Вопросы-ответы о дебетовой карте Ситибанк CitiOne+

Ситибанк
0   
Дебетовая карта Ситибанк CitiOne+ оформить онлайн-заявку
Стоимость от 0
Кэшбек До 1.5%
Процент на остаток До 6%
Снятие без процентов Бесплатно
Овердрафт Нет
Доставка 1-5 дней
Оформить заявку
Информация обновлена: 12.03.2024
8 800 700-38-38 citibank.ru Лицензия: №2557

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Доставка карты осуществляется до отделения, клиент получает смс с уведомлением о готовности карты. Клиент может в любое выбранное время приехать в отделение банка и получить свою карту.

Как активировать карту?

Активация карты происходит стандартным способом: клиент вводит в окне активации одноразовый код, высылаемый банком на привязанный к счету номер. После верного ввода кода клиенту потребуется установить пин-код. После того как пин-код установлен, клиент может использовать свою карту.

Как узнать состояние счета?

Наиболее простой и быстрый способ получить сведения о своем счете - это использовать интернет-сервисы банка. Информация в них обновляется в реальном времени, она доступна в любое время суток по желанию клиента. При необходимости также можно заказать выписку непосредственно в отделении банка (потребуется подтверждение личности).

Как поменять или восстановить пин-код?

Смена пин-кода доступна как в приложении или личном кабинете, так и банкоматах или терминалах банка. Перед заданием нового пин-кода потребуется ввести старый.

Как перевыпустить карту?

Перевыпуск доступен через соответствующий пункт меню в личном кабинете или приложении. Также заявку на перевыпуск карточки можно оставить в отделении.

Как заблокировать карту?

Экстренная блокировка карточки доступна либо через онлайн-сервисы банка (пункт меню «Заблокировать карту»), либо через звонок в поддержку. Также блокировку можно осуществить через отделение, однако это потребует предъявления паспорта и большего количества времени.

Как закрыть карту?

Закрытие карты доступно через заявление в отделении банка.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Любые дополнительные вопросы можно задавать в поддержку банка, менеджеру карточных продуктов или в комментарии на Brobank.

Ваши вопросы (0)

Задать вопрос


Другие карты банка

Дебетовая карта Ситибанк Priority
Ситибанк Priority
Стоимость от 0
Кэшбек До 10%
Процент на остаток До 5%
Снятие без процентов Бесплатно
Овердрафт Нет
Доставка 1-5 дней
Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов С процентом на остаток
Оформить заявку
Платежная система Mastercard
Тип картыWorld Black Edition
Валюта картыРубль, доллар, евро и еще 7 валют
Срок действия3 года
Стоимость обслуживания0 руб. первый год обслуживания.

0 руб. при выполнении минимальных требований (на выбор):
- средний остаток на счете от 1.5 млн. в месяц;
- сумма покупок в месяц от 75 000 руб.;
- перечисление з/п от 250 000 руб. в месяц.

1 500 руб. в месяц в прочих случаях.
ДоставкаВ отделение или курьером
Срок доставкиПри оформлении в отделении банка карта выдается сразу.
Если заказана доставка курьером, доставка может идти до 5 дней.
ОвердрафтНет
Снятие наличных0 руб. в любых банкоматах мира при выполнении минимальных требований.

В прочих случаях:
- 0 руб. в банкоматах Ситибанка;
- 1%, мин. 100 руб. в сторонних банкоматах.
Перевод средств- 0 руб. перевод в любой банк через Citibank Online;
- 1%, мин. 150 руб. в отделении банка.
Процент на остатокДо 5% на остаток по накопительному счету
КэшбэкДо 10%, начисляется в виде баллов
Дебетовая карта Ситибанк CitiOne+ Аэрофлот
Ситибанк CitiOne+ Аэрофлот
Стоимость от 0
Кэшбек Мили
Процент на остаток 5%
Снятие без процентов 2 млн.р/мес.
Овердрафт Нет
Доставка До 5 дней
Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов С процентом на остаток
Оформить заявку
Платежная система Mastercard
Тип картыWorld
Валюта картыРубль + 17 дополнительных валютных счетов
Срок действия3 года
Стоимость обслуживания0 руб. при выполнении минимальных требований (на выбор):
- средний остаток на счете от 300 000 в месяц
- сумма покупок в месяц от 30 000 руб.
- перечисление з/п от 80 000 руб. в месяц.

3600 рублей в месяц на прочих условиях
ДоставкаВ отделение или курьером
Срок доставки5 дней
ОвердрафтНет
Снятие наличных0 руб. в любых банкоматах мира при выполнении минимальных требований

В прочих случаях:
- 0 руб. в банкоматах Ситибанка
- 1%, мин. 100 руб. в сторонних банкоматах
Перевод средств- 0 руб. перевод в любой банк через Citibank Online
Процент на остаток5% годовых по накопительному счету
Кэшбэк1 миля за каждые 50 рублей, потраченные по карте
Дебетовая карта Ситибанк Citi Priority Аэрофлот
Стоимость от 0
Кэшбек Мили
Процент на остаток 5%
Снятие без процентов 2 млн.р/мес.
Овердрафт Нет
Доставка До 5 дней
Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов С процентом на остаток
Оформить заявку
Платежная система Mastercard
Тип картыMastercard
Валюта картыРубли
Срок действия3 года
Стоимость обслуживания0 руб. при выполнении минимальных требований (на выбор):
- средний остаток на счете от 1.5 млн. в месяц
- сумма покупок в месяц от 75 000 руб.
- перечисление з/п от 250 000 руб. в месяц

В иных случаях - 300 руб. в месяц
ДоставкаВ отделение или курьером
Срок доставки5 дней
ОвердрафтНет
Снятие наличных0 руб. в любых банкоматах мира при выполнении минимальных требований
Перевод средств- 0 руб. перевод в любой банк через Citibank Online;
- 1%, мин. 150 руб. в отделении банка.
Процент на остатокДо 5% на остаток по накопительному счету
Кэшбэк3 мили за каждые 60 ₽ при покупках в категориях «Такси» и «Duty Free»
2 мили за каждые 60 ₽ за прочие покупки
Оформить на сайте