На 31 марта 2023 года группы в Telegram ведет 56 кредитных организаций среди сотни крупнейших по объему активов. Причем список банков, которые ведут аккаунт в мессенджере, в I квартале не менялся. То есть подвижки аудитории фактические, а не за счет регистрации или удаления сообществ.
Количество подписчиков увеличилось у 66,07% представителей рынка. А у одного более чем двукратный рост — 120,61%. Отток аудитории в Telegram зафиксирован у трети банков — 33,93%. Причем в их число попали как системно значимые кредитные организации, так и крупнейшие игроки по количеству подписчиков.
Из 56 банков, которые представлены в Telegram, более 10 000 подписчиков только у 20. Почти в половине случаев в I квартале 2023 года аудитория сократилась — это 9 кредитных организаций. И если отписка 100-200 человек для такого паблика — норма, на которую можно не обращать внимание, то в некоторых группах наблюдался рекордный отток — 19 629 подписчиков.
Невзирая на частные случаи, все же можно говорить о положительной тенденции. С середины февраля доля банков, которые нарастили аудиторию в Telegram, выросла с 50% до 66,07%. Суммарно по всем кредитным организациям процент прироста подписчиков за I квартал 2023 года достиг 1,7% или 33 251 читатель.
Источник:
Telegram — группы кредитных организаций.
Комментарии: 0