Вопросы-ответы о дебетовой карте Цифра Банка: 14 вопросов клиентов

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Карту можно забрать в выбранном отделении банка. Отделение выбирается сразу же после одобрения заявки, и забрать карту можно в любое удобное для клиента время. Перед тем как получить карту можно также проконсультироваться со специалистами по любым возникшим вопросам о карте.

Как активировать карту?

Это можно сделать при помощи электронных сервисов или банкоматов/терминалов. В первом случае следует залогиниться в сервисе и выбрать «Активировать карту». После этого приложение запросит одноразовый код и после его введения - пин-код карты. В случае банкомата или терминала потребуется вставить карточку в него, после чего выбрать «Активировать карту». Далее процесс будет таким же, как и в случае с приложением: ввод одноразового кода из смс-сообщения, потом выбор комбинации цифр пин-кода.

Как узнать состояние счета?

Сделать это можно самостоятельно, воспользовавшись приложением или кабинетом на сайте. Для этого нужно авторизоваться под своими логином и паролем, после чего на главной странице вы увидите все свои банковские продукты. Найдите среди них мультивалютную карту, прямо рядом с ней будет отображен баланс.
В случае отсутствия возможности воспользоваться мобильными сервисами, можно посетить отделение банка и запросить у сотрудника выписку по карте. На ней будет отображена информация о счете и движении денежных средств по нему.

Как поменять или восстановить пин-код?

Это делается либо онлайн в приложении (кнопка «Сменить пин-код»), либо в банкомате банка. В случае использования банкомата потребуется вставить в него карточку.

Как перевыпустить карту?

Это можно сделать онлайн при помощи интернет-банкинга, а также написав заявление в офисе. Перевыпуск карт бесплатен.

Как заблокировать карту?

Заблокировать карту можно быстро онлайн через приложение или позвонив по номеру колл-центра на сайте банка (по России можно звонить бесплатно). Более длительный процесс блокировки через офис банка. Потребуется взять паспорт.

Как закрыть карту?

Необходимо посетить отделение банка с паспортом и написать заявление о закрытии карты.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

В любой момент можно как позвонить в колл-центр и спросить все, что интересует по продуктам, так и написать комментарий с вопросом здесь.

Ваши вопросы (7)

По порядку

По рейтингу По порядку

Владимир 10.01.2023 в 15:10

Могу ли я покупать с этой карты в Гугл пай?

8

Ответить
Скопировать ссылку
Cергей 22.11.2022 в 03:56

добрый вечер . смогу я вашей картой оплачивать зарубежные сервисы ?

6

Ответить
Скопировать ссылку
1. Васинёва Анна 24.11.2022 в 14:15
  
  Уважаемый Сергей, на операции по картам российских банков могут быть наложены ограничения, рекомендуем уточнить актуальную информацию у специалиста кредитной организации либо попробовать совершить платеж с карты в нужном вам сервисе.
  
  0
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Марина 15.07.2022 в 16:46

Добрый день, подскажите пожалуйста, могу ли я с брокерского счёта ФФ вывести деньги на данную карту и при каких условиях?

5

Ответить
Скопировать ссылку
Анастасия 29.01.2022 в 12:09

Подскажите пожалуйста какое приложение нужно для активации карты. Скачала приложение но там только счета. Про активацию карты нет ничего.

7

Ответить
Скопировать ссылку
1. Анна Попович 31.01.2022 в 02:37
  
  Уважаемая Анастасия, рекомендуем обратиться на горячу линию банка по телефонам +7 (495) 249-11-62 или 8 (800) 302-92-29, специалист подскажет как активировать карту.
  
  5
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Вадим 21.12.2021 в 18:23

Здравствуйте, как мне перевыпустить карту?
Не могу сделать онлайн при помощи интернет-банкинга, приложения.

5

Ответить
Скопировать ссылку
1. Анна Попович 21.12.2021 в 21:51
  
  Уважаемый Вадим, это можно сделать онлайн при помощи интернет-банкинга, а также написав заявление в офисе. Перевыпуск карт бесплатен.
  
  6
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Николай 25.03.2020 в 15:54

Я из Новосибирска, можно ли вашу карту использовать как зарплатную?, и есть ли офисы или банкоматы в новосибирске

-3

Ответить
Скопировать ссылку
1. Анна Попович 26.03.2020 в 12:59
  
  Уважаемый Николай, да, карта Фридом Финанс Банка может использоваться в рамках зарплатного проекта.
  Кредитно-кассовый офис банка в вашем городе находится по адресу ул. Советская, д. 37а, телефоны представительства +7 (800) 302-92-29 и +7 (383) 3-777-101.
  
  8
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Андрей 28.01.2020 в 14:45

Здравствуйте, хочу закрыть карту. А остаток на ней забрать наличными. Такой процесс возможен?

7

Ответить
Скопировать ссылку
1. Анна Попович 28.01.2020 в 16:08
  
  Да, Для этого необходимо посетить офис Банка с паспортом и написать заявление о закрытии карты. Остаток денежных средств вы сможете получить наличными в отделении.
  
  7
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
  1. Сергей 06.05.2022 в 00:45
    
    Как получить логин?
    
    7
    
    Ответить
    Скопировать ссылку
    1. Анна Попович 10.05.2022 в 22:36
      
      Уважаемый Сергей, рекомендуем обратиться на горячу линию банка по телефонам +7 (495) 249-11-62 или 8 (800) 302-92-29, специалист подскажет как получить логин.
      
      6
      
      Ответить
      Скопировать ссылку

Задать вопрос Отменить ответ

Похожие карты

Т-Банк (Тинькофф) Black

4.9

Стоимость от	0 ₽
Кешбэк	1-30%
Процент на остаток	До 16%
Снятие без процентов	До 500 000 ₽/мес.
Овердрафт	Есть
Доставка	1-2 дня

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов С процентом на остаток Срочные С овердрафтом Детские

Заказать карту

Сравнить

Альфа-Банк Апельсиновая карта

Стоимость от	0₽
Кешбэк	1-7%
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	До 100 000 ₽/мес.
Овердрафт	Нет
Доставка	От 1 дня

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов

Заказать карту

Сравнить

Дебетовая карта Т-Банк Блэк для иностранцев

Т-Банк (Тинькофф) Black для иностранцев

4.7

Стоимость от	0 ₽
Кешбэк	До 30%
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	До 500000 руб.
Овердрафт	Нет
Доставка	1-2 дня

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные С овердрафтом Детские

Заказать карту

Сравнить

Ozon Банк Ozon Карта

5.0

Стоимость от	0₽
Кешбэк	До 25%
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	Да
Овердрафт	Нет
Доставка	Да

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов

Заказать карту

Сравнить

ООО «КАПИБАРА» Плати по миру

Стоимость от	0₽
Кешбэк	Нет
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	Нет
Овердрафт	Нет
Доставка	Виртуальная

Карта зарубежного банка для оплаты подписок и покупок в путешествиях с подключением к Apple Pay и Google Pay Еще

Виртуальная Бесплатное обслуживание Срочные

Заказать карту

Сравнить

ВТБ Банк Карта для жизни

1.3

Стоимость от	0₽
Кешбэк	До 15%
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	2 млн ₽/мес.
Овердрафт	Нет
Доставка	Да

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные

Заказать карту

Сравнить

МТС Банк МТС Деньги

Стоимость от	0₽
Кешбэк	От 1% до 100%
Процент на остаток	До 16,5%
Снятие без процентов	До 100 000 ₽/мес.
Овердрафт	Нет
Доставка	Офис/курьер

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные

Заказать карту

Сравнить

Альфа-Банк Альфа-Стикер

Стоимость от	0₽
Кешбэк	До 100%
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	До 100 тыс. ₽/мес.
Овердрафт	Нет
Доставка	Курьер/офис

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Детские

Заказать карту

Сравнить

Предложения партнеров

Юкки Займ бесплатно

Сумма	100 000₽
Срок	7-100 дней

Получить деньги

Платиза Займ бесплатно

Сумма	100 000₽
Срок	5-180 дней

Получить деньги

Быстроденьги Займ бесплатно

Сумма	100 000₽
Срок	3-180 дней

Получить деньги

Деньги Сразу Деньги Сразу

Сумма	100 000₽
Срок	17-179 дней

Получить деньги

Т-Банк (Тинькофф) Кредитная карта

Кредитный лимит	1 000 000₽
Без процентов	До 120 дней

Оформить карту

МФК «Займер» Кредитная карта

Кредитный лимит	100 000₽
Без процентов	До 0 дней

Оформить карту

Т-Банк (Тинькофф) Драйв

Кредитный лимит	1 000 000₽
Без процентов	До 55 дней

Оформить карту

ООО МФК «ЭйрЛоанс» Виртуальная

Кредитный лимит	100 000₽
Без процентов	До 50 дней

Оформить карту

Т-Банк (Тинькофф) Black

Стоимость от	0 ₽
Кешбэк	1-30%

Заказать карту

Альфа-Банк Апельсиновая карта

Стоимость от	0₽
Кешбэк	1-7%

Заказать карту

Т-Банк (Тинькофф) Black для иностранцев

Стоимость от	0 ₽
Кешбэк	До 30%

Заказать карту

Ozon Банк Ozon Карта

Стоимость от	0₽
Кешбэк	До 25%

Заказать карту

Т-Банк (Тинькофф) Кредит наличными

Сумма до	5 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Под залог недвижимости

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

Совкомбанк Кредит наличными

Сумма до	399 999₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Кредит наличными

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Автокредит

Сумма до	8 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Кредит на автомобиль

Сумма до	15 000 000₽
Срок кредита	12-120 мес.

Взять кредит

ВТБ Банк На новый автомобиль

Сумма до	10 000 000₽
Срок кредита	12-84 мес.

Взять кредит

Газпромбанк На мотоцикл

Сумма до	7 000 000₽
Срок кредита	13-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Рефинансирование кредитных карт

Сумма до	7 500 000₽
Срок кредита	24-84 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Рефинансирование

Сумма до	5 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Рефинансирование кредитов

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

Moneyman Рефинансирование займов

Сумма до	100 000₽
Срок кредита	1-36 мес.

Взять кредит

Сбербанк СберВклад

Процентная ставка	0
Срок	1-36 мес.

Открыть вклад

Т-Банк (Тинькофф) СмартВклад

Процентная ставка	0
Срок	2-24 мес.

Открыть вклад

Газпромбанк Ежедневный процент

Процентная ставка	0
Срок	Любой

Открыть вклад

Газпромбанк Накопительный счет

Процентная ставка	0
Срок	Любой

Открыть вклад

Альфа-Банк Ипотека на вторичное жилье

Сумма до	70 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Ипотека на строительство дома

Сумма до	30 000 000₽
Первый взнос	от 50%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Ипотека для IT-специалистов

Сумма до	18 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Семейная ипотека

Сумма до	30 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Взять ипотеку

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Простой

Обслуживание	0 - 490₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Продвинутый

Обслуживание	0 - 1990₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Профессиональный

Обслуживание	0 - 4990₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Альфа-Банк Тариф Простой

Обслуживание	0₽
Процент на остаток	До 6%

Открыть счет

Т-Страхование Т-Банк ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	20 дней-1 год

Рассчитать

Согласие Онлайн ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	3-12 мес.

Рассчитать

Ингосстрах ОСАГО онлайн

Страховая сумма	500 000₽
Срок	3-12 мес.

Оформить заявку

АльфаСтрахование ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	20 дней-12 мес.

Оформить заявку

Стоимость от	0 - 2500₽
Кешбэк	Нет
Процент на остаток	До 3%
Снятие без процентов	До 1 млн руб.
Овердрафт	Нет
Доставка	1 день