В СБП пока нельзя оспорить платеж

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

На сегодняшний день в Системе быстрых платежей недоступна процедура оспаривания операций при оплате товаров, услуг. Как сообщает РБК, это может привести к проблемам защиты прав покупателей и снизить привлекательность инновационных QR-платежей. В НСПК намерены приступить к пилотированию данного механизма уже в ближайшее время.

Платежи через Систему являются безотзывными, поскольку формально представляют собой денежные переводы. В связи с развитием СБП и подключением к ней торгово-сервисных предприятий появилась необходимость обеспечить чарджбэк для опротестования операции в банке-плательщике.

Банки-участники Системы быстрых платежей

В кредитных организациях считают, что сервис позволит защитить клиентов от недобросовестных поставщиков и даже мошенничества. Благодаря данной процедуре решить проблему с возвратом денег по спорной транзакции можно будет без привлечения суда (только на уровне платежной системы, а также банков плательщика и получателя).

Участники рынка подчеркивают, что в Системе быстрых платежей (как и при оплате наличными) на стороне покупателя выступает закон о защите прав потребителей. Если оплаченная клиентом услуга оказана ненадлежащим образом, для решения данного вопроса можно обратиться в Роспотребнадзор и другие службы.

Центробанк продлил срок подключения к СБП

Комментарии: 0

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Пихоцкая Ольга Владимировна
Автор статьи Ольга Пихоцкая
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности