Рассмотрим, как отписаться от платных услуг и подписок Credity, откуда вообще взялась подписка, что она дает, за что с вашей карты списывают деньги. И самое главное — можно ли вернуть деньги, которые снял Одобрятор.
Как работает Credity
У тех, кто зашел на официальный сайт Credity, возникает ощущение, что это сайт микрофинансовой организации. Здесь все признаки этого: форма подачи онлайн-заявки на заем, обзор кредитных программ, способы получения денег, отзывы клиентов, инструкция по оформлению.
Но если внимательно прочесть все, что написано на сайте, становится понятно, что это не кредитор, а посредник. Credity — платный сервис, который отправляет заявку клиента в партнерские МФО.
В самом низу сайта указано, что Одобрятор — не кредитная организация. Это ИП Рожкова, которое оказывает посреднические услуги на платной основе. Стоимость услуг сервиса — 488 рублей, которые списывают с карты клиента каждые 6 дней.
Информация о сервисе Credity.
Указан и список партнеров, услуги которых продвигает Credity. Среди них есть крупные микрофинансовые компании.
Список партнеров Credity
То есть, подавая заявку на сервисе Одобрятор, вы отправляете ее разным МФО и платите за это. При этом ничего не мешает зайти на сайт той же компании MoneyMan и направить запрос напрямую, и никакой комиссии за это не будет.
| Сумма до | 100 000₽ |
| Срок | 5-126 дней |
Откуда взялась платная подписка
Большинство клиентов, которые воспользовались этим сервисом, не понимают, откуда взялась платная подписка. Причина — банальная невнимательность. Credity не скрывает, что оказывает платные услуги.
После выбора суммы и срока займа, чтобы перейти к заявке, нужно поставить галочку в поле согласия с платными услугами. Здесь указано, что стоимость услуги — 488 рублей за каждые 6 дней.
Информация о платной подписке
Далее клиент указывает свои контактные данные и соглашается с условиями оферты. А именно в ней прописаны все условия, стоимость и то, что плату система снимает с карты автоматически без повторного подтверждения со стороны клиента.
Клиент соглашается с условиями оферты, ставя галочку
Среди электронных документов, с которыми соглашается клиент, есть соглашение о рекуррентных платежах. На его основании и снимают деньги с карты. Клиент с этим согласился, поэтому действия Credity законны. Система не ворует деньги, а списывает их как плату за свои услуги.
Соглашение о рекуррентных платежах, с которыми клиент согласился.
После согласия с условиями оферты клиент приступает к заполнению анкеты-заявки на заем и указывает данные карты. Но они нужны не для зачисления одобренных денег, а для привязки к сервису. После внесения реквизитов система спишет с карты 1 рубль. Впоследствии с этой карточки начнут списывать деньги за услуги Одобрятора.
После заполнения заявки клиент не получает предложения по займам от партнеров сервиса, ему просто показывают витрину с займами. Он выбирает и подает заявку уже выбранной МФО.
За что снимают деньги с карты
Это прописано в электронных документах, с которыми согласился клиент. Компания берет деньги за такие услуги:
- возможность пользоваться сервисом;
- доступ к витрине с предложениями МФО;
- рассылку смс-сообщений с предложениями по займам;
- рассылку голосовых сообщений с предложениями по займам;
- электронную рассылку предложений.
То есть за 488 рублей в каждые 6 дней или 2440 рублей в месяц вы получаете до 40 уведомлений разного типа. Фактически вашу анкету прогоняют по разным МФО и информируют о предложениях по займам. За свои деньги вы получаете гору спама и порчу кредитной истории из-за множественных заявок.
Согласие на рассылку рекламных материалов клиент дает при подключении услуг.
Так выглядит согласие на получение рекламных материалов от Credity.
Если не хотите получать рекламные рассылки, необходимо как можно быстрее отписаться от платных услуг Credity. Пока это не сделаете, с вашей карты каждые 6 дней будут автоматически снимать 488 рублей. А если денег на счете не будет, система будет пытаться списать эти деньги,и спишет, как только вы пополните его.
Как отписаться от Credity
У компании нет офисов обслуживания, поэтому отписку от услуг сервиса клиент проводит самостоятельно на сайте Одобрятора. Для этого нужно зайти на сайт сервиса и нажать на кнопку «Отписаться» в правом верхнем углу:
Здесь находится кнопка для отписки от сервиса Credity
Откроется форма, куда нужно внести свой мобильный телефон. Это именно тот телефон, который вы указывали при регистрации в сервисе.
Откроется форма, в которой нужно указать свой мобильный.
Следуйте инструкции сервиса и выполните отписку. После этого Credity перестанет снимать деньги с вашей карты.
Если у вас нет доступа к телефону, который указывали при заключении договора на оказание услуг, обратитесь в поддержку для изменения данных. Звоните по телефону +7 (800) 333 32 44 или пишите на электронную почту support@credity.site.
Как вернуть деньги
Хорошо, если у клиента подключено смс-информирование от банка, и он оперативно получает информацию о списаниях с карты. Если такой сервис не подключен, а деньги на карте есть, можно долго не понимать, что Credity списывает деньги. Тогда возникает логичное желание их вернуть.
На сайте сервиса Одобрятор указано, что клиенты, которые хотят вернуть деньги, должны написать в поддержку на электронную почту support@credity.site. В письме нужно указать данные карты и причину возврата.
Поддержка рассматривает запрос и выносит решение. Не факт, что оно будет положительным. Если технически все условия по договору сервис выполнил, возвращать деньги ему не за что. Это актуально, только если услуга не предоставлена.
Комментарии: 2
У МЕНЯ С КАРТЫ СНЯЛИ ДЕНЬГИЧТО ДЕЛАТЬ
ЗАЙМ НАЗЫВАЕТСЯ JOMIN СНЯЛИ 690Р
Елена, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Джомин — +7 8452 42 88 30, info@jomin.ru. Если отписаться от платных услуг не удастся, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.