Сбербанк и мобилизация: ситуация с сотрудниками и заемщиками

Сбербанк - самый крупный банк РФ, обслуживающий миллионы заемщиков и имеющий огромный штат сотрудников. И понятно, что у всех, кто имеет отношение с банком, возникают вопросы, которые касаются мобилизации. Даем ответы на основные и самые острые.

Сбербанк и мобилизация
Русанова Ирина Александровна
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится - подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Об авторе
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Бробанк.ру отвечает на важные вопросы, которые касаются мобилизации и клиентов Сбербанка, и его сотрудников. Что будет с кредитом, с кредитной картой и ипотекой тех, кого мобилизовали, или кто принял добровольное решение принять участие в СВО. Также рассмотрим вопросы, которые касаются сотрудников банка.

Мобилизация сотрудников Сбербанка

После объявления Президентом РФ заявления о мобилизации граждан для участия в СВО сразу стали формироваться списки-исключения. В них входят важные сотрудники компаний, которые ведут значимую для страны деятельность. В перечне исключений есть и сотрудники “инфраструктуры финансового рынка”.

Сбербанк и другие банки страны как раз входят в список значимых для России компаний. Они обеспечивают стабильность финансового рынка, регулируют денежное обращение. И понятно, что в Сбере есть работники, мобилизация которых нежелательна для банка — они крайне важны.

По заявлению Минобороны РФ бронь от частичной мобилизации могут получить только специалисты с высшим образованием важных для страны компаний, Сбербанк входит в такой перечень.

Списки банков, сотрудники которых могут претендовать на бронь, формирует Центральный Банк. Конечно, Сбербанк стоит в первой строчке таких банков, как самый важный и значимый банк России.

Далее уже сама финансовая организация, которая вошла в этот список, формирует перечень сотрудников, которым нужна бронь, уход которых из компании приведет к нежелательным последствиям. Грубо говоря, это сотрудники с высшим образованием, которых сложно заменить. При этом перечень вакансий ЦБ не указывает, то есть формирование броней зависит исключительно от руководства Сбербанка.

В остальном мобилизация работников Сбербанка проходит на общих основаниях. Если сотрудник получает повестку и не имеет брони, он будет мобилизован. При этом, несмотря на увольнение, за сотрудником сохраняется рабочее место на время выполнения воинской обязанности.

Кредиты Сбербанка и мобилизация

С момента оглашения Президентом РФ решения о частичной мобилизации в первую очередь вопросы появились у заемщиков, которые выплачивают кредиты, ипотеки, пользуются кредитными картами Сбербанка. И таких мобилизованных крайне много, так как большинство россиян предпочитают кредитоваться именно в Сбербанке. Особенно это касается ипотечных заемщиков.

За Сбербанком давно укоренилась репутация лояльного банка, который всегда идет навстречу заемщикам. Еще до разработки законопроекта о кредитах мобилизованных граждан, до его рассмотрения и принятия Сбербанк сам разрабатывал программы отсрочки для военнослужащих заемщиков и схему получения ими каникул в случае убытия в зону СВО.

7 октября вступил в силу закон о кредитных каникулах для мобилизованных и других участников СВО. И в этот же день Сбербанк заявил, что его клиенты могут оформить отсрочку по ФЗ-337.

Если вы планируете оплачивать кредит

Сначала рассмотрим ситуацию, когда мобилизованный заемщик Сбербанка принимает решение оплачивать кредит, продолжать внесение ежемесячных платежей. Что в целом логично, так как мобилизованный гражданин будет ежемесячно получать деньги от государства.

Если есть кому доверить внесение платежей, например, супруге, родителям, можно при поступлении на воинскую службу написать заявление о том, чтобы всю зарплату или ее часть переводили на счет другого человека. Этот человек в итоге по договоренности с вами будет вносить ежемесячные платежи.

Когда желание продолжать платить есть, а доверить на время службы это дело некому, можно воспользоваться функцией автоплатежа. Например, у вас есть карта Тинькофф, в банкинге вы сформируете автоплатеж, и в заданный день указанная вами сумма каждый месяц будет уходить на оплату кредита Сбербанка. А при поступлении на службу укажите в заявлении, чтобы часть средств из зарплаты мобилизованного вам переводили на карту Тинькофф. В итоге оплата кредита будет проводиться автоматически.

Если вы хотите получить отсрочку

В рамках ФЗ-337 заемщик Сбербанка, который попал под частичную мобилизацию, может обратиться в банк и получить кредитные каникулы. То есть на время службы плюс еще 30 дней внесение ежемесячных платежей будет поставлена на паузу. На остаточный долг при этом будет начисляться ставка, равная ⅔ ставки рефинансирования ЦБ РФ, то есть переплата увеличится, график будет переформирован. В случае с ипотекой Сбербанка начисления процентов не будет.

Информация с сайта Сбербанка о том, кто может получить отсрочку в рамках ФЗ-337. Обратите внимание, право на это есть и у близких родственников военнослужащего (по кредитам, оформленным на этих родственников):

мобилизация сбербанк

Как получить кредитные каникулы по мобилизации в Сбербанке

При создании закона об отсрочке все прекрасно понимали, в какой ситуации оказывается гражданин, получивший повестку по мобилизации. Бывает и так, что человек сегодня получил повестку, а уже завтра-послезавтра должен прибыть на сборы. Понятно, что при таком раскладе, когда нужно решить массу вопросов, у заемщика просто нет времени на оформление отсрочки.

Поэтому закон предусматривает и дистанционные формы обращения за кредитными каникулами, при которых заемщик обращается в Сбербанк или иной банк по телефону, а банк запрашивает подтверждающие статус заемщика документы в военных органах.

Варианты обращения мобилизованного в Сбербанк за отсрочкой:

  • можно прийти в отделение с паспортом и документами, подтверждающими факт мобилизации;
  • если еще есть доступ в Сбербанк Онлайн, можно направить запрос на каникулы по мобилизации там (выбрать причину — призыв в армию);
  • позвонить по бесплатному круглосуточному телефону 900;
  • позвонить по другим телефонам Сбера — 8 800 333-31-38, 8 800 200-82-00 или 8 499 673-10-48.

Согласно ФЗ-337 заемщик может обратиться в банк за отсрочкой по телефону, который закреплен за ним как клиентом в этом банке. Но Сбербанк о таком условии не говорит, возможно, идентификация личности будет проходить по биометрическим данным, по голосу.

В течение 10 дней после обращения заемщика Сбербанк рассмотрит заявление и предоставить отсрочку. Отказать он не имеет права, если ситуация соответствует ФЗ-337. Выплаты будут поставлены на паузу. По возвращению заемщик обязан уведомить об этом банк в течение 30 дней и “разморозить” кредит, получить новый график.

Родственник мобилизованного может подать за него заявление на отсрочку только в том случае, если есть доверенность на это действие.

Если речь о кредитной карте Сбербанка, по ней условия предоставления отсрочки мобилизованному точно такие же, как и потребительскому кредиту. Но в случае с кредиткой Сбер может принять решение о временной заморозке карты, с нее нельзя будет совершать расходные операции. По ипотеке отсрочка мобилизованным также предоставляется на общих основаниях.

Если заемщик Сбера погибает

Закон предусматривает и такую ситуацию, которую исключать нельзя. Если заемщик Сбербанка погибает или получает инвалидность 1 группы, согласно ФЗ-337 его кредитные долги будут списаны, в том числе по ипотеке.

Более того, родственники погибшего также имеют право списать свои кредитные долги как в Сбербанке, так и в другом банке РФ. Это особенно важно для ипотечных заемщиков, когда ипотека оформлялась в браке, то есть с участием созаемщика.

Частые вопросы

Попадают ли сотрудники Сбербанка под мобилизацию?

Да, обычные работники Сбера попадают под мобилизацию и должны реагировать на полученную повестку. Банк дает бронь только сотрудникам с высшим образованием, которые являются для банка важными специалистами.

Как получить отсрочку от мобилизации работнику Сбербанка?

Работник не может предпринять никакие действия для получения отсрочки. Банк сам дает брони важным для него специалистам с высшим образованием.

Может ли Сбербанк отказать в отсрочке мобилизованному?

Если ситуация соответствует ФЗ-337, заемщик отбывает на службу, банк не имеет права отказать ему в отсрочке. Сбер законы соблюдает, поэтому если заемщик обратится, он получит каникулы.

Как получить отсрочку родственнику мобилизованного?

Он может получить отсрочку только по своим кредитам. Для этого ему нужно обратиться в банк и доказать факт мобилизации родственника и само родство.

На какой срок мобилизованному дается отсрочка?

На срок службы плюс 30 дней. Изначально период каникул не фиксируется, так как срок службы неизвестен. Каникулы заканчиваются по возвращению военнослужащего, он обязан уведомить об этом банк в течение месяца после приезда.

Источники:

  1. Сбербанк: Кредитные каникулы для военнослужащих.
  2. Банк России: Кредитные каникулы для участников специальной военной операции (СВО).
  3. Известия: Труд или оборона: каких сотрудников не коснется мобилизация.

Комментарии: 1

  1. Аноним

    Написано без отказа а постоянно отказывают это все враньё и не правда

    0