Корреспондентам издания «Коммерсантъ» стало известно, что Сбербанк не позволяет пополнять эмитированные им карты российской ПС МИР через сторонние банкоматы и платежные терминалы.
В службе поддержки госбанка подтвердили, что по картам, выпущенным на базе национальной платежной системы, пополнение в банкоматных сетях других финучреждений не предусмотрено, в отличие от карт Visa и Mastercard.
По словам экспертов, такой разный подход можно легко объяснить. Так, у Mastercard и Visa комиссия за пополнение карт, эмитированных другими банками, взимается с клиента. Кроме того, часть комиссии владелец терминала самообслуживания перечисляет финучреждению, выпустившему карту.
Согласно правилам платежной системы МИР, взимать плату с клиентов за пополнение карт нельзя. Стоимость данной услуги банк-эмитент должен компенсировать владельцу банкомата.
Корреспонденты опросили крупнейшие российские банки и выяснили, что ни один из них не установил запрет на пополнение в сторонних терминалах карт в зависимости от их платежной системы. Участники рынка и Центробанк, в свою очередь, предпочли не комментировать поведение Сбербанка.
В пресс-службе платежной системы МИР уточнили, что в соответствии с действующими правилами, банки-эмитенты национального «пластика» обязаны обеспечивать совершение всех типов операций. Поэтому такая практика приводит к ограничению доступности финансовых услуг для пользователей. Данный вопрос будет обсуждаться с Центробанком.
По словам экспертов, нельзя забывать о социальной миссии Сбера, через который проходит основная часть бюджетных выплат россиянам. По состоянию на конец 2020 года госбанк эмитировал свыше 54 миллионов карт МИР (около 80% от общего количества).
Участники рынка заявляют, что Сбербанк использует остатки на картсчетах как свободную ликвидность и хорошо зарабатывает на них, поэтому запрет на их пополнение через сторонние банкоматы неприемлем с точки зрения клиентоориентированности. Экономия финучреждения на обслуживании таких операций достаточно существенна, однако госбанк и так получает немалую прибыль за счет других сервисов.
Комментарии: 0