Вопросы и ответы о Банке Центр-инвест

8 800 200 99 29 centrinvest.ru Лицензия: №2225
0.0  

Ваши вопросы (47)

По порядку
  1. Юлия

    Добрый день! У нас ипотека и банк поставил запрет на то чтобы брать кредиты в другом банке, как убрать?

    0
  2. Марина

    В заявке о выдаче наличных поставили неверную дату выдачи, банк центр инвест , как аннулировать заявку юрлицу

    0
  3. Ирина

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если оплатили 100000 по кредиту, но кредит ещё не погашен, меняется ли ежемесячный платёж?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 99 29. Сотрудник проверит информацию по кредиту и даст необходимые разъяснения.

      0
  4. Ирина

    Здравствуйте, пополнила счет для оплаты ежемесячного платежа по ипотеке и в день платежа деньги со счета не списались, до этого списывались всегда в полночь , теперь пишет что в следующем месяце платеж будет в 2 раза больше

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 99 29.

      0
  5. Альфия

    Добрый вечер! Скажите пожалуйста почему банк центр инвест не принимает больше 15 тысяч рублей.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Альфия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Получить подробную консультацию вы можете в службе поддержки банка — 8800 200 99 29.

      0
      1. Елена

        Доброе утро, могу ли я подключить второго пользователя к личному кабинету

        0
  6. Сергей

    какие документы нужно иметь новому председателю тсж для получения в банке справки по подписи и печати

    0
  7. Александр

    Я уже второй раз открываю в банке вклад Универсальный с ежемесячной выплатой процентов. И каждый месяц возникает проблема получения этих самых процентов — приходится ездить в Краснодар за 50 километров в отделение банка, чтобы получить деньги. Хорошо, если погода хорошая, а зимой ? Неужели у сотрудников банка не хватает ума внедрить программу, чтобы эти самые проценты ежемесячно поступали на мою банковскую карту Центр-Инвеста??? Если и дальше так будет продолжаться, придется перейти в другой банк, где о своих клиентах заботятся лучше!

    0
  8. Ольга

    Добрый день! Имеется ипотека в вашем банке. Вчера погасила ежемесячный платеж по данному кредитному договору, но деньги почему-то просто перевелись на счет кредитного договора, а не погасились в часть долга? Почему так произошло? Как погасить задолженность? Я точно нажимала погасить задолженность, а не пополнить счет! Проценты капают каждый день, хотя деньги есть на счете!!!!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 200 99 29.

      0
  9. Вика

    Через сколько после того, как оставляешь заявку можно забирать карту университета

    0
  10. Марина

    Здравствуйте, подала онлайн заявку на перевыпуск студенческой карты, но боюсь всё ли так сделала, поскольку не требовали данные паспорта. Стоит ли пойти самой в банк и всё уточнить? Доступ к мобильному банку не имеется

    1
  11. Анастасия

    Добрый день. Если предварительно одобрен кредит. Подписали документы . Как узнать одобрен ли кредит или нет?

    0
      1. Светлана

        Здравствуйте, перевыпустила карту банка и не могу зайти в банк так как не помню пароль и логин. Как быть?

        0
  12. Татьяна

    Добрый день! Срок дейсивия карты истекает в октябре 2024.
    Необходимо ли перевыпускать новую и можно ли это сделать онлайн, в мобильном приложении такую услугу не нашла.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Чтобы уточнить информацию по вашему счету, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 99 29.

      0
  13. Ирина

    Здравствуйте, внесла первый платеж по ипотеке , деньги попали на счет, к данному счету привязан кредитный договор , с этого счета деньги спишутся самостоятельно или от меня требуются какие то действия?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Система должна списать деньги со счета автоматически в дату платежа. Однако рекомендуем самостоятельно контролировать этот вопрос.

      0
  14. Ирина

    Здравствуйте, внесла первый платеж по ипотеки , ввела реквизиты банка бик, номер счета , наименование платежа и сумму, деньги с основного банка списали , но в приложении центр инвест сумма все равно ноль , когда деньги поступят?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, здравствуйте. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Дополнительную информацию по вашему кредиту можно уточнить у оператора в чате мобильного банковского приложения или в службе поддержки — 8 800 200 99 29.

      0
  15. Оксана

    Взяли сельскую ипотеку в центре инвест банке, какие документы нужно предоставить для подтверждения прописки в доме который был преобретен

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, добрый день. Необходимо предоставить документ с адресно-справочной информацией, его выдает МВД РФ. Возможно получение лично в подразделении по вопросам миграции территориального органа МВД России или в МФЦ. Также справку можно заказать через Госуслуги и заверить ее в отделении МФЦ.

      0
  16. Анна

    Здравствуйте, как быстро оценщик приезжает на объект после отправки информации в банк ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. На официальном сайте банка такой информации нет. Вы можете уточнить этот вопрос самостоятельно в службе поддержки — 8 800 200 99 29.

      0
  17. Мария

    Доброго дня.Мои клиенты планируют брать ипотеку в Вашем банке,хочу узнать Вы проводите сделки по недвижимости? Есть ли электронная регистрация в Росреестре? Сколько времени занимает одобрение объекта и самой ипотеки?

    0
  18. Ксения

    Здравствуйте, если у меня прописка в Самарской области, могу ли я рассчитывать на пользование программами ипотеки вашего банка? В данному случае меня интересует ИТ ипотека по условиям банка

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, добрый день. ИТ-кредит может быть предоставлен физлицу — дееспособному гражданину РФ в возрасте от 18 до 70 (на момент погашения кредита) лет, зарегистрированному и проживающему на территории Ростовской области, Ставропольского края, Волгоградской области, Краснодарского края, Нижегородской области, Республики Адыгея, Москвы и Московской области, имеющему стабильный доход.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 200 99 29.

      0
  19. Амина

    Здравствуйте. Если мне заблокировали карту по причине неправильного пин-кода. Я написала в отделении банка заявление на разблокировку. Мне сегодня должна на эту карту прийти стипендия. Скажите пожалуйста, она придет или теперь надо ждать разблокировки карты и разбираться дальше уже с платежами по стипендии?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Амина, добрый день. Деньги поступают на карточный счет, а не на карту. Блокировка карты не помешает зачислению стипендии в установленную дату. Вы можете снять наличные со своего счета в кассе банка по паспорту.

      0
  20. Наталья

    Добрый день!
    Подскажите, действительно ли нужно заплатить 2 000руб. за изменение условий договора по ипотечному кредиту, в связи со сменой застройщика.
    Спасибо.

    0
  21. анна

    Здравствуйте, подскажите я могу снять проценты в банке в другом городе или только в том в котором открывала?

    0
  22. Михаил

    Если по ошибке оплатил ипотеку за июнь 30-го мая, тогда как обычно плачу с первых чисел, будет ли она засчитана за июнь? Или что нужно сделать, чтобы была так засчитана?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Михаил, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки по номеру 8800 200 99 29. Сотрудник проверит информацию по счету и даст необходимые разъяснения.

      0
  23. Александр

    Здравствуйте, можно ли восстановить чеки развернутые(не такие как в приложении ), об оплате обучения. Оплачивались осенью 2023 года

    0
  24. Наталья

    Здравствуйте, хотела оплатить картой товар в аптеке. Платёж не прошёл. Было написано: недостаточно средств. Хотя такого не может быть. Карта зарплатная. И деньги там точно не могли закончиться. Попробовала узнать баланс с помощью банкомата. В банкомате появилась запись «карта содержит некорректные данные». Что это значит? Карта пришла в негодность?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки банка по номеру 8800 200 99 29.

      0
  25. Алла

    Добрый день. Если карта Центр-инвест перестала быть зарплатной, нужно ли ее блокировать? Будут ди сниматься проценты за ее содержание?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алла, добрый день. Комиссия за обслуживание картсчета и дополнительные услуги будет взиматься в соответствии с вашим тарифным планом. Если вы не планируете пользоваться картой, рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом и написать заявление на закрытие карты и счета.

      0
  26. Алексей

    Здравствуйте, при поступлении стипендии на счёт автоматически снимается маленький процент

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 200 99 29.

      0
  27. Георгий

    Добрый день, дочь студентка карточка и счет вашего банка, имеется личный кабинет, как заказать справку по счетам для гос служашего родителя для заполнения декларации о доходах

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Георгий, добрый день. Чтобы заказать такой документ, владельцу счета необходимо написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 200 99 29.

      1
  28. Александр

    Добрый день. Я получаю зарплату в ДГТУ и в филиале в Волгодонске. Как узнать откуда приходят деньги на карту.
    Спасибо

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Вся информация об операциях доступна в личном кабинете. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8800 200 99 29.

      0
  29. Мария

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, услуга замены карты в Центр-Инвесте при потере платная или бесплатная? И если платная то сколько будет стоить замена карты?

    0
  30. Ксения

    Здравствуйте, в какое время происходит списывания платежа с ипотечного счета ?

    0
  31. Анастасия

    Оплачиваю обучение ребёнка исключительно через терминал Центр-инвест банка. Чеки выгорели со временем. После обращения в отделение банка, ответ просто ошарашил. За каждую выписку, нужно оплатить 500 рублей. Это шутка? За что такие суммы?????????

    0
  32. Марина

    Хотела спросить бывают ли задержки по зп карте и ск ждать перечислегия денег

    0
  33. Никита

    Здравствуйте,открыл вклад мобильный но срочно понадобились деньги как мне его теперь закрыть

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Никита, здравствуйте. Для закрытия вклада напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 200 99 29 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
  34. Ирина

    Добрый вечер. У меня срок действия зарплатной банковской карты истекает в апреле 2024 года. Надо ли ее переоформлять?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, здравствуйте. Как правило, банки автоматически перевыпускают свои карты за пару недель до окончания срока действия. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 200 99 29. Сотрудник проверит информацию и подскажет дальнейший порядок действий.

      0
  35. Олег

    Здравствуйте. Карта Центр инвест зарплатная. Не могу снять наличные, но оплачивать покупки можно. Что делать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олег, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 99 29. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

      0
  36. Иван

    Здравствуйте, если заблокировали карту можно будет снять с неë деньги и выпустить новую?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Иван, здравствуйте. Это зависит от того, по какой причине была заблокирована карта. Если вы лично заблокировали карту при ее утере/хищении, то сможете снять деньги со счета и заказать новую карту.

      0
  37. Ирина

    Здравствуйте! Пожалуйста поясните почему в филиале Банка центр Инвест по адресу г. Ростов-на — Дону, ул. Жданова д. 2/7 нарушили мои права потребителя — в категорической форме мне было отказано оплатить коммунальные платежи за ноябрь 2023 г. Наличными средствами через кассу. Мне необходимо произвести платёж именно через кассу с получением платёжных документов с указанием моих Ф. И. О.. Данное обращение прошу считать жалобой на действия должностных лиц данного филиала.

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, здравствуйте. Рекомендуем подать жалобу на официальном сайте банка centrinvest.ru/about/contacts, а также позвонить в службу поддержки — 8 800 200 99 29.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8800 200 99 29 или 8800 200 91 09 и уточните, какие варианты решения вопроса доступны в вашем случае.

      0
  38. Анастасия

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста если платить в Центр инвесте коммунальный платежь за квартиру, счёт ЖКХ оформлен также в Центр инвесте, берётся комиссия как например в Сбере 1%?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, здравствуйте. На официальном сайте банка такой информации нет. Рекомендуем обратиться в службу поддержки по номеру 8 800 200 99 29 или 8 800 200 91 09.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мария, добрый день. Реквизиты карты можно узнать в личном кабинете. Рекомендуем заблокировать утерянную карту и перевыпустить ее.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Вы можете обратиться в ГОЛОВНОЙ ОФИС банка «Центр-инвест» по адресу Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 62. Номер телефона 8 (863) 200-00-00.

      0
  39. Слексанбр

    Заказал карточку дебетовау 07.02.2022.когда её можно будет получить?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Слексанбр, добрый день. Уточнить статус заявки и сроки изготовления карты можно в информационной службе банка по номеру 8800 200 99 29.

      0
  40. Алексей

    Почему каждый день сумма долга становится больше? В чем может быть причина? Плачу всё вовремя

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Алексей, обратитесь в службу поддержки банка по телефонам 8 800 200-99-29 или 8 863 200-00-00. Выяснить причину роста задолженности можно только на горячей линии Центр-инвеста.

      0

Задать вопрос