Как войти в личный кабинет Т-Банка (Тинькофф)

Форма входа в личный кабинет Т-Банк (Тинькофф)
Т-Банк работает полностью удаленно, все финансовые операции клиенты проводят в личном кабинете, доступ к которому дают бесплатно. Через него банк оказывает услуги онлайн.
Как завести личный кабинет в Т-Банке, как войти в систему онлайн, какие операции можно выполнять. Полный разбор функционала онлайн-сервиса самого известного дистанционного банка России.
Кто может войти в личный кабинет Т-Банка
Доступ к сервису получают все действующие клиенты. Держатели дебетовой или кредитной карты, вкладчики, заемщики и пользователи любых других продуктов Т-Банка.
Менеджер, который привозит на дом банковскую карту, сразу объяснит, как пройти регистрацию в интернет-банке. Без нее пользоваться услугами Т-Банка полноценно невозможно. После получения карты клиент получает полноценный доступ к своему счету и операциям по нему. Он может дистанционно:
- управлять продуктами и услугами банка;
- отслеживать состояние карт и счетов;
- связываться с сотрудником службы поддержки в чате;
- подавать заявки на все продукты банка.
Т-Банк работает дистанционно, у него нет отделений для обслуживания клиентов при личном обращении, поэтому онлайн-сервис просто необходим. Личный кабинет экономит время и позволяет получить доступ к финансовым продуктам и операциям из любой точки мира.
Как зарегистрироваться в системе
У Т-Банка есть четыре разных личных кабинета:
- Интернет-банк для физических лиц.
- Т-Бизнес для клиентов на РКО.
- Т-Инвестиции.
- Т-Мобайл.
Каждый из них предназначен для определенной категории пользователей или управления конкретными продуктами. Физическим лицам нужно переходить по вкладке «Интернет-Банк»:

Ссылка на личный кабинет Т-Банка для физических лиц — на его сайте в правом верхнем углу
Чтобы зарегистрироваться:
- Зайдите на сайт Т-Банка.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Интернет-банк» в правом верхнем углу.
- Введите номер телефона на новой странице и нажмите «Продолжить».
- Введите код из СМС, который придет на указанный мобильный.
- Укажите номер карты. Если у вас есть и основная, и дополнительная карты, то для регистрации используйте номер основной карты. Если у вас автокредит или кредит на покупку товаров, вместо номера карты введите номер договора и дату рождения. Нажмите «Продолжить».
- Придумайте логин и пароль для входа.
Правила для создания надежного пароля: в нем должно быть 6–20 цифр, символов или букв латинского алфавита. В качестве символов можно использовать точку, «собаку», дефис и нижнее подчеркивание. В пароле не должно быть пробелов.
Клиентам с кредитом, который оформили в магазине, пароль устанавливать не нужно. Для входа в личный кабинет введите номер телефона и код из СМС.
Как войти в личный кабинет Т-Банка по номеру телефона
Чтобы не запоминать логин, войдите в личный кабинет по номеру своего телефона. Для этого:
- Перейдите на сайт банка и нажмите «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.
- Введите номер телефона, который указывали при оформлении карты или другого продукта.
- Введите одноразовый пароль из СМС для подтверждения входа.
- Укажите пароль, который вы установили при регистрации.
Если не хотите использовать сложный пароль или опасаетесь, что можете его забыть, придумайте четырехзначный код. Его используют для быстрого доступа в личный кабинет вместо пароля.
Код работает только на устройстве и в браузере, на котором вы его установили. Для входа с других устройств и браузеров понадобится пароль или свой собственный код быстрого доступа.
Как восстановить забытый пароль
Если забыли пароль и не можете выполнить вход в личный кабинет Т-Банка:
- Зайдите на страницу интернет-банка.
- Введите номер телефона и одноразовый код из СМС.
- Нажмите кнопку «Забыл пароль».
- Введите номер карты или договора.
- Дождитесь, пока на ваш номер телефона придет СМС с кодом.
- Введите этот код и придумайте новый пароль.
Как поменять пароль
Если знаете свой пароль, но он слишком простой или был скомпрометирован, замените его. Для этого:
- Войдите в личный кабинет Т-Банка.
- Перейдите на вкладку «Еще» → «Безопасность».
- Нажмите на строчку «Пароль» в разделе «Авторизация».
- Введите старый пароль, потом укажите новый и подтвердите его.
Дождитесь, пока на телефон придет СМС с одноразовым кодом, и введите его на сайте для смены пароля.
| Кредитный лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 29.855 - 61.999% |
| Без процентов | До 120 дней |
| Стоимость | От 0 руб./год |
| Кешбэк | До 30% |
| Решение | 2 мин. |
Как войти в приложение Т-Банка
Если недавно оформили карту, кредит или другой продукт банка, для удобства скачайте мобильное приложение. В нем — такой же функционал, как в веб-версии, только адаптированный для смартфонов.
Инструкция по скачиванию приложения
Для начала работы скачайте приложение для Android и войдите в него по номеру телефона. Из Google Play получить программу пока не получится из-за санкций, но можете устанавливать ярлык обычного личного кабинета на экран мобильного для быстрого доступна к системе.
Приложение скачивают из:
- AppGallery;
- RuStore;
- Galaxy Store.
Приложение для iOS нельзя скачать в официальном магазине из-за санкций. Клиенты с iPhone могут войти в личный кабинет через браузер на телефоне и пользоваться всеми сервисами. Периодически Т-Банк размещает в App Store новые версии мобильного приложения под кодовыми названиями и сообщает об этом пользователям через соцсети. Мобильный сервис для айфонов нужно оперативно скачать, пока не удалили. Также можно позвонить по номеру 8800 333-33-33 или 999 и назначить встречу с представителем банка, который поможет получить доступ к приложению.
Вход в мобильное приложение Т-Банка
Для первого входа в уже скачанное приложение:
- Введите номер телефона, который указали при оформлении продукта Т-Банка.
- Укажите пароль из СМС, который придет на телефон.
- Введите пароль. Если пароля еще нет, укажите номер вашей карты, а затем придумайте пароль.
- Установите четырехзначный код для быстрого входа в приложение. Его нужно ввести дважды.

Вход в банковское приложение Т-Банка (Тинькофф) по номеру телефона или карты
Клиентам, которые оформляли автокредит, кредит на покупку в магазине, страховку или сим‑карту Т-Мобайла, вводить пароль не нужно. Такие пользователи для входа в приложение используют номер телефона и код из СМС.
Вход в приложение для владельцев iPhone по карте Т-Банка
Владельцы iPhone используют личный кабинет на сайте банка, а затем добавляют на рабочий стол ярлык веб-версии для быстрого входа.
Если пользуетесь айфоном, для первого входа в личный кабинет:
- Зайдите на сайт Т-Банка, в верхнем правом углу нажмите «Личный кабинет».
- Введите ваш номер телефона и нажмите «Продолжить».
- Укажите проверочный код из сообщения.
- Введите номер основной или дополнительной карты на странице регистрации, нажмите «Продолжить».
- Придумайте и введите пароль для входа.
Затем установите ярлык личного кабинета на рабочий стол, будете входить в него по клику. Система адаптирована под любые устройства и экраны.
Смена и восстановление пароля для приложения
В приложении Т-Банка не получится изменить пароль, это можно сделать только в личном кабинете на сайте банка. Инструкцию дали выше в пункте «Смена пароля для входа в личный кабинет».
Войти в приложение Т-Банка можно и без пароля. Если технические характеристики вашего телефона позволяют, можно настроить вход по отпечатку пальца или по изображению лица.
Для этого:
- Перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» → «Вход в приложение».
- Выберите, какой способ входа использовать: по отпечатку пальца —Touch ID или снимку лица — Face ID.
- Если выбора способов нет, возможно, ваш телефон не работает с биометрическими данными.
Какие проблемы могут возникнуть
У некоторых клиентов могут возникнуть проблемы со входом в личный кабинет. Часто забывают пароли или код входа, меняют телефоны или теряют к ним доступ. Рассказываем, как решить эти проблемы.
Забыл пароль для входа
Нажмите в приложении или в личном кабинете на странице авторизации кнопку «Не помню пароль». Некоторые клиенты могут войти в приложение по селфи или отпечатку пальца, если настроен вход по биометрии.
Если этот способ по каким-либо причинам недоступен, следуйте инструкции:
- Введите или отсканируйте номер основной или дополнительной карты.
- Нажмите «Продолжить» и «Установить».
- Введите новый пароль и нажмите «Готово».
- Установите код доступа к приложению.
Если нет доступа к банковской карте, нажмите «У меня нет карты». После выберите в приложении вариант, каким образом службе поддержки связаться с вами для восстановления доступа.
Сотрудник может позвонить по телефону по России и за рубеж или связаться через интернет. Если приложения нет вовсе, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 555‑777‑8.
Изменился номер телефона
После смены номера войти в приложение или личный кабинет не получится. Самостоятельно изменить номер телефона для входа — тоже.
Свяжитесь со службой поддержки по номеру 8 800 555‑777‑8 и расскажите о смене номера. Банковские сотрудники проверят информацию и восстановят доступ.
Забыл код доступа в приложение
Если забыли код для входа в приложение Т-Банка:
- В приложении нажмите «Выйти» в левом нижнем углу экрана.
- Введите номер телефона и дождитесь СМС с кодом.
- Укажите одноразовый код и пароль.
- Придумайте новый код доступа.
Если в приложении ввести неверный код доступа пять раз подряд, нужно будет заново проходить процедуру авторизации . Для этого введите номер телефона, одноразовый код из сообщения и пароль. Затем установите новый код доступа.
Нет доступа к телефону
Если потеряли смартфон или его украли, незамедлительно позвоните с любого телефона в банк по номеру 8800 333-33-33 или 999 и расскажите о пропаже. Служба поддержки поможет сохранить ваши деньги в безопасности и восстановить доступ.
Если к утраченному телефону был приклеен платежный стикер T- Pay, сообщите об этом службе поддержки. Стикер тоже нужно заблокировать.
Забыл код доступа для быстрого входа
В этом случае:
- На странице авторизации введите свой номер.
- Нажмите «Не помню пароль».
- Введите свой номер телефона и нажмите кнопку «Продолжить».
- Укажите код из СМС.
- Введите пароль от личного кабинета.
- Установите новый код для быстрого входа в личный кабинет и нажмите «Установить».
Если выполнили рекомендации, и все равно не получается войти в личный кабинет Т-Банка, позвоните в банк по номеру 8800 333-33-33 или 999 и спросите робота: «Как войти в личный кабинет?». После этого следуйте его инструкциям.
Комментарии (3309)
здравствуйте мне нужно срочно заморозить карты у меня украли телефон
Ангелина, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
мне нужно скачать на айфон тинькофф банк
Ульяна, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru/apps/
Также можно позвонить по номеру 8 800 333-33-33 или 999 и назначить встречу с представителем банка, который поможет установить приложение.
У меня заблокировали мой номер и теперь я не могу зайти на свой аккаунт к которому привязана карта. Что делать теперь?
Айша, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
Здраствуйте, у меня размагнитилась сим карта как это можно исправить или можете ли вы мне отправить новую сим карту
Аламжа, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет банка по причине того, что номер телефона недействителен, а поменять его не даёт система. Как войти в приложение банк?
Лиза, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
можно ли получить карту без паспорта,но показать гос услуги?
Евгения, добрый день. Для получения карты необходим оригинал паспорта.
Здравствуйте я могу по генеральной доверенности узнать остаток долга мужа и оплатить его. Муж находится заграницей .
Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу нужно в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33, 999, credit@tbank.ru.
Как перевести деньги на другой счёт в другой банк,если Тиньков карта заблокирована банком
Наталия, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
В связи с удалением в апсторе приложение Т-Банк не могу зайти в личный кабинет. Как это сделать если смс не приходит на телефон?
Олеся, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru/apps/
Также можно позвонить по номеру 8 800 333-33-33 или 999 и назначить встречу с представителем банка, который поможет установить приложение.
Случайно перевел деньги 8500 на карту и банка , картой давно не пользуюсь в личный кабинет зайти не могу тк не приходит код
Павел, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Что делать если сменил номер телефона и теперь не могу войти в банк, так как того номера нету, как кредит платить если войти не могу
Кирилл, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Нужна справка о задолженности по кредитной карте
Оксана, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Добрый день! Захожу в приложение, а пишет, что у меня нет карт в Вашем банке. Хотя там и кредитная и дебетовая.
Есть вероятность, что это из-за того, что тот номер, на который оформлены карты и вход в приложение. Переписали на меня (раньше был не на меня оформлен) т.е владелец сменился. Есть ли какая-то возможность зайти по инн или паспорту? Я вроде вносила
Снежана, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте!
Не могу сменить номер в личном кабинете банка, заходя в данные
Код приходит, но операция отклоняется
Лейла, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте,как войти в приложение если не пользуюсь банком уже несколько лет,а туда переводят деньки. Данных карты нет
Антон, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Как войти в личный кабинет чтобы заблокировать карту,если нет приложения и не помнишь номер карты,потеряла
Полина, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
Не могу скачать приложение
Тигран, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru/apps/
Также можно позвонить по номеру 8 800 333-33-33 или 999 и назначить встречу с представителем банка, который поможет установить приложение.
уменьшить лимит по кредитной карте
Галина, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Заменил Телефон не могу восстановить личный кабинет
Виталий, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru/apps/
Также можно позвонить по номеру 8 800 333-33-33 или 999 и назначить встречу с представителем банка, который поможет установить приложение.
Что делать если не получается зайти в личный кабинет и выдает ошибка «при этой карте войти не получается»
Виктория, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте! Прошу разобраться с блокировкой дочери карты *.Операции, которые послужили причиной блокировки, совершал мой несовершеннолетний ребенок (15 лет), который не до конца понимал характер этих операций. Он пользовался этой картой. Прошу пересмотреть решение о блокировке с учетом возраста ребенка и того факта, что у меня, как у законного представителя, никогда не было намерений нарушать закон. Карта нужна ей для повседневных расходов. Прошу разблокировать или дать инструкции, какие документы нужно предоставить для разблокировки. Спасибо.
Эльвира, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуите я не могу скачать приложение на айфон
Асем, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru/apps/
Также можно позвонить по номеру 8 800 333-33-33 или 999 и назначить встречу с представителем банка, который поможет установить приложение.
Хочу заказать дебетовую карту
Раис, добрый день. Вы можете подать заявку на выпуск дебетовой карты по этой ссылке и получить ее у курьера.
Не могу войти в личный кабинет по номеру телефона, так как нахожусь без связи в зоне специальной военной операции
Артём, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
Здравствуйте, у меня нет доступа к сим-карте, но в приложение Тбанка, у меня только вход по не ну телефона. Мне нужна помощь что бы я могла войти по номеру карты
Кристина, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
Хочу закрыть брокерский счет
Лейла, добрый день. Как закрыть брокерский счет в Т-Банк Инвестиции, читайте по этой ссылке.
Не могу войти в свой банк по сколько потерял симку а новую тока делают
Евгений, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
Здравствуйте, не могу зайти в свой личный кабинет. Не пользовалась картой приблизительно два года. Сегодня мне перевели деньги на неё, перевод прошел, а доступа к карте нет. Прошу вас как можно быстрее помочь мне с этим
Анастасия, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте хочу поменять номер телефона, т.к нету доступа к старому не могу зайти в лк
Владимир, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
Прошу предоставить справку о задолженности
Ульяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу нужно в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33, 999, credit@tbank.ru.
Не могу зайти в Т Банк, так как не помню номер карты и пароль от входа
Жанна, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
Хочу закрыть карту
Гульназира, добрый день. Как закрыть карту и счет Т-Банка, читайте по этой ссылке.
Добрый день! Как получить выписку по счету
Таймураз, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Я, потеряла карту, как мне ее заблокировать.
Любовь, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
Здравствуйте, потерял телефон
Как вольт с банк с другого устройства без симки прошлой
Алена, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
Если у меня не работает микрофон что делать как связаться с поддержкой что бы зайти в т-банк
Михаил, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
Добрый день , как скачать приложение или упростить вход в тбанк на айфон? На старом устройстве есть приложение на новом нет
Елизавета, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru/apps/
Также можно позвонить по номеру 8 800 333-33-33 или 999 и назначить встречу с представителем банка, который поможет установить приложение.
У меня заблокировали сим карту, я теперь не могу зайти в Т-банк. Что делать?
Евгения, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, у меня нет личного кабинета т банк, позвонила, попросила ссылку на т банк, чтоб скачать. Мне отказала сотрудница, сказала, вы сейчас в отделе взысканий, и решаем этот вопрос, я ей говорю, пока у меня не будет лк, я не смогу оплатить задолженность, сотрудница нулевая, даже не смогла предложить помощь или перевести на сотрудника, который помог бы, а не умниичал в трубку
Екатерина, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru/apps/
Также можно позвонить по номеру 8 800 333-33-33 или 999 и назначить встречу с представителем банка, который поможет установить приложение.
здравствуйте, раньше пользовалась ващим бамком, потом после потери карты заблокировала ее и удалила приложение т-банк , сейчас туда мне прислали деньги, что мне делать и как быть?
Мария, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте как войти личный кабинет без номер телефона
Раджабали, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.
Заблокировали сим-карту ,а у меня на ней аккаунты для учебы в максе,нечаянно вышла с номера и больше не могу зайти ,можно ли как-то вернуть ?
Юлия, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Я работал мне приходила зарпалата модно снять 115 фз
Николай, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня есть карта дебетовая она заморожена, я не могу ее найти . а для входа в личный кабинет нужен номер карты, могу я заблокировать и открыть новую и как это сделать без входа в личный кабинет
Екатерина, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
здравствуйте, мне случайно перевели деньги в ваш банк, но у меня нет вашей карты. как можно вывести деньги на альфа карту? ещё я случайно указала в дате рождения 2017 год, но я 2010
Мария, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Сменила телефон мне могу зайти в личный кабинет, тк приложение на телефоне не устанавливается.
Пароль не помню
Елизавета, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru/apps/
Также можно позвонить по номеру 8 800 333-33-33 или 999 и назначить встречу с представителем банка, который поможет установить приложение.
я поменяла номер и теперь не могу зайти в банк, также хотела закрыть карту
Лилия, добрый день. Как закрыть карту и счет Т-Банка, читайте по этой ссылке.
Здравствуйте, заказала карту , сказали привезут с 13::00 до 15:00 встречу перенесли , ждать не могу, можете отменить?
Елизавета, добрый день. Для отказа от получения карты позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
Здравствуйте, можно ли стать клиентом банка, если в моем городе нет отделения? Физическая карта мне не нужна, мне нужна возможность делать переводы из мобильного приложения
Респ.Бурятия, г.Северобайкальск
Кристина Олеговна, добрый день. Т-Банк — это онлайн-банк, у него нет отделений, клиентов обслуживают дистанционно. Вы можете позвонить по номеру 8800 333-33-33 или 999 и получить консультацию. Головной офис находится по адресу: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва.
Здравствуйте.
Не могу войти в личный кабинет, т.к. нахожусь вне покрытия сотовый связи, не приходит смс-код.
Вы можете реквизиты отправить на мой майл, который у меня указан в личном кабинете?
Алена, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru. Для этого входить в личный кабинет не нужно.