При оформлении кредита банки практически всегда навязывают гражданам страховку. Именно навязывают, порой заставляя покупать полиса обманным путем. Понятно, что у людей часто возникают вопросы, связанные с возвратом денег. А можно ли вернуть стоимость полиса, если кредит уже выплачен?
Специалист Бробанк.ру отвечает, как вернуть страховку после выплаты кредита, в каких ситуациях это сделать невозможно. О возврате денег в период охлаждения, при досрочном гашении.
| Сумма до | 5 000 000₽ |
| ПСК | 15.579% - 40% |
| Срок кредита | 12-60 мес. |
| Сумма от | 50 000 ₽ |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 2 минуты |
Реально ли вернуть деньги, если кредит уже погашен
При заключении договора кредитования заемщику предлагают приобрести полис страхования. Даже если предложение навязанное, по факту клиент подписывает договор со страховщиком, ставит на нем подпись. С этого момента услуга начинает действовать. И отказаться от нее в дальнейшем можно далеко не всегда.
Есть обязательные виды страхования — это страхование залоговой недвижимости и КАСКО при автокредитовании. Все остальные полисы — добровольные.
Страховка стандартно оформляется на тот же срок, что кредит. Например, он берется за 3 года, тогда и полис будет действовать так же. Стоимость услуги в большинстве случаев включается в кредит. В итоге, если кредит на 100000, а страховка стоит 20000, в договоре будет фигурировать выданная сумма в 120000 рублей.
Когда заемщик выплачивает задолженность по графику, срок действия страховки заканчивается. В этом случае ни о каком возврате не может быть речи. Услуга уже считается оказанной, несмотря на то, что страховой случай не наступил. Это актуально для всех видов страхования, не только для полисов, покупаемых по кредиту.
Некоторые банки на собственных условиях выплачивают заемщику полную или частичную стоимость полиса при благополучном гашении кредита. Но это их добровольная инициатива, встречается она редко. Есть смысл обратиться в обслуживающий банк и узнать, действует ли такая схема. Обычно, если она есть, о ней рассказывают при оформлении кредита и продаже полиса.
Если кредит погашен досрочно
В этом случае можно говорить о возврате средств, но только о части. Получается, что кредитный договор прекращен, а договор со страховщиком продолжает действовать. В этом случае его смысл пропадает, он уже не связан с кредитом, поэтому можно оформить возврат.
Возврату будет полагаться не полная сумма. За срок, в который клиент фактически пользовался услугой, плата все равно будет взята, так как услуга считается оказанной, полис в течение этого времени действовал.
Например, вы оформили кредит на срок в 3 года, плата за страхование на этот период — 60000, она была сразу включена в тело ссуды. Ровно через 2 года после заключения договора вы обратились в банк и закрыли задолженность полностью досрочно. Соответственно, последний год услугой страхования вы пользоваться не будете, поэтому можете вернуть 20000 рублей (год стоимости услуги — 20000).
Как вернуть страховку по кредиту в этом случае:
- Для начала нужно выполнить непосредственно досрочное гашение. То есть заблаговременно обратиться в банк, написать заявление, положить необходимую сумму на счет. В назначенный день происходит списание всей суммы и закрытие кредитного счета в связи с исполнением обязательств.
- Через пару дней можно обращаться в банк, чтобы взять документы, которые станут свидетельством того, что кредит закрыт. Предварительно лучше обратитесь к страховой компании по горячей линии и узнайте, какие бумаги нужны для получения выплаты.
- Обращение в страховую компанию, предоставление требуемых документов и реквизитов счета для перевода. Здесь уже на месте скажут, сколько будет рассматриваться заявление.
- В положенный срок, если никаких проблем не выявлено, страховая компания отправляет на счет гражданина деньги в необходимом объеме, то есть по итогу перерасчета.
Бывает и так, что страховые компании отказывают. Если вы уверены в своей правоте, нужно обращаться в суд. Дело это затратное, поэтому если речь о небольшой сумме, граждане просто опускают руки и отказываются от задуманного. Но, конечно, если речь о десятках тысяч рублей, отстаивать свои права нужно.
Некоторые банки заключают со страховыми компаниями договора, в рамках которых они сами, как агенты, могут принимать заявление не возврат части уплаченной страховой премии при досрочном погашении. Поэтому, придя в банк с намерением закрыть ссуду досрочно, поинтересуйтесь и механизмом возврата страховки. Возможно, все реально сделать в рамках одного окна.
Возврат в период охлаждения
Центральный Банк стал инициатором того, чтобы в России был внедрен период охлаждения в страховании. Этому поспособствовала не совсем добропорядочная работа кредитных компаний и многочисленные жалобы граждан, которым навязывали страховые услуги, порой обманным путем.
В итоге теперь граждане могут передумать, отказаться от услуги, если вдруг поняли, что она им не нужна. То есть вы можете оформить кредит со страховкой, а завтра передумать и отказаться от нее, забрав уплаченные деньги.
Изначально период охлаждения составлял всего 5 дней, но на текущий момент он увеличен до 14 дней.
Как все происходит в этом случае:
- Вы оформили кредит со страховкой, но быстро пришли к выводу, что она вам не нужна. При этом не важно, оплачивалась ли стоимость полиса отдельно, или была включена в тело кредита.
- Обращаетесь к страховой компании. Лучше сначала позвонить по горячей линии, чтобы узнать, какие документы нужны для оформления отказа.
- Посещаете офис страховой компании, пишите заявление, приносите все необходимые документы и реквизиты расчетного счета для перевода.
- Заявление рассматривается в течение 10 дней, после чего компания делает клиенту перевод. Сроки зачисления денег на банковский счет — до 3-х рабочих дней.
Многие страховые компании не имеют широкой филиальной сети. Если в больших городах проблем не возникает, то в небольших офисов просто нет. Законодатель предусмотрел этот момент: не обязательно обращаться к страховщику лично, можно послать обращение по почте.
Узнавайте, какие документы нужны, бланк заявления найдете на сайте компании или просто возьмите любой образец в интернете. Отправляйте письмо на юридический адрес страховщика, это должно быть заказное письмо с уведомлением. Датой начала рассмотрения обращения будет дата получения письма.
Срок доставки не входит в 14 дней. Вы можете отправить письмо хоть на 14-й день после покупки полиса. Подтверждением установленного срока будет дата на почтовом штемпеле.
Если стоимость полиса была включена в кредит, то полученные деньги лучше направить на частичное досрочное гашение ссуды.
Сложные ситуации
Банки порой идут на хитрость, чтобы граждане не могли отказываться от страховок. Например, продают не индивидуальный полис, а подключают клиента к коллективному страхованию. И страховщики не принимают отказы в таком случае. Но есть прецеденты, когда люди обращались в суд и выигрывали дело, возвращая деньги.
Некоторые банки маскируют страховки под выдачу карт, например, так можно «попасть» в Восточном банке. Человек покупает карту с высокой стоимостью обслуживания, а страховка дается ему якобы в подарок. И по документам ничего вернуть будет нельзя, это не страховка, а просто карта, которая дает доступ к страховым услугам. Так что, будьте внимательными.
Комментарии: 165
Здравствуйте. У нас тоже потреб кредит, в альфа Банк. Два полиса оформили, жизнь, потом жизнь и потеря работы. Через месяц закрыли досрочно кредит. Все документы предоставили страховой.Они вернули наименьшую сумму, по первому полису. А по второму полису отказ. Не хотелось через суд, тк это долго и муторно… Но терять 50 тысяч не охота
Здравствуйте. Заключила договор по кредиту в альфа банке на 24 мес, погасила за 4 мес. В банке при оформлении кредита сказали, при досрочном могу вернуть часть страховки. В итоге отправила все документы со справкой о погашении в альфа страхование, пришел отказ. Если в договоре у меня есть такой пункт, то мне нет смысла идти в суд?
Страховая сумма по рискам «Смерть Застрахованного» и «Инвалидность
Застрахованного» устанавливается единой и фиксированной на весь срок страхования.
При досрочном исполнении Застрахованным обязательств по Договору потребительского
кредита, Полис-оферта продолжает действовать.
Уважаемая Татьяна, страховщик вправе отказать в возврате части средств, если в договоре напрямую прописан пункт о невозможности возврата страховки при досрочном погашении кредита как в вашем случае.
Добрый день!
в 2017 году был взят кредит. В 2020 году полностью досрочно погасил. В договоре страхования нет ничего об условиях возврата неиспользованной страховой премии при досрочном погашении кредита. Тем не менее по моему заявлению о расторжении договора страхования, страховщик возвратил мне 461 руб. за 16 месяцев неиспользованного периода. При общем сроке договора 57 месяцев. Считаю это издевательством со стороны страховщика, т.к. страховая премия составляла более 80 тыс. руб. была включена с сумму кредита и выплачена страховщику единовременно.
Взял кредит наличными на 5 лет. Оплатил его через 2 месяца. Захотел вернуть деньги за страховку, на что мне страховая компания ответила: то что это нужно было делать в течении 14 дней после оформления страховки. Как быть?
Уважаемый Александр, страховая отказала вам в возврате полной суммы страховки, который возможет в течение 14 дней после оформления. Вам необходимо написать заявление на возврат средств при досрочном погашении.
Здравствуйте!
Знала о том, что имею право отказаться от страхования. Однажды воспользовалась, ГПБ при этом оставлял за собой право пересмотреть процент кредита в бОльшую сторону на пару пунктов. В 2020 году, они значительно увеличили количество пунктов… Вот и не знаешь, как поступить лучше… При этом за семь лет (это море кредита), мне придут я выплатить немаленькую сумму процентов и за сумму страховки.
Здравствуйте! Взяла мебель в кредит, как обычно навязали страховку. Я отправила письмо с возвратом, но по электронной почте и не по тому адресу,мне дал адрес сотрудник страховой компании,другой. Я в договоре нашла адрес и телефон,но срок уже прошел позвонила туда сказали что уже поздно. Могу ли я вернуть страховку сейчас, плачу 2 месяца.
Уважаемая Алена, обратитесь в банк со сканами письма. При необходимости вы можете пожаловаться на действия сотрудников банка в Ассоциацию российских банков или Роспотребнадзор.
Здравствуйте! У меня муж брал кредит в 2018., в 2019г. ему поставили диагнос атеросклероз нижних конечностей, ему сделали операцию, через месяц повторное, потом ещё через месяц, но ночью у него остановка сердце, операции небыло, на учёте у кардиолог не состоял. Кредит был почти весь оплачен, брали 250тыс.,осталось выплатить 65.450р,я написала заявление чтоб страхов. компания выплатили, они отказали, я повторно написала Притензию, что по страховому полису у нас есть причина чтоб страх. комп. выплатила, они тагже дали отказ. Скажите пожалуйста, правильно ли они дают мне отказ?
Уважаемая Ирина, мы не можем проконсультировать вас без изучения условий страхового договора. Рекомендуем вам обратиться к юристу, поскольку для понимания ситуации важно оценить условия страхования заемщика, риски, учтенные договором и порядок выплат компенсации.
Здравствуйте, можно вернуть страховку через два месяца после того как взяла потребительский кредит? Досрочно не гасила
Уважаемая Людмила, нет, если вы не успели отказаться от страховки в «период охлаждения», то вернуть средства вы не можете.
Здравствуйте ! Был взят кредит в мтс банке 28.01.2020 на 60 месяцев,в кредит включили страховку от вск,в размере 46.999 рублей. Кредит был погашен досрочно 24.07.2020 за 6 месяцев. Было подано заявление в страховую компанию,о возврате неиспользованной премии за истёкший срок. Было принято положительное решение вск. Сумму перечисли в размере 2.112 рублей. Могу ли я расчитывать на возвращение нормальной суммы,если подам в суд ?
Уважаемая Елена, если вам вернули сумму меньшую, чем та, которая фактически исходит из расчета страховки на оставшийся период, то в судебном порядке вы можете ее взыскать в полном объеме. Рекомендуем вам сначала связаться со страховой компанией и запросить расчет по сумме выплаты, перечисленной вам.
Добрый день. 31 марта я взяла кредит в банке на 2 года, но выплатила досрочно за 3 месяца, хотела вернуть деньги за не использованный срок страхования, но мне сказали, что я имела право только в первые 14 дней вернуть. Теперь это все безвозратно. Правомерны ли их действия? А страхование продолжает действовать на весь оставшийся срок. Почему я могу этот срок прекратить, а вернуть оставшуюся страховку нет?
Уважаемая Альмира, вам отказали неправомерно. Если вы досрочно погасили кредит, то имеете право на возврат средств за неиспользованную страховку по кредиту ввиду сокращения его срока. Обратитесь в банк и получите на руки документы о досрочном погашении задолженности. Затем обратитесь к страховой компании и уточните, какие еще документы нужны для возврата средств и ожидайте решения страховщика по выплате остатка средств.
Здравствуйте.Мама взяла кредит в россельхозбанке ,а через несколько дней написала на возврат денежных средств.Позже ей приходит смс о снятие на погашение кредита,но сумма больше чем указанно в договоре.Послк посещения банка ей объяснили ,что добавленная сумма идёт на погашения страховки.Зачем тогда возвращать ее ,если потом все равно за нее высчитывают.Правельно ли это?
Уважаемая Алена, удержанная стоимость страховки рассчитана на количество дней ее фактического использования, при досрочном погашении клиенту возвращается неизрасходованная сумма за остаток периода.
Спасибо большое.
Мы как раз попали в Восточном на подобный развод.неужели ничего нельзя сделать ?
Уважаемая Елена, вы можете воспользоваться любым из приведенных способов по возврату страховки. Выбор способа ее возврата зависит от сроков и обстоятельств вашей ситуации.
Здравствуйте оформила кредит в втб на 5 лет, плачу 2 года, есть страховка. Могу ли я от неё отказаться и вернуть остаток денег за страховку и просто платить кредит дальше?
Уважаемый клиент, возможность возврата страховки зависит от условия договора страхования. Если ее наличие является обязательным в рамках кредитования, то возврат невозможен.
Добрый день.
06.08.2021г. Я заключила потребительский кредитный договор с заявлением на подключение к программе страхования с АО КБ «Рубанк», в этой же Компании я работала на тот момент.
Банк закрыли и это являлось страховым случаем в договоре страхования.
Но данным случаем я не воспользовалась по своей же глупости.
Сейчас Банк восстановился в правах и требует выплатить долг и сумму этой страховки со всеми пенями.
Могу ли я отказаться от этой страховки, ссылаясь на страховой случай.
Уважаемая Виктория, да, вы можете сослаться на наступление страхового случая.
Здравствуйте, могу ли я вернуть страховку через 2года после досрочного погашения кредита, при этом не имея договора о страхование
Уважаема Людмила, в соответствии со ст.196 ГК РФ вы можете оспорить уплату страховки при досрочном погашении кредита в течение трех лет. Но для обращения в суд вы должны предоставить копии основного договора по кредиту, справки о досрочной погашении кредита, заявления в банк о возврате страховых средств и отказа о таком возврате.
Поэтому без должного документального сопровождения вернуть средства не представляется возможным.
В феврале 2020 погасил полностью кридит, брал кридит в Газпром банке, во время оформления кредита включили страховку жизни, если без неё процентная ставка выростала. Кредит погашен, справку ещё о погошении ещё не брал, возможно ли вернуть страховку?
Нет, в вашем случае срок действия страховки завершен и услуга считается оказанной в полном объеме, невзирая на то, что страховых случаев не наступило.
Офорили автокредит. Навязали страховку в втб страхование.через месяц погасили автокредит. Страховку возвращать отказываются ссылаясь что прописаны риски здоровье и работоспособность а они неактуальными не стали. Можно ли вернуть часть ?
Добрый день! Рекомендуем изучить договор, заключенный со страховой компанией. Там прописаны все нюансы заключения и расторжения договора. Если страховая компания нарушает условия, можете обратиться в суд.
Ответ ни о чем, между тем он дан в определении Верховного Суда РФ еще в мае 2018 года
Добрый день! Брала телефон в кредит, навязали страховку жизни и здоровья. Кредит погашен через 2 месяца полностью, возможно ли расторгнуть договор страхования с перерасчетом суммы страховки?
По общему правилу, вы можете вернуть часть фактически неиспользованной страховки после досрочного погашения кредита. Но это зависит от нюансов заключения договора страхования.
Здравствуйте, я взяла телевизор в рассрочку. Когда мне навязали страховку, я спросила, можно ли её вернуть в течение двух недель? На что получила ответ, нет, только через год проплаты. Потом в инете узнаю что можно, но прошло больше двух недель. Сходила в банк и они убрали страховку за второй год платы, а за первый естественно нет. Вопрос такой, можно ли вернуть деньги за первый год оплаты?
Уважаемый клиент, если вы пользовались страховкой в течение периода кредитования, то вернуть ее нельзя, так как услуги страхования были фактически предоставлены. Вы можете вернуть средства по договору страхования только за тот промежуток времени, когда услугами страховой вы не воспользовались.
Здравствуйте. В августе 2019 брала потребит.кредит в Русском стандарте на три года.Погасила досрочно в ноябре . Могу ли я ,спустя 3 мес после погашения,рассчитывать на частичный возврат страховки ?Если да,то какие мои действия?В условиях договора ,,Русский стандарт страхование’’никакой информ о досрочн.погашении нет.Заранее благодарю)
Да, это возможно — обратитесь в Банк с заявлением о получении возврата по страховому договору, приложите к заявлению копию документа о погашении кредита.
В случае отказа вы имеете право обратиться с аналогичным требованием в суд.
Подскажите пожалуйста а если с момента заключения кредитного договора прошло 6 месяцев, страховку уже не вернуть?
Светлана, добрый день. Спустя 14 дней вернуть страховку гораздо сложнее. Понадобится внимательно изучить кредитный договор и найти в нем условия возвращения страховой премии. Стоит помнить, что после «периода охлаждения» вернуть всю сумму страховки вряд ли удастся, поскольку ее часть удержит страховая компания (за период пользования этой страховкой).