Вопросы и ответы о Банке Авангард

8 800 333 98 98 avangard.ru Лицензия: №2879
0.0  

Частые вопросы

Какие условия банк предлагает клиентам по потребительским кредитам наличными?
ПАО АКБ Авангард физическим лицам потребительские кредиты наличными не выдает. Из кредитных продуктов физическим лицам доступны: кредитные карты и автокредиты. Бизнесу банк предлагает отдельную линейку предложений по кредитованию: разовый кредит, возобновляемая кредитная линия, прочие схемы предоставления денежных средств юридическим лицам.
На каких условиях выдаются автокредиты в Авангард Банке?
Ограничений по сумме — нет, так как банк рассматривает каждую заявку индивидуально, не указывая на максимальный порог по цене транспортного средства. Процентная ставка — 11-18% годовых. Срок действия договора зависит от категории автомобиля: легковые авто — 1-5 лет, легковые коммерческие авто — 1-2 года. Банк выдает кредиты на приобретение ТС российских и зарубежных марок, произведенных на территории РФ. Страховка на автомобиль оформляется клиентов по желанию, без требования со стороны банка.
Как в Банке Авангард перевести деньги по номеру телефона?
Банк предлагает клиентам воспользоваться системой быстрых платежей (СБП). Моментальные платежи совершаются внутри банка, и на карты сторонних кредитных организаций, подключенных к СБП. В настоящий момент клиента Авангард Банка могут воспользоваться функционалом в мобильном приложении: для перевода денежных средств необходимо знать номер телефона получателя.
Как зарегистрироваться в интернет-банке Авангарда?
Для совершения первого входа в интернет-банк клиенту необходимо на стартовой странице ввести номер карты и кодовое слово, указанное при оформлении договора. Далее клиент назначает удобные логин и пароль, чтобы по ним заходить в личный кабинет в последующие разы. Логин и пароль можно изменить в любой момент в настройках личного кабинета.
Какие операции по кредитным картам подпадают под льготный период?
Льготный период действует при совершении покупок в магазинах и оплате некоторых услуг. Снятие наличных и переводы кредитных средств не признаются льготными операциями. После их совершения грейс-период автоматически приостанавливается, а на сумму задолженности начинают начисляться проценты, предусмотренные договором.
Вклады в Авангард Банке оформляются на каких условиях?
Конечные условия зависят от программы. В банке действует несколько предложений по вкладам для физических лиц, по которым предусматриваются некоторые общие условия. Срок размещения средств — 10 дней-2 года. Валюта — российские рубли, американские доллары. Выплата процентов — в конце срока действия договора или ежемесячно. Оформление в офисе или интернет-банке. Доступно открытие мультивалютного вклада с возможностью переключения валюты без расторжения договора с банком.
Что такое "совместные карты" Банка Авангард?
Это банковские карты, которые одновременно являются кредитными и расчетными. Они выпускаются банком совместно с компаниями-партнерами. Владельцы совместных карт становятся участниками специальной дисконтной программы банка, по условиям которой можно приобретать товары и пользоваться услугами партнеров с выгодными скидками.
Чем расчетные карты Авангард Банка отличаются от кредитных и дебетовых?
Расчетные карты предполагают использование собственных средств. При их выпуске банк не предоставляет клиенту кредитный лимит. Соответственно, расчетные и дебетовые карты — практически одно и то же. Отличие дебетовой карты от кредитной заключается в том, что по кредиткам держатели получают доступ к использованию заемных средств (кредитного лимита).
Где можно снять деньги с карты Авангард Банка без комиссии?
Без комиссии средства с расчетных (дебетовых) карт снимаются в банкоматах и кассах Авангард Банка. У банка нет действующих партнеров, поэтому снятие наличных через сторонние кредитные организации всегда облагается комиссией. Размер комиссии зависит от условий, установленных банком, которому принадлежит устройство самообслуживания.
Сколько в Авангард Банке стоит расчетно-кассовое обслуживание?
Подключение РКО для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц производится по цене 1000 рублей (единоразовый расход). Обслуживание счета — 900 рублей в месяц. Совокупные ежемесячные затраты составят: 900 рублей + комиссия за количество платных операций, совершаемых клиентом в течение 30 (31) календарных дней.

Ваши вопросы (96)

По порядку
  1. Соня

    По какому можно документу перевести деньги со счету если паспорт на замене

    0
  2. Андрей

    Здравствуйте. Как оформить онлайн кредитную карту в банке Авангард

    0
  3. Елена

    Здравствуйте. Как перевести деньги через СБП через авангард, если нет скретч-карты? А она требуется для подтверждения операции

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки (8800 333-98-98). Сотрудник проверит информацию и подскажет, как поступать в вашем случае.

      0
  4. Андрей

    Здравствуйте. Заблокировал карту в связи с потерей. 5 дней тому назад. Не нашёл. Могу ли я перевыпустить карту и перевести деньги, которые лежат на заблокированной карте на новую (перевыпущенную). Сколько будет это стоить? Какие сроки у меня есть?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей, добрый день. Вы можете выпустить новую карту к своему счету в любое время (напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение с паспортом). Комиссия зависит от тарифа вашей карты.

      0
  5. Янчук Ольга Аркадьевна

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я закрыть счёт физического лица, если я нахожусь в Беларуси при муже — инвалиде, по доверенности родственника, живущего в Москве?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Георгий, здравствуйте. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 (800) 333-98-98 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
  6. Анна

    Можно ли в вашем банке сделать перевод по реквизитам наличными в Райффайзен банк , без открытия счета?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анна, добрый день. Уточнить актуальную информацию вы можете в службе поддержки Банка Авангард — 8 (800) 333-98-98 (бесплатно для звонков из России).

      0
  7. Евгений

    Доброе утро. Подскажите ,если карта перестала работать , можно пере выпустить другую с сохранением этого же счета?

    0
  8. Альбина

    Добрый день! будучи бухгалтером «взяла» ооо-шку, где РКО-счетом не пользовались более 1,5лет. В интернет-банк не смогли зайти по логину и паролю, т.е. реальную картину счета не вижу. Возможно было немного и ушло в минус. Вопрос по комиссии: удержат за весь период? Обидно за пустую организацию отдавать 18-20тыс.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Альбина, добрый день. Комиссия взимается в соответствии с действующими тарифами. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8 (800) 333-98-98.

      0
  9. Светлана

    Здравствуйте,я нечайно в приложении при пополнении карты нажала на корзину и сейчас не могу пополнить карту,что делать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет восстановить настройки.

      0
  10. Диана

    Здравствуйте, если заблокировали счёт, то за какое время его могут закрыть и отдать оттуда деньги?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Диана, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию — 8 (800) 333-98-98. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      0
  11. Роман

    У меня вопрос можно ли перевести деньги если дать наличку в банке Авангард на сбербанк?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Роман, добрый день. Вы можете обратиться в кассу банка, внести наличные и перечислить их на нужный счет (необходимо знать реквизиты счета в Сбере).

      0
  12. Аскар

    Добри ден я хател снят скрарти банк авангард через праграми залатой карона на партвиждени смс непрходи на мой смкарта

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор, добрый день. Реквизиты для перевода денежных средств рекомендуем уточнить непосредственно у получателя платежа. Реквизиты банка можно найти на сайте avangard.ru/rus/about/recv/

      0
  13. Светлана

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, как на сайте подать заявление на выпуск школьной карты на другого ребёнка ?

    0
  14. Алена

    Добрый день, смогу ли я получить выписку по счету за расчётный период с 1.09.2022г. по 31.08.2023г. если счёт закрыт 25.05.2023г. И справку об остатке на 1.10.23.Либо банк может дать письменный ответ что с 25.05.2023 года движения по счету не было и он закрыт?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алена, здравствуйте. Чтобы получить необходимый документ, обратитесь в отделение банка с паспортом или позвоните на горячую линию — 8 (800) 333-98-98.

      0
  15. Светлана

    Добрый день!
    Что нужно указать в платежном поручении в Авангард бизнес, чтобы платеж был исполнен за счет открытой кредитной линии

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате Интернет-банка. Сотрудник проверит информацию и поможет совершить операцию корректно.

      0
  16. Ольга

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, стоимость платежного поручения (размер комиссии) при оплате ООО со своего расчетного счета самозанятому за оказанные услуги услуги по договору на карту например с суммы 200000рублей.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, здравствуйте.
      2.1.4.1 Комиссия за перевод денежных средств со счета Клиента на счет физического лица на основании платежного поручения, принятого по системе «Авангард Интернет-Банк» (от 150 000 рублей до 500 000 рублей включительно) — 1%, но не менее 30 рублей.
      2.1.4.2 Комиссия за перевод денежных средств со счета Клиента на счет физического лица на основании платежного поручения, принятого в офисе Банка, — 10%, но не менее 700 рублей.
      2.1.5 Комиссия за перевод денежных средств со счета Клиента на счета физических лиц, открытые в Банке, на основании ведомости: на перечисление оплаты самозанятым гражданам — 0,5%.
      2.1.6 Комиссия за перевод заработной платы физическим лицам на основании ведомости со счета Клиента через Систему быстрых платежей (от 150 000 рублей до 500 000 рублей включительно) — 1,1%.
      Дополнительную информацию можно уточнить в службе поддержки — 8 (800) 555-99-93.

      0
  17. Аноним

    У меня юридическая компания, хочу снять деньги со счёта и закрыть счет, это возможно?

    0
  18. Михаил

    Здравствуйте. В реквизитах указан банк-корреспондент Райфайзен. Но ещё в реквизитах написано что: via account with Standart Chartered Bank New York. Скажите пожалуйста, что это значит? Ведь банк-корреспондент в Австрии находится. Получается, что деньги пойдут не только через Австрию, но и через Нью-Йорк? Спасибо!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Михаил, добрый день. Получить подробную консультацию по этому вопросу вы можете в службе поддержки Банка Авангард — 8 (800) 333-98-98 и Райффайзен Банка — 8 800 700-91-00.

      0
  19. Михаил

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сколько по времени может занять поступление денежных средств (долларов) на счет в банке Авангард? Перевод был выполнен из-за рубежа. Банк корреспондент Райфайзен, Австрия. Спасибо!

    0
  20. Аноним

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно открыть текущий счет в евро и переводить на него доллары из-за границы? Спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. На текущий момент банк предоставляет услугу по открытию счетов физическим лицам только в рублях. Также обращаем внимание, что в настоящее время переводы на зачисление денежных средств в иностранной валюте (доллары США) в банк не поступают, в связи с чем зачисление в долларах США банком не производится. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8 (800) 333-98-98.

      0
  21. Марина

    Здравствуйте. Можно узнать.Какая комиссия будет за перевод долларов на счет в ваш банк с зарубежной карты?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, здравствуйте. Уточнить актуальную информацию вы можете в службе поддержки банка — 8 (800) 333-98-98 (бесплатно для звонков из России).

      0
  22. Ирина

    Здравствуйте, когда-то давно была карта авангард. Уже честно и забыла о ней, сегодня захожу в личный кабинет налоговой и виду, что у меня открыт текущий счёт аж с 2014 года. У меня поменялся номер телефона и Фамилия. Как закрыть его? И платно ли это? Благодарю за ответ заранее.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, добрый день. Для закрытия карточного счета необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и документом, на основании которого была изменена фамилия. Если по карте есть задолженность (плата за обслуживание, СМС-информирование и др.), ее понадобится погасить. Дополнительную информацию вы можете получить в службе поддержки банка по номеру 8 (800) 333-98-98.

      0
  23. Марина

    Добрый вечер. У меня школьная карта Авангард и родитедьская карта. Что означает комиссия за перерасход средсв и как узнать, какой лимит существует?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Марина, в соответствии с Тарифами банка за учет перерасхода средств взимается комиссия, ее размер указан в вашем договоре. Уточнить лимит и тарифы по вашей карте можно в службе поддержи банка по телефонам 8 800 555-99-93, 8 495 737-73-23 или через официальную группу в соцсети — vk.com/bankavangard.

      0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Алена, рекомендуем адресовать ваш вопрос специалисту банка по телефону (8800 555-99-93, 8495 737-73-23) или через официальную группу в соцсети (vk.com/bankavangard).

      0
  24. Любовь

    Добрый день можно ли снять деньги со своего счёта в банке без процентов так как за перевод со своего счёта на свою карту взымается процент

    0
  25. Снежана

    Почему студенческий билет( карта ) снимает деньги за проезд как с обычной картой

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Снежана, рекомендуем адресовать ваш вопрос специалисту банка по телефону (8800 555-99-93, 8495 737-73-23) или через официальную группу в соцсети (vk.com/bankavangard).

      0
  26. Эльвина

    В студенческие годы колледжа мне открыли карту АВАНГАРД для начисления стипендии. Теперь начала выяснять, что у меня все данные потеряны, карта утеряна, в работе в мун. службы в конце года сдаем справки по банковским счетам, состояние счёта до сих пор высвечивается как открыт. Звонила сотрудникам АВАНГАРДА проконсультироваться, мне сказали,что они не могут без данных заблокировать эту карту

    2
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Эльвина, добрый день. Банку достаточно ваших паспортных данных, чтобы найти вас в своей системе и совершить необходимые операции. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в ближайшее отделение.

      0
  27. Александр

    Как можно оформить автокредит у вас в Челябинске и на каких условиях

    0
  28. Светлана

    Здравствуйте, можно ли у вас рефинансировать кредитную карту от Сбербанка в сумме 480000

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, добрый день. Банк Авангард не занимается рефинансированием кредитов, выданных сторонними банками. Самые выгодные программы рефинансирования кредитных карт доступны по этой ссылке.

      0
  29. Владимир

    Здравствуйте! Возможно ли получить квитанцию о переводе, который был совершен более года назад?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, добрый день. История платежей доступна в мобильном или Интернет-банке. Запросить квитанцию также можно в отделении банка.

      0
  30. Юлия

    Здравствуйте. Не могу найти информацию, сколько процентов берётся за просрочку льготного периода по карте питания

    0
  31. Александр

    Добрый день! Сотрудница отделения банка авангард заявила, что с марта им запрещено открывать валютные расчетные счета для физ. лиц. В службе поддержки банка — 8 (800) 333-98-98 сказали аналогичное (правда это было в нерабочее время, и похоже не совсем у сотрудника банка, владеющего информацией). В ленте новостей личного кабинета ни о каком запрете на их открытия речи нет. Введены комиссии за пополнение $ счета в 1% и не менее 100$ за операцию, а также оплата 1900р/мес за обслуживание такого счета. Кем дано указание? ЦБ запрет не вводил. На основании какого приказа, кем подписанного и где опубликованного. Если можно, прошу дать ссылку на документ. В других банках в личных кабинетах валютные счета открываются без проблем, открыты буквально вчера. Похоже на самоуправство сотрудников банка авангард на местах.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Александр, такое решение может быть принято в рамках внутренней политики банка.

      0
  32. Дмитрий

    Добрый день. 12.04.22 была подана заявка на открытие валютного счета (Евро). Нам срочно нужен счет для выполнения обязательств перед контрагентами. Никто не может дать вразумительный ответ по срокам. Подскажите пож. с кем можно решить вопрос по ускорению рассмотрения нашего вопроса.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, добрый день. Вы можете обратиться в банк письменно (info@avangard.ru), по телефону (8800 555-99-93, 8495 737-73-23), через группу в соцсети (vk.com/bankavangard).

      0
  33. Галина

    Хочу закрыть депозит. Как это сделать в интернет-банке Авангард банка

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Галина, вы можете осуществить возврат суммы через интернет-банк, если оформляли его онлайн. Дополнительную информацию можно получить в службе поддержки по бесплатному номеру 8 (800) 333-98-98.

      0
  34. Сергей Борисович

    Здравствуйте. Если нет движения денежных средств по расчетному счету в течение нескольких месяцев (лет). Необходимо ли платить за Обслуживание счета — 900 рублей в месяц? И на основании какого пункта договора? Если можно, часть текста договора в ответе и ссылку на договор.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей Борисович, добрый день. Тарифы по обслуживанию расчетных банковских карт ПАО АКБ «Авангард» доступны по этой ссылке. Условия выпуска расчетной банковской карты доступны по этой ссылке. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки Банка Авангард по бесплатному номеру 8 (800) 333-98-98.

      0
  35. Сергей Трофимов

    Как закрыть счет в банке, если все данные по карте и вход через онлайн утеряны. Старый номер отключен.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, здравствуйте. Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и написать заявление на закрытие счета. Дополнительную информацию можно получить в службе поддержки по бесплатному номеру 8 (800) 333-98-98.

      0
  36. Елена

    добрый день!
    где в личном кабинете можно найти номер договора и дату открытия счета?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Елена, это вопрос вы можете уточнить в службе поддержки банка — 8 (800) 333-98-98 (звонок по России бесплатный).

      0
  37. Чэнчжу

    Я недавно заблокировала карту из-за потери, но мне ответили что заявление нужно заполнить в течение 10 дней, но я в другом городе, а мама(хозяйка карты) на вахте в другой области, поэтому не получится заполнить через 10 дней, а только через 12, т.е выйдет срок на принятие заявление. Или же ничего не случится?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый клиент, если у вас есть фактические основания, указывающие на невозможность написания заявления в указанный банком срок, то вам не могут отказать в продлении срока приема заявления.

      0
  38. Лилия

    Здравствуйте, хотела бы закрыт счёт карты питания Авангард ( карт в наличии нет). Могу закрыть по договору?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Лилия, если Школьная карта утеряна, то сначала ее нужно заблокировать, а после этого расторгнуть договор. Для уточнения деталей рекомендуем вам связаться со службой поддержки банка — 8 (800) 333-98-98 (звонок по России бесплатный).

      0
  39. Дмитрий

    Добрый день, можно ли снять деньги не с карты а со счета? Если да, то в любом банке?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Дмитрий, вы можете снять средства со счета в пункте выдачи наличных (отделении) Банка Авангард.

      0
  40. Евгения

    Добрый день! Могу ли я в интернет-банке поменять пароль к своей зарплатной карте и подтвердить запрос на смену кодом доступа из смс, а не кодом с карточки доступов? Если нельзя, то какими еще способами можно поменять пароль?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Евгения, вы можете поменять секретный пароль для любой карты банка «Авангард». Операцию можно подтвердить кодом со скретч-карты либо с карты с дисплеем.
      Так как вам не совсем удобен данный способ, вы можете поменять ПИН-код карты в мобильном приложении банка.

      0
      1. Евгения

        Анна, спасибо. Но в мобильном приложении тоже запрашивает код доступа со скретч-карты. Как быть, если у меня ее нет

        0
      2. Аноним

        Анна, спасибо. Но в мобильном приложении тоже запрашивает код доступа со скретч-карты

        0
        1. Анна Попович

          Уважаемый клиент, в таком случае мы рекомендуем вам связаться со службой поддержки банка — 8 (800) 333-98-98 (звонок по России бесплатный) или свяжитесь с менеджером по Скайпу «avangardbank». На официальном сайте нет дополнительной информации по смене пин-кода.

          0

Задать вопрос