Банк «Открытие» первым в стране начал оформлять ипотечные кредиты в популярном мессенджере.
Теперь клиенты финучреждения могут загрузить документы, получить консультацию, узнать ответ по ипотечной заявке через WhatsApp. Для этого необходимо позвонить на горячую линию банка или получить персонализированное предложение.
Через чат-бота в мессенджере можно задавать вопросы по ипотечному кредитованию и получать ответы в онлайн-режиме. Также можно пройти основные этапы – от получения требуемой информации по кредиту до заключения сделки.
Сервис поможет узнать, какие требуются документы, загрузить их, проверить корректность оформления и получить решение банка. Бот также напомнит о наличии одобренной заявки заемщикам, которые не прислали бумаги, и повторит, что нужно сделать для завершения сделки.
После подтверждения заявки через WhatsApp клиенту достаточно посетить Центр ипотечного кредитования и подписать кредитный договор. Жителям Москвы и Санкт-Петербурга сотрудник «Открытия» доставит документы по удобному адресу.
Новый сервис пригодится, если потенциальный заемщик находится далеко от отделения банка или не располагает временем для обращения в офис. Чат-бот помогает сотрудникам и клиентам «Открытия» существенно ускорить заключение ипотечной сделки. На сегодняшний день сервисом воспользовались свыше 1000 ипотечных заемщиков.
Комментарии: 0
Написать комментарий