Пресс-служба Банка «Россия» сообщает о завершении проекта по внедрению инновационного сервиса генерации PIN-кода и активации платежной карты на базе платформы российской компании Naumen.
Благодаря новому сервису клиенты могут получать четырехзначный секретный пароль через IVR (интерактивная голосовая система) при личном обращении в контактный центр финучреждения.
Вместо привычного конверта с ПИН-кодом владельцы карт, эмитированных Банком «Россия», смогут отправлять запрос оператору колл-центра, который проведет верификацию собеседника по кодовому слову и данным паспорта, а также переведет звонок на канал смены PIN-кода. IVR автоматически сгенерирует комбинацию цифр и озвучит их клиенту.
В банке уточняют, что проект реализован в полном соответствии действующим правилам безопасности. Так, секретный пароль направляется в систему Naumen в виде шифра, а на момент озвучивания PIN-кода автоматически включается блокировка функции звукозаписи.
Запуск современного сервиса позволит обеспечить высокий уровень безопасности во время активации новых платежных карт путем генерации случайного ПИН-кода, который сообщается только клиенту. Кроме того, удобство установки четырехзначного пароля с помощью телефона и сокращение времени на получение готовой карты посодействуют повышению лояльности пользователей «пластика».
| Стоимость от | 0Р |
| Кэшбек | До 3.9% |
| % на остаток | 5.5% |
| Снятие без % | Бесплатно |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | До 10 дней |
Также сообщается, что Банк «Россия» стал участником Системы быстрых платежей. Теперь владельцы карт финучреждения могут совершать моментальные переводы денежных средств по номеру телефона клиентам других банков-участников СБП.
Чтобы перечислить деньги, достаточно авторизоваться в приложении ABR DIRECT › перейти в раздел «Переводы» › нажать кнопку «По номеру телефона» › в выпадающем списке выбрать «Счет в другом банке» › ввести номер мобильного получателя › выбрать банк получателя (являющийся участником СБП) › ввести сумму › нажать кнопку «Перевести». Затем останется подтвердить транзакцию СМС-кодом. Деньги мгновенно поступят на счет получателя.
