Вопросы и ответы о Драйв Клик Банке

8 800 500 55 03 driveclickbank.ru Лицензия: №2168
1.5  (15 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (448)

По порядку
  1. Екатерина

    Здравствуйте, в г.Саранск Мордовия есть ваш банк?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Оформить автокредит можно в любом дилерском центре-партнере банка:
      — Саранск, пр-кт 70 лет Октября, д. 86А
      — Саранск, ул. Пролетарская, д. 142, стр. 1
      — САРАНСК, ул. СУЩИНСКОГО, д. 40
      — САРАНСК, ул. СТРОИТЕЛЬНАЯ, д. 14
      — САРАНСК, ул. ВАСЕНКО, д. 21
      — Саранск, ул. Строительная, д. 4Б

      1
      Ответить
  2. Марина

    Здравствуйте! Есть кредит в драйв клик банке. Вношу платежи исправно. Но есть вероятность, что приставы арестуют счет по исполнительному производству. Смогу ли я как-то оплачивать кредит? К примеру, есть ли возможность вносить деньги на ссудный счет?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка и уточнить доступные вам варианты решения проблемы. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые рекомендации.

      2
      Ответить
  3. Наталья

    Здравствуйте,подала заявку на частичное погашение на 29.12.2023
    У меня сами автоматически деньги спишутся с карты ? или я их должна куда то положить ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Деньги будут автоматически списаны со счета, который привязан к кредиту. Дополнительную информацию рекомендуем уточнить у оператора в чате мобильного банковского приложения.

      1
      Ответить
  4. Наталья

    Здравствуйте! Автоплатеж за автокредит подключен на 02 число каждого месяца, списание со счета 07, спишется ли платеж автоматически 02 января несмотря на праздники? Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Деньги должны списаться в установленную дату. Однако рекомендуем самостоятельно контролировать этот момент. Если списание не произойдет, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 500 55 03.

      0
      Ответить
      1. Аноним

        Спасибо огромное! С наступающим Вас Новым годом!

        0
        Ответить
  5. Екатерина

    К кому обращаться для возврата средств по помощи на дороге? На горячей линии несут чушь. Если не сможем вернуть по хорошему, будем обращаться в суд. Это наше законное право вернуть средства за навязанные услуги.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. На официальном сайте банка указана следующая контактная информация:
      8 800 500 55 03
      vk.com/driveclick.bank
      ok.ru/group/52273739595856
      Также можно направить обращение через форму обратной связи на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Направить в банк письмо с прикрепленным файлом можно на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
      Ответить
  6. Аноним

    Если кредит выплачен пишут в личном кабинете когда снимут залог

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки банка — 8 800 500 55 03.

      0
      Ответить
  7. Юлия

    Здравствуйте. Где взять логин и пароль для входа в личный кабинет драйв клик банк? Если смс на номер не приходит

    0
    Ответить
  8. Лиля

    Здравствуйте если я по условиям банка не смогла найти машину могу ли отказаться от автокредита???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лиля, добрый день. Вы можете отказаться от получения кредита. Для этого обратитесь в службу поддержки банка — 8800 500 55 03.

      0
      Ответить
  9. Оксана

    Сделала досрочное погашение кредита где взять справку,есть ли офис в Екатеринбурге?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, добрый день. Центр обслуживания расположен по адресу: Екатеринбург, улица Гоголя, д. 15, 1 этаж. Режим работы: пн-пт — с 9:00 до 19-00; сб-вс — с 10:00 до 17:00. Дополнительную информацию можно получить в службе поддержки — 8800 500 55 03.

      1
      Ответить
  10. Аноним

    Здравствуйте,куда отправлять чек с оплатой каско?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Направить в Драйв Клик Банк письмо с файлом можно на страничке driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      1
      Ответить
  11. Александр

    Кроме бота есть с вязь с живым оператором или там одни роботы ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Попробуйте связаться с оператором через группу в социальной сети — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856

      0
      Ответить
  12. Иван

    Как досрочно погасить кредит в вашем банке, через банк СберБанк без комиссии?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Иван, добрый день. Для досрочного погашения задолженности нужно обратиться к оператору в чате мобильного или Internet-банка либо позвонить в службу поддержки — 8800 500 55 03, 8495 644 33 44. Кроме того, можно оставить обращение на страничке driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/
      Сумму для погашения необходимо перевести на свой счет в банке любым удобным способом.

      1
      Ответить
  13. Ильнур

    Что делать если во время когда хотели списать деньги не хватало денег и они не смогли списать. Сейчас есть необходимая сумма почему не списывают?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ильнур, добрый день. Чтобы не допустить просрочки, как можно быстрее свяжитесь с банком — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
      Ответить
  14. Элла

    Добрый день! был кредит в вашем банке, его переуступили Сбербанку. Как понять, закрылся ли счет в вашем банке?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Элла, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка (8800 500 55 03) и уточнить эту информацию.

      0
      Ответить
  15. Дмитрий

    Здравствуйте, сменился номер телефона,не могу войти в личный кабинет,что делать?

    0
    Ответить
  16. Анна

    Добрый день!
    Подскажите, пож-та, если автомобиль приобретался в кредит в автосалоне, необходимо ли после регистрации автомобиля отправлять копии ПТС/СТС в банк?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Чтобы сохранить текущую процентную ставку, необходимо в течение 30 календарных дней с даты выдачи кредита загрузить в форму на сайте банка driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/?zalog следующие документы:
      — ДКП — загрузите копии всех страниц договора купли-продажи
      — ПТС — загрузите копии обеих сторон документа (если ЭПТС — загрузите копию выписки)
      — СТС — загрузите копии обеих сторон документа

      0
      Ответить
      1. Анна

        Но менеджер при оформлении кредита в автосалоне сказал, что ничего отправлять в банк не нужно, необходимо поставить авто на учет в течении 21 р/д и на этом все.

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Анна, такая информация указана на официальном сайте Драйв Клик Банка. Получить подробную консультацию вы можете у оператора службы поддержки — 8 800 500 55 03.

          0
          Ответить
  17. Сергей

    Можно ли открыть личный кабинет в вашем банке,лдя оплаты кредита?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Чтобы открыть личный кабинет, зайдите на сайт driveclickbank.ru, в правом верхнем углу нажмите кнопку «МОЙ БАНК». На открывшейся странице нажмите «Регистрация», введите номер любого активного кредитного договора и следуйте подсказкам системы.

      1
      Ответить
  18. Елена

    Помогите пожалуйста разобраться положили деньги на лицевой счёт драйв клик банк в вашем банке. Теперь когда они спишутся если нужно внести либо оплатить до 7 . 12.2023

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Деньги будут списаны со счета в дату платежа в соответствии с графиком. Уточнить дополнительную информацию вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или в колл-центре — 8800 500 55 03.

      1
      Ответить
    2. Иван

      Доброе утро. Брали автокредит 18.11.23. Могу ли я полностью погасить кредит в этом же месяце что нужно для этого сделать?

      0
      Ответить
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

        Иван, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию (8800 500 55 03) и подайте заявление на досрочное погашение кредита.

        1
        Ответить
  19. Дмитрий

    Добрый день.
    Внёс на частично досрочное погашение 8000р, при этом со счета списалось 8084,69р. Просьба пояснить с чем это связано. Досрочное погашение облагается комиссией?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 500 55 03.

      0
      Ответить
  20. Николай

    Здравствуйте, в 2021 брал кредит в сетелем банке, платил по их реквизитам автоплатежом исправно в срок, по графику платежей долг оставался в размере 60800 рублей, , 26.10 . 2023 от драйв клик банка пришло письмо , что мой долг передан в их банк и задолженность в размере 80000. Почему так, или мои платежи по реквизитам сетелем банка ушли в никуда? Как теперь быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Николай, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Драйв Клик Банка — 8800 500 55 03.

      0
      Ответить
  21. Фанис

    Почему в Набережных Челнах не закрывают счет при обращении с паспортом? Кредит закрыт , долгов нет.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Фанис, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка (8800 500 55 03) и сообщить об этой ситуации.

      0
      Ответить
  22. Игорь

    У меня был заказан полностью погашения кредита на10. 11.23.деньги ушли с карты Сбера. В 20.15.В драйв клике. Они не появились. Впереди 2выходных.вопрос.закроют они кредит сумму я перевëл 10 числа

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Игорь, добрый день. Чтобы проконтролировать этот вопрос, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки Драйв Клик Банка — 8800 500 55 03.

      0
      Ответить
  23. Галина

    Здравствуйте, как посмотреть, сколько денег на счете

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. Вся информация доступна в личном кабинете. Узнать баланс также можно в службе поддержки — 8800 500 55 03.

      0
      Ответить
  24. Аноним

    Как происходит списание кредита со счета в драйв клик? Деньги на счету а списание по кредиту не происходит!?

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Если в дату платежа деньги со счета не списались автоматически, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 500 55 03.

      0
      Ответить
  25. дмитрий

    если просрочил оплату автокредита что будет? на один день

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Банк начислит штраф и просрочку в соответствии с условиями кредитного договора. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8800 500 55 03.

      0
      Ответить
  26. Александр

    Добрый день! Уточните пожалуйста. Для того чтобы оплата за автокредит была проведена вовремя необходимо иметь необходимую сумму на счёте. Оплата проводится автоматически, дополнительных действий не требуется. Или нужно что-то дополнительно?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Деньги должны быть автоматически списаны со счета в соответствии с графиком платежей. Однако рекомендуем дополнительно контролировать этот вопрос и обращаться в службу поддержки банка (8800 500 55 03), если списание не произойдет.

      2
      Ответить
  27. Владимир

    Здравствуйте. Есть ли офис банка в г Оренбург?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Отделение находится по адресу: город Оренбург, улица Переселенцев, здание 1/1. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8800 500 55 03.

      0
      Ответить
  28. Татьяна

    Досрочное погашение ,создала заявку 31.10.23 на 31.10.23, это нормально ?данная заявка должна утчтеться сегодня ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 500 55 03.

      0
      Ответить
  29. Аноним

    Добрый вечер, я погасила автокредит в вашем банке, приложение можно просто удалить, чтобы не списывали деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. После погашения кредита вам необходимо обратиться в отделение банка, чтобы получить справку об отсутствии задолженности и закрыть счет.

      0
      Ответить
      1. Амир

        Что будет если не закрыть счет послe оплаты автокредита?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Амир, здравствуйте. В таком случае банк будет взимать комиссию за обслуживание счета и дополнительные услуги в соответствии с действующими тарифами.

          0
          Ответить
  30. Яна

    Подскажите пожалуйста, куда отправлять пролонгация полиса каско

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Яна, здравствуйте. Направить в банк письмо с файлом можно на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
      Ответить
  31. Аноним

    Как быть если я потерял работу, а в драйв клик банке надо платить кредит, как на время приостановить оплату?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или направьте письмо через форму обратной связи на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/, расскажите о своей ситуации и уточните, какие варианты решения данной проблемы вам доступны.

      0
      Ответить
  32. Кирилл

    Здравствуйте, когда заработает форма подачи заявления на отсрочку платежа?на горячей линии сказали что обращение на реструктуризацию только через сайт,две недели уже не работает,как нам быть?если появились финансовые трудности?

    2
    Ответить
  33. Наталья

    Добрый день! Как Вам переслать Каско по автокредиту? Скажите пожалуйста Эл.адрес

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Вы можете направить письмо в банк с файлами на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
      Ответить
  34. Татьяна

    Здравствуйте. Кредит в сетелем банке брала. Не могу никак связаться. Нет кредитного договора, поэтому не могу войти в личный кабинет. Как мне узнать номер договора

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы можете направить обращение в банк через форму обратной связи на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
      Ответить
  35. Виктория

    Добрый день. Почему не списывают деньги по автокредиту? Платеж 09.10. На телефон отвечает робот, с оператором нет связи. Обратиться в чате тоже нельзя, так как весь день «техническая ошибка». Что делать?

    0
    Ответить
    1. Аноним

      Также не списали по автокредиту ежемесячный платеж

      0
      Ответить
  36. Светлана

    Добрый день. Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Скачала приложение «Драйв Клик» на телефон. Указываю номер договора, программа пишет, что «Вход по договору временно заблокирован»

    0
    Ответить
  37. Александр

    Здравствуйте, как продать авто взятое в кредит в вашем банке

    0
    Ответить
      1. Динара

        Ольга добрый вечер. Скажите пожалуйста почему нет списание по кредиту, деньги на счёте есть

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Динара, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 800 500 55 03.

          0
          Ответить
  38. НАТАЛЬЯ

    ДОБРОЕ УТРО НА КАКУЮ ПОЧТУ МОЖНО ПРИСЛАТЬ ПОЛИС КАСКО

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Попробуйте направить в банк письмо с файлами на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
      Ответить
  39. Ольга

    Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, есть ли офис Драйв клик банка в Краснодаре. И, обязательно ли прикреплять в приложении договор купли-продажи, полис КАСКО и СТС? Если да, то как это сделать правильно?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Отделение находится по адресу: Краснодар, улица Путевая, д. 1, оф. 312. Подать обращение в банк и прикрепить к нему файлы можно на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
      Ответить
  40. Юлия

    Здравствуйте, для погашения кредита я хочу внести сумму больше ежемесячного платежа? Как мне это сделать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Для досрочного погашения задолженности по кредиту нужно обратиться к оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвонить на горячую линию — 8800 500 55 03, 8495 644 33 44. Также можно подать обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/

      0
      Ответить
  41. Роман

    Здравствуйте, забыл номер договора, как узнать? Без него не могу войти в приложение

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Роман, добрый день. Уточнить эту информацию можно в службе поддержки банка — 8800 500 55 03, vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856

      0
      Ответить
  42. Мавлонбек

    Не поступил платеж,переводил через спб.
    Пишет что деньги зачислены а по факту их нет. Что делать?? Скоро списание

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мавлонбек, добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка, из которого перечисляли средства, и уточните статус операции. Затем напишите оператору в чате мобильного приложения Драйв Клик. Сотрудник проверит информацию и подскажет дальнейший порядок действий.

      0
      Ответить
  43. Аноним

    Добрый день, мы хотели бы узнать электронную почту банка

    0
    Ответить
  44. Сергей

    нет возможности зайти в приложение банка
    Вопрос: оплатили с р/с кредит на уже закрытый счет кредита, номер договора указан новый верно-счет не изменили .Сумма не маленькая, с оператором по горячей линии связи тоже нет. Что делать????Писать обращение или деньги вернутся автоматически,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Рекомендуем не ждать, а разбираться самостоятельно. Подать обращение в банк можно через форму обратной связи на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/
      Связаться с оператором можно через официальную группу банка в социальной сети — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856

      0
      Ответить
  45. Анна

    После смены номера телефона не зайти в личный кабинет пишет что вход временно заблокирован !!!

    0
    Ответить
  46. Ильдар

    Вчера перевёл сумму на счёт драйв клик! В истории приход денег есть! А на СЧЕТУ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ!!! ЧТОЗА ДЕЛА???

    0
    Ответить
  47. светлана

    заказано полное досрочное погашение автокредита с датой исполнения 29 сентября 2023.Деньги на счету.Когда пройдет это погашение,если 29 сентября — это пятница,конец рабочей недели?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, здравствуйте. Чтобы уточнить этот вопрос, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
      Ответить
  48. Екатерина

    Добрый день! Есть ли какая-то официальная форма доверенности у банка, чтобы забрать оригинал ПТС не лично?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. На официальном сайте банка нет формы такой доверенности. Уточнить информацию вы можете в службе поддержки — 8800 500 55 03.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Драйв Клик Банк