Как вернуть страховку по кредиту Сбербанка — до/после подписания

К сожалению, даже в таком крупном банке, как Сбербанк, заемщики постоянно сталкиваются с навязыванием услуг. Страхование предлагается абсолютно каждому клиенту, который обращается за кредитом. И хорошо, если предлагается. Часто возникают ситуации, когда стоимость полиса включается в кредит по умолчанию или обманным путем. Но всегда возможен возврат страховки по кредиту в Сбербанке, даже если договор уже подписан.

Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке: отказ, возврат денег
Калимулина Ирина Александровна (Русанова)
Автор Бробанк.ру Ирина Калимулина
Если нравится - подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Об авторе
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Бробанк.ру разобрался с тем, как вернуть страховку по кредиту Сбербанка, которая вам не нужна. Рассмотрим пошаговый процесс возврата в разных ситуациях: если кредит еще не оформлен, если вы уже подписали договор страхования, и если ссуда закрывается досрочно.

Кредит на любые цели в Сбербанке. Оформите заявку онлайн
Макс. сумма 30 000 000
ПСК 14.070% - 29.960%
Срок кредита 3-60 мес.
Мин. сумма 10 000 ₽
Возраст 18-80 лет
Решение От 2 мин.
Оформить

Как взять кредит в Сбербанке без страховки

Если вы еще не подписали договор на потребительский кредит, вы можете отказаться от всех дополнительных услуг. Чаще всего навязывают страхование жизни и здоровья, порой сотрудники Сбербанка активно продают полиса на случай потери работы или вообще зачем-то предлагают застраховать недвижимость, которая вообще не имеет отношения к оформляемому кредиту.

При подписании договора на кредит в Сбербанке можно сразу отказаться от страховки - сообщите об этом менеджеру

Если страховка вам не нужна:

  1. Сразу говорите об этом менеджеру Сбербанка. Конечно, он начнет убеждать вас, что эта услуга вам крайне необходима. Но тут уже вам решать — проявить решимость и категорично заявить об отказе или все же согласиться на покупку полиса.
  2. Обязательно изучите кредитный договор перед подписанием. Если в нем указана сумма кредита в 220 000 рублей, а на руки вы получаете только 200 000, значит, вам включили в ссуду страховку. И на этом этапе от нее также можно отказаться, скажите о своем желании менеджеру, он переоформит договор.

Важно! Если менеджер отказывается оформлять кредит без страховки, просите пригласить руководителя. Отказ неправомерен.

Если вы уже оформили кредит: период охлаждения

Даже если вы уже подписали кредитный договор и договор со страховой компанией, вы все равно можете вернуть деньги за страховку Сбербанка. Причем если она была включена в кредит, как это стандартно и бывает, вы получите возвратные деньги на руки. Конечно, лучше внести их на кредитный счет, оформив частичное досрочное погашение. Помните, что на цену страховки банк еще и проценты начисляет, в итоге она обходится еще дороже.

В Российском законодательстве действует такой термин — «период охлаждения». Он актуален для любых видов страховых услуг, которые по своей сути являются добровольными. В этот период охлаждения заемщик может оформить отказ от страховки после получения кредита и получить обратно свои деньги.

В период охлаждения у заемщика есть 14 дней чтобы отказаться от страховки и вернуть деньги

Важно! Ранее период охлаждения составлял 5 дней, сейчас он увеличен до 14 дней. Если с момента покупки услуги не прошло больше двух недель, вы можете вернуть деньги.

Возможность отказа от страховки введена законодательно не случайно. Это стало следствием того, что банки и другие организации активно навязывали полиса, буквально давя психологически на клиента. Теперь же, у человека есть время одуматься и решить, нужна ли ему вообще такая защита.

Возврат страховки Сбербанка в период охлаждения

Писать заявление на возврат страховки Сбербанка нужно не самому банку, а страховой компании, которая обслуживает купленный полис. Раньше Сбербанк работал со сторонними страховщиками, продавая их услуги в своих отделениях по партнерскому соглашению, теперь же, когда есть дочерняя фирма «Сбербанк-Страхование» продажа услуги фактически проходит в рамках самого банка.

Важно! Если страховщиком выступает именно «Сбербанк-Страхование», оформить отказ можно в отделении Сбербанка. Если же это другая компания, обращаться нужно в ее офис лично или заказным письмом.

Если страховка на кредит оформлена в Сбербанке-Страхование, то отказаться от нее можно прямо в офисе банка

Порядок возврата полиса Сбербанк-Страхование:

  1. Если с момента покупки услуги прошло не больше 14 дней, смело идите в отделение Сбербанка и пишите заявление. Образец заявления на возврат страховки не нужен, его предоставят в самом банке. При визите нужно предоставить паспорт, полис и реквизиты счета, куда нужно зачислить деньги с возврата (можно использовать сам кредитный счет).
  2. В течение 10 дней с даты подачи заявления происходит возврат услуги, и деньги за нее перечисляются на указанный клиентом счет.

Важно! Страховка кредита в Сбербанке аннулируется с даты подачи заявления. Будет сделан перерасчет, за дни пользования услугой клиент все же заплатит.

Если полис куплен у сторонней страховой компании

В этом случае вернуть деньги за страховку по кредиту Сбербанка можно точно таким же образом, только обращаться нужно не в отделение банка, а непосредственно к страховщику, так как именно он — поставщик услуги.

Бывает и так, что офиса компании просто нет в городе проживания заемщика, но и эта ситуация предусмотрена законом. Обратиться с заявлением от отказе от страховки по кредиту можно письмом. Предварительно позвоните страховщику и уточните, какие документы для этого нужны, составьте заявление (бланк можно найти в сети, у него нет четкой формы). Все это отправьте заказным письмом с уведомлением на адрес страховой компании. Датой подачи заявления будет дата отправки письма.

Можно ли вернуть страховку Сбербанка при досрочном погашении

Услуга страхования приобретается на определенный период. Если речь о страховании жизни, то на срок действия кредита. Но порой граждане принимают решение досрочно закрыть ссуду. В итоге получается, что полис куплен, например, на 4 года, а заемщик пользовался им только 2 года. В итоге за этот неиспользованный период и можно вернуть деньги.

И в этом случае все так же нужно обращаться к страховщику. То есть сначала вы закрываете ссуду досрочно, и уже после выплаты кредита обращаетесь за возвратом части денег, уплаченных за полис.

Важно! При обращении к страховщику обязательно нужна справка о досрочном погашении кредита, ее можно получить в офисе Сбербанка. Если же полис куплен у Сбербанк-Страхование, этот документ не нужен.

При досрочном погашении кредита после получения документов страховщик делает перерасчет. За дни действия ссуды, в которые клиент фактически пользовался услугой, ничего возвращать не будут. А вот плата за те дни, в которые полис уже будет неактуальным, будет возвращена. Деньги поступят на указанный клиентом счет.

Но если в договоре на оказание услуг прописано, что в случае досрочного гашения кредита страховка не возвращается, сделать ничего будет нельзя. Заемщик согласился с этими условиями изначально, поэтому в возврате средств ему откажут.

Если в возврате страховки отказывают

Центральный Банк на своем сайте разъясняет порядок возврата денег за ненужную услугу в период охлаждения. Он же прописал сценарий того, как забрать страховку и что делать, если гражданину в этом праве отказывают. Информацию о методах подачи жалобы можно найти на сайте ЦБ РФ.

Если в Сбербанке отказывают в возврате страховки, то нужно обратиться с жалобой в Банк России (ЦБ РФ)

Подробнее об этом на сайте ЦБ РФ — https://www.cbr.ru/static/finprosvet/period14/index.html

На практике, если речь именно о Сбербанке, проблем с возвратом не возникает. Но помните, что период охлаждения действует только на добровольные полиса. Если же речь о страховании недвижимости при оформлении ипотеки или залоговой ссуды, то на эти полиса период охлаждения не действует.

Что касается возврата денег за услугу при досрочном гашении, то в этом случае не важно, какая именно страховка оформлена. Если условия договора позволяют, деньги можно вернуть. Но если страховщик «встал в позу», защищать свои интересы придется в суде.

Кредит на любые цели в Сбербанке. Оформите заявку онлайн
Макс. сумма 30 000 000
ПСК 14.070% - 29.960%
Срок кредита 3-60 мес.
Мин. сумма 10 000 ₽
Возраст 18-80 лет
Решение От 2 мин.
Оформить

Комментарии: 48

По порядку
  1. Людмила

    Здравствуйте, взяла потребительский кредит (Сбербанк) в котором включена страховка. Хочу оформить отказ. Подскажите, пожалуйста, банк вправе поднять процентную ставку по кредиту.

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Людмила, при отказе от страховки ставка по кредиту может быть изменена.

      0
  2. Ирина

    Я взяла потребительский кредит на три года, но погасила его досрочно, через три месяца. Мне отказали в перерассечете по страховке.

    0
  3. Елена

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Взяла автокредит на покупку автомобиля на 6лет, погасила досрочно за год! За 6 лет страховки заплатила 152000, страховая Сбербанк требует справку в дополнение ко всем документам, о том, что я не получала налоговый вычет по этому кредиту!!! У нас дают налоговый вычет по автокредиту??? Бред! Такое ощущение, что тянут время! С 9.03.22 по 25.05.22 не могу выбить !!! То говорят можно отправить Эл.почтой, через 10 дней звоню, оригинал вышлите нам в Тулу! Уже в суд хочется идти😔 а то ещё захотят какие-нибудь справки….

    0
  4. Алсу Мубаракшина

    Здравствуйте, взяла потребительский кредит(Сбербанк), в котором была включена страховка, я в течении 14 календарных дней написала заявление об отказе, заявление написала 7.02.2022, срок рассмотрения перенесли вот сегодня уже 3 раз, опять до 8.04.2022, все не могут мне вернуть сумму страховки. Может мне стоит жалобу написать?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Алсу, вы можете написать жалобу, не исключено, что этот шаг ускорит процесс рассмотрения.

      0
  5. Мария

    Здравствуйте, взяла потребительский кредит(Сбербанк), в котором была включена страховка, я в течении 14 календарных дней написала заявление об отказе, мне вернули деньги за страховку,(я внесла их как досрочное погашение на уменьшение срока кредита) , сумма уменьшилась на это число, но основной долг нет, так и должно быть? что осталась сумма страховки до сих пол в основном долге

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Мария, договором может быть установлено, что первоочередное погашение касается процентов по кредиту. Уточнить этот момент вы можете у менеджера банка по короткому номеру 900.

      0
  6. Александра

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста как мне быть в такой ситуации. Мама в ноябре 2019 года взяла кредит 250 000, ей в банке сказали страховка обязательна, включили её в стоимость кредита и того получилось 305 000. Мама проплатила ровно 1 год этот кредит. В декабре 2020 года случился инсульт,она умерла 31 декабря. Я известила банк о страховом случае, кредит заморозили. Больше года я разбиралась со страховой компанией СберСтрахование, было 3 суда, впрочем мне отказали. 9 февраля 2022 года мне окончательно отказали. Я позвонила на номер 900 чтоб узнать как быть дальше и узнать оставшуюся сумму по кредиту. Я была в шоке, они сказали, что сумма к погашению 318 000. Это сумма к досрочному погашению. Хотя когда судились и делали запрос на оставшуюся сумму, сказали 238 000.Почему так? Спросила могу ли я со страховой компании вернуть те деньги за полис в счёт погашения кредита, если полис не сыграл никакой роли и мне он не нужен? Ответили нет. Как мне быть вообще в этой ситуации, ничего не понимаю.

    0
    1. Аноним

      Мать брала кредит её жизнь была застрахована банку не чего не должен

      0
    2. Анна Попович

      Уважаемая Александра, вам посчитали штрафные санкции за просрочку оплаты. Банк имеет право начислять пени и штрафы при наследовании кредитных обязательств.

      0
  7. Татьяна

    Если мне вернули страховку по кредиту,должна ли эта сумма идти в сумме долга по кредиту,я ее внесла как добавочный взнос,но она присутствует как и в первоначальной сумме кредита и увеличивает процент?Ответьте пожалуйста.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Татьяна, нет, если вам вернули страховку, то она не может числиться как часть суммы долга.

      0
  8. Антон

    Позвонили мошенники представились сотрудниками банка будто под гипнозом заставили взять кредит через Сбербанк онлайн и срочно отправится до ближайшего банкомата чтобы перевести деньги но слава богу вовремя очнулись не перевели, но кредит то есть и страховка оплачена была собственными средствами на следующий день планирую обратится в банк и вернуть кредитные деньги и расторгнуть кредитный договор,, оформленные не по собственному желанию,,, так вот а как быть со страховкой за неё списали 49000т как вернуть свои кровные и вообще до боли интересно как без проблем одобрили кредит в 300тыс. Если человек официально безработный пользуется картой банка для получения детских пособий, конечно не кого не виню самим нужно быть бдительнее

    0
  9. Анна

    Добрый день. Досрочно погасила кредит в Сбербанке. Кредит оформлен в июле 2021 года. Сегодня получила отказ в возврате страховой премии. Основание договор продолжает действовать на весь срок стрпхования потребительского кредита.

    0
    1. Аноним

      Такая же ситуация. Брали в 2020 году на 5 лет, погасили сейчас. В банке у с улыбочкой сказали, юристы у нас не дураки. Я поняла дура здесь я.

      0
  10. Константин

    Прочитал комментарии. Вы являетесь специалистами не только Сбербанка. Я брал кредит в Альфа банке 150т.р. 01.10.2021. Основной долг 193т.р на 3 года. Ежемесячный платеж по кредиту 6800р. Получается 6800×36=244800. Т.е 244800-193000=51800. Получается 51800 р страховка. Прошло больше месяца, первый платеж 6800 списали с карты. Можно ли отказаться от страховки? Хотя-бы для того чтобы уменьшить ежемесячный платеж.

    -1
    1. Анна Попович

      Уважаемый Константин, по истечении «периода охлаждения» — нет, только при досрочном погашении кредита.

      0
  11. Артём

    Добрый день! Брал кредит в Сбербанке 500000. Страховку насчитали 80000, сделал три платежа и потом погасил кредит достаточно! Написал заявление на возврат страховки! Не хотели принимать, но приняли! Пришел отказ о возврате! Возможно вернуть страховку или через суд?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Артём, какие основания для отказа предоставил банк?

      0
      1. Артём

        Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обращение!
        Вы обратились в банк с заявлением об отключении от программы добровольного страхования и возврате денежных средств.
        Подписав заявление на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика, Вы согласились с ее условиями. В соответствии с условиями программы, возврат денежных средств предусмотрен только в течении 14 календарных дней с даты подписания заявления. Условия программы страхования не предполагают иных оснований для возврата средств, в том числе в случае досрочного погашения кредита.
        В связи с тем, что Вами было подано заявление об отключении от программы после 14 календарных дней, возврат денежных средств не предусмотрен.
        Одновременно с этим сообщаем, что договор страхования в отношении Вас продолжает действовать и в случае наступления непредвиденной ситуации (страхового случая), Вы получите выплату в соответствии с условиями программы.
        С уважением, ПАО Сбербанк

        0
  12. Анна

    Здравствуйте! Взяли кредит в Сбербанке 400000 в итоге страховка составляет 65 т. Можно ли отказаться от страховки если прошло уже 20 дней? Причём нам изначально в Сбербанке не сказали, что от страховки можно отказаться.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Анна, расторгнуть договор вы можете, но средства не вернут. Компенсировать часть трат вы можете при досрочном погашении кредита или в судебном порядке, доказав, что сотрудник банка не проинформировал вас о правилах отказа от страхового продукта.

      0
  13. Борис

    почему до сих пор не возвращена сумма излишне оплаченная по страховке защищенный заемщик ипотека погашена досрочно обещали вернуть деньги на карту в течепние 2-х недель

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Борис, добрый день. Если страховая одобрила возврат, деньги должны прийти в течение семи рабочих дней. Если срок превышен, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по короткому номеру 900 или в страховую компанию.

      0
  14. Жанна

    Здравствуйте.Взяла кредит в сбербанке онлайн.Сумма 400т плюс 87 т.страхование жизни.Страховка в ООО СК»Сбербанк страхование жизни».Позже только прочла,что действие договора страхования не зависит от досрочного погашения задолжности по кредитному договору и не прекращается в связи с досрочным погашением кредита.Досрочно кредит я погасила по истечению 4 месяцев.Так как нужно брать ипотеку.А доли с квартиры,чем я погасила кредит не хватает на покупку жилья.Я платила кредит по 12т.Выплатила 48т.Нужно ли мне требовать расторгнуть договор.Что бы потом не остаться им ещё должной.И вообще по истечению 5 лет,возможно хоть что нибудь вернуть?Ведь не справедливо оплачено чего нет.Ведь эти 4года 8 месяцев я не пользуюсь страховкой

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Жанна, вы имеете право на возврат части уплаченной страховой премии при досрочном погашении кредита в том случае, когда договор добровольного личного страхования жизни и здоровья заключался на таких условиях, что страховая выплата должна была сокращаться пропорционально остатку задолженности перед банком. Но ели в вашем договоре оговорено, что страховая сумма установлена первоначально и останется неизменной на протяжении всего периода страхования, то размер страховой выплаты не зависит от досрочного погашения обязательств по кредиту.

      0
      1. Юлия

        Здравствуйте! Оформила кредит в Сбербанке 17.04.21. Сумма страховки 76 тыс рублей, могу ли я отказаться от неё, после получения кредита

        0
        1. Анна Попович

          Уважаемая Юлия, вы можете отказаться от услуг добровольного страхования в период охлаждения — в течение 14 календарных дней с момента заключения договора.

          0
  15. Евгений

    Здравствуйте, взял кредит в Сбербанк онлайн, полиса Сбербанк страхование нет, есть заявление на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья. Как мне вернуть деньги за страховку? Период охлаждения ещё не прошел

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Евгений, обратитесь к страховому агенту, который указан в бланке заявления на добровольную страховку. Специалисты помогут вам составить отказ по страховке по специальной форме.

      0
  16. Ольга

    Возможно ли вернуть часть денег по страховке, если я закрыла два кредита досрочно в мае 2020? Страховка до марта и сентября 2021г.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, да. По общему правилу вы можете вернуть сумму за неиспользованную часть страховки. Мы собрали все варианты возврата средств в одной статье по этой ссылке.

      0
  17. Дмитрий

    Здраствуите. Был взят кредит со строхованием.в начале 2020года Возможно вернуть часть страховки при досрочном погашение кредита. В сбербанке. У них прописано в договоре. Действие. Договора страхования не зависит от досрочного погашения кредита и не прекращается в связи с досрочном погошением. А закон от 27.12.2019 говорится что при досрочном погашение часть страховки можно вернуть. Как это понимать? Страховатилем надеется сам банк

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Дмитрий, нормы действующего законодательства превалируют над пунктами договора. Более того, если договор содержит требования, противоречащие букве закона, то такие требования считаются ничтожными.

      0
  18. Кристина

    Добрый день.
    Возможно ли вернуть страховку по кредиту,если прошел месяц после получения?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Кристина, период, в который вы можете отказаться от страховки — период охлаждения, составляет две недели на следующий день после подписания страхового соглашения.

      0
  19. Аниса

    Подскажите пожалуйста как вернуть сумму страховки если кредит оформлен онлайн? Спасибо!

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Аниса, процедура возврата неиспользованной части страховки при онлайн-оформлении кредита аналогична процедуре при оформлении займа в отделении банка. Вы можете рассчитывать на возврат страховки на общих основаниях.

      0
  20. Аниса

    Подскажите пожалуйста смогу ли я вернуть сумму страховки по кредиту если кредит оформлен онлайн? Спасибо!

    0
  21. Александра

    Подскажите как вернуть страховку по потребительскому кредиту через сбербанк онлайн, если есть согласие на страхование, а самого полиса нет

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Александра, позвоните по бесплатному номеру горячей линии Сбербанка: 8 800 555-55-50. Возможно вам придется получить дубликат полиса.

      0
  22. Галина

    Кредит на 5 лет, плачу больше 3 х лет, так понимаю страховку вернуть уже не реально?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Галина, в вашем случае вы сможете вернуть страховку при досрочном погашении кредита на основании справки из банка.

      0
  23. Олег

    На кредит оформили страховку как само сабой.Прошел год,попал в больницу,лечился больше месяца.Подал заявление о страховом случае,теперь уже 2 месяца мне портят нервы,то одну справку нужно то другую.После каждого обращения ждешь14 дней,потом все сначала.Почему нельзя сразу указать весь перечень документов?

    0
  24. Показать все