если ваш тариф будет пересмотрен в одностороннем порядке.

  8. Ксения

    Добрый день! Хотела бы закрыть карту, дозвониться до службы поддержки невозможно, в чат не отвечают который день. Как закрыть счет? Ведь блокировка карты не означает закрытие счета?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Ксения, проблемы со службой поддержки наблюдаются уже третий день. Пока нормальная работа не будет восстановлена, рекомендуем вам заблокировать карту и заявить о своем желании отказаться от услуг банка через социальные сети банка vk.com/rocketbank, instagram.com/rocketbank, twitter.com/rocketbank, facebook.com/rocketbank или ok.ru/rocketbank. Да, блокировка карты не означает закрытия счета, но при возникновении спорных вопросов в будущем это станет аргументом в вашу пользу.

  9. Сергей

    Почему не пишите о том что с первого апреля тарифы за обслуживание картами РОКЕТБАНКА изменятся????

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Сергей, сервис Бробанк.ру не является медиа-площадкой Рокетбанка, соответствующая информация есть на сайте банка и находится в общем доступе.

    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый вечер. На нашем сайте есть соответствующая новость, в которой говорится об изменении тарифов с 01.04.2020 года. С этой даты тарифы по всем продуктам Рокетбанка на сайте Бробанк.ру будут актуализированы.

    3. Денис

      Они думают, тебе надо ты и ищи!!!
      Главное бабосики с тебя рубануть!!! Оху…ие!!!

  10. Дмитрий

    Да они ******* официально заявляю списали последние средства за обслуживание уведомления прочитал уже позже пишу что я не согласен со списанием средств верните деньги им всё равно обьесняю что реально средств нету щас карантин им пофиг

  11. Лариса

    Здравствуйте! Закрыть счет не получается, четыря дня подряд пишу в чат в приложении с просьбой закрыть счет, ответа нет. Наверное, буду обращаться в Центробанк, иначе толку не будет.

  12. Zlata

    Здравствуйте. Если я закрыла евровую карту в рокетбанке, но потом решила, что зря это сделала и хочу восстановить. Могу ли я сделать это онлайн? Так как нахожусь в другой стране, не могу получить карту.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Злата, Рокетбанк предлагает клиентам онлайн-оформление карты Рокет Виртуалка не дожидаясь получения ее физического варианта. Но выпуск карты при открытии виртуального счета тоже является обязательным. Рекомендуем вам обратиться к специалисту Рокетбанка через социальные сети (vk.com/rocketbank, instagram.com/rocketbank, twitter.com/rocketbank, facebook.com/rocketbank или ok.ru/rocketbank) и обсудить вопрос получения только виртуальной карточки.

  13. Вера

    Добрый день, оформила карту в марте, в марте же рокетбанк изменил условия использования, я сразу же написала в чат, что хочу расторгнуть с ними договор (было это 24.03.2020), сегодня 10.04.2020 с меня сняли обслуживание 390 рублей. Вы охренели???

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Вера, сервис Бробанк.ру не может актуализировать вам информации о причине списания указанной суммы. Вам необходимо связаться непосредственно со специалистом Рокетбанка по телефону 8 (800) 200-07-08 и запросить детализацию платежей по карте, а также сообщить сотруднику службы поддержки о том, что вами была предпринята попытка отказаться от обслуживания и она была проигнорирована менеджерами банка.

    2. Зара

      Удалось ли вам закрыть счёт и заблокировать карту? Если да то подскажите пожалуйста как это сделать?

  14. Денис

    Здравствуйте!Никакой информации от Рокетбанка об изменении условий обслуживания кредитной карты я не получал. Хочу немедленно закрыть свой счет в этой «шарашке». На указанный номер горячей линии никто никогда не отвечает, с мобильного банка можно только заблокировать карту, хотя там еще написано «основной счет закрыть нельзя». Как мне удаленно это сделать, именно закрыть, а не заблокировать???

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Денис, сервис Бробанк.ру располагает только той информацией, которую предоставляет Рокетбанк на своем официальном сайте. Если вы не можете проконсультироваться со специалистом банка по телефону горячей линии, то рекомендуем вам связаться с менеджером через социальные сети (vk.com/rocketbank, instagram.com/rocketbank, twitter.com/rocketbank, facebook.com/rocketbank или ok.ru/rocketbank) и обсудить вопрос закрытия карты.

  15. Антон

    у меня на карте осталось 22 рубля. В личном кабинете ее заблокировал. Но закрыть карту так и не смог, т.к. счет основной. После списания очередной абонентской платы я уйду в минус по карте?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Антон, да, после обязательного списания по карте сформируется задолженность. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8 (800) 200-07-08 и закрыть карту.

  16. Елизавета

    Добрый день, хочу закрыть карту, но не могу зайти в мобильное приложение — пишет номер не найден (номер не меняла более 10 лет)
    картой практически не пользовалась,
    в вашем колл центре операторы недоступны,
    подскажите, пожалуйста, как решить вопрос

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Елизавета, если у вас не получается связаться со специалистом Рокетбанка по телефону службы поддержки, то рекомендуем вам обратиться к менеджеру в официальных сетях банка (vk.com/rocketbank, instagram.com/rocketbank, twitter.com/rocketbank, facebook.com/rocketbank или ok.ru/rocketbank) и заявить о желании прекратить обслуживание.

  17. Марина

    Подскажите, как в кабинете расторгнуть договор, приложения нет возможности, только в компе, а в самом кабинете вообще не вижу про расторжения договора.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Марина, такая возможность не реализована в ЛК. Рекомендуем вам связаться с представителем банка в официальных социальных сетях банка (vk.com/rocketbank, instagram.com/rocketbank, twitter.com/rocketbank, facebook.com/rocketbank или ok.ru/rocketbank) и заявить о желании прекратить обслуживание.

  18. Галина

    Не получается связаться со специалистом Рокетбанка по телефону службы поддержки,карта утерена .картой не пользовалась,прошу помочь заблокировать карту.
    В вашем колл центре операторы недоступны.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Галина, если служба поддержки Рокетбанка не работает и у вас не получается дозвониться на горячую линию, рекомендуем вам обратиться к специалисту банка в социальных сетях — vk.com/rocketbank, instagram.com/rocketbank, twitter.com/rocketbank, facebook.com/rocketbank или ok.ru/rocketbank.

      1. Алёна

        Мне нужна помощь в закрытие карты! Сменила фамилию после брака, несколько раз предупреждали о блокировки приложения, отправляла туда фото нового паспорта, но приложение все же заблокировалось. Далее сменился телефон, а карта так вообще потеряна. в итоге мне идут на почту письма что будет платное обслуживание, а я не могу заблокировать карту никаким образом. Что мне делать? На вопросы по почте и всоц сетях никто не отвечает

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемая Алёна, в этой ситуации рекомендуем вам обратиться в Рокетбанк с официальным заявлением, где указать, что вами была смена фамилия после вступления в брак, что вы предпринимали попытки отказаться от обслуживания (приложите скрины ваших сообщений в социальных сетях), что контактный номер телефона изменен и что вы настаиваете на разрыве заключенного ранее договора. Отправьте заказное письмо по алресу 127015, г.Москва, ул.Вятская 27 стр. 7 и дождитесь ответа от банка. После получения ответа будет понятно — какую позицию занимает Рокетбанк и куда можно обратиться далее.

  19. Галина

    Не могу зайти в личный кабинет. Пишет, что не могли найти меня. Картой не пользуюсь более полугода. Утеряна.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Галина, чтобы получить возможность входа в ЛК Рокетбанка необходимо связаться со службой поддержки и восстановить доступ. Для этого нужно проконсультироваться со специалистом банка или в социальных сетях vk.com/rocketbank, instagram.com/rocketbank, twitter.com/rocketbank, facebook.com/rocketbank или ok.ru/rocketbank, или по телефону 8 (800) 200-07-08.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Вера, вы можете отказаться от обслуживания через Мобильный банкинг — зайдите в ЛК под своими учетными данными и в основном меню нажмите на кнопку «Заблокировать». Дополнительно можно связаться с поддержкой банка в чате или по телефону, указанному на оборотной стороне вашей карты.

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности