Кредитные карты выручают в нужный момент, но по тем или иным причинам приходится от них отказаться. Кто-то больше не пользуется кредиткой, кто-то не хочет платить за обслуживание, а кому-то просто не одобряют ипотеку из-за лишнего открытого счета с заемными деньгами.
Но просто перестать пользоваться картой и уничтожить пластик недостаточно. Даже неактивная кредитка может приносить убытки. Расскажем, как правильно закрыть кредитную карту, чтобы не остаться должным банку, сколько длится закрытие и как к нему подготовиться.
- Для чего закрывать кредитную карту
- Можно ли закрыть кредитку с долгом
- Как подготовиться к закрытию
- Как закрыть кредитную карту правильно
- В Сбербанке
- В ВТБ
- В Т-Банке (Тинькофф)
- В Альфа-Банке
- В Банке ПСБ
- Как отказаться от неактивированной карты
- Сколько длится закрытие карты
- Какие проблемы могут возникнуть при закрытии карты
Для чего закрывать кредитную карту
Кредитка может быть полезной. Но если вы больше ею не пользуетесь, лучше не держать ее на всякий случай. Наличие нескольких активных кредитных карт портит кредитную историю. Банк может посчитать такого клиента ненадежным, а это уже риски получить отказ при оформлении ипотеки или автокредита.
Кроме того, даже если не тратить деньги с карты, расходы все равно будут. Например, плата за обслуживание и СМС-информирование. По картам некоторых банков стоимость ведения счета может достигать нескольких тысяч рублей. Деньги списывают автоматически просто потому, что счет все еще действует.
Также банк может взимать другие комиссии:
- проценты за просрочку — если не погасить долг полностью до конца льготного периода, придется платить проценты;
- платные уведомления — если не отключить СМС-информирование, за него продолжат списывать деньги;
- страховка и дополнительные опции — банк и о них не забудет;
- автоплатежи — если карту привязали к платным сервисам, деньги продолжат уходить, пока не отмените подписки.
Именно поэтому перестать пользоваться картой недостаточно. Некоторые думают, что нужно просто уничтожить кредитку. Но на деле счет остается активным, а кредитный договор — в силе. Баланс уходит в минус, долг копится, и рано или поздно банк подает в суд. В кредитной истории появляются негативные записи, а рейтинг заемщика падает.
Чтобы избежать таких последствий, нужно закрыть карту с кредитным лимитом официально.
Можно ли закрыть кредитку с долгом
Просто так закрыть кредитную карту с долгом не получится. Сначала нужно рассчитаться с банком, потом уже подавать заявление на закрытие счета.
Дело в том, что карта и договор по ней — это не просто пластик в кошельке. Это обязательства. Пока не погасите долг, банк не аннулирует договор и не закроет счет. Даже если вы давно не пользуетесь кредиткой, проценты, комиссии и дополнительные услуги могут продолжать списывать. И сумма долга будет расти.
Если останется хотя бы пара рублей задолженности, банк договор не расторгнет. А карта будет активной.
Можно воспользоваться несколькими способами, чтобы ускорить погашение и быстрее избавиться от кредитки.
Иногда внести всю сумму сразу сложно. В этом случае поможет простая стратегия — регулярные и посильные платежи:
- Платите чаще, чем требует банк. Обычно достаточно одного взноса в месяц, но если вносить деньги каждую неделю, даже по чуть-чуть, итоговая сумма может выйти больше. При этом психологически легче заплатить четыре раза по 2,5 тысячи рублей, чем один раз 10 тысяч.
- Не ограничивайтесь минимальным платежом. Он рассчитан так, чтобы вы как можно дольше оставались должны. Чем выше сумма взноса, тем быстрее задолженность обнуляется.
- Подключите автоплатеж. Это особенно важно, если вы забывчивы или постоянно в разъездах. Банк сам будет списывать нужную сумму в установленные вами даты.
Если условия по текущей карте невыгодны, а долг все еще висит, рассмотрите дополнительные варианты:
- Оформить новую кредитку и закрыть старый долг с ее помощью. Это — способ не для всех, но иногда он помогает. Особенно если новый банк предлагает беспроцентный период при погашении кредита в другом банке.
- Попросить продлить грейс-период. Не всегда одобряют, но попробовать можно.
- Запросить снижение процентной ставки, реструктуризацию задолженности, кредитные каникулы. Банк может пойти навстречу, если объяснить свою ситуацию и подтвердить документами: справкой о снижении дохода, увольнении, больничным.
Эти варианты стоит рассматривать как запасной план. Банки не обязаны снижать проценты или менять условия, но иногда делают исключения для постоянных клиентов. Главное — не молчать, не скрываться и не откладывать решение проблемы на потом.
Как подготовиться к закрытию
Закрыть кредитку — это не просто открыть приложение и нажать кнопку. Нужно подготовиться, чтобы потом не обращаться в банк с вопросами, куда делись деньги и почему все еще открыт счет.
Вот что нужно сделать:
- Погасить весь долг по карте. Не только основную сумму, но и проценты, комиссию за обслуживание, страховые взносы и другие возможные комиссии. Иногда на карте остаются «хвосты» по автоплатежам или платным уведомлениям — не забывайте о них.
- Уточните остаток. Даже если уверены, что все выплатили. Иногда банк успевает насчитать еще пару рублей процентов. Лучше проверить — в приложении, по номеру телефона горячей линии или в ближайшем офисе.
- Дождитесь обнуления. После оплаты подождите 2–3 дня. Деньги должны поступить, отразиться в системе. Только потом можно идти дальше.
- Отключите автоплатежи и подписки. Если карта была привязана к онлайн-сервисам или оплате коммунальных платежей, отвяжите ее. Иначе будут новые списания, и счет снова активируется.
- Проверьте, нет ли переплаты. Иногда после закрытия на счете остаются лишние деньги, их можно вернуть. Но сделать это получится только при личном обращении или заявлении.
- Сохраните подтверждение. После закрытия счета попросите справку, что карта и договор аннулированы. Это важно, особенно если будете оформлять крупные кредиты в будущем. Иногда в кредитной истории остаются «висящие» карты из-за технических ошибок.
Как закрыть кредитную карту правильно
Даже если кредитная карта лежит без дела или срок ее действия истек, кредитный счет остается активным. А значит, банк продолжает списывать комиссии, может возникнуть задолженность и испортиться кредитная история.
Чтобы избежать неприятных сюрпризов, закрывать карту нужно в соответствии с официальной процедурой. Предоставим вам подробные инструкции, как закрыть кредитную карту в конкретных банках: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Т-Банк и ПСБ. У каждого — свои нюансы, которые лучше знать заранее.
В Сбербанке
Закрытие кредитки в Сбербанке — это последовательный процесс. Сначала погасите задолженность и отмените все автоплатежи. Проверить остаток можно в приложении или веб-версии СберБанк Онлайн, нужная информация находится в разделе «Подробнее о задолженности».
Чтобы проверить остаток в приложении или веб-версии СберБанк Онлайн, откройте раздел «Подробнее о задолженности».
После этого карту можно закрыть. Иногда это можно сделать онлайн, но чаще — в офисе. Специалист поможет оформить заявление и при необходимости выдаст справку об отсутствии долга. Лучше сохранить ее минимум на 3 года.
Также стоит проверить, что информацию о закрытии корректно передали в бюро кредитных историй. Для этого в приложении:
- Перейдите в раздел «Кредиты».
- Нажмите «+» или выберите пункт «Кредитная история».
- Также можно просто ввести в поиске слово «Кредитная история».
В веб-версии:
- Откройте «Все продукты».
- Выберите «Кредитные продукты» и далее «Кредитная история».
Подробнее о закрытии кредитки в Сбербанке можно узнать в статье.
В ВТБ
Закрытие кредитной карты в ВТБ несложное, но важно не упустить детали. Если на счете образовался долг, карту не закроют. Убедитесь, что задолженность погасили, отключили автоплатежи. Только после этого подавайте заявление: в офисе или через приложение ВТБ Онлайн.
Можно также позвонить по номеру горячей линии, но закрыть так карту не получится. Специалисты подскажут, что сделать для закрытия, проинформируют, есть ли на счете долг.
В офисе сотрудник поможет оформить все на месте и при необходимости выдаст справку об отсутствии долга. Онлайн-закрытие доступно, если баланс нулевой — для этого достаточно найти нужную карту в приложении и выбрать опцию «Закрыть».
Подробнее о том, как закрыть кредитную карту в ВТБ.
В Т-Банке (Тинькофф)
В Т-Банке (бывшем Тинькофф) все работает дистанционно, закрыть кредитную карту можно через приложение, личный кабинет или по телефону. Главное — заранее полностью погасить задолженность. Даже если баланс сейчас нулевой, банк может доначислить проценты в следующей выписке, поэтому иногда потребуется внести дополнительный платеж.
Перед закрытием кредитной карты проверьте сумму задолженности в приложении.
Когда долг точно закрыт, подайте заявку через чат, по телефону или в приложении, если доступна кнопка «Закрыть счет». Чтобы убедиться, что процедура завершена успешно, спустя месяц запросите подтверждение закрытия в чате поддержки.
Подробнее о закрытии кредитной карты в Т-Банке (Тинькофф).
В Альфа-Банке
В Альфа-Банке карту можно закрыть онлайн — через приложение или личный кабинет на сайте, а также по телефону или в офисе. Главное — сначала полностью погасить задолженность и убедиться, что на счете нет остатка. Проверить это можно в приложении, интернет-банке или в отделении.
После этого можно подать заявление — через приложение, по телефону или в офисе. Не забудьте запросить справку об отсутствии долга, ее можно получить онлайн или в банке.
Узнайте, как закрыть кредитную карту в Альфа-Банке.
В Банке ПСБ
Клиент ПСБ может закрыть кредитную карту в любой момент. Но прежде чем подавать заявление, нужно пройти несколько этапов. Главное — полностью рассчитаться с банком, отключить платные услуги и правильно оформить заявку, чтобы не остался открытым счет.
Узнать сумму задолженности можно:
- в приложении или личном кабинете на сайте ПСБ;
- по номеру телефона горячей линии: 8 800 333‑03‑03;
- в чате поддержки.
Если банк начислил комиссию за обслуживание, ее тоже нужно оплатить. Средства можно внести с другого счета.Также можно использовать деньги, которые есть на карте.
Дальше подайте заявление на закрытие кредитной карты. В ПСБ это можно сделать:
- через мобильное приложение или интернет-банк;
- по телефону горячей линии;
- в отделении банка.
В заявлении обязательно укажите, что хотите расторгнуть договор, закрыть карту и счет, а также вернуть остаток средств, если он есть. Деньги можно перевести на другой счет или получить наличными.
Банк зафиксирует подачу заявления:
- печатью в офисе — если подавали бумажный документ;
- текстовым файлом — при звонке в контакт-центр;
- электронной отметкой — если оформляли через личный кабинет.
После этого все карты, привязанные к счету, заблокируют. Чтобы не рисковать своими персональными данными, лучше сдать карту в офис для утилизации. Сотрудник банка обязан разрезать ее поперек магнитной полосы и чипа, это минимизирует риск кражи информации. Если офис далеко, карту можно уничтожить самостоятельно.
После полного закрытия счета запросите справку об отсутствии задолженности.
Отключить карту можно и без визита в офис. Для этого:
- Зайдите в личный кабинет и выберите карту.
- Нажмите «Закрыть счет» и следуйте подсказкам системы.
Если понадобится личное присутствие, банк предупредит по СМС или напишет сообщение в приложении.
Иногда карту закрывает сам ПСБ, если по ней в течение двух лет не было операций, а на балансе нет ни долга, ни денег. За два месяца до этого клиенту отправляют уведомление. После этого договор считается расторгнутым.
Как отказаться от неактивированной карты
Не все кредитные карты, которые получает клиент, проходят один и тот же путь. Одни оформляют по инициативе клиента, другие — предлагают в виде бонуса, иногда даже без предупреждения. От этого зависит, нужно ли официально закрывать карту или достаточно просто выбросить пластик.
Если карту оформили по заявке. Даже если карту не активировали, она считается оформленной. А это значит, что закрывать ее нужно официально. Чтобы не копился долг, придется пройти стандартную процедуру закрытия: через офис, приложение или интернет-банк.
Если карта — бонус к другому продукту. Иногда кредитку выдают вместе с другим банковским продуктом, например, при оформлении кредита. В этом случае отдельный договор на карту могли и не подписать. Клиент может даже не знать, что получил кредитку, если об этом не сказали при выдаче.
В таком случае возможны два сценария:
- Карта не активирована и договора нет. В этом случае кредитка — просто пластик. Деньги по ней недоступны, долга нет, карту можно просто уничтожить. Хранить ее смысла нет.
- Карта активирована автоматически. Иногда банки это делают без участия клиента. Такой момент стоит проверить. Для этого загляните в приложение, личный кабинет или просто позвоните в банк. Если кредитка числится активной, ее лучше закрыть. Иначе можно не заметить, как начнут списывать комиссии, образуется долг.
Если карта отображается в мобильном приложении, скорее всего, она уже активирована. Если в личном кабинете ее нет, а вы не подписывали договор, значит, пластик можно просто выбросить.
При возникновении сомнений обратись в банк. Лучше потратить пару минут на уточнение, чем потом разбираться с задолженностью.
Сколько длится закрытие карты
Все зависит от банка, но в среднем процедура занимает от 30 до 45 дней. Этот срок нужен, чтобы убедиться, что по счету больше нет операций и задолженности. Иногда списания происходят автоматически, например, если к карте была привязана подписка на сервис или подключены платные уведомления.
Банк может отказать в закрытии карты, если обнаружит долг. Поэтому перед подачей заявления важно проверить: все ли обязательства выполнены и не ожидаются ли списания в ближайшие дни.
Какие проблемы могут возникнуть при закрытии карты
На первый взгляд, все просто: достаточно погасить долг и закрыть карту. Но на практике бывает иначе. Вот с какими ситуациями чаще всего сталкиваются держатели кредиток.
Истек срок действия, и карта якобы «закрылась сама». Многие думают, что как только заканчивается срок действия карты, все обязательства перед банком обнуляются. На самом деле это не так.
Срок действия касается только самого пластика. А вот кредитный счет, к которому привязывают карту, продолжает действовать. С него могут автоматически списывать комиссии, страховки, оплату подписок. В итоге — отрицательный баланс и неожиданная задолженность. Поэтому даже если срок действия карты истек и вы ею не пользуетесь, закройте ее официально вместе со счетом.
Карта потеряна, а долг остался. Если потеряли пластик, первое, что нужно сделать — сразу заблокировать кредитную карту. Это можно сделать в мобильном приложении или личном кабинете. Если нет интернета, позвоните на горячую линию или обратитесь в ближайшее отделение банка.
Подозрение на мошенничество. Если карту украли или вы заметили подозрительное списание, сразу сообщите в банк. Также стоит:
- Запросить выписку по последним операциям.
- заявление о мошенничестве (форму дадут в банке).
- Написать заявление в полицию.
Учтите, что на подачу заявления об оспаривании операции дают ровно сутки. Банк должен дать ответ в течение 30 дней (если списание произошло в России) или 60 дней, если транзакция была за границей.
Заявление в полицию можно подать через сайт МВД или в любом отделении. Не важно, где вы зарегистрированы. Главное — подробно описать ситуацию: когда и где списали деньги, какая сумма ушла, и что операцию проводили не вы.
После подачи заявления обязательно получите талон-уведомление. Если отправляли через Госуслуги, сделайте скриншот страницы, которая подтверждает прием обращения.
Комментарии: 58
Пару лет назад работодатель решил перевести зарплаты на банк Зенит. Вместе с зарплатной картой выдали и кредитку. Я живу и работаю в Твери а офис банка Зенит в Москве. В Твери его нет. Попытался закрыть кредитку дистанционно, неполучилось. Говорят только в офисе. Есть ли возможность закрыть карту не приезжая в Москву?
Дмитрий, здравствуйте. В службе поддержки банка Зенит сообщили следующее: «Если кредитный лимит не аннулирован, закрыть карточный кредитный счет возможно только при обращении в офис банка». Уточнить адрес ближайшего отделения вы можете на странице zenit.ru/offices/list.
Здравствуйте! Сейчас хочу оформить ипотеку, и закрыла кредитную карту, счёт полностью закроется через 45 дней. Но мне в банке где я оформления ипотеку, просят заявление о закрытии кредитной карты, банк мне его не выдаёт, что делать? Кредитку закрыла в приложении, она не активна
Здравствуйте ! Я рефинансирую кредитные карты , мне для банка нужно принести документы о закрытии карт . В Сбере говорят , что справок о закрытии счёта не дают , дают только справку об отсутствии задолженности . Это сгодится или как ??? Спасибо .
Жанна, здравствуйте. Эту информацию вам необходимо уточнять в том банке, который рефинансирует ваши кредитные карты.
Здраствуйте я оформил карту но она еще не приехала а с приложения я уже использовал деньги кредит взял на 26к руб потратил всего 1532,96руб это мне нужно будет получается положить чуть больше полторы тысячи руб чтобы ее закрыть полностью? Чтобы небыло потом всяких задолженностей и тд заранее спасибо
Дмитрий, добрый день. Вам необходимо будет вернуть ту сумму, которую вы потратили. Если карта без льготного периода, также нужно будет заплатить начисленные проценты. Размер задолженности отобразится в личном кабинете.
Хочу закрыть кредитную карту
Ирина, добрый день. Обратитесь в свой банк, погасите имеющуюся задолженность и подайте заявление на закрытие счета и карты. Подробности вы можете уточнить в службе поддержки банка (номер телефона указан на обратной стороне вашей кредитной карты).
Здравствуйте. Была кредитная карта Тиньков банка. Так получилось, что сама не смогла оплатить, они подали в суд, через какое то время через суд закрылся долг. Такой вопрос:закрылась ли кредитная карта? Не насчитают ли они мне ещё чего-нибудь? Подскажите пожалуйста
Уважаемая Анна, уточнить, расторгнут ли с вами договор, рекомендуем непосредственно в банке. Сделать это можно по телефону 8 800 555-777-8.
Здравствуйте я могу отказаться от кредитной карты если ещё не пользовалась должны доставить курьером
Уважаемая Дилара, да, вам необходимо обратиться в банк и отказаться от доставки карты. Но необходимо уточнить в банке, не требуется ли написание заявления, если это необходимо, то нужно обратиться в офис банка с паспортом.
То есть как ни крути но в банк в любом случае придется идти
Да, сходить придётся.
Карта на 70 тыс, ложу сумму по 10, на следующий месяц сумма таже. Как закрыть правильно карту или уменьшить лимит? Если в данный момент, я не могу сразу положить все 70 тыс.
Ольга, здравствуйте. Для уменьшения размера задолженности необходимо вносить на кредитную карту сумму, существенно превышающую обязательный ежемесячный платеж. Чтобы разобраться, какая сумма направлялась на погашение процентов и все ли платежи были учтены, обратитесь в службу поддержки своего банка.
Добрый день . В ноябре 2021 года пошла закрывать в офис кредитную карту МТС банка , оплатила , карту закрыли . Через месяц звонят и говорят погасите просрочку !!! Прислали смс какую сумму нужно погасить , пошла погасила , менеджер сказал что все , счёт должны закрыть . Писала не однократно в офис банка чтобы закрыли счёт . 05. 05.2022 год уже я должна 7880 рублей и они готовят иск в суд !!!! В первый раз когда оплачивала весь долг при закрытии карты , был признан виновным сотрудник , но в итоге все равно с меня требуют эти проценты . Подскажите , как поступить ? Спасибо
Уважаемая Мария, вы можете предоставить доказательства в суд, при наличии их документального подтверждения. Аргументировать свою позицию и указать на виновные действия сотрудника банка можно непосредственно на заседании суда.
Карта виза.надо погасить долг.договор утерян
Александра, добрый день. Чтобы уточнить сумму задолженности, обратитесь к оператору службы поддержки (номер указан на обратной стороне карты) или напишите сотруднику в чате мобильного или Интернет-банка.
здравствуйте. Банк снял плату за обслуживание за год в январе, специалист банка утверждает, что в случае закрытия счета и карты в апреле, денежные средства за обслуживание оставшихся 8 месяцев не возвращаются, хотя по законодательству денежные средства за НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ обязаны вернуть клиенту (даже если в договоре банка прописано иное — так как это противоречит ФЗ).
Кто прав в данной ситуации? Клиент или банк?
Уважаемый автор, как правило, при расторжении договора на выпуск и обслуживание банковской карты, клиент вправе претендовать на возврат части комиссии за годовое обслуживание карты — за неиспользованный срок (ст. 32 Закона от 07.02.1992 № 2300-1).
Здравствуйте, у меня такая ситуация.
Приобрела кредитную карту альфа банк, С бесплатным годовым обслуживанием первый год. Полностью закрыла лимит, хочу избавиться от карты и закрыть счёт. Не знаю как мне поступить. Банка в нашем городе нет, поэтому все операции провожу через мобильное приложение. Когда нажимаю на карту, у меня есть вкладка «закрыть карту»,
А когда нажимаю на счёт У меня появляется вкладка «закрыть счёт»
Подскажите пожалуйста что мне нужно сделать сначала закрыть карту а потом закрыть счёт, или наоборот?
Людмила, добрый день. Сначала нужно закрыть карту, а затем — счет, к которому она привязана. Если у вас возникнут сложности, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник поможет с закрытием карты и счета.
Спасибо)
Хочу закрыть кредитную карту Альфа банка. Сщет закрывается в течении 45 дней, примерно. Если в офисе напишу заевление о закрытии, отключу все уведомления, смс. Это мне надо будет звонить в банк каждый день и узнавать, не появилась ли задолжность, если вдруг, что то упусти.
Уважаемый Павел, да, выяснять информацию придется самостоятельно.
Я закрываю кредитную карту 24 февраля ,списание за обслуживане производится 27 марта,,срок рассмотрения 45 дней. Спишут с меня сумму за обслуживание?
Игорь, добрый день. Поскольку счет будет действующим на дату платежа, комиссия за обслуживание будет списана.
Добрый день!
Написал заявление на закрытие расчетного счета по кредитной карте Альфа банка 25.12.2021 г., при этом погасил всю задолженность. Обещали рассмотреть заявление и закрыть договор до 09.02.2022 г. 26.12.2021 г. Банк выставил счёт суммой 1490 руб.,за годовое обслуживание, уведомив меня 25.01.2022 г. Правомерны ли действия банка?
Уважаемый Василий, да, рассмотрение заявления и закрытие счетов происходит в течение 45 дней. Очередная оплата, выпавшая на эту дату, подлежит внесению.
Здравствуйте, у меня была кредитная карта Тинькоф, я ей не воспользовалась, через год только заблокировала. В банк звоню они её в банк ее видят. Т.е. счёт не закрыт, как быть теперь!
Алена, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10 и сообщите о своем желании закрыть счет кредитной карты. Сотрудник проверит информацию (возможно, необходимо оплатить комиссию за обслуживание) и расскажет порядок действий.
Добрый день, подала заявление на закрытие счета карты, положив все денежные средства, через 40 дней узнала, что карта не закрыта, с нее автоматически списали оплату за интернет, скажите, здесь моя ошибка, что я в течение 40 дней не уследила, что списали средства, или все таки банк должен был заблокировать мои средства, чтобы не было таких ситуаций?
Надежда, добрый день. Прежде чем закрывать карточный счет, все деньги с него необходимо снять. Банк ваши средства не обязан блокировать, до закрытия счета могут происходить как списания, так и зачисления на него. Срок в 30-45 дней необходим для того, чтобы могли подтвердиться и успешно выполниться все возможные транзакции по счету (возврат товара, ошибочные операции, снятие наличных в банкомате стороннего банка и т.п.).
Ольга, спасибо большое за ответ. Моя ситуация выглядит иначе, я закрывала кредитную карту, которую рефенансировала под меньший процент в стороннем банке, я положила, денежные средства, закрыв долг, и написала заявление о закрытии счета карты, как обычный обыватель, не зная всех тонкостей, я пришла через 35 дней за готовой справкой, но ее не сделали, я пересмотрела все операции по этому счету и заметила, что после подачи заявления, через 11 дней с нее списали деньги за интернет. У меня вопрос, я должна была все 35 дней контролировать счёт карты? Тогда почему банк не предупредил меня об этом? Я была уверена, что после подачи заявления, мой счёт будет в безопасности и никто не сможет списать денежные средства?
Надежда, отключение по карте автоматических платежей и платных подписок входит в зону ответственности владельца счета (в банке, видимо, не сочли нужным вам об этом напомнить). В вашем случае остается только погасить возникшую задолженность и снова писать заявление о закрытии картсчета. Также нужно будет отключить услугу автоплатежа за интернет и самостоятельно контролировать, чтобы в течение месяца не было списаний.
Спасибо большое Вам за профессиональный ответ, удачи в работе вашей команде
Здравствуйте! Хочу забрать кредитную карту альфа банка. Но через 10 дней у меня должны списать плату за годовое обслуживание. Прочитала, что счет 45 дней закрывается. Есть ли смысл сейчас ее закрыть или все равно спишут годовое облуживание?
Алина, добрый день. Вы можете закрыть кредитную карту сейчас. Комиссию за обслуживание в следующем периоде банк взимать не должен.
Я погасил задолженность по кредитной карте и подал заявление на ее закрытие. Заявление приняли ив этот же день списали плату за годовое обслуживание за следующий год. Имеют ли они (альфа банк) на это право ответьте пожалуйста.
Уважаемый Евгений, если снятие было плановым, то банк имел право удержать стоимость, поскольку вы уже начали использование карты в следующем календарном периоде.
Что делать, если при закрытии кредитной карты на ней остались собственные ( незаëмные) средства? Как их получить с наименьшими потерями ?
Ольга, добрый день. Вам необходимо обратиться в отделение и получить остаток в кассе по расходному кассовому ордеру. Как правило, за такую операцию комиссия не взимается.
А,если кредит погасили,а карту заблокировали в приложении,чтобы не снимались смс оповещения.можно ли быть спокойным?
Виктория, добрый день. Чтобы не платить комиссию за оповещения, достаточно отключить услугу СМС-информирования. Чтобы избежать неприятностей, карту лучше закрыть по стандартной процедуре банка.
У карты есть стоимость годового обслуживания. Хочу ее закрыть в конце года. Если карта закрывается 45 дней, то и закрыть ее нужно за 45 дней до конца срока, чтобы не списалась стоимость обслуживания за следующий год? Или будет срок считаться с момента заявления?
Елена, здравствуйте. Вы не уточнили название банка и тарифный план кредитной карты. Получить эту информацию можно по телефону службы поддержки, который указан на обратной стороне карты.
А если офиса не в городе
Добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка, выпустившего кредитную карту. Номер телефона можно найти на обратной стороне «пластика». Оператор расскажет, как правильно поступить в вашем случае.
Кредиткой не пользовался на следующий день закрыл в банке будут ли брать страховку
Уважаемый Виктор, это зависит от условий договора страхования.
Положил всю сумму на тинькоффе и просрочку тоже. Сказали, что закроют через 30 дней. Я боюсь, может её комиссия будет
Банк отказывает в выплате страховой части при закрытии кредита. Мои действия.
Уважаемый Дмитрий, уточните в договоре, есть ли пункт о невозврате страховки. Далее, если такого пункта нет, письменно обратитесь в банк и получите мотивированный ответ с отказом. После этого можно обратиться в с жалобой в Центробанк.
Был в офисе Альфа-банк, с паспортом и картой. Мне отказали принять заявление на закрытие кредитного счета. Так как у меня не было телефона с собой))) это беспредел
А кредиты это вообще большая афёра!) Вы не занли?)