Вопросы и ответы о Банке Авангард
Частые вопросы
Какие условия банк предлагает клиентам по потребительским кредитам наличными?
ПАО АКБ Авангард физическим лицам потребительские кредиты наличными не выдает. Из кредитных продуктов физическим лицам доступны: кредитные карты и автокредиты. Бизнесу банк предлагает отдельную линейку предложений по кредитованию: разовый кредит, возобновляемая кредитная линия, прочие схемы предоставления денежных средств юридическим лицам.
На каких условиях выдаются автокредиты в Авангард Банке?
Ограничений по сумме — нет, так как банк рассматривает каждую заявку индивидуально, не указывая на максимальный порог по цене транспортного средства. Процентная ставка — 11-18% годовых. Срок действия договора зависит от категории автомобиля: легковые авто — 1-5 лет, легковые коммерческие авто — 1-2 года. Банк выдает кредиты на приобретение ТС российских и зарубежных марок, произведенных на территории РФ. Страховка на автомобиль оформляется клиентов по желанию, без требования со стороны банка.
Как в Банке Авангард перевести деньги по номеру телефона?
Банк предлагает клиентам воспользоваться системой быстрых платежей (СБП). Моментальные платежи совершаются внутри банка, и на карты сторонних кредитных организаций, подключенных к СБП. В настоящий момент клиента Авангард Банка могут воспользоваться функционалом в мобильном приложении: для перевода денежных средств необходимо знать номер телефона получателя.
Как зарегистрироваться в интернет-банке Авангарда?
Для совершения первого входа в интернет-банк клиенту необходимо на стартовой странице ввести номер карты и кодовое слово, указанное при оформлении договора. Далее клиент назначает удобные логин и пароль, чтобы по ним заходить в личный кабинет в последующие разы. Логин и пароль можно изменить в любой момент в настройках личного кабинета.
Какие операции по кредитным картам подпадают под льготный период?
Льготный период действует при совершении покупок в магазинах и оплате некоторых услуг. Снятие наличных и переводы кредитных средств не признаются льготными операциями. После их совершения грейс-период автоматически приостанавливается, а на сумму задолженности начинают начисляться проценты, предусмотренные договором.
Вклады в Авангард Банке оформляются на каких условиях?
Конечные условия зависят от программы. В банке действует несколько предложений по вкладам для физических лиц, по которым предусматриваются некоторые общие условия. Срок размещения средств — 10 дней-2 года. Валюта — российские рубли, американские доллары. Выплата процентов — в конце срока действия договора или ежемесячно. Оформление в офисе или интернет-банке. Доступно открытие мультивалютного вклада с возможностью переключения валюты без расторжения договора с банком.
Что такое "совместные карты" Банка Авангард?
Это банковские карты, которые одновременно являются кредитными и расчетными. Они выпускаются банком совместно с компаниями-партнерами. Владельцы совместных карт становятся участниками специальной дисконтной программы банка, по условиям которой можно приобретать товары и пользоваться услугами партнеров с выгодными скидками.
Чем расчетные карты Авангард Банка отличаются от кредитных и дебетовых?
Расчетные карты предполагают использование собственных средств. При их выпуске банк не предоставляет клиенту кредитный лимит. Соответственно, расчетные и дебетовые карты — практически одно и то же. Отличие дебетовой карты от кредитной заключается в том, что по кредиткам держатели получают доступ к использованию заемных средств (кредитного лимита).
Где можно снять деньги с карты Авангард Банка без комиссии?
Без комиссии средства с расчетных (дебетовых) карт снимаются в банкоматах и кассах Авангард Банка. У банка нет действующих партнеров, поэтому снятие наличных через сторонние кредитные организации всегда облагается комиссией. Размер комиссии зависит от условий, установленных банком, которому принадлежит устройство самообслуживания.
Сколько в Авангард Банке стоит расчетно-кассовое обслуживание?
Подключение РКО для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц производится по цене 1000 рублей (единоразовый расход). Обслуживание счета — 900 рублей в месяц. Совокупные ежемесячные затраты составят: 900 рублей + комиссия за количество платных операций, совершаемых клиентом в течение 30 (31) календарных дней.
Ваши вопросы (63)
Здравствуйте, можно ли у вас рефинансировать кредитную карту от Сбербанка в сумме 480000
Светлана, добрый день. Банк Авангард не занимается рефинансированием кредитов, выданных сторонними банками. Самые выгодные программы рефинансирования кредитных карт доступны по этой ссылке.
Здравствуйте! Возможно ли получить квитанцию о переводе, который был совершен более года назад?
Владимир, добрый день. История платежей доступна в мобильном или Интернет-банке. Запросить квитанцию также можно в отделении банка.
Здравствуйте. Не могу найти информацию, сколько процентов берётся за просрочку льготного периода по карте питания
Добрый день! Сотрудница отделения банка авангард заявила, что с марта им запрещено открывать валютные расчетные счета для физ. лиц. В службе поддержки банка — 8 (800) 333-98-98 сказали аналогичное (правда это было в нерабочее время, и похоже не совсем у сотрудника банка, владеющего информацией). В ленте новостей личного кабинета ни о каком запрете на их открытия речи нет. Введены комиссии за пополнение $ счета в 1% и не менее 100$ за операцию, а также оплата 1900р/мес за обслуживание такого счета. Кем дано указание? ЦБ запрет не вводил. На основании какого приказа, кем подписанного и где опубликованного. Если можно, прошу дать ссылку на документ. В других банках в личных кабинетах валютные счета открываются без проблем, открыты буквально вчера. Похоже на самоуправство сотрудников банка авангард на местах.
Уважаемый Александр, такое решение может быть принято в рамках внутренней политики банка.
Добрый день. 12.04.22 была подана заявка на открытие валютного счета (Евро). Нам срочно нужен счет для выполнения обязательств перед контрагентами. Никто не может дать вразумительный ответ по срокам. Подскажите пож. с кем можно решить вопрос по ускорению рассмотрения нашего вопроса.
Дмитрий, добрый день. Вы можете обратиться в банк письменно (info@avangard.ru), по телефону (8800 555-99-93, 8495 737-73-23), через группу в соцсети (vk.com/bankavangard).
Спасибо
Хочу закрыть депозит. Как это сделать в интернет-банке Авангард банка
Уважаемая Галина, вы можете осуществить возврат суммы через интернет-банк, если оформляли его онлайн. Дополнительную информацию можно получить в службе поддержки по бесплатному номеру 8 (800) 333-98-98.
Здравствуйте. Если нет движения денежных средств по расчетному счету в течение нескольких месяцев (лет). Необходимо ли платить за Обслуживание счета — 900 рублей в месяц? И на основании какого пункта договора? Если можно, часть текста договора в ответе и ссылку на договор.
Сергей Борисович, добрый день. Тарифы по обслуживанию расчетных банковских карт ПАО АКБ «Авангард» доступны по этой ссылке. Условия выпуска расчетной банковской карты доступны по этой ссылке. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки Банка Авангард по бесплатному номеру 8 (800) 333-98-98.
Как закрыть счет в банке, если все данные по карте и вход через онлайн утеряны. Старый номер отключен.
Сергей, здравствуйте. Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и написать заявление на закрытие счета. Дополнительную информацию можно получить в службе поддержки по бесплатному номеру 8 (800) 333-98-98.
добрый день!
где в личном кабинете можно найти номер договора и дату открытия счета?
Уважаемая Елена, это вопрос вы можете уточнить в службе поддержки банка — 8 (800) 333-98-98 (звонок по России бесплатный).
Я недавно заблокировала карту из-за потери, но мне ответили что заявление нужно заполнить в течение 10 дней, но я в другом городе, а мама(хозяйка карты) на вахте в другой области, поэтому не получится заполнить через 10 дней, а только через 12, т.е выйдет срок на принятие заявление. Или же ничего не случится?
Уважаемый клиент, если у вас есть фактические основания, указывающие на невозможность написания заявления в указанный банком срок, то вам не могут отказать в продлении срока приема заявления.
Здравствуйте, хотела бы закрыт счёт карты питания Авангард ( карт в наличии нет). Могу закрыть по договору?
Уважаемая Лилия, если Школьная карта утеряна, то сначала ее нужно заблокировать, а после этого расторгнуть договор. Для уточнения деталей рекомендуем вам связаться со службой поддержки банка — 8 (800) 333-98-98 (звонок по России бесплатный).
Добрый день, можно ли снять деньги не с карты а со счета? Если да, то в любом банке?
Уважаемый Дмитрий, вы можете снять средства со счета в пункте выдачи наличных (отделении) Банка Авангард.
Добрый день! Могу ли я в интернет-банке поменять пароль к своей зарплатной карте и подтвердить запрос на смену кодом доступа из смс, а не кодом с карточки доступов? Если нельзя, то какими еще способами можно поменять пароль?
Уважаемая Евгения, вы можете поменять секретный пароль для любой карты банка «Авангард». Операцию можно подтвердить кодом со скретч-карты либо с карты с дисплеем.
Так как вам не совсем удобен данный способ, вы можете поменять ПИН-код карты в мобильном приложении банка.
Анна, спасибо. Но в мобильном приложении тоже запрашивает код доступа со скретч-карты
Уважаемый клиент, в таком случае мы рекомендуем вам связаться со службой поддержки банка — 8 (800) 333-98-98 (звонок по России бесплатный) или свяжитесь с менеджером по Скайпу «avangardbank». На официальном сайте нет дополнительной информации по смене пин-кода.
ок. спасибо
Анна, спасибо. Но в мобильном приложении тоже запрашивает код доступа со скретч-карты. Как быть, если у меня ее нет