Финомбудсмен: комиссии МФО за выдачу кредитов незаконны

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

В пресс-службе главного финансового омбудсмена Юрия Воронина сообщили, что микрофинансовые организации устанавливают для своих клиентов незаконные комиссии за выдачу ссуды или перечисление заемных средств. Каждая третья жалоба граждан на МФО приходится на такие нарушения.

Выяснилось, что при оформлении микрозайма многие МФО указывают в договоре варианты предоставления одобренной суммы и взимают комиссию за перевод денег на карту или выдачу кредита другими способами.

При этом размер комиссионного сбора может исчисляться в процентах (до 3,5% суммы займа) или быть фиксированным. Поскольку размер такой платы незначителен, многие заемщики соглашаются на нее. Однако большинство пользователей не знает, что взимание комиссии незаконно.

По словам Воронина, в таких случаях МФО поясняют клиентам, что это – дополнительная услуга, которая должна оплачиваться заемщиком отдельно. Но при предоставлении заемных средств операции кредитора по выдаче денежных средств являются стандартным действием и прямой обязанностью, без которых договор займа не может быть исполнен.

Что говорит закон

К отношениям, которые возникают между заемщиком и МФО, применяются требования закона «О потребительском кредите», которым предусмотрены ограничения на взимание дополнительной платы как за совершение денежного перевода на банковский счет/карточку клиента, так и за рассмотрение заявки гражданина и оценку его кредитоспособности.

Займы без процентов

Эксперты подчеркивают, что такие нарушения являются довольно частыми, поскольку многие заемщики микрофинансовых организаций недостаточно осведомлены о своих правах. С другой стороны, даже понимая незаконность этих платежей, потребители вынуждены на них соглашаться, поскольку не имеют других вариантов получения займа.

Противоправность подобной практики подтверждается судами, которые принимают решение в пользу потребителей.

Как поступить

Если заемщик МФО подписал кредитный договор и заплатил комиссию за получение ссуды, Юрий Воронин рекомендует обратиться к кредитору с претензией и потребовать вернуть уплаченную сумму. Если МФО не дает ответ или отказывает в возврате комиссии, потребитель может обратиться за помощью к финансовому уполномоченному.

Также омбудсмен рекомендует микрофинансовым организациям пересмотреть свою работу по урегулированию подобных претензий заемщиков. Так, при рассмотрении спора кредитор должен заплатить взнос в фонд финансирования деятельности омбудсмена, причем его размер может оказаться гораздо больше, чем сумма полученной комиссии.

Обратите внимание, что для граждан рассмотрение заявлений омбудсменом является бесплатным.

Комментарии: 0

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Пихоцкая Ольга Владимировна
Автор статьи Ольга Пихоцкая
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности