Отписаться от платных услуг займа Налички Нет

Ирина Калимулина Автор, эксперт по финансовым услугам

Об авторе

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

На Бробанк.ру собрана информация о многочисленных подобных сервисах, на которые подписываются люди. К сожалению, далеко не все внимательно читают информацию и после терпят убытки. Причем со стороны закона не подкопаться, человек сам согласился на списания.

О nalichki.net

Это сервис, работающий от лица компании ООО Телепорт-Медиа, которая сама по себе кредитором не является и не выдает деньги в долг. Это классический посредник, который обещает людям помочь в оформлении микрокредитов.

Обычно к брокерам обращаются граждане, которые по каким-то причинам не могут самостоятельно оформить займ, например, имеют слишком плохую кредитную историю. Нормальные брокеры действительно могут оказать помощь и берут за это комиссию. Только вот плата стандартно берется по итогу оказанных услуг и зависит от суммы кредита.

Налички Нет — совсем другой посредник, его даже брокером трудно назвать. В процессе оформления он показывает клиенту подходящие микрокредиты, но никак не помогает в их оформлении. Зато деньги с потенциального заемщика снимает.

Обращение к Налички Нет не гарантирует оформление займа. Вы можете заплатить комиссию сервиса и в итоге остаться без денег.

Как проходит выдача займа через Налички Нет

Попадая на сайт nalichki.net, посетитель думает, что находится на сайте стандартной МФО. Действительно, информация подается так, что ничего не выдает посредника. Здесь расписаны условия и преимущества микрозайма, есть калькулятор расчета. Клиентам обещают следующие параметры займа:

• получение в долг 1 000 — 80 000 рублей;
• сроки оформления в 2-12 месяцев;
• ставки — от 0%. Это действительно реально, так как на рынке есть МФО, выдающие займы без процентов новым клиентам;
• быстрое, полностью удаленное оформление.

Клиент видит эту информацию и начинает заполнять заявку. Только вот в самом низу сайта этой компании указана важная информация, до которой практически никто никогда и не долистывает:

Вот и получается, что это не МФО, а платный сервис, который снимает по 349 рублей в течение 15 дней. Каждые 5 дней с указанной клиентом карты будут списывать эту сумму. Списание будет производиться безакцептным методом, при котором согласие держателя карты не требуется.

Как клиент на все это соглашается

Большинство людей, которые стали клиентами подобных посреднических сервисов, даже сами не понимают, как это вообще случилось, в какой момент они согласились на условия сайта Налички Нет. И тем не менее, согласие на все услуги и порядок предоставления дает сам клиент.

Когда человек начинает заполнять форму заявки на выдачу займа, он соглашается на все условия сервиса, подписывая электронную оферту. Он просто ставит галочку вот в этом поле:

На практике никто даже не открывает документы подобного типа, считая их чем-то незначительным. Но если бы потенциальный заемщик открыл публичную оферту и прочел ее, он просто не стал бы дальше ничего оформлять. И вопроса бы о том, как отписаться от платных услуги займов Налички Нет, не возникло бы.

При дальнейшем оформлении заявки клиент вносит в опросник реквизиты своей карты, полагая, что они нужны для перевода средств после одобрения. Но по факту реквизиты вносятся, чтобы сервис nalichki.net смог списывать с этой карточки деньги в соответствии со своими условиями и тарифами.

Как все происходит на самом деле

Потенциальный заемщик рисует себе одну картину, по факту происходит все совершенно иначе. Когда клиент отправляет заявку на рассмотрение, она уходит на обработку сервисом Налички Нет.

Сначала система фильтрует предложения, выбирая только те, которые по параметрам подходят клиенту. Соответственно, и клиент будет соответствовать установленным требованиям к заемщикам этих организаций.

Перечень возможных кредиторов отображается в личном кабинете клиента. Он изучает их и дает команду отправить запрос в эту МФО. Можно сделать сразу несколько отправлений. Но нет никакой гарантии, что заявка будет одобрена.

По сути, сервис Налички Нет, просто дает перечень возможных кредиторов, за это и берет деньги.

Важные моменты публичной оферты:

• в момент регистрации (подачи заявки) с карточки клиента сразу списывают 349 рублей;
• после система будет автоматически забирать еще по 349 рублей каждые 5 суток в течение 15 дней. То есть к первому списанию прибавляются еще три;
• плата берется за рекламную рассылку. Также клиент дает право распоряжаться своими персональными данными, их будут периодически “прогонять” по разным кредиторам. Положительные результаты запросов также будут отражаться в рассылке.

И со всем этим человек соглашается. Он может увидеть списание первых 349 рублей и думать, что это разовая “акция”. Но потом неожиданно для него проводятся дальнейшие списания. Нужно как можно быстрее отписаться от услуг Налички Нет, чтобы сократить собственные финансовые потери.

Как отписаться от займов Налички Нет

Клиентам предлагается только один канал связи, через который и можно выполнить отписку. Телефон посреднической организации не указывается на ее сайте, чата с пользователями нет, онлайн-формы по отписке тоже.

Поэтому единственный вариант — написать заявление на электронную почту support@nalichki.net. Заявление подается в свободной форме, в нем нужно указать свои данные, номер карты, телефон и электронную почту, указанные при подаче заявки.

Но, судя по отзывам, одобрять отписку сервис не спешит. В оферте не указан срок рассмотрения таких обращений. Есть только период обработки претензий — это 30 дней. Так что, не стоит надеяться на быстрый результат. Судя по отзывам в сети, люди и по несколько раз заявления отправляют, но списания не прекращаются.

Рекомендуем действовать так:

1. Если вы поняли, что попались на удочку сервиса Налички нет, сразу же напишите заявление об отказе от его услуг на указанный электронный адрес поддержки.
2. Обнулите баланс карточки, чтобы система не могла снять с нее автоматически деньги.
3. После лучше вообще перевыпустить платежное средство.

Дело в том, что вы оставили данные о карте сервису, и не известно как он будет распоряжаться этой информацией. Лучше обезопасить себя и оперативно выполнить досрочный перевыпуск карточки. У нее будут новые данные, сервис не сможет до нее добраться.

Можно ли вернуть деньги

Это самый больной вопрос. К сожалению, на возврат рассчитывать не стоит. Налички Нет предоставляет информационные услуги, на оказание которых вы согласились. Услуги были оказаны, плата была взята правомерно. Куда ни жалуйся результата никакого не будет.

По условиям оферты отказ от услуги и возврат средств возможны только в том случае, если услуга не была выполнена. В этом случае нужно в течение суток с момента оказания услуги направить мотивированное возражение на качество работы сервиса. По факту вернуть таким образом деньги все равно не получится, можно не надеяться на это.