Если вы передумали пользоваться кредитной картой Т-Банка, откажитесь от нее официально. Только так вы исключите ситуацию, когда вам предъявят претензии по долгу, о котором вы не знали.
Расскажем, как закрыть кредитную карту Т-Банка (Тинькофф) правильно. Нужно сделать неактивным пластик и закрыть привязанный к нему кредитный счет. Подготовили для вас подробную инструкцию.
Почему блокировка — это не отказ от карты
Держатели кредитных карт могут просто заблокировать пластик в личном кабинете Т-Банка. Но это просто блокировка самой карточки. Счет при этом остается действующим, с него будут списывать регулярные платежи. Баланс может в любой момент уйти в минус.
Если не закрыть кредитную карту Т-Банка полностью, со счета продолжат списывать:
- Плату за обслуживание. Заемщик может забыть о карте, а счет тем временем уйдет в минус.
- Плату за СМС-информирование, которое стоит 59 или 99 рублей в месяц. Если карта и счет не закрыты официально, банк продолжит автоматически снимать эти деньги.
Если на счете появится минус, возникнут и обязательства по уплате процентов, по внесению ежемесячного платежа. Человек думает, что все нормально, он же не пользуется карточкой, заблокировал ее, а тем временем его долг постоянно растет.
Если вы на 100% уверены, что продукт больше вам не нужен, закройте кредитную карту Платинум полностью и окончательно. Иначе есть риск оказаться в долгах и испортить кредитную историю.
Как закрыть кредитную карту Т-Банка Платинум
Это актуально не только для продукта «Платинум», алгоритм отказа от других кредитных карточек Т-Банка аналогичный. У компании нет офисов обслуживания клиентов, все проходит дистанционно. И это удобно, так как в других банках заемщики вынуждены идти в офис и писать заявление.
Т-Банк предлагает три варианта обращения в службу поддержки для закрытия кредитки, обо всех расскажем ниже. Важный момент — для полного отказа от карточки нужно погасить долг, при минусе в закрытии счета откажут.
Через приложение
Удобнее всего провести эту процедуру онлайн через мобильное приложение банка или личный кабинет. Алгоритм действий в сервисах идентичный. Если доступа к кабинету нет, его можно получить за несколько минут по номеру карты и привязанному к ней номеру телефона.
Порядок действий:
1. Зайдите в приложение, на главном экране внизу увидите кнопку «Чат», нажмите ее.
2. Найдите в списке контактов чат поддержки. Его желтый значок увидите в верхней строке.
3. Нажмите на него, откроется история сообщений, если она есть. Внизу есть форма для ввода сообщения. Напишите: «Хочу закрыть кредитную карту» и отправьте.
4. Погасите долг при его наличии. Оператор сообщит сумму, которую нужно внести не счет.
После погашения минуса кредитку закроют в течение 30 дней. Это стандартный банковский срок, карты с кредитным лимитом из-за своих особенностей никогда не аннулируют моментально.
По телефону
Если нет доступа в мобильное приложение, можете оформить заявку на закрытие пластика по телефону. Позвоните на горячую линию Т-Банка по номеру 8 800 555-777-8. Звонки принимают круглосуточно, они бесплатные.
При звонке попадете на автоинформатор, нужно сразу сказать: «Хочу закрыть кредитную карту». Далее следуйте подсказкам системы. Лучше звонить в службу поддержки с номера телефона, который привязан к кредитке. Если позвонить с другого, система попросит указать тот номер и будет проводить идентификацию личности.
В итоге заемщик узнает сумму, которую нужно положить на счет, если есть долг. После исполнения обязательств банк начнет процедуру закрытия, которая также длится 30 дней.
По электронной почте
И третий способ закрыть счет кредитной карты Т-Банка — обращение в поддержку по электронной почте. Напишите о своем намерении на адрес credit@tinkoff.ru В ответ придет письмо с инструкцией или вопросами.
Если сравнивать все варианты, самый удобный — закрыть кредитную карту Т-Банка навсегда через приложение или личный кабинет. Если доступа к системе нет, зарегистрируйтесь в ней, это дело пары минут. Вас попросят указать номер карты и отправят на привязанный к ней номер телефона проверочное СМС.
Что важно знать о сумме долга при закрытии кредитки
Часто появляются вопросы о сумме, которую озвучил банк для полного закрытия задолженности. Заемщик видит, что баланс карточки минус 15 000 рублей, а его вдруг просят положить 16 000. На деле все нормально, банк не обманывает.
Все дело в схеме начисления процентов по кредитной карте, которую применяют все российские банки. Их начисляют по итогу расчетного месяца. Грубо говоря, за март проценты придут в апреле. Поэтому, если заемщик хочет закрыть кредитную карту полностью, ему озвучивают сумму с учетом будущих процентов.
Получается, что мало закрыть текущий минус. Нужно именно обратиться в банк и уточнить реальную сумму с учетом будущих процентов за текущий месяц. Если в этом расчетном месяце на счете не было минуса, тогда ничего не насчитают.
Если вы закрыли карту неправильно
Бывает так, что заемщики просто закрывают минус и уничтожают карту, забывая о ней, думая, что выполнили обязательства. А потом вдруг возникают претензии банка по оплате долга. Клиент начинает ругать банк, хотя тот ни в чем не виноват. Это связано с тем, что сам заемщик не закрыл кредитный счет.
Например, клиент несколько месяцев не пользовался картой Платинум, долга по ней нет. Заемщик просто забыл о карточке или подумал, что раз нет минуса, то ничего и не должен.
Как могут развиваться дальше события:
- Согласно графику банк автоматически спишет плату за обслуживание в сумме 590 рублей. А если заемщик сменил номер телефона, он об этом даже не узнает.
- При наличии долга нужно внести ежемесячный платеж. А клиент о нем не знает.
- Возникает просрочка, банк начисляет пени и штрафы, ухудшается кредитная история.
- Если каналов связи с клиентом нет, он может узнать о долге, когда тот уже существенно вырос. И порой о претензиях банка люди узнают после вынесения в отношении них судебного приказа и списания денег приставами.
Так что, важно правильно закрыть кредитную карту Т-Банка, чтобы у него не было к вам финансовых претензий. Помните, что нужно не только сделать недействующим сам пластик, но и закрыть кредитный счет.
Комментарии: 0