В личном кабинете Согаза можно быстро найти документы по страховке, скачать ОСАГО, уточнить условия полиса каско, посмотреть программу ДМС, изменить договор или обратиться в службу поддержки. Ехать в офис не придется. Личный кабинет выручит, если нужно оформить ДТП, записаться к врачу по ДМС или вписать нового водителя в ОСАГО.
Войти в личный кабинет Согаза можно по телефону или электронной почте с паролем, а также через Госуслуги. Расскажем, как зарегистрироваться, где искать полисы, как скачать документы, где посмотреть программу ДМС, как пользоваться приложением и куда обращаться, если в кабинете не отображается договор.
- Единый вход в личный кабинет Согаз
- Вход по номеру телефона и паролю
- Быстрый вход через Госуслуги (ЕСИА)
- Порядок действий, если не получается войти
- Регистрация в Согаз онлайн с нуля
- Простая регистрация по номеру телефона и электронной почте
- Регистрация через Госуслуги для действующих клиентов
- Прячем «чувствительные» данные: настройка безопасности
- Как найти и скачать полис ОСАГО и каско в ЛК
- Полный гид по разделу ДМС и Медицина
- Личный кабинет Согаз-Жизнь: инвестиции и накопления
- Закрытые разделы ЛК: военнослужащие, ЭДО и кошелек
- Как скачать мобильное приложение «Согаз»
- Частые проблемы и вопросы по личному кабинету Согаз
Войти в личный кабинет Согаз →
Единый вход в личный кабинет Согаз
Личный кабинет Согаз помогает клиенту управлять страховыми продуктами онлайн. Убедитесь, что открыли именно https://lk.sogaz.ru/auth. Это официальный адрес страницы авторизации. Сайты с похожими названиями могут быть фишинговыми: они собирают пароли и данные пользователей.
Если пароль не подходит или договор не отображается, проблема не всегда в пароле или сбое системы. Возможно, клиент открывает не тот кабинет.
Вход по номеру телефона и паролю
Чтобы войти в личный кабинет Согаз по номеру телефона:
- Откройте страницу входа в личный кабинет Согаза.
- В поле «Телефон / Email» укажите номер телефона или адрес электронной почты, который указывали при регистрации.
- Введите пароль и нажмите кнопку «Вход».
- Если система запросит код подтверждения, введите его из СМС или письма.
Введите номер телефона или адрес электронной почты и нажмите «Вход». Источник: сайт Согаз
Если код не приходит, проверьте, правильно ли указали номер телефона или электронную почту. Запросите код повторно и посмотрите папку «Спам» в почтовом ящике.
В приложении Согаза проверьте раздел настроек безопасности. Если в вашей версии доступен вход по отпечатку пальца, распознаванию лица или короткому коду, включайте его только на личном телефоне с блокировкой экрана. На общем устройстве биометрию и сохраненный пароль лучше не использовать: доступ к полисам, договорам и медицинским данным может получить другой человек.
Изменить пароль можно после входа в настройках профиля. Если не помните старый пароль, перейдите по ссылке «Забыли пароль» в форме авторизации.
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кешбэк | 1-30% |
| Процент на остаток | До 16% |
| Снятие без процентов | До 500 000 ₽/мес. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Быстрый вход через Госуслуги (ЕСИА)
На странице входа в личный кабинет Согаза есть кнопка «Войти через Госуслуги».
Используйте вход через Госуслуги, если у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Источник: сайт Согаз
При входе через Госуслуги Согаз может получить данные, которые нужны для работы с личным кабинетом, если разрешите передачу персональной информации.
Как войти в личный кабинет Согаза через Госуслуги:
- Нажмите «Войти через Госуслуги» на странице авторизации Согаза. Система перенаправит вас на сайт госпортала.
- Введите логин и пароль от учетной записи на Госуслугах.
- Разрешите передачу данных, если на экране появится такой запрос.
Введите номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС и пароль от личного кабинета. Источник: сайт Согаз
После подтверждения вернетесь в личный кабинет Согаза. Преимущество такого входа заключается в том, что система сама подтянет ваши паспортные данные. Это сэкономит время при заполнении профиля. Но это не значит, что все сведения появятся автоматически в любом случае. Передача данных зависит от настроек Госуслуг, уровня подтверждения учетной записи и того, какие сведения запрашивает сам сервис Согаза.
Порядок действий, если не получается войти
Проблемы со входом чаще всего связаны с ошибкой в логине, пароле или контактных данных:
- номер телефона изменился;
- пользователь забыл пароль или вводит старый;
- письмо попало в папку со спамом;
- браузер блокирует часть страницы.
Сначала проверьте:
- правильно ли ввели номер телефона или адрес электронной почты;
- не включен ли другой язык ввода при наборе пароля;
- не стоит ли лишний пробел в начале или конце строки;
- есть ли доступ к телефону и электронной почте, которые указали при регистрации;
- не включены ли расширения, которые блокируют всплывающие окна или переход на сайт Госуслуг.
Если пароль не подходит, нажмите «Забыли пароль».
Если не помните данные от личного кабинета, нажмите ссылку «Забыли пароль». Источник: сайт Согаз
В поле укажите адрес электронной почты. На почту придет письмо со ссылкой для сброса пароля.
Введите адрес электронной почты, чтобы сервис прислал письмо для смены пароля. Источник: сайт Согаз
Если не приходит письмо, проверьте папки «Спам», «Рассылки», «Промоакции» или другие разделы почтового ящика.
Если страница входа не открывается или кнопки не нажимаются, попробуйте:
- обновить страницу;
- открыть личный кабинет в другом браузере;
- отключить расширения, которые блокируют рекламу и всплывающие окна;
- очистить кэш и файлы сайта;
- проверить вход с другого устройства;
- перейти на сайт Согаза вручную, а не по ссылке из письма или сообщения.
Если вы сменили номер, восстановить доступ по СМС не выйдет. Обратитесь в службу поддержки Согаза и попросите изменить контактные данные. Страховщик должен убедиться, что обращается сам клиент. Для этого сотрудник запросит паспортные данные, номер договора или полиса, дату рождения и другие сведения для идентификации личности.
Регистрация в Согаз онлайн с нуля
Зарегистрироваться в личном кабинете Согаза можно двумя способами:
- через форму на сайте Согаза;
- с помощью аккаунта на Госуслугах.
Перед регистрацией подготовьте документы и данные, которые могут понадобиться:
- паспорт;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- дата рождения;
- номер полиса или договора, если его нужно будет добавить в кабинет;
- данные автомобиля, если речь идет об ОСАГО или каско.
Фамилию, имя, отчество и дату рождения нужно указывать так, как они записаны в договоре или полисе. Если в полисе нет отчества, не добавляйте его при регистрации. Если данные в договоре указаны латиницей, например, в полисе выезжающего за границу, вводите их в том же виде. Иначе система может не связать учетную запись с договором.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кешбэк | Нет |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | Нет |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Виртуальная |
Простая регистрация по номеру телефона и электронной почте
Чтобы зарегистрироваться на сайте Согаза, откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите «Регистрация».
Чтобы зарегистрироваться, под формой входа нажмите кнопку «Регистрация». Источник: сайт Согаз
Для регистрации на сайте Согаза:
- Укажите номер телефона и нажмите «Выслать код».
- Введите код, который придет в СМС.
- Укажите в анкете личные данные и придумайте пароль.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Откройте письмо от АО «СОГАЗ», которое придет на ваш электронный адрес.
- Перейдите по ссылке из письма, чтобы завершить регистрацию.
Чтобы зарегистрироваться, укажите номер телефона и введите код из СМС. Источник: сайт Согаз
Если письмо для подтверждения не пришло, не спешите регистрироваться заново. Сначала проверьте:
- правильно ли указан адрес электронной почты;
- не попало ли письмо в папку «Спам» или «Нежелательная почта»;
- не переполнен ли почтовый ящик;
- не использовали ли вы другой адрес электронной почты при оформлении полиса.
Иногда письмо приходит не сразу. Подождите несколько минут, обновите почту и только потом повторите запрос. Не создавайте несколько учетных записей на разные адреса. Это помешает системе найти ваш полис автоматически. Восстановить доступ в таком случае будет сложнее, придется обращаться в службу поддержки.
После подтверждения электронной почты можно войти в личный кабинет: указать номер телефона или адрес почты, ввести пароль и нажать «Вход». Если у вас уже есть полис, но он не появился в профиле, добавьте его вручную.
Регистрация через Госуслуги для действующих клиентов
При первой авторизации через Госуслуги порядок отличается от обычного входа. Сначала сервис связывает учетную запись Госуслуг с профилем клиента Согаза.
Как зарегистрироваться через Госуслуги:
- На странице входа нажмите «Войти через Госуслуги».
- Введите логин и пароль от учетной записи Госуслуг.
- Подтвердите вход кодом, если портал его запросит.
- Разрешите Согазу получить данные, которые нужны для входа и проверки профиля.
- Укажите и подтвердите электронную почту, если система попросит это сделать.
- Введите дату рождения.
- Откройте письмо от Согаза и перейдите по ссылке для подтверждения.
- После подтверждения вернитесь в личный кабинет и проверьте профиль.
При следующих входах достаточно нажать «Войти через Госуслуги» и пройти авторизацию через госпортал.
При таком способе авторизации часть данных загрузится из подтвержденной учетной записи. Так меньше риск ошибиться при ручном вводе. Но автоматическое заполнение не отменяет проверку. Перед оформлением полиса или добавлением договора все равно нужно сверить данные с документами.
Прячем «чувствительные» данные: настройка безопасности
В личном кабинете Согаза хранятся персональные и страховые данные, которые не стоит показывать посторонним:
- ФИО;
- дата рождения;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения о полисах, договорах, автомобиле и страховых случаях.
Поэтому после регистрации лучше сразу настроить доступ так, чтобы посторонний человек не смог открыть кабинет с вашего телефона или компьютера.
Начните с пароля. Он должен отличаться от паролей, которые вы установили для почты, банка, Госуслуг и социальных сетей. Если один пароль используете везде, злоумышленник может получить доступ сразу к нескольким сервисам, включая личный кабинет со страховыми данными.
Для пароля лучше использовать:
- не менее 10–12 символов;
- большие и маленькие буквы;
- цифры;
- специальные знаки, если форма их принимает;
- фразу или сочетание слов, которое сложно угадать.
Не используйте имя, дату рождения, номер машины, кличку животного или последовательность цифр. Такие пароли легче подобрать. Если пароль уже сохранили в чужом телефоне или рабочем компьютере, смените его.
Учетную запись в Согазе можно удалить в личном кабинете. Для этого откройте раздел «Личная информация», выберите пункт «Удаление аккаунта» и подтвердите действие. Перед удалением скачайте полисы, договоры, справки и документы по обращениям. После закрытия доступа получить их через ЛК уже нельзя.
Удаление аккаунта не означает, что Согаз сразу уничтожит все сведения по договорам. Данные по действующим полисам, выплатам, бухгалтерским и юридически значимым документам компания может хранить столько, сколько требует закон и правила учета.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кешбэк | До 25% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | Да |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Да |
Как найти и скачать полис ОСАГО и каско в ЛК
Электронные полисы ОСАГО и каско в личном кабинете Согаза ищите в разделе с действующими договорами. В личном кабинете он называется «Мои полисы». Если клиент оформлял страховку онлайн, документ также приходит на электронную почту, указанную при покупке.
Как скачать полис:
- Войдите в личный кабинет Согаза.
- Откройте раздел «Мои полисы».
- Найдите нужный договор ОСАГО или каско.
- Нажмите «Скачать полис».
- Сохраните файл на телефон или компьютер.
В разделе «Мои полисы» найдите нужный договор и нажмите «Скачать полис». Источник: сайт Согаз
Вы можете скачать электронный полис ОСАГО в формате PDF. Его можно хранить в телефоне, отправить себе на почту или распечатать. Распечатка не обязательна, но она выручит, если телефон разрядился или на дороге нет связи.
Как добавить нового водителя в ОСАГО онлайн. Добавить водителя в ОСАГО может страхователь, то есть человек, который заключил договор со страховой компанией.
Чтобы добавить нового водителя в полис страхования:
- Войдите в личный кабинет Согаза.
- Откройте раздел «Мои полисы».
- Выберите действующий полис ОСАГО и найдите кнопку «Редактировать».
- Нажмите кнопку «Продолжить».
- Выберите раздел «Водители».
- Укажите данные нового водителя: ФИО, дату рождения, серию и номер водительского удостоверения, дату начала стажа.
- При необходимости прикрепите копию водительского удостоверения.
- Проверьте расчет доплаты.
- Оплатите услугу, если требуется.
- Скачайте обновленный полис или дождитесь, когда он придет на электронную почту.
Найдите нужный полис ОСАГО и нажмите кнопку «Редактировать». Источник: сайт Согаз
Выберите раздел «Водители», чтобы внести изменения. Источник: сайт Согаз
Укажите данные нового водителя. Источник: сайт Согаз
Водительское удостоверение загрузите в хорошем качестве. На снимке должны быть видны ФИО, номер документа и дата выдачи. Размытая фотография, обрезанный край или блики могут стать причиной отказа либо дополнительной ручной проверки.
После добавления водителя Согаз пересчитывает ОСАГО по тарифам и коэффициентам из действующего Указания Банка России №7204-У. На цену влияют коэффициент бонус-малус (КБМ), КВС, регион регистрации собственника, мощность автомобиля, срок до окончания договора и базовый тариф страховщика. Доплата может составить несколько тысяч рублей, если у нового водителя маленький стаж и высокий КБМ. Подробнее о коэффициентах ОСАГО.
Пример:
В полис вписан опытный водитель с КБМ 0,5 и КВС 0,9. Страхователь добавляет водителя-новичка: КБМ 1,17 и КВС 1,8. Для ограниченного ОСАГО расчет делают по самому рискованному водителю, поэтому цена договора вырастет. Но доплату считают только за оставшийся срок полиса. Если до конца договора осталось 3 месяца, система пересчитает разницу за четверть года и покажет итоговую сумму до оплаты.
КБМ 1,17 в примере — условный повышающий коэффициент для водителя с менее выгодной страховой историей. Точное значение КБМ нужно проверять через НСИС или при расчете полиса, а КВС — по таблице из Указания Банка России №7204-У.
Как купить или продлить ОСАГО через личный кабинет.
Чтобы купить полис ОСАГО:
- Войдите в личный кабинет Согаза.
- Откройте раздел «Автострахование».
- Выберите нужную программу: ОСАГО, каско или другой доступный вариант автострахования.
- Ознакомьтесь с описанием программы.
- Нажмите кнопку «Заявка».
- Заполните данные для расчета.
- Проверьте стоимость и условия.
- Оплатите полис, если все данные указаны верно.
- После оформления скачайте полис из личного кабинета или из письма, которое пришло на электронную почту.
В разделе «Автострахование» выберите нужную программу и нажмите «Рассчитать». Источник: сайт Согаз
Для заявки могут понадобиться такие сведения:
- регион, где зарегистрирован собственник автомобиля;
- марка и модель машины;
- технические характеристики автомобиля;
- данные собственника и страхователя;
- параметры водителей;
- срок страхования;
- сведения о действующем договоре, если он есть.
При оформлении каско дополнительно могут понадобиться страховая сумма, выбранные риски и франшиза, если она предусмотрена программой.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кешбэк | 1-7% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 100 000 ₽/мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | От 1 дня |
Полный гид по разделу ДМС и Медицина
Раздел «ДМС и Медицина» помогает понять, что входит в полис, в какие клиники обращаться и как показать страховку врачу. В Согазе часть функций по ДМС доступна через личный кабинет, а часть — через приложение «СОГАЗ – здоровье и страхование».
ДМС работает не в любой клинике, а только в пределах программы страхования. В полис могут входить прием терапевта, анализы и консультации узких специалистов. Учтите, что стоматологию, комплексные обследования или массаж не включают в ДМС автоматически. Проверяйте программу страхования.
Электронный полис ДМС: где скачать и как показать врачу. ДМС можно увидеть в разделе «Мои полисы». Чтобы скачать документ, войдите в личный кабинет, выберите нужный полис и нажмите «Скачать полис ДМС». Подробную инструкцию по скачиванию можно посмотреть выше.
В клинике попросят назвать ФИО, дату рождения, страховую компанию и показать полис. Если полис есть в приложении, откройте его на телефоне. От пластиковой карты или PDF-файла не избавляйтесь.
Поиск клиник, запись к врачу и телемедицина. В личном кабинете и приложении можно посмотреть медицинские сервисы, которые доступны по договору. В приложении «СОГАЗ – здоровье и страхование» доступны:
- запись к врачу;
- телемедицинские консультации;
- повторный прием;
- второе мнение специалиста;
- помощь с расшифровкой анализов, включая КТ, УЗИ и МРТ.
Также приложение позволяет смотреть сведения по полису ОМС компании «СОГАЗ-Мед» и вести цифровую медкарту.
Личный кабинет Согаз-Жизнь: инвестиции и накопления
Согаз-Жизнь — это отдельный личный кабинет для клиентов Согаза. В нем клиент смотрит договоры страхования жизни: НСЖ, ИСЖ и другие. Для входа используйте сайт Согаз-Жизнь. В форме авторизации указывайте электронную почту и пароль. Если вы еще не зарегистрированы, используйте для входа номер договора и дату его заключения. Эти данные нужно взять из полиса или договора страхования.
В кабинете можно проверить основную информацию по договору:
- срок действия;
- взносы;
- график платежей;
- заявления и документы.
По некоторым программам отображаются выкупная сумма и данные по доходности.
Важно: ИСЖ и НСЖ — это не банковские вклады. При досрочном расторжении клиент получает не всю сумму взносов, а только выкупную сумму. Ее размер смотрите в договоре или правилах страхования в разделе о выкупных суммах.
Если договор не появился в личном кабинете автоматически, проверьте номер и дату заключения. Частая ошибка — вводить дату начала действия страховки вместо даты подписания договора. Если данные верные, но полис не отображается, обратитесь в службу поддержки Согаз-Жизнь по номеру 8 800 600 04 40.
Закрытые разделы ЛК: военнослужащие, ЭДО и кошелек
В личном кабинете Согаза могут быть разделы, которые видят не все пользователи. Доступ к ним зависит от договора, статуса клиента и подключенных услуг.
Военнослужащие и силовые ведомства. Отдельный вход может понадобиться по договорам, связанным с ведомственным страхованием. Если раздел не открывается, проверьте, тот ли личный кабинет вы открыли, и обратитесь в службу поддержки.
ЭДО для юрлиц и ИП. Через электронный документооборот компании обмениваются с Согазом закрывающими документами для бухгалтерии:
- счетами;
- счетами-фактурами;
- актами выполненных работ.
Для ЭДО нужна усиленная квалифицированная электронная подпись. Порядок подключения уточните у Согаза и своего оператора ЭДО.
Кошелек и выплаты. Если в кабинете есть раздел с платежами, возвратами или выплатами, там можно проверить историю операций по договору. Но доступность такого раздела зависит от продукта. Если «Кошелек» не отображается, это не ошибка: возможно, по вашему полису этот раздел не подключен.
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кешбэк | До 30% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 500000 руб. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1-2 дня |
Как скачать мобильное приложение «Согаз»
Приложение «СОГАЗ – здоровье и страхование» можно скачать с официальной страницы Согаза по QR-коду.
Скачать приложение можно по QR-коду на сайте Согаз. Источник: сайт Согаз
Для Android-устройств доступна установка через RuStore или apk-файл. На айфон можно установить приложение из App Store. Но оно периодически становится недоступным из-за санкционных ограничений. Поэтому владельцам айфона Согаз предлагает веб-приложение.
Чтобы установить веб-версию на iPhone:
- Откройте сайт app.sogaz.ru в Safari.
- Нажмите «Поделиться», затем «Добавить на экран Домой».
После этого значок появится рядом с вашими приложениями. Если приложение уже установлено, отключите автоматическое удаление неиспользуемых приложений.
В приложении можно добавлять полисы, смотреть сведения по ДМС и ОМС, записываться к врачу, пользоваться телемедициной, оформлять ОСАГО и другие полисы, подавать обращения по страховым случаям и проверять их статус. Часть функций зависит от договора: если телемедицина или запись к врачу не включены в программу ДМС, в приложении они могут не работать.
Частые проблемы и вопросы по личному кабинету Согаз
Если оформленный полис не отображается в личном кабинете, сначала проверьте, тот ли раздел вы открыли. ОСАГО, каско и ДМС ищите в основном ЛК Согаза, договоры страхования жизни — в Согаз-Жизнь, ОМС — в кабинете Согаз-Мед.
Еще одна частая причина проблем — полис уже привязан к другой учетной записи. Один полис можно добавить только в один личный кабинет. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки и указать данные прежней учетной записи.
Чтобы привязать старый бумажный полис, откройте «Мои полисы» и нажмите «Добавить полис», если такая кнопка доступна. Обычно система просит номер полиса и данные страхователя. Если договор оформляли давно, например, на старый номер телефона или электронную почту, система может не привязать полис автоматически. Тогда подготовьте номер полиса, ФИО, дату рождения и обратитесь в службу поддержки.
По страховым случаям и срочным вопросам Согаз принимает обращения через личный кабинет и круглосуточный контакт-центр 8 800 333 0 888.
После входа в личный кабинет Согаза не откладывайте проверку данных. Откройте раздел «Мои полисы», убедитесь, что ОСАГО, каско или ДМС отображаются корректно, и скачайте нужные документы на телефон.
Если полис не отображается, не создавайте новый профиль на другую электронную почту. Сначала проверьте, тот ли кабинет вы открыли, верный ли номер телефона указали и совпадают ли данные страхователя. После этого обратитесь в службу поддержки. По ОСАГО отдельно посмотрите список водителей. В нем не должно быть лишних людей, а номера прав должны совпадать с действующими документами.
Сохраните статью в закладки. Она пригодится, если нужно быстро скачать полис, добавить водителя, восстановить доступ к личному кабинету или разобраться с документами после оформления страховки.
Комментарии: 0
Написать комментарий