Подробнее о помощнике
Финучреждение делает свои продукты еще более доступными. Уже сейчас для клиентов банка стал доступен новый сервис «Виртуальный помощник», благодаря которому любой желающий может оперативно получать консультацию и помощь в выборе интересующих продуктов банка. Чат-бот доступен в соцсетях и самых востребованных мессенджерах.
Среди преимуществ удобного чат-бота стоит выделить возможность передачи информации о клиенте при выборе кредита сразу в банковские системы. Это позволит ускорить процесс получения любого займа, поскольку отпадет необходимость в заполнении основных данных о клиенте еще раз.
Где можно воспользоваться чат-ботом?
Уже сейчас финучреждение внедрило помощника в соцсети ВКонтакте, Одноклассники и Facebook. Также он доступен в WhatsApp, Viber и Telegram.
Помощник предоставляет консультации в плане подбора кредитных продуктов – целевых и нецелых займов, кредиток. Также виртуально в мессенджере или соцсети можно рассчитать параметры кредита, выбрать объекты недвижимости для получения ипотечного займа, отправить документы, получить основную информацию о заявке и ее статусе.
В финучреждении отметили, что новый помощник позволит существенно облегчить знакомство и доступ к банковским продуктам для клиентов. Помимо этого, для оформления заявки и получения кредита на любые нужды потребуется в разы меньше времени.
Организатор сообщил, что в ближайшее время список продуктов и услуг, которыми можно воспользоваться при помощи виртуального помощника, будет расширен. Поэтому клиенты через чат-бота смогут заказывать наличную валюту, резервировать монеты из драгметаллов. А также оформлять дебетовки, получать информацию о партнерских продуктах финучреждения.
В Центре развития технологий Россельхоза сообщили, что планируют усовершенствовать возможности чат-бота при помощи распознавания речи. Таким образом, помощник будет развиваться, общаясь с клиентами банка.
Комментарии: 0