Тинькофф запустил аутсорсинговый колл-центр для бизнеса

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

В рамках расширения экосистемы услуг для МСБ Тинькофф Бизнес реализует первый на отечественном банковском рынке аутсорсинговый call-центр.

Полномасштабный колл-центр для бизнеса был разработан на базе Домашнего облачного call-центра Тинькофф, который является крупнейшим в Европе. Операторы, прошедшие курс обучения, смогут в круглосуточном режиме решать задачи бизнеса, связанные со звонками клиентам и обработкой их обращений на территории РФ и Казахстана.

Расчетно-кассовое обслуживание Тинькофф для ИП и ООО открыть счет онлайн
РКО в банке Тинькофф
Обслуживание 490Р
% на остаток 6%
Пополнение 0 руб.
Платеж От 19 руб.
Перевод 0 руб.
Овердрафт до 1 млн. р.

Более 1000 сотрудников call-центра для бизнеса могут выполнять следующие задачи:

  • продавать по телефону товары и услуги (обзвон клиентов, проведение опросов, оповещение о предложениях бизнеса, сбор обратной связи);
  • принимать звонки (консультирование клиентов, уточнение и подтверждение указанных покупателями данных, ответы на вопросы, обработка претензий).

С помощью аутсорсингового колл-центра можно организовать собственную справочную службу, линию технической поддержки или горячую линию. Клиентам Тинькофф Бизнес также доступна услуга «виртуальный секретарь», позволяющая принимать звонки и переадресовывать их сотрудникам компании.

Расчетные счета для бизнеса

Управлять услугами call-центра можно в личном кабинете. Все звонки загружаются в онлайн-режиме, заказчик в любой момент может их прослушать. В личном кабинете Тинькофф Бизнес также можно выгружать промежуточные и финальные отчеты для оперативной корректировки стратегии обзвона.

Стоимость услуг домашнего колл-центра примерно в 2 раза ниже средних расценок по рынку. Причем предпринимателям с РКО в Тинькофф Бизнесе доступна 25% скидка на стоимость минуты звонка.

Кредитная карта банка Тинькофф Платинум Visa MasterCard онлайн заявка
Кредитная карта Тинькофф Платинум
Кред. лимит 700 000Р
Проц. ставка От 12%
Без процентов До 12 мес.
Стоимость 0 руб./год
Кэшбек До 30%
Решение 2 мин.

Пресс-центр Тинькофф также сообщает о запуске серии брендированных наклеек с кэшбеком на витрины и двери ресторанов по всей стране, в которых клиенты могут получать вознаграждение или бронировать столики через сайт Tinkoff.ru или мобильное приложение.

Сегодня встретить такие наклейки можно на дверях московских и петербургских заведений общественного питания. На каждой наклейке имеется QR-код, отсканировав который, клиент может перейти на страницу ресторана в приложении Тинькофф и забронировать столик.

В банке уточняют, что на данный момент получить Cash Back до 33% можно в более чем 500 ресторанах-партнерах по всей России. Чтобы воспользоваться предложением, достаточно оформить бронь на желаемое время через сервис «Рестораны» на сайте или в приложение и оплатить заказ картой Тинькофф.

Комментарии: 0

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Пихоцкая Ольга Владимировна
Автор статьи Ольга Пихоцкая
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности