Рассмотрим подробно, как работает программа лояльности ВТБ «Мультибонус». Приведем подробную инструкцию как подключиться, как получать и тратить бонусы.
- В чем суть старой программы
- Как подключить программу
- Как происходит накопление бонусов
- Стандартные покупки
- Покупки у партнеров
- Что будет с бонусами после изменения программы с 1 мая 2024 года
- Как расходовать бонусы
- Товары партнеров
- Сертификаты
- Перевод денег в рубли
- Где в приложении ВТБ найти Мультибонус
- Как работает программа с 1 мая 2024 года
- Важное о программе «Мультибонус»
С 1 мая 2024 года программа «Мультибонус» закрывается, вместо баллов ВТБ будет давать кешбэк в рублях. Но накопленные бонусы останутся действующими. Поэтому раскроем суть и старой, и новой программы.
В чем суть старой программы
Программа лояльности ВТБ создана для держателей карт банка. Если у вас есть любая карта ВТБ, вы могли подключить «Мультибонус» до 30 апреля 2024 года и пользоваться плюсами.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 30% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | 350000 руб. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Да |
Суть программы в том, что за некоторые покупки с карты клиент получает бонусы. Они накапливаются на отдельном бонусном счете. Их можно потратить на оплату товаров и услуг партнеров или обменять на реальные рубли.
Управление бонусным счетом возможно на отдельном сайте «Мультибонус» или в созданном для него мобильном приложении. Переход можно выполнить через ВТБ Онлайн.
Основные моменты:
- программа бесплатная;
- нужно предварительное подключение, которое невозможно с 1 мая 2024 года;
- бонусы копятся на отдельном счете;
- есть личный кабинет клиента с предложениями партнеров;
- бонусы начисляют за обычные покупки и траты у партнеров;
- неиспользованные бонусы сгорают в течение года после начисления.
Как работает Мультибонус от ВТБ
Банк не подключает «Мультибонус» автоматически. Если вы не выполнили подключение, бонусы за расходы начислять не будут.
Как подключить программу
Подключение доступно до 30 апреля 2024 года, после банк переходит на другую бонусную програму — кешбэк в рублях.
Нужна любая активная дебетовая или кредитная карта банка ВТБ. Если получаете пластик в офисе, менеджер сразу предложит подключение к программе. Но не факт, в обязательный алгоритм действий менеджера это не входит.
| Кред. лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 9.832% - 24.706% |
| Без процентов | До 200 дней |
| Стоимость | 0 руб. |
| Кэшбек | До 30% |
| Решение | 2 минуты |
Стандартный способ подключения к «Мультибонусу» — через приложение ВТБ Онлайн. Если его нет, скачайте и зарегистрируйте, затем:
- Зайдите в личный кабинет банка.
- Откройте раздел «Бонусы» и выполните подключение.
- В течение трех дней банк подключит к программе и пришлет логин и пароль для личного кабинета.
После этого в личном кабинете клиента появится отдельный бонусный счет, его выведут на главный экран. Кроме того, вы сможете скачать приложение «Мультибонус» и управлять бонусами через него.
Если доступа к банкингу нет, тогда для подключения обратитесь в удобное отделение ВТБ с паспортом или позвоните в банк по номеру 1000. Номер бесплатный, звонки принимают круглосуточно.
После подключения можно сразу входить в личный кабинет программы и пользоваться его функционалом. Там есть все условия, список партнеров, и можно менять бонусы на товары и деньги. Подробно о работе личного кабинета «Мультибонус» ВТБ.
Как происходит накопление бонусов
Банк дает бонусы за стандартные покупки и за расходы у партнеров. Список партнеров — в личном кабинете. Обратите внимание, максимально ВТБ дает 2000 бонусов в месяц.
Стандартные покупки
За все покупки бонусы не начисляют. Есть выделенные банком категории, в которых клиент получает вознаграждение 2%:
- Супермаркеты;
- Кафе и рестораны;
- Такси и транспорт.
Если картой пользуется зарплатный клиент банка ВТБ, ему добавляют дополнительную категорию «Аптеки».
Покупки у партнеров
У программы «Мультибонус» ВТБ есть партнеры, за покупки у которых держатель получает дополнительное вознаграждение. Список всех партнерских организаций в личном кабинете. В него можно зайти с телефона через ВТБ Онлайн.
Вне зависимости от способа управления программой алгоритм действий по поиску партнеров идентичный:
1. Откройте приложение или личный кабинет, на главной странице зайдите во вкладку «Накопить».
Чтобы увидеть список партнеров, зайдите в раздел «Накопить».
2. Откроется страница, на которой можно искать партнеров через фильтр по категориям. Выберите нужную категорию и смотрите список партнеров.
Выберете категорию, изучайте партнерские предложения.
В список партнеров «Мультибонус» входят федеральные и региональные торговые сети и поставщики услуг. При анализе предложений убедитесь, что выбран именно ваш город. Если не он, измените вручную.
Список популярных партнеров «Мультибонус» для накопления бонусов:
- кинотеатр «PREMIER»;
- Яндекс Маркет;
- Медси;
- Спортмастер;
- Л’этуаль;
- Золотое Яблоко;
- Wink;
- Островок;
- Травелата;
- Все инструменты;
- Аскона;
- Четыре лапы и другие.
У каждого магазина-партнера свои условия начисления бонусов. В карточке прописаны критерии каждого. На что обращать внимание:
- Способ покупки. В некоторых магазинах только онлайн.
- Размер кешбэка и срок его зачисления с момента заказа.
- Ограничения по суммам покупок, за какие покупки бонусы не дают.
Вот пример карточки условий партнера ВТБ магазина Л’этуаль:
Пример карточки условий партнера — магазина Л’этуаль.
Периодически ВТБ объявляет акцию с каким-то партнером о повышенном кешбэке. О начале акции клиента информируют в приложении или личном кабинете.
Если покупатель возвращает товар, ВТБ отменяет начисление бонусов. Если они уже были зачислены, их снимут с баланса.
Что будет с бонусами после изменения программы с 1 мая 2024 года
Бонусы можно обменять на рубли до 30 декабря 2024 года. Потратить их на покупки из каталога программы можно до 31 августа 2024 года. С 1 января 2025 года неиспользованные мультибонусы сгорают. Ниже подробная инструкция по расходам.
Как расходовать бонусы
Баланс бонусного счета клиента можно увидеть в личном кабинете, в приложении ВТБ Онлайн или Мультибонус. Открыв ВТБ Онлайн, на главном экране сразу виден баланс мультибонусов и основного счета. Подробная информация об обмене бонусов на деньги.
Баланс Мультибонусов — на главной странице приложения ВТБ Онлайн.
Товары партнеров
Потратить накопленное можно на товары и услуги партнеров. Где и на что именно — увидите на вкладке «Потратить» в личном кабинете программы.
В разделе товаров и услуг есть каталог с фильтром поиска. Можно выбрать основную категорию и подкатегорию. Товар, который заинтересовал, отправляйте в корзину.
Можно выбрать категорию и подкатегорию товаров.
Далее все проходит как при покупке товара в интернет-магазине. Покупатель выбирает способ доставки — курьером или в пункте выдачи. Затем оплачивает товар мультибонусами полностью или частично.
Сертификаты
Некоторые партнеры программы «Мультибонус» продают не только товары и услуги, но и сертификаты. И часто это удобнее, чем обмен бонусов на товар.
Каталог с сертификатами расположен в разделе «Потратить» в личном кабинете. Здесь тоже есть фильтр поиска по категориям. Например, среди партнеров с сертификатами много продуктовых магазинов.
Среди партнеров Мультибонус Азбука Вкуса, ВкусВилл, Глобус, Лента, Магнит и другие супермаркеты.
Для покупки сертификата на бонусы необходимо положить его в корзину и оформить сделку. После этого система пришлет на электронную почту сертификат. Его можно предъявить на кассе в электронном виде.
Перевод денег в рубли
Если не хотите тратить мультибонусы у партнеров, можете обменять их на рубли. Курс конвертации — за 1 бонус дают 0,85 рублей. То есть, отдав 1000 бонусов, получите на баланс 850 рублей.
Поменять мультибонусы на рубли можно в личном кабинете. Заходите в баланс, выбираете там вариант «Перевести» и указываете сумму. Деньги придут на карту в течение 3 дней.
Форма обмена мультибонусов ВТБ на рубли.
Где в приложении ВТБ найти Мультибонус
Зайдите в приложение ВТБ Онлайн, на главной странице сразу увидите баланс счета и мультибонусов. Если нажать на баланс, появится подробная информация. Но если попробовать ее посмотреть, система переадресует на сайт программы. А если скачано приложение «Мультибонус», автоматически откроется оно.
Меню программы «Мультибонус» в ВТБ Онлайн.
Если пользуетесь самим приложением «Мультибонус», то баланс бонусного счета тоже найдете на главном экране. Но в этом случае он не выведен в центр экрана. Его увидите в левом верхнем углу.
Баланс мультибонусов — в левом верхнем углу главного экрана.
Как работает программа с 1 мая 2024 года
Банк ВТБ решил уйти от сложных условий программы «Мультибонус» и ввел классический кешбэк рублями, который держатели карт начали получать с 1 мая 2024 года.
Каждый месяц банк будет формировать 8 бонусных категорий с повышенным кешбэком, среди которых держатель карты может выбрать любе 3. Размер вознаграждения — до 25%. Максимально за месяц можно получить 3000 рублей кешбэком.
По мере накопления кешбэк находится на отдельном бонусном счете, состояние которого видно в ВТБ Онлайн. До 10 числа следующего месяца деньги зачисляют на карту в полном объеме.
Важное о программе «Мультибонус»
- доступна всем держателям кредитных и дебетовых карт банка ВТБ;
- подключиться можно до 30 апреля 2024 года, после программу меняют на классический кешбэк;
- программу необходимо предварительно подключить в офисе, приложении или по телефону 1000;
- есть ограничения по начислению бонусов — 2000 в месяц;
- если не использовать бонусы в течение 1 года, они сгорают;
- когда бонусный баланс не меняется в течение полугода, баллы сгорают;
- бонусы начисляют в течение 5 дней после покупки;
- 2% бонусами дают за покупки в ресторанах, кафе, супермаркетах, такси и транспорте;
- в приложении есть список партнеров, где дают бонусы — 1,5–10% от покупки;
- бонусы меняют на товары партнеров и их сертификаты;
- можно обменять мультибонусы на рубли по курсу 1 балл на 0,85 рубля;
- если клиент пользуется кредиткой и просрочил оплату на срок от 30 дней, ВТБ прекращает начисление бонусов;
- если клиент не хочет участвовать в программе, он может самостоятельно отключиться от нее.
Частые вопросы
Источники:
- Мульти Бонус: официальный сайт.
- Мулти Бонус: Правила программы лояльности «Мультибонус» Банка ВТБ (ПАО).
Комментарии: 1
Слишком заумная, волокитная программа. Очень все долго и неудобно!!