У нас почти половина клиентов из-за рубежа. В прошлом банке постоянно сталкивались с кучей вопросов и подозрений, мониторили чуть ли не каждый платёж и регулярно блокировали операции. Перешли в Банк131 и проблема исчезла. Видимо у них более адекватная система контроля, учитывающая специфику работы с нерезидентами. И конвертация кстати по нормальному курсу
Нужно было подключить мультирасчёты для сайта сети доставки продуктов здорового питания. У нас задействовано несколько поставщиков, есть логистика и склад.
В банке 131 настроили платежи и подключили распределения через API между всеми получателями. Есть статистика , схема прозрачная все очень удобно
Разрабатываем софт для гос сектора, соответственно есть ряд специфики получении платежей. Обратились в банк 131 по рекомендации, не пожалели, так как сразу удалось настроить всё без сбоев.
Изначально рассматривали банк как дополнительного фин партнёра, недавно полностью перешли к ним. Много качественных продуктов и отработанных схем. Банк работает с привязкой к цб РФ
Занимаемся поставкой промышленного оборудования,и наши сделки часто связаны с определёнными схемами расчётов, в том числе по тендерному направлению, где условия достаточно жёсткие. За годы работы бан 131 не подвёл ни разу, уровень достойный, постоянно добавляются новые продукты. Клиентский сервис на высоте
Сотрудничаем уже полгода, могу дать обратную связь. Подключали эквайринг через данный банк., Поначалу все было непросто, были мелкие глюки и сбои. Я уже начинал нервничать, но сотрудники сп банка вникли в ситуацию и порекомендовали сделать небольшие доработки ПО, после которых все сразу заработало без сбоев. рекомендую
Заключали договор для подключения API на сайт услуг аутсорса.
Сервис работает отлично, продукты действительно качественные, сбоев нет.
Нас долго проверяли при подключении и запрашивали много документов, но потом больше вопросов не было,все работает нормально
Филипп, здравствуйте. Тщательная проверка документов на этапе подключения позволяет нам гарантировать стабильность и безопасную работу в дальнейшем. Благодарим за отзыв.
Отлично подходит для решения масштабных сложных задач
Открывали новые направления продаж, сырье нужно было закупать из стран СНГ. У нас 8 филиалов по России, необходимо было чтобы оплаты уходили по определённой схеме. Ситуация осложнялась специфичными настройками нашей 1С. При мониторинге рынка обнаружили, что банки либо не брались за нашу схему, либо выставляли высокие счета. Банк 131 подобрал грамотное решение, запилив в его под нас. работает гуд
При заключении трёхстороннего договора, одной стороной которого был партнёр нерезидент из таджикистана, столкнулись с большим количеством юридических сложностей. Банк 131 оперативно подобрал техническое решение и дал толковые советы взаимодействию с ФНС. В штате банка много грамотных узких специалистов
После четвёртого по счёту сбоя с предыдущим банком искали нового партнёра,коллега шепнул про банк 131.Подключились и вот уже год, как забыли о проблеме. Комиссия вменяемая, службой поддержки не пользовались, не было причин
Инвестируем в развитие существующих IT-проектов, часто рекомендуем банк 131 клиентам,так как он проверен временем, имеет удобный API и человеческое отношение.Коробочных решений не много,но практика показала,что банк подбирает решение под конкретный бизнес,так что минус относительный
В банк 131 пришли после обратной связи от крупного клиента. Сделали в 131 заявку, получили в ответ коммерческое предложение под свои условия. Клиентоориентированное общение на всех этапах с высоким уровнем сервиса. Очень достойный банк, хоть и не сильно распиаренный
Сегодня ночью произошло списание за телеграм премиум якобы, но у меня телеграм премиум оплачен на год и я никогда не пользовалась этим «ооо банк 131», откуда моя карта туда привязана?! Я не давала согласия и не привязовала! Я моем банке написано, что отвязать карте можно только на самом сервисе, в приложении моего банка нельзя. И что это за сервис?!
Лейла, добрый день. Чтобы отключить подписку Telegram Premium:
1. Откройте приложение Telegram и войдите в аккаунт, с которого оформлена подписка.
2. Перейдите в «Настройки» аккаунта. Нажмите на три полоски в верхнем левом углу экрана.
3. Найдите раздел «Подписки». В зависимости от версии приложения название может отличаться.
4. Выберите опцию «Управление подпиской».
5. Нажмите «Отменить подписку» и следуйте инструкциям на экране для подтверждения.
Здесь нет такого что ты подключаешься к шаблонной схеме, громоздкой и дорогой. Банк предлагает действительно гибкую структуру, которую можно быстро адаптировать под свой бизнес. Перед запуском пробовали у них тестовый режим. Интеграция API прошла практически без болезненно, могут настроить все что хочешь
в службу поддержки обращались раза 3, отличные ребята, дают консультации, работают быстро и чётко
Заключал с банком 131 договор на РКО. Специфика бизнеса предполагала расчёты с юридическими лицами, а также ИП и самозанятыми по всей России. Пока работает нормально, платежи уходят на любые российские карты. система сама проверяет налоговый статус, все грамотно
Обращались в банк 131 полтора года назад при заведении нового партнёра нерезидента РФ. Сотрудники банка выслушали наши пожелания и учли все условия. Сделка прошла отлично. Благодарю
Банк 131 не особо на слуху, мне кажется, сюда приходят клиенты в основном по сарафанному радио, что говорит о качестве продуктов. Сотрудничаем уже четыре года, ребята развиваются, дай бог им процветания
Настраивали с данным банком интернет-эквайринг. Не скажу, что все прошло полностью гладко, но как выяснилось, дело было в настройках нашего ПО. теперь все чётко, настроили платежи с холдированием и реккурентные оплаты. Затем подключили возвраты и сплитование между сервисами обслуживания сайта. Службе поддержки хочу сказать отдельное спасибо, были периоды, когда мы обращались к ним по 2-3 раза в день, отвечали всегда чётко и по делу
Банк нравится. Искали эффективное маржинальное финансовое решение для работы с заграничными партнёрами. Нам удобнее всего работать с сенсорным банком так как операции быстрые и прозрачные. Есть история, без проблем грузится платежки и формируются выписки для бухгалтерии и налоговой
Обратилась в этот банк когда увидела странное списание со своей карты. Сотрудник поддержки вник и помог разобраться без фраз «это не к нам проверьте куда привязана карта», оказалось это tele2 списал за подписку. Сервис впечатлил, не знаю может мне так повезло, но со мной общались как будто я директор фирмы))
Про банк 131 узнал когда подключали партнера из Белоруссии. За год, что работаем проблем не было, цепочки трансграничных платежей без сбоев проходят. Слышал что у них строгие безопасники,
но у нас все прошло относительно гладко.
Алексей, здравствуйте. Строгие стандарты службы безопасности Банка 131 позволяют гарантировать стабильность и юридическую чистоту международных платежных цепочек.
Банк порекомендовал друг как удобную систему по работе с аутсорсом. Я так понял система сама делает проверки напрямую в налоговой, сама формируют чеки. Технари у них грамотные, поддержка адекватная, всегда помогут и объяснят на пальцах что и как
Открывали мультибрендовый интернет-магазин по продаже премиальный одежды. Искали партнёра для сплитования платежа между продавцом, курьером и сайтом.
Здесь все процессы прозрачны, скрытых комиссией нет, платежи принимаются картами Visa, MasterCard и мир
Работаем с этим банком на образовательной платформе по подготовке в ОГЭ, ЕГЭ. Система корректно и без сбоев распределяет платежи между репетиторами, серьезны глюков не было, а по мелочи все быстро решала поддержка. очень даже ничего, хоть и не особо известные. Единственное при запуске было много проверок, но возможно это потому, что у нас был стартап.
С вами приятно работать. Уже на старте могу точно сказать, что мне у вас понравилось. Менеджер Николай проделал прекрасную работу, сразу обратил внимание на возможные прлблемы, предложил, что банк со своей стороны может сделать, вежливо и по-дружески. Очень комфортно, это редкость сейчас
О, вижу в отзывах коллегу по несчастью. Правда там история не раскрыта, но инфа важная. Если у вас с вашего счета мобильного оператора списываются какие-то деньги через банк 131 — значит, вы (или кто-то с вашего телефона) сделали перевод со счета ТЕЛЕФОНА на счет БАНКА. Сам банк ничего не списывает! Так работает теле-2, как оказалось
Звонил им на горячую линию, ругался, пытался узнать кто, как и когда на меня оформил счет в их банке. Но долго ругаться не пришлось. Теле2 как оказалось пользуется их услугами. Если переводите кому-то деньги с телефона на карту, у вас автоматом открывают там счет. Если вы как и я ни разу не читаете пользовательские и прочие соглашения имейте в виду. Вы на это соглашались 🙂
Благодарю за понятный и информативный раздел faq на сайте. Без нервов и дергания поддержки привязал банк к сервису Налог. Ру. Оказалось что это занимает буквально 3 минуты если знать куда тыкать и просто делать как нарисовано на скриншотах
Работаю с клиентами через сайт-посредник для подстраховки, расчеты как раз ведуться через этот банк. Лично я не замечала каких то проблем, все вывожу на карту с платформы, были проблемы с зависанием платежа, писала единственный раз в техподдержку, ответили супер быстро, платеж дошел
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Банка 131 — 8800 100 13 10.
Оформил кошелек самозанятый.рф, сделал тестовый платеж, чо бы посмотреть, как все работает.
В итоге даю клиенту, клиент заказывал верстку сайта + SEO оптимизацию.
По итогу, после платежа клиента, деньги вывести невозможно, сервис пишет блокировка банка 131!
Запросили 2 раза информацию, чем занимаюсь откуда клиенты.
Описал все, кучу чеков прислал, прислал переписку с клиентом от которого транзакция была.
Домом прислал обьялаение на юле, кворке и т.д.
Но по итогу до сих пор не могу пользоваться деньгами.
Не рекомендую пользоваться данным банком и сервисами, которые обслуживает данный банк.
Открыли незаконно расчетный счет на мое имя, тех поддержка никакая, по телефону не дозвониться, по эл почте отвечают через раз шаблонными ответами, заставили написать заявление в письменном виде, в итоге оставил обращение, прошло больше месяца, ответа нет, в тех поддержке пишут что ответ представят в течении 30 дней с момента обращения, хотя срок уже прошел. Обходите стороной эту шаражку
Валя, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь к сотрудникам Банка 131 — направьте обращение в службу поддержки по адресу электронной почты tech-support@131.ru.
У нас почти половина клиентов из-за рубежа. В прошлом банке постоянно сталкивались с кучей вопросов и подозрений, мониторили чуть ли не каждый платёж и регулярно блокировали операции. Перешли в Банк131 и проблема исчезла. Видимо у них более адекватная система контроля, учитывающая специфику работы с нерезидентами. И конвертация кстати по нормальному курсу
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку Банка 131. Рады, что наши финтех-решения и курсы конвертации сделали ваш бизнес комфортнее.
Нужно было подключить мультирасчёты для сайта сети доставки продуктов здорового питания. У нас задействовано несколько поставщиков, есть логистика и склад.
В банке 131 настроили платежи и подключили распределения через API между всеми получателями. Есть статистика , схема прозрачная все очень удобно
Здравствуйте, Маша. Спасибо, что поделились успешным опытом интеграции мультирасчетов для сети доставки.
Разрабатываем софт для гос сектора, соответственно есть ряд специфики получении платежей. Обратились в банк 131 по рекомендации, не пожалели, так как сразу удалось настроить всё без сбоев.
Изначально рассматривали банк как дополнительного фин партнёра, недавно полностью перешли к ним. Много качественных продуктов и отработанных схем. Банк работает с привязкой к цб РФ
Сергей, здравствуйте. Выражаем признательность за доверие и полное переключение финансовых потоков бизнеса на Банк 131.
Занимаемся поставкой промышленного оборудования,и наши сделки часто связаны с определёнными схемами расчётов, в том числе по тендерному направлению, где условия достаточно жёсткие. За годы работы бан 131 не подвёл ни разу, уровень достойный, постоянно добавляются новые продукты. Клиентский сервис на высоте
Здравствуйте, Артур. Мы продолжим расширять линейку финансовых продуктов, чтобы обеспечивать развитие вашего бизнеса.
Сотрудничаем уже полгода, могу дать обратную связь. Подключали эквайринг через данный банк., Поначалу все было непросто, были мелкие глюки и сбои. Я уже начинал нервничать, но сотрудники сп банка вникли в ситуацию и порекомендовали сделать небольшие доработки ПО, после которых все сразу заработало без сбоев. рекомендую
Здравствуйте, Кирилл. Спасибо за детальную обратную связь и рекомендацию эквайринга от Банка 131.
Заключали договор для подключения API на сайт услуг аутсорса.
Сервис работает отлично, продукты действительно качественные, сбоев нет.
Нас долго проверяли при подключении и запрашивали много документов, но потом больше вопросов не было,все работает нормально
Филипп, здравствуйте. Тщательная проверка документов на этапе подключения позволяет нам гарантировать стабильность и безопасную работу в дальнейшем. Благодарим за отзыв.
Открывали новые направления продаж, сырье нужно было закупать из стран СНГ. У нас 8 филиалов по России, необходимо было чтобы оплаты уходили по определённой схеме. Ситуация осложнялась специфичными настройками нашей 1С. При мониторинге рынка обнаружили, что банки либо не брались за нашу схему, либо выставляли высокие счета. Банк 131 подобрал грамотное решение, запилив в его под нас. работает гуд
Здравствуйте, Матвей. Спасибо, что поделились опытом масштабирования бизнеса и интеграции с системой 1С.
При заключении трёхстороннего договора, одной стороной которого был партнёр нерезидент из таджикистана, столкнулись с большим количеством юридических сложностей. Банк 131 оперативно подобрал техническое решение и дал толковые советы взаимодействию с ФНС. В штате банка много грамотных узких специалистов
Здравствуйте, Лев. Выражаем признательность за высокую оценку компетенций специалистов Банка 131.
После четвёртого по счёту сбоя с предыдущим банком искали нового партнёра,коллега шепнул про банк 131.Подключились и вот уже год, как забыли о проблеме. Комиссия вменяемая, службой поддержки не пользовались, не было причин
Здравствуйте, Коля. Благодарим за доверие.
Инвестируем в развитие существующих IT-проектов, часто рекомендуем банк 131 клиентам,так как он проверен временем, имеет удобный API и человеческое отношение.Коробочных решений не много,но практика показала,что банк подбирает решение под конкретный бизнес,так что минус относительный
Здравствуйте, Артем. Спасибо за долгосрочное сотрудничество и рекомендации Банка 131 клиентам.
В банк 131 пришли после обратной связи от крупного клиента. Сделали в 131 заявку, получили в ответ коммерческое предложение под свои условия. Клиентоориентированное общение на всех этапах с высоким уровнем сервиса. Очень достойный банк, хоть и не сильно распиаренный
Егор, здравствуйте. Благодарим, что выбрали Банк 131 в качестве надежного финансового партнера.
Сегодня ночью произошло списание за телеграм премиум якобы, но у меня телеграм премиум оплачен на год и я никогда не пользовалась этим «ооо банк 131», откуда моя карта туда привязана?! Я не давала согласия и не привязовала! Я моем банке написано, что отвязать карте можно только на самом сервисе, в приложении моего банка нельзя. И что это за сервис?!
Лейла, добрый день. Чтобы отключить подписку Telegram Premium:
1. Откройте приложение Telegram и войдите в аккаунт, с которого оформлена подписка.
2. Перейдите в «Настройки» аккаунта. Нажмите на три полоски в верхнем левом углу экрана.
3. Найдите раздел «Подписки». В зависимости от версии приложения название может отличаться.
4. Выберите опцию «Управление подпиской».
5. Нажмите «Отменить подписку» и следуйте инструкциям на экране для подтверждения.
Здесь нет такого что ты подключаешься к шаблонной схеме, громоздкой и дорогой. Банк предлагает действительно гибкую структуру, которую можно быстро адаптировать под свой бизнес. Перед запуском пробовали у них тестовый режим. Интеграция API прошла практически без болезненно, могут настроить все что хочешь
в службу поддержки обращались раза 3, отличные ребята, дают консультации, работают быстро и чётко
Матвей, здравствуйте. Рады, что этап тестирования и интеграции API прошел успешно и помог эффективно адаптировать систему под задачи вашего бизнеса.
Заключал с банком 131 договор на РКО. Специфика бизнеса предполагала расчёты с юридическими лицами, а также ИП и самозанятыми по всей России. Пока работает нормально, платежи уходят на любые российские карты. система сама проверяет налоговый статус, все грамотно
Здравствуйте, Виктор. Спасибо, что поделились опытом использования РКО и инструментов для работы с самозанятыми в Банке 131.
Обращались в банк 131 полтора года назад при заведении нового партнёра нерезидента РФ. Сотрудники банка выслушали наши пожелания и учли все условия. Сделка прошла отлично. Благодарю
Дарья, здравствуйте. Выражаем признательность за отзыв о сотрудничестве с Банком 131.
Банк 131 не особо на слуху, мне кажется, сюда приходят клиенты в основном по сарафанному радио, что говорит о качестве продуктов. Сотрудничаем уже четыре года, ребята развиваются, дай бог им процветания
Здравствуйте, Кирилл. Благодарим за доверие и четырехлетнее продуктивное сотрудничество с Банком 131.
Настраивали с данным банком интернет-эквайринг. Не скажу, что все прошло полностью гладко, но как выяснилось, дело было в настройках нашего ПО. теперь все чётко, настроили платежи с холдированием и реккурентные оплаты. Затем подключили возвраты и сплитование между сервисами обслуживания сайта. Службе поддержки хочу сказать отдельное спасибо, были периоды, когда мы обращались к ним по 2-3 раза в день, отвечали всегда чётко и по делу
Здравствуйте, Гена. Спасибо за детальный отзыв о настройке интернет-эквайринга и сплитования платежей.
Банк нравится. Искали эффективное маржинальное финансовое решение для работы с заграничными партнёрами. Нам удобнее всего работать с сенсорным банком так как операции быстрые и прозрачные. Есть история, без проблем грузится платежки и формируются выписки для бухгалтерии и налоговой
Здравствуйте, Александр. Рады, что инструменты Банка 131 существенно упрощают взаимодействие бухгалтерии с налоговыми органами.
Обратилась в этот банк когда увидела странное списание со своей карты. Сотрудник поддержки вник и помог разобраться без фраз «это не к нам проверьте куда привязана карта», оказалось это tele2 списал за подписку. Сервис впечатлил, не знаю может мне так повезло, но со мной общались как будто я директор фирмы))
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что поделились опытом общения со службой поддержки и высоко оценили клиентский сервис Банка 131.
Про банк 131 узнал когда подключали партнера из Белоруссии. За год, что работаем проблем не было, цепочки трансграничных платежей без сбоев проходят. Слышал что у них строгие безопасники,
но у нас все прошло относительно гладко.
Алексей, здравствуйте. Строгие стандарты службы безопасности Банка 131 позволяют гарантировать стабильность и юридическую чистоту международных платежных цепочек.
Банк порекомендовал друг как удобную систему по работе с аутсорсом. Я так понял система сама делает проверки напрямую в налоговой, сама формируют чеки. Технари у них грамотные, поддержка адекватная, всегда помогут и объяснят на пальцах что и как
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим вас за обратную связь!
С уважением,
Банк 131
Открывали мультибрендовый интернет-магазин по продаже премиальный одежды. Искали партнёра для сплитования платежа между продавцом, курьером и сайтом.
Здесь все процессы прозрачны, скрытых комиссией нет, платежи принимаются картами Visa, MasterCard и мир
Здравствуйте, Кирилл.
Благодарим вас за обратную связь!
С уважением,
Банк 131
Работаем с этим банком на образовательной платформе по подготовке в ОГЭ, ЕГЭ. Система корректно и без сбоев распределяет платежи между репетиторами, серьезны глюков не было, а по мелочи все быстро решала поддержка. очень даже ничего, хоть и не особо известные. Единственное при запуске было много проверок, но возможно это потому, что у нас был стартап.
Здравствуйте, Полина.
Благодарим вас за обратную связь!
С уважением,
Банк 131
С вами приятно работать. Уже на старте могу точно сказать, что мне у вас понравилось. Менеджер Николай проделал прекрасную работу, сразу обратил внимание на возможные прлблемы, предложил, что банк со своей стороны может сделать, вежливо и по-дружески. Очень комфортно, это редкость сейчас
Здравствуйте, Алена.
Благодарим вас за обратную связь!
С уважением,
Банк 131
О, вижу в отзывах коллегу по несчастью. Правда там история не раскрыта, но инфа важная. Если у вас с вашего счета мобильного оператора списываются какие-то деньги через банк 131 — значит, вы (или кто-то с вашего телефона) сделали перевод со счета ТЕЛЕФОНА на счет БАНКА. Сам банк ничего не списывает! Так работает теле-2, как оказалось
Здравствуйте, Варя.
Благодарим вас за обратную связь!
С уважением,
Банк 131
Звонил им на горячую линию, ругался, пытался узнать кто, как и когда на меня оформил счет в их банке. Но долго ругаться не пришлось. Теле2 как оказалось пользуется их услугами. Если переводите кому-то деньги с телефона на карту, у вас автоматом открывают там счет. Если вы как и я ни разу не читаете пользовательские и прочие соглашения имейте в виду. Вы на это соглашались 🙂
Здравствуйте, Стас.
Благодарим вас за обратную связь!
С уважением,
Банк 131
Благодарю за понятный и информативный раздел faq на сайте. Без нервов и дергания поддержки привязал банк к сервису Налог. Ру. Оказалось что это занимает буквально 3 минуты если знать куда тыкать и просто делать как нарисовано на скриншотах
Здравствуйте, Кирилл.
Благодарим вас за обратную связь!
С уважением,
Банк 131
Работаю с клиентами через сайт-посредник для подстраховки, расчеты как раз ведуться через этот банк. Лично я не замечала каких то проблем, все вывожу на карту с платформы, были проблемы с зависанием платежа, писала единственный раз в техподдержку, ответили супер быстро, платеж дошел
Здравствуйте, Настя.
Благодарим вас за обратную связь!
С уважением,
Банк 131
Что за банк и откуда взялся открытый счёт??? Объясните что за мошенники???
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Банка 131 — 8800 100 13 10.
Здравствуйте, Галина.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом.
Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.
Напишите, пожалуйста, на почту help@131.ru.
В теме письма укажите «Отзыв на brobank.ru»
С уважением,
Банк 131
Оформил кошелек самозанятый.рф, сделал тестовый платеж, чо бы посмотреть, как все работает.
В итоге даю клиенту, клиент заказывал верстку сайта + SEO оптимизацию.
По итогу, после платежа клиента, деньги вывести невозможно, сервис пишет блокировка банка 131!
Запросили 2 раза информацию, чем занимаюсь откуда клиенты.
Описал все, кучу чеков прислал, прислал переписку с клиентом от которого транзакция была.
Домом прислал обьялаение на юле, кворке и т.д.
Но по итогу до сих пор не могу пользоваться деньгами.
Не рекомендую пользоваться данным банком и сервисами, которые обслуживает данный банк.
Здравствуйте, Тимур.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом.
Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.
Напишите, пожалуйста, на почту help@131.ru.
В теме письма укажите «Отзыв на brobank.ru»
С уважением,
Банк 131
Открыли незаконно расчетный счет на мое имя, тех поддержка никакая, по телефону не дозвониться, по эл почте отвечают через раз шаблонными ответами, заставили написать заявление в письменном виде, в итоге оставил обращение, прошло больше месяца, ответа нет, в тех поддержке пишут что ответ представят в течении 30 дней с момента обращения, хотя срок уже прошел. Обходите стороной эту шаражку
Что происходит? Банк пытается пополнить счёт на заблокорованную карту? Новый вид мошенничества?
Рушана, добрый день Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — 8 800 100 13 10.
верните денги списали 4000 рублей
Валя, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь к сотрудникам Банка 131 — направьте обращение в службу поддержки по адресу электронной почты tech-support@131.ru.
Почему деньги с телефона сняли