Тинькофф запустил аутсорсинговый колл-центр для бизнеса

В рамках расширения экосистемы услуг для МСБ Тинькофф Бизнес реализует первый на отечественном банковском рынке аутсорсинговый call-центр.

Полномасштабный колл-центр для бизнеса был разработан на базе Домашнего облачного call-центра Тинькофф, который является крупнейшим в Европе. Операторы, прошедшие курс обучения, смогут в круглосуточном режиме решать задачи бизнеса, связанные со звонками клиентам и обработкой их обращений на территории РФ и Казахстана.

РКО в банке Тинькофф
Обслуживание 490Р
% на остаток 6%
Пополнение 0 руб.
Платеж От 19 руб.
Перевод 0 руб.
Овердрафт до 1 млн. р.

Более 1000 сотрудников call-центра для бизнеса могут выполнять следующие задачи:

  • продавать по телефону товары и услуги (обзвон клиентов, проведение опросов, оповещение о предложениях бизнеса, сбор обратной связи);
  • принимать звонки (консультирование клиентов, уточнение и подтверждение указанных покупателями данных, ответы на вопросы, обработка претензий).

С помощью аутсорсингового колл-центра можно организовать собственную справочную службу, линию технической поддержки или горячую линию. Клиентам Тинькофф Бизнес также доступна услуга «виртуальный секретарь», позволяющая принимать звонки и переадресовывать их сотрудникам компании.

Расчетные счета для бизнеса

Управлять услугами call-центра можно в личном кабинете. Все звонки загружаются в онлайн-режиме, заказчик в любой момент может их прослушать. В личном кабинете Тинькофф Бизнес также можно выгружать промежуточные и финальные отчеты для оперативной корректировки стратегии обзвона.

Стоимость услуг домашнего колл-центра примерно в 2 раза ниже средних расценок по рынку. Причем предпринимателям с РКО в Тинькофф Бизнесе доступна 25% скидка на стоимость минуты звонка.

Кредитная карта Тинькофф Платинум
Кред. лимит 300 000Р
Проц. ставка От 12%
Без процентов До 55 дней
Стоимость 590 руб./год
Кэшбек От 1 до 30%
Решение 2 мин.

Пресс-центр Тинькофф также сообщает о запуске серии брендированных наклеек с кэшбеком на витрины и двери ресторанов по всей стране, в которых клиенты могут получать вознаграждение или бронировать столики через сайт Tinkoff.ru или мобильное приложение.

Сегодня встретить такие наклейки можно на дверях московских и петербургских заведений общественного питания. На каждой наклейке имеется QR-код, отсканировав который, клиент может перейти на страницу ресторана в приложении Тинькофф и забронировать столик.

В банке уточняют, что на данный момент получить Cash Back до 33% можно в более чем 500 ресторанах-партнерах по всей России. Чтобы воспользоваться предложением, достаточно оформить бронь на желаемое время через сервис «Рестораны» на сайте или в приложение и оплатить заказ картой Тинькофф.

Читайте также

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности

Популярные продукты